上司管部屬,，觸犯了部屬不喜歡被管的人性弱點(diǎn),；而即使部屬覺(jué)得喪失了尊嚴(yán)，也不敢明目張膽地有所抗拒,。在這個(gè)時(shí)候,，部屬表面上順從，暗地里卻在想盡辦法,，要把上司活活“氣死”,。這便是不重視人性管理的惡果。今天第一管理學(xué)派就是要和大家推薦曾仕強(qiáng)老師的《人性管理》,，讓你了解員工的心理,，抓住他們的需求，進(jìn)行更好的管理?！肮芾怼币还矁蓚€(gè)字,，一個(gè)是“管”，一個(gè)是“理”,。作為管理者,，既不能“不管”，也不能“不理”,，要“管事理人”,。上司看得起部屬，部屬就會(huì)更加用心地把工作做好,。這是人性管理的要領(lǐng),。

中國(guó)人愛(ài)面子，最怕被別人看不起,。但是,，要有面子，希望別人看得起自己,，最好的辦法,，即在于自覺(jué)、自反和自律,。就像美國(guó)問(wèn)題一樣,，它與美國(guó)人民無(wú)關(guān)。這只是奧巴馬的問(wèn)題,。如果你理解他,，美國(guó)就會(huì)停止。在企業(yè)中也是如此,，對(duì)于看似復(fù)雜的問(wèn)題,，只要你能透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)，問(wèn)題肯定會(huì)落在某人頭上,。因此,，企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題后，就不是“為人民做事”,，而是“無(wú)為而為”,。因此，除了支付員工工資,，聰明的老板還應(yīng)該照顧他們的心理需求。這個(gè)成本接近于零,，這是一個(gè)巨大的利潤(rùn),。

一、控制一個(gè)人,，先占領(lǐng)他的腦

一個(gè)囚犯收到了他妻子的來(lái)信,，'親愛(ài)的,，我們什么時(shí)候去種土豆？'囚犯知道他厭倦了挖土豆,，他的妻子身體不好,，所以他回信說(shuō):“記住，不要在后院挖花園,。有些槍埋在那里,，具體位置記不清了?！睅滋旌?，我妻子寫(xiě)道:“有幾個(gè)調(diào)查人員已經(jīng)挖出了所有的后院花園?！鼻舴富匦耪f(shuō):“現(xiàn)在你可以種土豆了,！”

如何控制一個(gè)人，讓他產(chǎn)生你想要的行為,？人們的行為由三套潛意識(shí)軟件控制,。只要三套軟件被鎖定，另一方就會(huì)產(chǎn)生我們想要的行為,。

例如,，如果你想讓一輛車(chē)去A點(diǎn)，你必須告訴車(chē)“油對(duì)你很重要”,，這是一個(gè)價(jià)值,；“去A點(diǎn)加油”，這是信念,；“你有能力去A點(diǎn)”,，這也叫能力。在三套軟件被鎖定后,，汽車(chē)將自動(dòng)產(chǎn)生一種行為——去點(diǎn)A,，并愿意和有一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行。

故事中的囚犯非常聰明,。他還利用三套潛意識(shí)軟件,，巧妙地讓警方為他的家人努力工作。警察想找到槍支的埋葬地點(diǎn),，這是一種價(jià)值,；警察認(rèn)為槍埋在菜園里，這是信仰,；所以警察利用他們的能力翻了菜園,。就像員工一樣。他們不想幫你翻土地。他們想找到他想要的土豆和紅薯,，所以他們努力工作,，把你的土地翻過(guò)來(lái)。

因此,，一些老板總是說(shuō)員工不容易管理,，不聽(tīng)自己的話，也沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力,。事實(shí)上,，并不是員工不按你說(shuō)的去做，而是你沒(méi)有找到正確的方法去理解人們的想法,。

二,、好處到位，忠誠(chéng)就是順便的事

有一次,，丘吉爾乘出租車(chē)去一個(gè)地方演講,，但是司機(jī)沒(méi)有認(rèn)出他。丘吉爾突然想去一個(gè)地方,，所以他對(duì)司機(jī)說(shuō),，“請(qǐng)?jiān)谶@里等我?！彼緳C(jī)非常不高興:“恐怕這個(gè)不行,。我要聽(tīng)丘吉爾的演講！”丘吉爾聽(tīng)到大喜的消息時(shí),，獎(jiǎng)勵(lì)了他的小費(fèi),。出乎意料的是，司機(jī)一看到錢(qián),，就馬上改了口,，說(shuō):“好吧，我在這里等你,，不管丘吉爾,！”

所謂忠誠(chéng)是在一定的“時(shí)空角度”框架內(nèi)，沒(méi)有任何理由的忠誠(chéng),。事實(shí)上,，忠誠(chéng)不是一個(gè)人的最終目標(biāo)。他的忠誠(chéng)必須是他通過(guò)忠誠(chéng)想要的,，也就是說(shuō),，他能得到什么好處。當(dāng)“時(shí)空角度”改變時(shí),，這種利益就不復(fù)存在,，或者當(dāng)另一種利益大于這種利益時(shí),，他的忠誠(chéng)信念就會(huì)動(dòng)搖。員工不會(huì)對(duì)老板忠誠(chéng),，只會(huì)對(duì)老板帶來(lái)的好處忠誠(chéng)；丈夫不會(huì)對(duì)妻子忠誠(chéng),，只會(huì)對(duì)妻子帶來(lái)的好處忠誠(chéng),。當(dāng)我們了解人性時(shí)，許多問(wèn)題就會(huì)迎刃而解,。

因此,，如果你想讓別人對(duì)你忠誠(chéng)，你必須想辦法不斷提供他想要的好處,。為了留住員工,，老板必須想方設(shè)法持續(xù)提供員工想要的福利；如果你想留住你的丈夫,，你的妻子應(yīng)該繼續(xù)提供你丈夫想要的福利,。

三、讀懂人心,，利用人性

一座寺廟里有七個(gè)年輕的和尚,，他們每天都分享一桶粥作為早餐。然而,，人們每天都吃得不夠,，因?yàn)橹嗫偸欠峙洳痪Ｔ谀惴种嗟哪翘?，你可以吃得足夠多,。其他門(mén)徒開(kāi)始互相抱怨，指責(zé)別人自私,。最后,，他們只能向主人求助。誰(shuí)應(yīng)該分享粥,？老和尚捻著他的胡子說(shuō):'任何人都可以分粥,，但是那些不分粥的人必須等到其他人都吃完最后一碗！'從那以后,，無(wú)論誰(shuí)來(lái)分享粥,，7份粥保證是一樣的，而且每個(gè)人都沒(méi)有任何爭(zhēng)議,。

老和尚的方法很簡(jiǎn)單,，但是效果很好，因?yàn)樗私馊诵?。誰(shuí)來(lái)分粥,？事實(shí)上,，這并不重要。誰(shuí)分裂誰(shuí)就有同樣的問(wèn)題,，這與道德無(wú)關(guān),。因?yàn)槊總€(gè)人的潛意識(shí)都會(huì)選擇最適合自己的行為，這不是誰(shuí)自私誰(shuí)無(wú)私的問(wèn)題,。就像在企業(yè)里一樣,，一些特殊的職位容易出現(xiàn)問(wèn)題，如果一個(gè)員工有問(wèn)題,，老板通常會(huì)把這個(gè)人定義為“道德品質(zhì)敗壞的人”,，然后他就會(huì)被一個(gè)新的人所取代。后來(lái),，人們發(fā)現(xiàn)同樣的問(wèn)題仍然會(huì)發(fā)生,。

那么，老板應(yīng)該怎么做呢,？你可以向老和尚學(xué)習(xí),，不是挑戰(zhàn)人性，而是利用人性來(lái)獲得你想要的結(jié)果,。

四,、認(rèn)識(shí)人了解人，你將無(wú)所不能

為了逃避死亡,，一位科學(xué)家克隆了12個(gè)“自己”,，試圖在死亡面前偽裝它們。面對(duì)13個(gè)一模一樣的人,，死亡無(wú)法分辨,，科學(xué)家們非常自豪。但是死亡就像他的手背一樣了解人性,。當(dāng)他的目光轉(zhuǎn)向他們時(shí),，他對(duì)他們說(shuō):“先生，你確實(shí)是個(gè)天才,，但是你的工作中有一點(diǎn)小瑕疵,。”當(dāng)他的聲音還很低的時(shí)候,，科學(xué)家跳起來(lái)說(shuō),，“不可能！瑕疵在哪里,？”

不管一個(gè)人有多強(qiáng)大或多成功,，他的思想都是由三套軟件組成的，有他想要的,，他相信的方式和做事的方式,。因此,，只要人們被徹底研究，就很容易引導(dǎo)他們產(chǎn)生我們想要的行為,。我們常說(shuō)人們的心太復(fù)雜了,，看不透。事實(shí)上,，你認(rèn)為人性是復(fù)雜的,，因?yàn)槟悴涣私馊恕Ｈ绻悴涣私馊诵?，你?huì)認(rèn)為和你上床的人很復(fù)雜。如果我們能解讀人性,，就很容易管理員工和贏得顧客,。

經(jīng)營(yíng)企業(yè)是經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)中有三個(gè)人:1:老板2:員工3:顧客,。我們老板想要的最終結(jié)果是:如何讓員工繼續(xù)追隨,；如何讓顧客持續(xù)購(gòu)買(mǎi)；最終的經(jīng)營(yíng)者是經(jīng)營(yíng)者的“需求”,。

因此,，如果我們希望員工和客戶持續(xù)跟進(jìn)和購(gòu)買(mǎi)，我們必須了解員工和客戶的需求,。今天,，讓我們討論一下員工的需求。我們?nèi)绾螡M足他們的需求并讓員工持續(xù)跟進(jìn),？

（1）那我們要解決員工的物質(zhì)需求，就要讓員工賺到錢(qián),，如何讓員工賺到錢(qián),，老板就要舍得分錢(qián)。許多老板不愿意給員工錢(qián),，認(rèn)為給員工錢(qián)意味著減少自己的錢(qián),。事實(shí)上，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法,。當(dāng)然,，一定有更多的錢(qián)，一些老板愿意給錢(qián),，但他們真的不知道如何賺錢(qián),。結(jié)果，當(dāng)錢(qián)被分開(kāi)時(shí),，人們的心就分散了,。

因此,，我們必須認(rèn)真研究如何正確合理地分配貨幣。很多員工不積極,、表現(xiàn)不好的主要原因是薪酬機(jī)制出了問(wèn)題,。

（2）我們要解決員工的榮譽(yù)需求，就要讓員工在公司有不斷成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。老板必須建立晉升機(jī)制,。許多公司不能招人，也不能留住人才,。十多年來(lái),，老板身邊沒(méi)有一個(gè)有才華的人，這就是所謂的沒(méi)有接班人,。我們必須自己做所有的事情,，我們總是很忙，這通常不是我們想要的結(jié)果,。問(wèn)題在于推廣機(jī)制,。許多老板認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)投入更多的錢(qián)來(lái)解決，這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法,。

(3)我們要解決員工的精神需求,，就要讓員工在公司能看到自己將來(lái)的希望，能在公司實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。所有這些老板都必須建立良好的公司文化,。公司的員工不僅富有，而且快樂(lè),。人們生活的目標(biāo)是獲得成功,、幸福和幸福的生活。

除了選擇正確的管理方法,，管理者還需要了解人性,，以便更好地管理員工。只要他們是人,，他們就會(huì)有需求和欲望,。只要管理者掌握員工的心理，他們就能更有效地管理,，更容易成為優(yōu)秀的管理者,。

結(jié)語(yǔ)

這本書(shū)的理解歸納就基本描述完畢，如果你對(duì)這本書(shū)內(nèi)容感興趣,，不妨讀讀全書(shū),。從原著中感受其中的奧秘，又將是一份不小的收獲哦,！

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