作者：小猴子sunny

這是老王第一次來到 Apple Store,，透明的玻璃房子跟他在網(wǎng)上看到的一模一樣。老王發(fā)獎金了,，他準(zhǔn)備給女朋友買一臺 iPhone 6 Plus 作為生日禮物,。但是老王的閑錢不夠，他聽辦公室的同事說蘋果專賣店現(xiàn)在支持以舊換新折價抵扣,，于是他帶著他用了半年的 5s 來到了三里屯,。同事給他看的網(wǎng)頁上說「蘋果的舊換新服務(wù)終于落地中國」，「只限于在蘋果零售店辦理」,。

老王走進(jìn) Apple Store,，藍(lán)精靈熱情地接待了他。得知老王是準(zhǔn)備以舊換新購買新 iPhone 后,，藍(lán)精靈帶著老王來到了二樓的天才吧,。老王拿出手機(jī)，交給了天才,。簡單的查詢校驗檢查之后,，藍(lán)精靈告訴老王他這臺國行九新在保的 5s 可以抵扣 1500 元購買新 iPhone。

老王慌了,，因為同事之前告訴他他的手機(jī)至少可以賣 2500,，怎么蘋果才肯抵 1500 呢？他低著頭離開了Apple Store,，因為他的錢不夠,，即便加上 1500 也還是不夠。老王叫了一輛車,，開向了中關(guān)村,。

老王的手機(jī)在中關(guān)村這樣的地方是很受歡迎的，因為還「在?！?。

「在保」的 iPhone 一律「官換」

目前所有的渠道里,，回收過來的「在?！筰Phone，幾乎全部會被拿去官換,。

什么是「官換」,？簡單說就是在保修期內(nèi)的故障 iPhone，蘋果不修只換售后政策下?lián)Q給用戶的「新機(jī)」,。經(jīng)銷商一般會說這種官換機(jī)「是全新的國行版本機(jī)器,，在硬件外觀上和全新機(jī)都沒有差別；官換機(jī)的保修一般是 300 天左右，和新機(jī)一樣享受全國聯(lián)保的保修政策和服務(wù)」,。

「欣哲」是我的一個小伙伴,，在家鄉(xiāng)高中畢業(yè)后就作為學(xué)徒開始做二手手機(jī)的生意?！感勒堋雇ㄟ^他師傅的關(guān)系,，認(rèn)識了這座小城市蘋果授權(quán)售后的「老濕」?！咐蠞瘛沟氖迨宄邪水?dāng)?shù)氐奶O果授權(quán)售后「百邦」,，「老濕」就抓住機(jī)會承包了當(dāng)?shù)氐墓贀Q業(yè)務(wù)。在欣哲和「老濕」經(jīng)歷了「一回生二回熟」的過程之后,，他們開始搭伴兒操作官換業(yè)務(wù),。欣哲在電信市場有一個檔口，負(fù)責(zé)機(jī)器的回收,?！感勒堋垢嬖V我，現(xiàn)在收機(jī)器,，還是靠忽悠,。我也曾親眼看過他們收機(jī)的過程，十分有趣,。

「你這是國行 iPhone 6,，16G，全新的多少錢,？五千多。二手的要打八折,，就是四千,。沒有包裝盒要扣四百，沒有充電頭數(shù)據(jù)線要扣三百,，邊緣背面都有明顯的使用痕跡再扣三百,。兄弟不要多說了，我吃點(diǎn)虧,，三千塊收了,。」當(dāng)然這樣的機(jī)器最后一定會以這樣的價格成交,，因為整個市場上所有的店家都早已「串通」好了,，沒有人會出更高的價。

這些收回來的沒問題的二手手機(jī)會被蓄意制造出故障,，然后送到蘋果官方售后或授權(quán)售后進(jìn)行「保修」,。像「欣哲」的檔口這種三線小城市小買賣，官換業(yè)務(wù)需要等待官方的售后周期,，也就是從送過去到拿到至少要等待 20 天左右,。而有 Apple Retail Store 的一二線城市,，官換的周期甚至可以實現(xiàn)「立等可取」，左手交出在保的二手機(jī)和「服務(wù)費(fèi)」,，右手就可以拿走全新的官換機(jī),。

一臺國行在保的 5s，換出來的新機(jī)能賣 2900,，但是回收的時候經(jīng)常還不到兩千塊錢,。這樣算上換機(jī)的成本一臺常常能賺個六百八百的。所以,，現(xiàn)在在市面上你如果想要買一臺在保的二手 iPhone,，幾乎是不可能的了。

還有一個有趣的事情,，那就是屏幕摔碎了的在保 iPhone,，「欣哲」他們其實也可以拿去「官換」。蘋果給授權(quán)經(jīng)銷商都有一定的名額,，允許一定數(shù)量的損壞機(jī)走售后流程,。當(dāng)然這類機(jī)器不會是免費(fèi)售后，機(jī)器實際相當(dāng)于折價抵扣,。但是蘋果提供給經(jīng)銷商的這個抵扣機(jī)會,，經(jīng)銷商需要付出金錢的遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于回收時嚇唬顧客的扣掉的價錢。所以當(dāng)他們面對一臺進(jìn)水不開機(jī)但在保的 iPhone 時,，雖然嘴上說「這根本不值錢」,，眼睛里卻是放著光的。

北京和上海的 Apple Store 數(shù)量比較多,，,，授權(quán)售后「百邦」也比較多。因此這兩個城市可以換出來的官換機(jī)器也比較多,，于是就伴隨產(chǎn)生了輻射周邊省市的功能,。關(guān)于這一點(diǎn)，我請教了「欣哲」的師傅「長毛」,?！搁L毛」是當(dāng)?shù)剡@個行業(yè)里「臺前」最大的明星，每年靠手機(jī)業(yè)務(wù)凈賺幾百萬,。

「兩年前我們這里還沒有蘋果授權(quán)售后,，現(xiàn)在很多地方也還沒有蘋果授權(quán)售后，他們那里就操作不了官換業(yè)務(wù),。最早我們回收來的機(jī)器都是直接轉(zhuǎn)手賣的,，一臺也就加價兩三百，就出去了。因為我收機(jī)器技巧比較好,，所以常常價錢可以壓得很低,。那時候開始我店里每天就是人山人海，大家圍在我周圍等著我收便宜機(jī)器,，然后他們趕緊加錢買走,。那時候沒有官換渠道，所以他們要買也就只好賣了,。后來我做大了,，每天五十臺，有的時候上百臺,，就認(rèn)識了上海南京蘇州的朋友,。之后收回來的機(jī)器我就不賣了，統(tǒng)一發(fā)到上?；蛘咛K州的上游伙伴那里去,，他們做官換的操作，然后換出來的機(jī)器再發(fā)回來給我賣,。北京啊上海啊現(xiàn)在各自都能輻射周邊的幾個省,。我這里現(xiàn)在經(jīng)常會有上海發(fā)過來的成批的官換機(jī)，50 臺 5c,，100 臺 5s,，都有可能。我賣出去的價錢比行貨全新的機(jī)器至少便宜八百一千,，機(jī)器每次都是被秒殺,。」

當(dāng)業(yè)務(wù)成了規(guī)模,，有了固定模式,，便開始有人在中間承接直接面向用戶的官換業(yè)務(wù)。現(xiàn)在各地找人官換一臺機(jī)器的價格在 150-300 元,，周期一般需要 20 天。商家會提供蘋果售后流程的操作單,，十分官方,，十分靠譜。中間蘋果陸陸續(xù)續(xù)收緊了幾次,，一些不夠強(qiáng)勢的地區(qū)官換業(yè)務(wù)也陸陸續(xù)續(xù)停了幾次,。但是最后都還是恢復(fù)了正常，現(xiàn)在國行港行的官換的業(yè)務(wù)依然熱火朝天地進(jìn)行著,。

水貨和過保的 iPhone 能翻新就翻新

水貨（非國行港行）iPhone 在大陸地區(qū)不享受任何保修政策,。在保修期內(nèi)如果出了故障，我們這兒的官方售后和授權(quán)售后都不會免費(fèi)給你修或換。國行港行 iPhone 一過保修期,，蘋果售后也不管了,，手機(jī)價值也會跌去一大截。

這兩種機(jī)器在二手回收的時候價格會比國行在保的機(jī)器低幾百上千,。但由于售后沒有保障,，再次出售的時候加價空間也不大。因此,，商家基本都會選擇將這些機(jī)器外觀翻新然后作為「全新」機(jī)出售,。我們在淘寶上看到的大量低價「全新」美版 5 和 5s 都是這樣的機(jī)器。

珠三角地區(qū)可以制造出那些手機(jī)上絕大部分的零部件,，甚至可以利用廢板造出能開機(jī)的 iPhone 的主板,。華強(qiáng)北在這個環(huán)節(jié)扮演了絕對核心的角色。全國做這個買賣的,，不論是大佬還是小弟,，都要去華強(qiáng)北「拜碼頭」。所有的元器件,，基本上只有那里有,。大家要去那里看貨談合作，之后才能順利地在當(dāng)?shù)亍覆倬毱饋怼?。因此,，「欣哲」雖然身在小城市，但也已經(jīng)掌握了 5 及前代 iPhone 的翻新技能,，保留主板換掉中框總成和屏幕只需要半個小時就可以完工,。這些配件幾乎沒有原裝原廠的，全部都是寨廠出品,，有些可以做到視覺零區(qū)別,，有些則還是存在色差或品質(zhì)差距。

「欣哲」說,，他們現(xiàn)在還做不了最新一代 iPhone 的翻新,，因為配件和技術(shù)他們都還沒掌握。但是之前幾代的產(chǎn)品,，翻新起來就十分容易,，他甚至可以把 5 翻成 6 的樣子。高仿的充電頭數(shù)據(jù)線他們能拿到,，包裝盒還有塑封的工作他們都能完成,，因此他們已經(jīng)完全可以把一臺水貨 iPhone 5 翻新打包成為「原封全新」的狀態(tài)了。更神奇的是,，他們可以給水貨 iPhone 換上粉色或黃金色的中框總成,，在背面鐳雕上「限量版」,，能賣出比全新機(jī)器更高的價。如果你在華強(qiáng)北見過那樣色彩繽紛的后殼,，你一定也會覺得高價買了那些「限量版」機(jī)器的人挺「可憐」的,。

「二手的水貨和官換的新機(jī)也就差幾百塊，大部分顧客肯定會選官換機(jī)了,。但是我們翻新打包之后當(dāng)全新的水貨賣,，價格反而能高一點(diǎn)，因為全新還加整套配件,。翻新的成本也不高,，換個殼幾十塊錢就搞定了。有的時候要換屏幕,，換國產(chǎn)組裝的屏幕一般也就一兩百塊,。水貨本來就沒有保修，iPhone 主板會出問題的也很少,，賣出去以后基本就不用管了,。真要是哪個部件壞了，換一下也很便宜,?！?/p>

對于自己翻新不了的機(jī)器，「欣哲」一般會選擇發(fā)給深圳的伙伴,。還有的時候,，深圳的伙伴會因為貨不夠賣而主動要求「欣哲」把機(jī)器發(fā)給他們做?！附衲赀^年之前那段時間,，深圳的伙伴就打過來說他們機(jī)器不夠賣了，讓我收到的機(jī)器全部拿給他們做,，他們出高價,。」深圳是做全國市場的,，他們面對的需求量是恐怖的,。所以深圳的商家會從全國各地的商家那里回收機(jī)器做統(tǒng)一「二次加工」，然后再分銷到全國,。這其中,，電商的業(yè)務(wù)量占了相當(dāng)?shù)牧俊Ｌ詫毶箱N量靠前店鋪,，基本全部是深圳的。他們每一家每個月都要在線上賣出成千上萬臺機(jī)器,，當(dāng)然需要整合好產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)的關(guān)系,。

對欣哲他們來說，有些機(jī)器是要慎重對待的,，比如有 Touch ID 的機(jī)器,，因為主板和 Touch ID 必須一一對應(yīng)，換屏變得不太現(xiàn)實,。而對于 4 和 4s 或者更老的機(jī)器，他們一般也就不會翻新了，因為機(jī)器已經(jīng)便宜到了幾百塊錢,，沒空間了。

安卓手機(jī)漸漸「懶得翻新」

iPhone 市場占有率的一再攀升,，使得買安卓機(jī)的人越來越少,，市面上能見到的二手安卓機(jī)也就越來越少了。兩年前,，在三星靠大屏如日中天的時候,，市面上的二手機(jī)有一半是三星。但是后來,，S5 和 Note4 在市場上受挫,，銷量相對前代幾乎腰斬。再加上諾基亞被收購,，索尼幾近退出中國市場,，HTC 業(yè)務(wù)每況愈下，整個安卓機(jī)市場可以說是死氣沉沉,。新機(jī)銷量不好,，商家們「折騰」二手機(jī)的動力也就所剩無幾。目前還在「折騰」著的基本也就剩下三星了,。

我們賣出去的二手三星手機(jī),，基本都會被翻新，因為翻新三星的成本很低,?！溉f年不變大塑料」這句評價對于消費(fèi)者來說是噩耗，對于做二手機(jī)的商家來說卻是福音,。中框和后蓋全都是塑料,，意味著生產(chǎn)「山寨版」和生產(chǎn)一個肥皂盒一樣簡單。同時,，三星之前的產(chǎn)品組裝工藝都比較簡單,，拆解組裝都很方便。還有一個很關(guān)鍵的因素,，就是三星這樣的國際品牌,，在我們這里水貨保有量極大，人們對它的預(yù)期本來就沒有「官方渠道」這個因素,。

三星手機(jī)里唯一一個「特別貴」的部件是屏幕,。在市場上回收機(jī)器的時候,，所有商家都會在你的三星手機(jī)屏幕上找出「觸屏花了」的點(diǎn)，然后告訴你三星的屏幕是一體的,，觸屏千萬不能花,，現(xiàn)在花了要扣八百。實時上從前也確實如此,，由于屏幕的特殊結(jié)構(gòu)導(dǎo)致各層無法分離,，刮花了也不能單獨(dú)換表面玻璃。但是后來華強(qiáng)北「發(fā)明」出了屏幕分離再貼合的機(jī)器,，無塵的環(huán)境下用機(jī)器已經(jīng)可以剝離開再壓合上了,。所以現(xiàn)在換一塊三星手機(jī)屏幕的成本也比較低了。

常在華強(qiáng)北看到檔口的小妹面前鋪一堆光板電池,，然后她們會飛速地貼上三星電池的貼紙,，看上去和原裝三星電池沒有區(qū)別。也聽業(yè)內(nèi)的朋友說過華強(qiáng)北可以用高仿 IC 造出沒有功能缺陷的「三星主板」,。我還親眼見過小城市電信市場的商家用風(fēng)槍剝離 9300 的 OLED 屏幕,。即使是一臺被用得「慘不忍睹」的三星手機(jī)，在市場上轉(zhuǎn)一圈就會變成「全新」的樣子,，它「嶄新」的程度甚至?xí)屇銗鄄会屖帧?/p>

「長毛」現(xiàn)在也依然在做三星等安卓機(jī)器的回收,，他告訴我說，他已經(jīng)不會自己賣回收過來的機(jī)器了,?！搁L毛」找到了當(dāng)?shù)厝P操作三星手機(jī)翻新的負(fù)責(zé)人「老陳」，「長毛」在店里收到的三星機(jī)器會在每周一統(tǒng)一「轉(zhuǎn)手」給「老陳」,，「長毛」只賺取其中不是很豐厚的「辛苦費(fèi)」,。「他們是專門做三星翻新的,，跟深圳關(guān)系很密切,。我們以前自己收自己翻新然后自己賣，但是現(xiàn)在市場需求比較小了,，自己做吃力不討好,。所以還不如直接打包給他們，他們渠道比我多,，翻新完了分銷出去很容易的,。我一臺 1500 收回來，賣給他 1800,，他們翻新完了可能賣 2500,，我雖然賺得少但是我沒風(fēng)險啊?！?/p>

相對來說,，那些工藝復(fù)雜拆解麻煩的安卓機(jī),，在二手手機(jī)市場上就「真實」得多。比如 HTC 的 One 系列和索尼的 Z 系列,，要么是金屬一體化機(jī)身，要么是三防,，根本拆不了或者拆完就裝不回去了,。所以那些機(jī)器被商家收到了手上，他們一般會選擇直接加點(diǎn)錢轉(zhuǎn)手賣掉,，不會想著「折騰」成全新的再賣,。我在這個問題上就「吃過虧」，年初在香港的先達(dá)廣場想收一臺二手 M8 或者 Z3,，但是幾家店看了七八臺全都是磕磕碰碰坑坑洼洼,，根本就沒有「充新」成色的，最終只好持幣鎩羽而歸,。

從我朋友圈里二手手機(jī)商家發(fā)布的信息來看,，似乎已經(jīng)很少有人在賣這些牌子的二手手機(jī)了。大家都轉(zhuǎn)型去了更「規(guī)范」的 iPhone 市場,。但只是零售方面的商家漸漸開始懶得翻新懶得折騰這些機(jī)器而已,，背后的產(chǎn)業(yè)鏈依然是「暗無天日」。我們試著站在華強(qiáng)北人民的立場思考一下這個問題,，「我可以用很低的成本把這臺機(jī)器變成全新的樣子,，我為什么不呢？」

至于國產(chǎn)安卓機(jī),，由于整體售價比較低,，在二手機(jī)市場上的表現(xiàn)并不搶眼。六七百塊的魅藍(lán)和三四百塊的紅米變成二手的該賣多少錢呢,？兩百收過來三百賣出去顯然對買家和賣家都是十分無聊的一件事,。「欣哲」跟我說現(xiàn)在他也只偶爾做一做中高端又比較熱門的國產(chǎn)機(jī),，比如華為 Mate7 和 P8,，要么是小米 Note 或 MX4 Pro，因為兩三千塊錢的機(jī)器低價收回來再加價賣出去稍微有點(diǎn)賺頭,。

最后

二手手機(jī)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)存在了很多年,，有些惡習(xí)已經(jīng)深入骨髓無藥可醫(yī)了。但隨著產(chǎn)品的迭代和品牌的興衰,，二手手機(jī)的產(chǎn)業(yè)鏈也在進(jìn)行自我調(diào)整和迭代,。如果說造一臺新手機(jī)需要強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈整合能力的話，翻新一臺手機(jī)也是一樣,。

對消費(fèi)者來說,，事情是無奈的,，因為誰也無法抗拒「利益最大化」的本性。慶幸的是,，至少在 iPhone 上,，我們看到了一些新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開始做高品質(zhì)的寄售平臺。雖然這相對于整個市場來說可以忽略不計,，但至少先造福一些對互聯(lián)網(wǎng)敏感的人吧,。

我們賣掉的二手手機(jī)都去哪了？從三四線城市開始,，到區(qū)域性貿(mào)易中心城市,，「搞不定的」最后會匯集到華強(qiáng)北。華強(qiáng)北統(tǒng)一「加工」,，流到一二線樞紐城市,，最后再分銷到三四線小城市。每一個從業(yè)者在各自的環(huán)節(jié)都有著明確的定位,，他們都知道,，「要讓專業(yè)的人做專業(yè)的事」。