不是因為有了互聯(lián)網(wǎng),才有了互聯(lián)網(wǎng)思維,,也不是只有互聯(lián)網(wǎng)公司才有互聯(lián)網(wǎng)思維。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視,,體現(xiàn)在戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù)和組織三個層面,以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中,。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”,,改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)” 猛然間發(fā)現(xiàn),,“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞已經(jīng)被各種吐槽,。因為每個人的思考出發(fā)點和理解深度不同,所以認知有分歧不足為奇,。但是,,互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式,能夠遭到這么多評論,,也真是蔚為大觀了,。 我在之前的一篇演講稿中已經(jīng)對互聯(lián)網(wǎng)思維有了初步的闡述,沒讀過的請百度“互聯(lián)網(wǎng)思維獨孤九劍”,。近期發(fā)生的很多事也不斷地刺激我更進一步的思考,,所幸就把這些思考和總結(jié)匯總成書了。 我對互聯(lián)網(wǎng)思維的定義:在(移動)互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場,、對用戶,、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式,。 針對近期一些對互聯(lián)網(wǎng)思維理解的誤區(qū),,談一下我的觀點。 1,、不是因為有了互聯(lián)網(wǎng),,才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,,以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊,,導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個道理很簡單,,生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,,互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。 2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專利,。不是因為你在互聯(lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維,,也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式,,它不屬于哪一類人?;ヂ?lián)網(wǎng)公司出來的也有很多人不具備這種思維,。 3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥,,但也不是境界虛高,。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習(xí)慣。現(xiàn)代社會碎片化閱讀的習(xí)慣導(dǎo)致我們經(jīng)常一知半解,,很多人并沒有深入地理解互聯(lián)網(wǎng)思維,,就四處挪用,這個稍微有點悲哀,。 4,、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,而少有人去完成互聯(lián)網(wǎng)思維的系統(tǒng)思考,。賣牛腩,、賣煎餅果子的案例遭到大多數(shù)人吐槽之后,又有大把人用互聯(lián)網(wǎng)思維來包裝,,賣電視,、賣包子、賣衛(wèi)浴,、賣家居,,等等等等,甚至還有人要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造一所青樓!話說回來,,用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,,本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量,,流量思維本身也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種,。 5、互聯(lián)網(wǎng)思維,,你認為它重要,,它對你來說就有意義,你認為它不重要,,它對你來說就沒有意義!對于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,,我們要做的不是看客,,不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯,,我們要思考的是怎么為我所用,,因為我們在切切實實地做生意!如果不理解,我們就去研究和學(xué)習(xí);如果理解了,,挽袖子動手去干就好了,。 那么,到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?依然是我之前總結(jié)的“獨孤九劍”9大思維,,包括:用戶思維、簡約思維,、極致思維,、迭代思維、流量思維,、社會化思維,、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維,、跨界思維,。 這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯,這里尤其針對的是面臨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),。 真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視,,體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面,,以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中,。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”(見圖1),改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”(見圖2),。 (圖1) (圖2) “價值環(huán)”以用戶為中心,,戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計要以用戶為中心,,業(yè)務(wù)開展要以用戶為中心,組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心,。戰(zhàn)略層,、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設(shè)計。這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”模式,。 其中,,在業(yè)務(wù)層面,用戶端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來,,形成了一個閉環(huán),,將不斷地實現(xiàn)價值動態(tài)地傳遞,用戶將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn),研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷售端,,銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán),。這種經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價值環(huán)”模式,將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響,?!皟r值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠?qū)崟r做出回應(yīng),,這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ),。 那么,互聯(lián)網(wǎng)思維在這個“價值環(huán)”中如何分布呢? 一,、戰(zhàn)略層 主要命題:怎樣明確產(chǎn)業(yè)定位?怎樣制定戰(zhàn)略?怎樣設(shè)計商業(yè)模式? 典型思維:用戶思維,、平臺思維、跨界思維 二,、業(yè)務(wù)層 (一)后端:產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈 主要命題:怎樣做業(yè)務(wù)規(guī)劃?怎樣做品牌定位和產(chǎn)品設(shè)計? 典型思維:用戶思維,、簡約思維、極致思維,、迭代思維,、社會化思維 (二)前端:品牌及產(chǎn)品營銷 主要命題:怎樣做品牌傳播和業(yè)務(wù)經(jīng)營?怎樣做商業(yè)決策? 用戶思維、流量思維,、社會化思維,、大數(shù)據(jù)思維 三、組織層 主要命題:怎樣設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程?怎樣建設(shè)組織文化?怎樣設(shè)計考核機制? 典型思維:用戶思維,、社會化思維,、平臺思維、跨界思維 這樣來看,,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)絕不僅僅是停留在營銷環(huán)節(jié),,而是涉及到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。我后面會針對每一部分進行詳細闡述,。 注:作者-互聯(lián)網(wǎng)的一些事 |
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