 信息時報(bào)記者 林建敏
隨著線下大賣場拓店的增速放緩，網(wǎng)上超市逐漸成為零售商們下一個廝殺的戰(zhàn)場,，繼沃爾瑪與家樂福之后,，又有一外資零售巨頭加入了線上“跑馬圈地”。 日前,，德國零售巨頭麥德龍宣布其B2B網(wǎng)上商城正式上線,。而據(jù)剛剛由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布“2011中國連鎖百強(qiáng)”報(bào)告顯示，2011年連鎖百強(qiáng)的銷售規(guī)模為1.65萬億，而2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模已達(dá)到7735.6億元,，年增長67.8%,。預(yù)計(jì)到2015年，中國網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)到25510億元,，國內(nèi)網(wǎng)購市場已經(jīng)成為外資零售商與本土競爭對手的首要競技場,。 外資巨頭集體進(jìn)軍“網(wǎng)上超市” 相比沃爾瑪、家樂福,，麥德龍算是網(wǎng)上市場的遲到者,，麥德龍中國總裁何哲偉表示，麥德龍B2B模式有別于其他的零售商的線上模式,，將主要針對三大核心客戶群：第一類是酒店,、餐飲業(yè)和食堂，第二類是中小零售商和批發(fā)商,，第三類是服務(wù)業(yè),、企事業(yè)單位和機(jī)關(guān)；網(wǎng)上商城將實(shí)現(xiàn)全國配送,，網(wǎng)站啟動初期送貨服務(wù)將在上海,、北京、廣州及武漢四個送貨點(diǎn)發(fā)貨,，為鋪設(shè)更多配送網(wǎng)點(diǎn),，其計(jì)劃未來3~4年內(nèi)將在華門店數(shù)量翻一番。 “雖然麥德龍?jiān)谌蚴袌雠c家樂福,、沃爾瑪,、特易購（Tesco）并列為全球四大零售商，但其在中國的銷售增速并不理想,?！敝型额檰柫魍ㄐ袠I(yè)研究員黎雪榮表示。而從2011中國連鎖百強(qiáng)排名統(tǒng)計(jì)可以看到,，目前,，麥德龍?jiān)谥袊鴧^(qū)共有54家門店，去年銷售額138億元,，同比增長18%,，在零售企業(yè)中排38名。記者了解到,，此前沃爾瑪將旗下山姆會員店作為在華進(jìn)軍網(wǎng)超試點(diǎn),，2012年2月底通過增資擴(kuò)股方式將其對中國B2C電子商務(wù)網(wǎng)站1號店的持股比例從20%提升至51%，此舉反映了其在華全力進(jìn)軍電子商務(wù)的宏觀趨勢,。 此外,，家樂福試水網(wǎng)上超市銷售的商品主要有食品,、小家電、日用品等16大類1000多個品種,。并可以選擇有兩種支付方式,，一是網(wǎng)上用銀聯(lián)卡支付,，另一種是貨到付款,，可以支付現(xiàn)金，工作人員上門也會攜帶移動 POS機(jī),，能刷銀聯(lián)卡或積分消費(fèi)卡,。加上此前易初蓮花、歐尚等超市上線網(wǎng)上商城,，外資零售巨頭正在上演集體進(jìn)軍“網(wǎng)上超市”,。 對此，廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄表示,，在整個零售行業(yè)中,，網(wǎng)絡(luò)零售一直保持著遠(yuǎn)高于實(shí)體零售的增長幅度，“如今國內(nèi)線上市場已經(jīng)成為國際零售商與本土競爭對手的首要競技場,?！倍鴱膯蔚昶骄N售額看，沃爾瑪單店1.55億元左右,，TESCO約為1.48億元,，好又多1.31億元，整體呈下降趨勢,。黎雪榮表示,，這意味著成本重壓下，一方面大賣場紛紛采用“瘦身”自救,，并注重網(wǎng)上拓展尋求利潤增長點(diǎn),。楚睿商業(yè)有限公司董事長黃文杰也指出，沃爾瑪?shù)韧赓Y巨頭想要在中國復(fù)制歐美市場,，必須轉(zhuǎn)變思路提前布局線上業(yè)務(wù),，“線上、線下業(yè)務(wù)雙管齊下,?！?br> 在國內(nèi)做“網(wǎng)超”實(shí)現(xiàn)盈利難 過去一直認(rèn)為，傳統(tǒng)零售商利用多年積累的品牌和資源整合能力向電子商務(wù)延伸,，在品牌知名度,、信譽(yù)度、顧客,、供應(yīng)鏈資源整合,、采購等環(huán)節(jié)存在巨大的“溢出”效應(yīng),，要遠(yuǎn)比那種白手起家的純B2C網(wǎng)站更具優(yōu)勢。但幾年來的嘗試表明,，要想將傳統(tǒng)零售商這種“力量”與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起,，并形成全新的競爭力，似乎有難度,。 “雖然很多零售商在國外的網(wǎng)上市場做得很好,，但是國內(nèi)網(wǎng)上市場卻舉步維艱?！鄙钲谝蓠R國際顧問公司總裁馬瑞光表示,，從目前來看，所有傳統(tǒng)零售商做網(wǎng)購遇到的問題比較雷同,。首先是,，國內(nèi)網(wǎng)購只有10%左右的毛利率，網(wǎng)超可能更低些,，先期的高投入,、物流體系的建設(shè)，再加上巨額的廣告,、營銷與宣傳費(fèi)用,，網(wǎng)超不盈利便成了必然。而對于網(wǎng)購來講,，規(guī)模是最根本的競爭優(yōu)勢,。 另一方面，目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境尚不完善,，網(wǎng)上購物立法匱乏,，信用體制、網(wǎng)上支付,、物流網(wǎng)絡(luò)三大瓶頸仍有待解決,，令線下零售企業(yè)很難實(shí)現(xiàn)盈利，目前鮮有成功案例,。對于大型超市而言,，與實(shí)體店相比，其發(fā)展電子商務(wù)的物流配送環(huán)節(jié)和支付環(huán)節(jié)的困難更多,。實(shí)體零售店鋪的房租,、人工、水電等成本占到總銷售額的12%左右,，但通過供應(yīng)商的進(jìn)場費(fèi),、返點(diǎn)及促銷費(fèi)等可抵消約6%；而電子商務(wù)僅物流費(fèi)用就占到銷售額的6%~8%,。再者,，我國的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)環(huán)境同國外有較大差別,，由于去大型超市都比較方便，人們還是更享受購物的體驗(yàn)和樂趣,，去超市購物也逐漸成為了消費(fèi)者的一種生活方式,。 這幾年來，網(wǎng)超關(guān)門的案例也不少,。與剛剛和沃爾瑪聯(lián)姻的1號店并稱為“網(wǎng)上超市雙雄”的大貨棧已暫停業(yè)務(wù),；開業(yè)5年多的懶家伙網(wǎng)上超市也掛出了暫時關(guān)閉的公告。而幾個月前,，美廉美網(wǎng)上超市不足半歲就已夭折,。 專家觀點(diǎn) 發(fā)展自有品牌助力“網(wǎng)超圈地” 傳統(tǒng)超市要在網(wǎng)上順利圈地,，還有一個必須面對的障礙,，那就是價格體系難以協(xié)調(diào)的問題。由于傳統(tǒng)超市更多與主流供貨商合作,，但他們非常依賴傳統(tǒng)代理分銷渠道,，同時對價格體系控制得非常嚴(yán)，為了防止“躥貨”,，主流供貨商往往不愿意給電子商務(wù)網(wǎng)站更低的折扣,。 沒有足夠的低價，網(wǎng)上購物就沒有優(yōu)勢,?！鞍l(fā)展自有品牌可以很好地緩解這一矛盾，又避開了線上,、線下的價格協(xié)調(diào)難題,。”廣州市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長彭強(qiáng)表示,，大力開發(fā)自有品牌,，不僅是零售企業(yè)模式轉(zhuǎn)型的必然選擇，同時也是電子商務(wù)的有利助推器,。據(jù)悉,，這幾年來沃爾瑪?shù)摹盎菀恕薄ⅰ耙藵崱?，華潤萬家的“潤之家”,，百佳的“千悅”、“超值牌”等自有品牌發(fā)展非常迅猛,，產(chǎn)品獨(dú)特毛利也高,。彭強(qiáng)指出，多數(shù)人認(rèn)為生鮮產(chǎn)品要求配送時效性強(qiáng),、不好保存,、運(yùn)輸困難,，不能成為網(wǎng)上超市的競爭砝碼；“但是恰恰由于市場的稀缺性,，如果可以解決保存運(yùn)輸?shù)葐栴},，這項(xiàng)業(yè)務(wù)可以說是網(wǎng)超的制勝武器?！? |
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