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【移動支付】超市嘗鮮“占便宜”居多,,營業(yè)額增收不明顯

 方珺逸 2015-05-07




打開手機,對著掃碼機,“嗶”一聲,,付款就完成了……剛剛過去的“五一”小假,,杭城多家超市推出了支付寶、微信第三方支付的等優(yōu)惠活動,。相比掏錢包,、刷信用卡的傳統(tǒng)付款方式,移動支付在新一輪的超市卡位戰(zhàn)中表現(xiàn)如何?

昨日,,記者從世紀聯(lián)華,、華潤萬家、家樂福等超市了解到,,“五一”假期刷支付寶等優(yōu)惠活動似乎“雷聲大雨點小”,,業(yè)績平平,超市購物者用手機付款占比最多僅一成,。幾家超市相關人士表示,,消費者用移動支付買單的消費習慣恐怕還需要第三方支付企業(yè)拿出更多的“甜頭”來培養(yǎng)。


優(yōu)惠力度不夠大

“五一”期間手機買單者中嘗鮮的居多

“一家刷支付寶可以打九折,,另一家刷微信可以省10塊!”昨天,,家住杭州朝暉路施家花園的王先生連續(xù)跑了世紀聯(lián)華和華潤萬家兩家超市,分別用手機里的微信和支付寶付款,,不僅節(jié)省了付款時間,,還省了15元錢。

其實在剛剛過去的“五一”小長假,,幾家超市剛剛經過一場移動支付的“暗戰(zhàn)”,。

第一次上線支付寶的家樂福杭州涌金門店5月1日至3日,每天通過支付寶付費的客單數(shù)在500單左右,。這個數(shù)據占比該店全天的客單數(shù)約10%,。“對于用支付寶付款,,我們沒做太多的宣傳,,按照目前的使用量來講和我們的預估也差不多?!奔覙犯:贾莸貐^(qū)公關經理趙慶如是說,。

同樣在“五一”小長假期間,華潤萬家在杭州的5家大賣場啟動了支付寶支付,,每日平均有一萬多筆,。昨日,記者來到其朝暉路賣場,,一位收銀員表示,,該店總體刷單客人不算多,。“周邊居民較多,,早上顧客以大伯大媽為主,,刷支付寶的大部分集中在下午、晚上,。這次活動一個賬號在這個月只能享受一次優(yōu)惠,,所以回頭客也比較少?!?/span>

世紀聯(lián)華在“五一”期間推出了微信支付優(yōu)惠活動,。由于該超市門店客單數(shù)量基數(shù)大,以持該店會員卡的顧客居多,,微信支付客單數(shù)占比僅5%左右,。

世紀聯(lián)華朝暉店一位收銀員告訴記者,“五一”假期三天用微信支付是“滿5元返5元”,,而昨天微信專享日是“滿10元立減10元”,,所以昨天用微信刷單的顧客就明顯比“五一”期間多?!皟?yōu)惠力度大的話,,人會多一點,但總體來看還是不算多,,因為來店的消費者主要還是以周邊年紀較大的市民為主,。”

從記者了解到的情況來看,,“五一”期間,上線支付寶和微信的超市,,手機支付占比都不高,,只能說業(yè)績平平,在使用者中以嘗鮮的用戶居多,。


收效是個未知數(shù)

和移動支付平臺的合作“不冷不熱”

對于顧客來說,,使用手機買單目前能看得到的成效是,不用掏錢包,,省去了找零和簽字環(huán)節(jié),,支付更方便快捷,還能享受到金額不大的“打賞”,。但對于合作超市而言,,收效似乎還是個未知數(shù)。

記者在網上查到一份微信支付與支付寶的費率表,。其中,,微信支付對大型商超的費率均為0.6%,。支付寶在移動端則采取階梯收費模式,交易額在0至6萬元的,,費率為1.2%,,交易額在6萬元至50萬元的,費率為1%,,50萬元至100萬元0.9%,,隨著交易額的增加依次遞減。

杭州幾家上線移動支付的超市都對與這些第三方支付企業(yè)的具體合作費率征收三緘其口,?!百M率征收涉及雙方商業(yè)秘密,不便公布,。但可以透露,,在雙方的合作關系定位中,支付寶并不是華潤萬家的‘供應商’,,華潤萬家也不是支付寶的合作‘商戶’,,適用于雙方合作定位的費率自然比上述模式下的費率低?!比A潤萬家相關負責人如是說,。

杭州一家超市的相關負責人告訴記者,目前跟移動支付平臺的合作對門店帶來的營業(yè)額增收并不明顯,?!俺械纳唐蜂N售有明顯的周期性,如果都集中到活動期間來購買,,活動結束后的幾天銷售明顯會下降,。就像去年‘雙12’一樣,后面幾天的營業(yè)額反而不高了,?!绷硗猓硎?,現(xiàn)在消費者都被“寵”壞了,,沒有大幅的讓利優(yōu)惠或“送紅包”,用戶都不太習慣掏手機付款,。


移動支付超市爭奪戰(zhàn)愈演愈烈,,“送你錢”將成常態(tài)

盡管目前移動支付與超市的“聯(lián)姻”還處于初期的嘗試階段,但在未來,,這場移動支付的搶奪戰(zhàn)只會愈演愈烈,,甚至進入“混戰(zhàn)”狀態(tài)。

上周聯(lián)華華商集團的官方微信上,,一則“發(fā)錢啦,,教你如何占馬化騰的便宜”的消息引來了數(shù)萬人的點擊,,原來在本月用戶在世紀聯(lián)華門店使用微信支付都有立返的優(yōu)惠。而在上個月,,世紀聯(lián)華還推出與支付寶合作的“送你錢,,支付寶錢包付款‘滿20元送8元’”的活動。如此高頻率的活動輪番上陣,,讓消費者撿到不少實惠,。

本月下旬,已經上線支付寶的家樂福超市也將推出微信支付,,成為杭城第二家同時支持微信和支付寶的超市,。華潤萬家則表示與支付寶的合作并非排他性的。今后也可能和包括微信等在內的其他移動支付平臺合作,。

記者了解到,,目前加入這場超市入口爭奪戰(zhàn)的還有中國電信的翼支付、蘇寧的易付寶等,。前者已經與沃爾瑪聯(lián)手,,后者與永輝超市合作。值得一提的是,,目前接入永輝超市的移動支付平臺已經有三家,。也就是說,今后,,顧客到超市消費,,可以選用的移動支付方式可能是兩種甚至更多。

互聯(lián)網金融分析師錢海利表示,,從去年開始,,移動支付平臺用零敲碎打的方式搶占市場,一輪輪的“燒錢大戰(zhàn)”之后,,用戶會對小恩小惠開始“審美疲勞”,,粘度會逐漸減弱,如果沒有足夠的誘惑力則難以吸引他們掏出手機埋單,,因此第三方支付的競爭會更加激烈。接下來,,移動支付平臺想要培養(yǎng)用戶的習慣度和粘度,,恐怕還要提高優(yōu)惠力度,想出更多的營銷策略,。

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