一切的營銷,，其實(shí)都是針對滿足人性的各種需求、焦慮和欲望而做的：沖動(dòng),、貪婪,、功能、滿足、炫耀,、自豪,、面子等等，所以要做好社會(huì)化營銷,，就是要把用戶當(dāng)作普通人,，跟她們溝通互動(dòng)，滿足她們的這些需求,、焦慮和欲望：營銷就是這么簡單,，不要想的太復(fù)雜，不要過分曲高和寡,，嘩眾取寵,。

“雖然我們在產(chǎn)品中，會(huì)有意無意地利用人性的弱點(diǎn),，去擊中用戶需求的要害,，但是，不能把這種聰明過度化,，而是需要站在一種坦誠的角度和用戶對話,，而不是給用戶下套。對產(chǎn)品人來說,，善良比聰明更重要,。” 這是 Amazon 創(chuàng)始人貝佐斯的信念,，同時(shí),，他還認(rèn)為：“相比天賦，每個(gè)人做出的選擇才是至關(guān)重要的,，有時(shí)候,，我們需要去做出艱難的抉擇，而這時(shí)候我們必須去追隨自己內(nèi)心的熱情,?！碑a(chǎn)品經(jīng)理是最了解用戶需求的人。需求的背后是人性,。正因人性有各式各樣的弱點(diǎn),，才給了流氓軟件以登堂入室的機(jī)會(huì)。因此,，一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,，距離偉大，差的其實(shí)是九個(gè)字：如何對待人性的弱點(diǎn),。

馬斯洛認(rèn)為,，在他所研究的那些自我實(shí)現(xiàn)者身上,，一個(gè)共同而顯著的特點(diǎn)就是“非此即彼”的消解。他說：“正像最偉大的藝術(shù)家所做的,，他們能夠把相互沖突的色調(diào),、形狀以及一切的不協(xié)調(diào)，一起放到一個(gè)統(tǒng)一體之中,。這也是最偉大的理論家所做的,，他從令人迷惑、不連貫的事實(shí)碎片中拼湊出整體,。偉大的政治家,、宗教家、哲學(xué)家,，偉大的父母,、戀人和發(fā)明家也無不如此。他們都是綜合者,，能夠把游離甚至相互矛盾的事物整合入統(tǒng)一體,。”

產(chǎn)品經(jīng)理亦如是,。如果說互聯(lián)網(wǎng)以電腦為依托，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則以人為本,。每一款A(yù)PP都閃爍著產(chǎn)品經(jīng)理對人性的理解,。孟子說，看到毛茸茸的東西就看到了“仁”,，人性趨利避害,，光明也是“利”的一種。發(fā)掘人性積極的一面,，就有了“微信”,，發(fā)掘人性消極的一面，便有了“秘密”,。誰能永葆長青,，誰只曇花一現(xiàn)，不言自明,。表面上看,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)賣的是服務(wù)，爭的是用戶,，但究其根本,，人心向背才是攸關(guān)軟件成敗的核心，就像你永遠(yuǎn)不會(huì)去買一個(gè)殺人犯做的包子,，以免吃到人肉叉燒包一樣,。

我欲仁，斯仁至矣。馬斯洛說：“兒童是睜大了眼睛,，用非批判性,、非祈使性和純真無邪的眼光來看待世界的，他們只注意和觀察事實(shí)是什么,，對它并無爭論與要求,。”世界的模樣,，取決你凝視他的目光,。你是什么樣，產(chǎn)品就是什么樣,。

正如弗洛姆所認(rèn)為的那樣,，在古希臘，人們的生活目標(biāo)是“追求人的完美”,可到了今天,，現(xiàn)代人則一味“追求物的完美”,結(jié)果把自己變成了物,，把生命變成了財(cái)物的附屬。于是,，“存在”（to be）被“占有”（to have）所支配,。說到底，你占有了物,，失去的卻是自己,。存在主義有句話叫“擁有就是被擁有”，亦即此理,。

幾乎所有人都看到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蘊(yùn)藏的無限可能,，但他們往往舍本逐末地在“器物”層面追求所謂的用戶體驗(yàn)。

聰明是一種天賦,，而善良是一種選擇,。小勝靠智，大勝靠德,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)歸根結(jié)底其實(shí)就八個(gè)字：民吾同胞,，物吾與也。