正像提問是交談中必需的一樣,，回答也是交談中不可缺少的一部分。以下是回答問話的一些技巧：
一,、 不要確切回答
模棱兩可,、彈性較大的回答有時很必要。許多談判專家認為，談判時針對問題的回答并不一定就是最好的回答,?；卮饐栴}的要訣在于知道該說什么和不該說什么，而不必考慮所答的是否對題,。例如,，對方問“你們打算購買多少?”如果你考慮先說出訂數(shù)不利于講價，那么就可以說 “ 這要根據(jù)情況而定,，看你們的優(yōu)惠條件是什么?”這類回答通常采用比較的語氣,，“據(jù)我所知……”，“那要看……而定”,，“至于……就看你怎么看了” ,。
二、 不要徹底回答
不要徹底回答,，就是指答話人將問話的范圍縮小,，或只回答問題的某一部分。有時對方問話,，全部回答不利于我方,。例如：對方問：“你們對這個方案怎么看，同意嗎?”這時,，如果馬上回答同意,，時機尚未成熟,，你可以說：“我們正在考慮,、推敲……”。
三,、 使問話者失去追問的興趣
在許多場合下,，提問者會采取連珠炮的形式提問，這對回答者很不利,。特別是當(dāng)對方有準(zhǔn)備時,，會誘使答話者落入其圈套。因此,，要盡量使問話者找不到繼續(xù)追問的 話題和借口,。比較好的方法是，在回答時,，可以說明許多客觀理由,，但卻避開自己的原因。例如：“我們交貨延期,，是由于鐵路運輸……,，許可證辦理……。”但不 說自己公司方面可能出現(xiàn)的問題,。
有時,，可以借口無法回答或資料不在，回避難以回答的問題,，沖淡回答的氣氛,。此外，當(dāng)對方的問題不能予以清晰,、有條理的回答時,，可以降低問題的意義，如“我們考慮過,，情況沒有你想得那樣嚴重,。”
四,、 不要馬上回答
對于一些問話,，不一定要馬上回答。特別是對一些可能會暴露我方意圖,、目的的話題,，更要慎重。例如,，對方問“你們準(zhǔn)備開價多少?”如果時機還不成熟,，就不要 馬上回答?？梢哉乙恍┢渌杩谡剟e的,，或是閃爍其詞，所答非所問,，如產(chǎn)品質(zhì)量,，交貨期限等，等時機成熟再攤牌,，這樣,，效果會更理想。
