文 | 老妖蘇靜

著名咨詢師,、培訓(xùn)師

產(chǎn)品的產(chǎn)生,，有人是因?yàn)檎加心撤N獨(dú)特的技術(shù)，進(jìn)而從技術(shù)出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線,；有人是因?yàn)橄劝l(fā)現(xiàn)某種消費(fèi)者需求,，進(jìn)而根據(jù)需求設(shè)定某種產(chǎn)品，然后尋找技術(shù)支持,，等到發(fā)展到一定階段再延伸產(chǎn)品線,；有人是圍繞渠道出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品線；還有人純粹因?yàn)閭€(gè)人興趣愛好。這么多契機(jī),，是很難統(tǒng)一而論某種規(guī)律的,。但無論從哪一種契機(jī)出發(fā)，最終還是要綜合考慮各個(gè)指標(biāo)——是不真的有市場(chǎng)需求,？技術(shù)能否支持,？能不能賣進(jìn)合適的渠道？有多少利潤(rùn)可賺,？

2014年開始,，我們不難發(fā)現(xiàn)，“單品制勝”也火起來了,。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,，我們似乎又回到了以產(chǎn)品為核心的時(shí)代?！爱a(chǎn)品是第一驅(qū)動(dòng)力”,，沒有高逼格的產(chǎn)品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發(fā)的銷售,，都將被這個(gè)時(shí)代遺棄,。信息的傳遞速度越來越快，信息透明化越來越明顯,。越是負(fù)面的傳播的力量越大,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究產(chǎn)品的“體驗(yàn)”和“極致”，也就是說“以用戶為中心”將產(chǎn)品做到極致,，制造“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品從而產(chǎn)生超音速傳播是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不二法門,。那么，我們且來看看,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下如果做到產(chǎn)品讓用戶尖叫以及超音速傳播,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)來講，最大的一個(gè)問題就是重新建立粘性用戶,。在這個(gè)信息迭代及產(chǎn)品豐富的年代,，我們想要塑造尖叫產(chǎn)品，第一步就是需要有一批可以讓我們產(chǎn)生尖叫的粘性用戶,。

很多傳統(tǒng)企業(yè)家在轉(zhuǎn)型的道路上摸索著,，老妖曾經(jīng)有對(duì)想要轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)企業(yè)主說過，先不要想怎么賺錢,，也不要想把你原來的生意模式弄到網(wǎng)上,，本質(zhì)問題還是說你如何連接用戶，再進(jìn)一步說是你給用戶提供了什么有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù),，可以把用戶長(zhǎng)期粘在這兒,。不管你做什么生意的,，一定可以找到一些有價(jià)值的服務(wù)，讓用戶長(zhǎng)期依賴你,。只要抓住這個(gè)點(diǎn),，就可以減少很多問題。

商業(yè)的本質(zhì)就是讓人性得到釋放,，顛覆式創(chuàng)新也不例外,，歸根結(jié)底就是怎樣滿足人性需求。

一個(gè)產(chǎn)品的成長(zhǎng)和成型,，首先要以用戶為中心去設(shè)計(jì),，在用戶第一的前提下，必須是從用戶的角度去思考分析問題的,。在做到這點(diǎn)的時(shí)候,，最為忌諱的是產(chǎn)品經(jīng)理以自我為中心，把自己當(dāng)成了用戶,，把自己的需求當(dāng)成是用戶的需求,。如果所做產(chǎn)品的目標(biāo)用戶人群涵蓋了自己，那還具有一點(diǎn)點(diǎn)代表性,，否則就是拍腦袋的決策,。個(gè)人覺得，產(chǎn)品規(guī)劃才是營(yíng)銷當(dāng)中最復(fù)雜,、最困難,、最考驗(yàn)?zāi)芰Φ牟糠帧I(yíng)銷的根基與起點(diǎn)往往是產(chǎn)品,，而非營(yíng)銷概念,，當(dāng)然也有人會(huì)說“產(chǎn)品與概念本來就是雞生蛋蛋生雞”，無所謂哪個(gè)是起點(diǎn),。但在實(shí)際當(dāng)中,，往往產(chǎn)品是概念的充分非必要條件。換句話,，天馬行空的概念不一定有產(chǎn)品支持,，有產(chǎn)品支持的概念才是真概念，否則,，可能就是忽悠老百姓。

如果我們把產(chǎn)品比作零,，那么即使是再多的零還是零,。沒有用戶驗(yàn)證的產(chǎn)品終將被市場(chǎng)遺棄，而用戶體驗(yàn),，可在產(chǎn)品在市場(chǎng)流通的過程中起到一的作用,。一個(gè)好的體驗(yàn)，就是讓用戶產(chǎn)生超出預(yù)期的強(qiáng)烈刺激和感受。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說提供超預(yù)期的用戶體驗(yàn)可以為企業(yè)提供一個(gè)重要的,、可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

單純的一個(gè)用戶體驗(yàn)，我們很難用一段話來描述如何操作,，這邊就簡(jiǎn)單的例子,。很多人都有淘寶經(jīng)歷。隨著越來越嚴(yán)重的看臉經(jīng)濟(jì),，我們會(huì)因?yàn)楹每吹膱D片買下產(chǎn)品,。那么問題來了，當(dāng)我們拿到手的產(chǎn)品與圖片偏差嚴(yán)重的時(shí)候,，我們還會(huì)想著下次購(gòu)買么,？這也是為什么大家重歸實(shí)體店購(gòu)買的因素之一。

當(dāng)然隨著用戶的理解和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化,，用戶的剛性需求也是在不斷變化的,，因此，做產(chǎn)品的我們不僅需要挖掘用戶需求,，還需要時(shí)刻發(fā)現(xiàn)用戶需求的變化,；企業(yè)要有緊迫感，要有隨時(shí)把自己逼瘋的準(zhǔn)備,，敢于打破原有的思維定勢(shì),，帶來顛覆性的效果，這一過程就是創(chuàng)新和不斷微創(chuàng)新的過程,。