一,、輸入框 1,、字符型輸入框: (1)字符型輸入框:英文全角、英文半角,、數(shù)字,、空或者空格、特殊字符“~,!@#¥%……&*,?[]{}”特別要注意單引號(hào)和&符號(hào)。禁止直接輸入特殊字符時(shí),,使用“粘貼,、拷貝”功能?chē)L試輸入。 (2)長(zhǎng)度檢查:最小長(zhǎng)度,、最大長(zhǎng)度,、最小長(zhǎng)度-1、最大長(zhǎng)度+1,、輸入超工字符比如把整個(gè)文章拷貝過(guò)去,。 (3)空格檢查:輸入的字符間有空格、字符前有空格,、字符后有空格,、字符前后有空格 (4)多行文本框輸入:允許回車(chē)換行、保存后再顯示能夠保存輸入的格式,、僅輸入回車(chē)換行,,檢查能否正確保存(若能,檢查保存結(jié)果,,若不能,,查看是否有正常提示)、 (5)安全性檢查:輸入特殊字符串(null,NULL, ,javascript,<script>,</script>,<title>,<html>,<td>),、輸入腳本函數(shù)(<script>alert("abc")</script>),、doucment.write("abc"),、<b>hello</b>) 2、數(shù)值型輸入框: (1)邊界值:最大值,、最小值,、最大值+1、最小值-1 (2)位數(shù):最小位數(shù),、最大位數(shù),、最小位數(shù)-1最大位數(shù)+1、輸入超長(zhǎng)值,、輸入整數(shù) (3)異常值,、特殊字符:輸入空白(NULL)、空格或"~!@#$%^&*()_+{}|[]\:"<>?;',./?;:'-=等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符,、禁止直接輸入特殊字符時(shí),,嘗試使用粘貼拷貝查看是否能正常提交,、word中的特殊功能,,通過(guò)剪貼板拷貝到輸入框,分頁(yè)符,,分節(jié)符類(lèi)似公式的上下標(biāo)等,、數(shù)值的特殊符號(hào)如∑,㏒,,㏑,,∏,+,,-等,、 輸入負(fù)整數(shù)、負(fù)小數(shù),、分?jǐn)?shù),、輸入字母或漢字、小數(shù)(小數(shù)前0點(diǎn)舍去的情況,,多個(gè)小數(shù)點(diǎn)的情況),、首位為0的數(shù)字如01、02,、科學(xué)計(jì)數(shù)法是否支持1.0E2,、全角數(shù)字與半角數(shù)字、數(shù)字與字母混合,、16進(jìn)制,,8進(jìn)制數(shù)值、貨幣型輸入(允許小數(shù)點(diǎn)后面幾位),、 (4)安全性檢查:不能直接輸入就copy 3,、日期型輸入框: (1)合法性檢查:(輸入0日,、1日、32日),、月輸入[1,、3、5,、7,、8、10,、12],、日輸入[31]、月輸入[4,、6,、9、11],、日輸入[30][31],、輸入非閏年,月輸入[2],,日期輸入[28,、29]、輸入閏年,,月輸入[2],、日期輸入[29、30],、月輸入[0,、1、12,、13] (2)異常值,、特殊字符:輸入空白或NULL、輸入~,!@#¥%……&*(){}[]等可能導(dǎo)致系統(tǒng)錯(cuò)誤的字符 (3)安全性檢查:不能直接輸入,,就copy,是否數(shù)據(jù)檢驗(yàn)出錯(cuò),? 4,、信息重復(fù):在一些需要命名,且名字應(yīng)該唯一的信息輸入重復(fù)的名字或ID,看系統(tǒng)有沒(méi)有處理,會(huì)否報(bào)錯(cuò),重名包括是否區(qū)分大小寫(xiě),以及在輸入內(nèi)容的前后輸入空格,系統(tǒng)是否作出正確處理. 二、搜索功能 若查詢(xún)條件為輸入框,,則參考輸入框?qū)?yīng)類(lèi)型的測(cè)試方法 1,、功能實(shí)現(xiàn): (1)如果支持模糊查詢(xún),搜索名稱(chēng)中任意一個(gè)字符是否能搜索到 (2)比較長(zhǎng)的名稱(chēng)是否能查到 (3)輸入系統(tǒng)中不存在的與之匹配的條件 (4)用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)操作時(shí),,一般情況是不進(jìn)行查詢(xún)條件的清空,,除非需求特殊說(shuō)明,。 2、組合測(cè)試: (1)不同查詢(xún)條件之間來(lái)回選擇,,是否出現(xiàn)頁(yè)面錯(cuò)誤(單選框和多選框最容易出錯(cuò)) (2)測(cè)試多個(gè)查詢(xún)條件時(shí),,要注意查詢(xún)條件的組合測(cè)試,可能不同組合的測(cè)試會(huì)報(bào)錯(cuò),。
三,、添加、修改功能 1,、特殊鍵:(1)是否支持Tab鍵 (2)是否支持回車(chē)鍵 2,、提示信息:(1)不符合要求的地方是否有錯(cuò)誤提示 3、唯一性:(1)字段唯一的,,是否可以重復(fù)添加,,添加后是否能修改為已存在的字段(字段包括區(qū)分大小寫(xiě)以及在輸入的內(nèi)容前后輸入空格,保存后,,數(shù)據(jù)是否真的插入到數(shù)據(jù)庫(kù)中,,注意保存后數(shù)據(jù)的正確性) 4、數(shù)據(jù) 正確性: (1)對(duì)編輯頁(yè)的每個(gè)編輯項(xiàng)進(jìn)行修改,,點(diǎn)擊保存,,是否可以保存成功,,檢查想關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)是否得到更新,。 (2)進(jìn)行必填項(xiàng)檢查(即是否給出提示以及提示后是否依然把數(shù)據(jù)存到數(shù)據(jù)庫(kù)中;是否提示后出現(xiàn)頁(yè)碼錯(cuò)亂等) (3)是否能夠連續(xù)添加(針對(duì)特殊情況) (4)在編輯的時(shí)候,,注意編輯項(xiàng)的長(zhǎng)度限制,,有時(shí)在添加的時(shí)候有,在編輯的時(shí)候卻沒(méi)有(注意要添加和修改規(guī)則是否一致) (5)對(duì)于有圖片上傳功能的編輯框,,若不上傳圖片,,查看編輯頁(yè)面時(shí)是否顯示有默認(rèn)的圖片,若上傳圖片,,查看是否顯示為上傳圖片 (6)修改后增加數(shù)據(jù)后,,特別要注意查詢(xún)頁(yè)面的數(shù)據(jù)是否及時(shí)更新,特別是在首頁(yè)時(shí)要注意數(shù)據(jù)的更新,。 (7)提交數(shù)據(jù)時(shí),,連續(xù)多次點(diǎn)擊,查看系統(tǒng)會(huì)不會(huì)連續(xù)增加幾條相同的數(shù)據(jù)或報(bào)錯(cuò),。 (8)若結(jié)果列表中沒(méi)有記錄或者沒(méi)選擇某條記錄,,點(diǎn)擊修改按鈕,系統(tǒng)會(huì)拋異常,。
四,、刪除功能 1,、特殊鍵:(1)是否支持Tab鍵 (2)是否支持回車(chē)鍵 2、提示信息:(1)不選擇任何信息,,直接點(diǎn)擊刪除按鈕,,是否有提示(2)刪除某條信息時(shí),應(yīng)該有確認(rèn)提示 3,、數(shù)據(jù) 實(shí)現(xiàn):(1)是否能連續(xù)刪除多個(gè)產(chǎn)品(2)當(dāng)只有一條數(shù)據(jù)時(shí),,是否可以刪除成功 (3)刪除一條數(shù)據(jù)后,是否可以添加相同的數(shù)據(jù)(4)如系統(tǒng)支持批量刪除,,注意刪除的信息是否正確 (5)如有全選,,注意是否把所有的數(shù)據(jù)刪除(6)刪除數(shù)據(jù)時(shí),要注意相應(yīng)查詢(xún)頁(yè)面的數(shù)據(jù)是否及時(shí)更新 (7)如刪除的數(shù)據(jù)與其他業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián),,要注意其關(guān)聯(lián)性(如刪除部門(mén)信息時(shí),,部門(mén)下游員工,則應(yīng)該給出提示)(8)如果結(jié)果列表中沒(méi)有記錄或沒(méi)有選擇任何一條記錄,,點(diǎn)擊刪除按鈕系統(tǒng)會(huì)報(bào)錯(cuò),。
如:某一功能模塊具有最基本的增刪改查功能,則需要進(jìn)行以下測(cè)試 單項(xiàng)功能測(cè)試(增加,、修改,、查詢(xún)、刪除) 增加——>增加——>增加 (連續(xù)增加測(cè)試) 增加——>刪除 增加——>刪除——>增加 (新增加的內(nèi)容與刪除內(nèi)容一致) 增加——>修改——>刪除 修改——>修改——>修改 (連續(xù)修改測(cè)試) 修改——>增加(新增加的內(nèi)容與修改前內(nèi)容一致) 修改——>刪除 修改——>刪除——>增加 (新增加的內(nèi)容與刪除內(nèi)容一致) 刪除——>刪除——>刪除 (連續(xù)刪除測(cè)試)
五,、注冊(cè),、登陸模塊 1、注冊(cè)功能: (1)注冊(cè)時(shí),,設(shè)置密碼為特殊版本號(hào),,檢查登錄時(shí)是否會(huì)報(bào)錯(cuò) (2)注冊(cè)成功后,頁(yè)面應(yīng)該以登陸狀態(tài)跳轉(zhuǎn)到首頁(yè)或指定頁(yè)面 (3)在注冊(cè)信息中刪除已輸入的信息,,檢查是否可以注冊(cè)成功,。 2、登陸 功能: (1)輸入正確的用戶(hù)名和正確的密碼 (2)輸入正確的用戶(hù)名和錯(cuò)誤的密碼 (3)輸入錯(cuò)誤的用戶(hù)名和正確的密碼 (4)輸入錯(cuò)誤的用戶(hù)名和錯(cuò)誤的密碼 (5)不輸入用戶(hù)名和密碼(均為空格) (6)只輸入用戶(hù)名,,密碼為空 (7)用戶(hù)名為空,,只輸入密碼 (8)輸入正確的用戶(hù)名和密碼,但是不區(qū)分大小寫(xiě) (9)用戶(hù)名和密碼包括特殊字符 (10)用戶(hù)名和密碼輸入超長(zhǎng)值 (11)已刪除的用戶(hù)名和密碼 (12)登錄時(shí),,當(dāng)頁(yè)面刷新或重新輸入數(shù)據(jù)時(shí),,驗(yàn)證碼是否更新
六、上傳圖片測(cè)試 1,、功能 實(shí)現(xiàn): (1)文件類(lèi)型正確,、大小合適 (2)文件類(lèi)型正確,大小不合適 (3)文件類(lèi)型錯(cuò)誤,,大小合適 (4)文件類(lèi)型和大小都合適,,上傳一個(gè)正在使用中的圖片 (5)文件類(lèi)型大小都合適,,手動(dòng)輸入存在的圖片地址來(lái)上傳 (6)文件類(lèi)型和大小都合適,輸入不存在的圖片地址來(lái)上傳 (7)文件類(lèi)型和大小都合適,,輸入圖片名稱(chēng)來(lái)上傳 (8)不選擇文件直接點(diǎn)擊上傳,,查看是否給出提示 (9)連續(xù)多次選擇不同的文件,查看是否上傳最后一次選擇的文件
七,、查詢(xún)結(jié)果列表 1,、功能 實(shí)現(xiàn): (1)列表、列寬是否合理 (2)列表數(shù)據(jù)太寬有沒(méi)有提供橫向滾動(dòng) (3)列表的列名有沒(méi)有與內(nèi)容對(duì)應(yīng) (4)列表的每列的列名是否描述的清晰 (5)列表是否把不必要的列都顯示出來(lái) (6)點(diǎn)擊某列進(jìn)行排序,,是否會(huì)報(bào)錯(cuò)(點(diǎn)擊查看每一頁(yè)的排序是否正確) (7)雙擊或單擊某列信息,,是否會(huì)報(bào)錯(cuò)
八、返回鍵檢查 1,、一條已經(jīng)成功提交的記錄,,返回后再提交,是否做了處理 2,、檢查多次使用返回鍵的情況,,在有返回鍵的地方,返回到原來(lái)的頁(yè)面多次,,查看是否會(huì)出錯(cuò)
九,、回車(chē)鍵檢查 1、在輸入結(jié)果后,,直接按回車(chē)鍵,,看系統(tǒng)如何處理,是否會(huì)報(bào)錯(cuò)
十,、刷新鍵檢查 1,、在Web系統(tǒng)中,,使用刷新鍵,,看系統(tǒng)如何處理,是否會(huì)報(bào)錯(cuò)
十一,、直接URL鏈接檢查 1,、在Web系統(tǒng)中,在地址欄直接輸入各個(gè)功能頁(yè)面的URL地址,,看系統(tǒng)如何處理,,是否能夠直接鏈接查看(匿名查看),是否有權(quán)限控制,,是否直接執(zhí)行,,并返回相應(yīng)結(jié)果頁(yè);
十二,、界面和易用性測(cè)試 1,、風(fēng)格,、樣式、顏色是否協(xié)調(diào) 2,、界面布局是否整齊,、協(xié)調(diào)(保證全部顯示出來(lái)的,盡量不要使用滾動(dòng)條
4,、操作是否符合人們的常規(guī)習(xí)慣(有沒(méi)有把相似的功能的控件放在一起,,方便操作) 5、提示界面是否符合規(guī)范(不應(yīng)該顯示英文的cancel,、ok,,應(yīng)該顯示中文的確定等) 6、界面中各個(gè)控件是否對(duì)齊 7,、日期控件是否可編輯 8,、日期控件的長(zhǎng)度是否合理,以修改時(shí)可以把時(shí)間全部顯示出來(lái)為準(zhǔn) 9,、查詢(xún)結(jié)果列表列寬是否合理,、標(biāo)簽描述是否合理 10、查詢(xún)結(jié)果列表太寬沒(méi)有橫向滾動(dòng)提示 11,、對(duì)于信息比較長(zhǎng)的文本,,文本框有沒(méi)有提供自動(dòng)豎直滾動(dòng)條 12、數(shù)據(jù)錄入控件是否方便 13,、有沒(méi)有支持Tab鍵,,鍵的順序要有條理,不亂跳 14,、有沒(méi)有提供相關(guān)的熱鍵 15,、控件的提示語(yǔ)描述是否正確 16、模塊調(diào)用是否統(tǒng)一,,相同的模塊是否調(diào)用同一個(gè)界面 17,、用滾動(dòng)條移動(dòng)頁(yè)面時(shí),頁(yè)面的控件是否顯示正常 18,、日期的正確格式應(yīng)該是XXXX-XX-XX或XXXX-XX-XX XX:XX:XX 19,、頁(yè)面是否有多余按鈕或標(biāo)簽 20、窗口標(biāo)題或圖標(biāo)是否與菜單欄的統(tǒng)一 21,、窗口的最大化,、最小化是否能正確切換 22、對(duì)于正常的功能,用戶(hù)可以不必閱讀用戶(hù)手冊(cè)就能使用 23,、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)操作時(shí),,有確認(rèn)、刪除等提示嗎 24,、操作順序是否合理 25,、正確性檢查:檢查頁(yè)面上的form, button, table, header, footer,提示信息,還有其他文字拼寫(xiě),,句子的語(yǔ)法等是否正確,。 26、系統(tǒng)應(yīng)該在用戶(hù)執(zhí)行錯(cuò)誤的操作之前提出警告,,提示信息. 27,、頁(yè)面分辨率檢查,在各種分辨率瀏覽系統(tǒng)檢查系統(tǒng)界面友好性,。 28,、合理性檢查:做delete, update, add, cancel, back等操作后,查看信息回到的頁(yè)面是否合理,。 29,、檢查本地化是否通過(guò):英文版不應(yīng)該有中文信息,英文翻譯準(zhǔn)確,,專(zhuān)業(yè),。
十三、兼容性測(cè)試 兼容性測(cè)試不只是指界面在不同操作系統(tǒng)或?yàn)g覽器下的兼容,,有些功能方面的測(cè)試,,也要考慮到兼容性, 包括操作系統(tǒng)兼容和應(yīng)用軟件兼容,,可能還包括硬件兼容 比如涉及到ajax,、jquery、javascript等技術(shù)的,,都要考慮到不同瀏覽器下的兼容性問(wèn)題,。
十四、鏈接測(cè)試 主要是保證鏈接的可用性和正確性,,它也是網(wǎng)站測(cè)試中比較重要的一個(gè)方面,。 可以使用特定的工具如XENU來(lái)進(jìn)行鏈接測(cè)試。 1導(dǎo)航測(cè)試 十五、業(yè)務(wù)流程測(cè)試(主要功能測(cè)試) 業(yè)務(wù)流程,,一般會(huì)涉及到多個(gè)模塊的數(shù)據(jù),,所以在對(duì)業(yè)務(wù)流程測(cè)試時(shí),首先要保證單個(gè)模塊功能的正確性,,其次就要對(duì)各個(gè)模塊間傳遞的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試,,這往往是容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方,測(cè)試時(shí)一定要設(shè)計(jì)不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試,。 十六,、安全性測(cè)試 (1)SQL注入(比如登陸頁(yè)面) (2)XSS跨網(wǎng)站腳本攻擊:程序或數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有對(duì)一些特殊字符進(jìn)行過(guò)濾或處理,導(dǎo)致用戶(hù)所輸入的一些破壞性的腳本語(yǔ)句能夠直接寫(xiě)進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)中,,瀏覽器會(huì)直接執(zhí)行這些腳本語(yǔ)句,,破壞網(wǎng)站的正常顯示,或網(wǎng)站用戶(hù)的信息被盜,構(gòu)造腳本語(yǔ)句時(shí),,要保證腳本的完整性,。 document.write("abc") <script>alter("abc")</script> (3)URL地址后面隨便輸入一些符號(hào),并盡量是動(dòng)態(tài)參數(shù)靠后 (4)驗(yàn)證碼更新問(wèn)題 (5)現(xiàn)在的Web應(yīng)用系統(tǒng)基本采用先注冊(cè),,后登陸的方式,。因此,必須測(cè)試有效和無(wú)效的用戶(hù)名和密碼,,要注意到是否大小寫(xiě)敏感,,可以試多少次的限制,,是否可以不登陸而直接瀏覽某個(gè)頁(yè)面等,。 (6)Web應(yīng)用系統(tǒng)是否有超時(shí)的限制,,也就是說(shuō),用戶(hù)登陸后在一定時(shí)間內(nèi)(例如15分鐘)沒(méi)有點(diǎn)擊任何頁(yè)面,,是否需要重新登陸才能正常使用,。 (7)為了保證Web應(yīng)用系統(tǒng)的安全性,日志文件是至關(guān)重要的,。需要測(cè)試相關(guān)信息是否寫(xiě)進(jìn)了日志文件,、是否可追蹤,。 (8)當(dāng)使用了安全套接字時(shí),,還要測(cè)試加密是否正確,,檢查信息的完整性,。 (9)服務(wù)器端的腳本常常構(gòu)成安全漏洞,,這些漏洞又常常被黑客利用,。所以,,還要測(cè)試沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán),,就不能在服務(wù)器端放置和編輯腳本的問(wèn)題,。
十七,、性能測(cè)試 1連接速度測(cè)試 用戶(hù)連接到Web應(yīng)用系統(tǒng)的速度根據(jù)上網(wǎng)方式的變化而變化,他們或許是電話(huà)撥號(hào),,或是寬帶上網(wǎng),。當(dāng)下載一個(gè)程序時(shí),用戶(hù)可以等較長(zhǎng)的時(shí)間,,但如果僅僅訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)頁(yè)面就不會(huì)這樣,。如果Web系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間太長(zhǎng)(例如超過(guò)5秒鐘),用戶(hù)就會(huì)因沒(méi)有耐心等待而離開(kāi),。 另外,,有些頁(yè)面有超時(shí)的限制,如果響應(yīng)速度太慢,,用戶(hù)可能還沒(méi)來(lái)得及瀏覽內(nèi)容,,就需要重新登陸了。而且,,連接速度太慢,,還可能引起數(shù)據(jù)丟失,使用戶(hù)得不到真實(shí)的頁(yè)面,。 2負(fù)載測(cè)試 3壓力測(cè)試
備注: 1,、負(fù)載/壓力測(cè)試應(yīng)該關(guān)注什么 測(cè)試需要驗(yàn)證系統(tǒng)能否在同一時(shí)間響應(yīng)大量的用戶(hù),,在用戶(hù)傳送大量數(shù)據(jù)的時(shí)候能否響應(yīng),系統(tǒng)能否長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,??稍L(fǎng)問(wèn)性對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是極其重要的。如果用戶(hù)得到“系統(tǒng)忙”的信息,,他們可能放棄,,并轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。系統(tǒng)檢測(cè)不僅要使用戶(hù)能夠正常訪(fǎng)問(wèn)站點(diǎn),,在很多情況下,,可能會(huì)有黑客試圖通過(guò)發(fā)送大量數(shù)據(jù)包來(lái)攻擊服務(wù)器。出于安全的原因,,測(cè)試人員應(yīng)該知道當(dāng)系統(tǒng)過(guò)載時(shí),,需要采取哪些措施,而不是簡(jiǎn)單地提升系統(tǒng)性能,。 1)瞬間訪(fǎng)問(wèn)高峰 2)每個(gè)用戶(hù)傳送大量數(shù)據(jù) 3)長(zhǎng)時(shí)間的使用
十八,、測(cè)試中應(yīng)該注意的其他情況 1、在測(cè)試時(shí),,與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的步驟或者模塊必須考慮到斷網(wǎng)的情況 2,、每個(gè)頁(yè)面都有相應(yīng)的Title,不能為空,,或者顯示“無(wú)標(biāo)題頁(yè)” 3,、在測(cè)試的時(shí)候要考慮到頁(yè)面出現(xiàn)滾動(dòng)條時(shí),滾動(dòng)條上下滾動(dòng)時(shí),,頁(yè)面是否正常 4,、URL不區(qū)分大小寫(xiě),大小寫(xiě)不敏感 5,、,、對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站,當(dāng)用戶(hù)并發(fā)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大于庫(kù)存的數(shù)量時(shí),,系統(tǒng)如何處理 6,、測(cè)試數(shù)據(jù)避免單純輸入“123”,、“abc“之類(lèi)的,讓測(cè)試數(shù)據(jù)盡量接近實(shí)際 7,、進(jìn)行測(cè)試時(shí),,盡量不要用超級(jí)管理員進(jìn)行測(cè)試,用新建的用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試,。測(cè)試人員盡量不要使用同一個(gè)用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試 8,、提示信息:提示信息是否完整、正確,、詳細(xì) 9,、幫助信息:是否提供幫助信息,幫助信息的表現(xiàn)形式(頁(yè)面文字,、提示信息,、幫助文件),幫助信息是否正確,、詳細(xì) 10,、可擴(kuò)展性:是否由升級(jí)的余地,是否保留了接口 11,、穩(wěn)定性:運(yùn)行所需的軟硬件配置,,占用資源情況,出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的容錯(cuò)性,,對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù) 12,、運(yùn)行速度:運(yùn)行的快慢,帶寬占用情況 |
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