“我們并不是一開始就做外賣的，第一想法是要收購他們,?！泵缊F網(wǎng)負責外賣業(yè)務(wù)的副總裁王慧文表示。2013年7月,，王慧文去了上海,，跟“餓了么”兩個創(chuàng)始人張旭豪和康嘉見了一面，談到了“收購”,。結(jié)果“餓了么”很干脆地拒絕了,，“他們還是有敲鐘夢想的?！蓖趸畚男χf,。

眼看“收購”不成,，美團退而求其次想到了投資?！爱敃r他們的價格還不那么高,，估值5000萬美元，想讓我們投1000萬美元,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
但有意思的是，時至今日,，當記者向“餓了么”創(chuàng)始人張旭豪求證這個故事時,，張卻輕描淡寫，“沒有的事,，當年只是吃飯時隨口提起,，沒有人當真。我們還想收購美團呢,?！彼D(zhuǎn)過頭來，特意強調(diào)了一下“收購”兩個字,。

盡管雙方說辭不一,，但兩家公司確實從當初互具善意，迅速發(fā)展到狹路相逢,、你死我活,。既然不能收購和入股，美團干脆自己來做,。

美團不能接受“外賣”陣地被別人占領(lǐng)的理由正如王興所說—在互聯(lián)網(wǎng)上高頻帶動低頻是一件比較自然的事情,，所以美團會優(yōu)先把大眾高頻的事情做好。尤其是外賣,，這是一個很高頻的事情,。用王慧文的話說，“這個方向太TMD激動人心了,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
2013年11月，美團外賣上線,，至2014年11月9日美團外賣日訂單超過100萬單,，而王興認為外賣市場還有更大空間,，“中國有13億人,，每天3頓飯就有40億頓飯，他要么在家吃,，要么送上門來,。即使10%的比例就是4億次,。”按照平均客單價30元,，也就是120億元的市場規(guī)模,，何況其中還有數(shù)十億次的支付場景，這是一個天然形成閉環(huán)的商業(yè)生態(tài),。美團不可能坐視這么重要的一塊市場落入他人之手,。

從“團購”開始切入的美團，和切入垂直領(lǐng)域“外賣”的“餓了么”,，終于站在了一個巨大陣地的兩端,，用當下時髦的概念來說，就是“O2O”（Online to Offline）,，“互聯(lián)網(wǎng)屬于天派,，物流屬于地派，線上的生意是互聯(lián)網(wǎng)公司的強項,，但是到了線下,，拼的就是運營、執(zhí)行力和控制力,，這是絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的軟肋,。”供應(yīng)鏈管理研究專家,、O2O資深觀察人士黃剛表示,，目前做外賣的公司里面，沒有幾個人是做物流出身的,，這將會成為極大的短板,。

王慧文跟隨王興三次創(chuàng)業(yè)，目睹了互聯(lián)網(wǎng)從社交到團購再到O2O的風口轉(zhuǎn)換,，他總結(jié)王興之前的“校內(nèi)網(wǎng)”創(chuàng)業(yè),，是屬于“長板制勝”，而到了團購,，則是“短板制敗”,。社交產(chǎn)品只要有人抓住一個關(guān)鍵點做透，產(chǎn)品就起來了,，但在商業(yè)產(chǎn)品里面是“短板制敗”的,，“你要把好多的要素做好，才能讓一個用戶滿意,，所以你必須組建一個非常完整的團隊,，每個部分都有人把關(guān)，有人在負責,，而且基本靠譜,?！?/strong>

如果要比較美團和餓了么的打法，美團更像孤軍奮戰(zhàn)的勇士,，而餓了么則善于聯(lián)合“八國聯(lián)軍”,。美團至今沒有投資任何一家O2O領(lǐng)域公司，包括外賣,，也沒有聯(lián)合過其它互聯(lián)網(wǎng)巨頭（阿里的投資更像是純粹的財務(wù)投資）,，而餓了么則聯(lián)合大眾點評、京東甚至騰訊,，在信息,、支付、流量各個層面都有合作,。


公關(guān)之戰(zhàn)：文攻武斗

最近一年,，美團與餓了么在外賣市場上的競爭可謂手腳并用、鮮血直流,。

去年底,，一封名為《美團，請放下拳頭,，拾起自尊》的郵件在網(wǎng)絡(luò)上被迅速傳播,。郵件聲淚俱下地描述，餓了么綿陽市場部的一名女市場人員在從事正常的地推工作中,，無故遭到美團員工的毆打,。

美團不甘示弱，《搞外賣還是黑社會 餓了么全國多地暴力掃街形同黑社會》一文稱“餓了么”在2014年的6月,、8月,、9月多次毆打美團網(wǎng)員工。2014年10月,，美團外賣業(yè)務(wù)負責人沈鵬甚至在微博上放出了一段康嘉對員工進行內(nèi)部培訓的視頻,，在該視頻中康嘉稱：“不要害怕打美團的人，公司包你沒事,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
一段時間里，類似文章被頻繁推出,，美團和餓了么之間的公關(guān)戰(zhàn)不斷升級,。“相對而言,，餓了么比較彪悍,，而美團由于在公關(guān)和傳播方面投入有限，一度處于劣勢?！币晃皇煜ね赓u市場的人士說。

“我也經(jīng)常被打,，所以現(xiàn)在來北京,，經(jīng)常要請保鏢?！痹陴I了么宣布3.5億美元融資的發(fā)布會上,，張旭豪半開玩笑地對記者表示，這個“玩笑”讓人浮想聯(lián)翩,。

在這場公關(guān)大戰(zhàn)中,，美團并不急于正面出手?！八麄冾I(lǐng)導指揮打我們的人,，最后好像我們打他們的人一樣?！蓖趸畚恼f,，他相信正直做人才能走到底。而康嘉則表示“餓了么”是狼性文化,，“我們從來都不害怕競爭,，只要競爭了，我們一定會追求贏,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
雙方的火藥味甚至燒到了“融資新聞”上：2015年1月初，美團曬出了美團外賣的成績單：日訂單最高突破150萬單,，目前在高校市場份額接近70%,。

而餓了么在幾乎同一時間傳出“融資10億美元”新聞，這一數(shù)字讓業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡,，“數(shù)錯零了,。”接受采訪時,，王慧文干脆利落地判定為“假消息”,。在他看來，這種“公關(guān)之戰(zhàn)”背后的根本,，其實是“人心”,。“傳聞的10億美元和真實融資額之間差距巨大,，在我們看來是一種不自信的特征,。”

為什么只有美團和餓了么兩家公司打的兇猛？主要是因為規(guī)模,。“餓了么”宣布已覆蓋250個城市,，日均訂單150萬，以及60%的市場份額,，團隊人數(shù)已超過5000人,。“美團外賣”則以后發(fā)制人的攻勢拿下了二三線城市的外賣市場,，其它競爭對手“百度外賣”,、“淘點點”、“到家美食會”在規(guī)模和覆蓋城市上均落后于這兩大玩家,。

“團購這個故事已經(jīng)不能支撐上市了,，美團融了這么多錢，就是要打下外賣這場‘錦州之戰(zhàn)’,。能不能上市,，就看外賣這場仗能否打贏?！毕榉逋顿Y一名投資經(jīng)理分析,，美團如果拿下這場仗，估值至少100億美元起,。

從融資速度也可以側(cè)面看出這個行業(yè)令人咋舌的增長速度：2014年5月,，餓了么宣布獲得大眾點評8000萬美元融資，估值過5億美元,，半年后獲得3.5億美元融資,，估值超過10億美元（坊間還有一個傳聞是30億美元），半年估值翻番,。而美團則在2014年5月獲得3億美元C輪融資,，半年后宣布融資7億美元?！巴赓u”獲得資本追逐之瘋狂,、擴張之快、估值之高,，像極了當年的“團購”,。

一位餓了么前高管表示，美團對決餓了么已經(jīng)進入下半場,，“美團的優(yōu)勢就是侵略如火般的迅速,，在餓了么沒有覆蓋的二三線城市有優(yōu)勢，這是他們團購打下的良好基礎(chǔ),?！钡S著餓了么融資后的迅速擴張,，依靠同樣“狼性十足”甚至更加“兇猛”的地推團隊，雙方的戰(zhàn)火將會進一步升級,，“下半場的決勝點,，就是物流和配送?！?/strong>


物流配送：從“輕”變“重”

作為一名資深“吃貨”和“宅客”,，大三學生李麗已經(jīng)習慣每天在最后一節(jié)課下課前打開手機里的訂餐APP軟件，比較下哪個軟件的補貼更多,，然后迅速下單，等她到達宿舍時,，配送員正好在門口等候,。

對于李麗這樣的用戶來說，可以直接從手機端的補貼感受到外賣融資的火熱,?！白罱粋€月我天天點外賣，滿20減10塊,，算下來基本上只要10塊錢就能吃一頓飯,，比食堂還便宜?！崩铥惐硎?，連學校門口的小飯館也加入了“外賣大戰(zhàn)”行列，生意火爆,。

跟李麗根據(jù)“補貼”來決定在哪兒下單不同,，在中關(guān)村上班的程維習慣用客單價更高的“到家美食會”，在他看來無論是餓了么,、美團還是其它APP,，各家的補貼現(xiàn)在其實都差不多，她最關(guān)心的是送餐的速度和品質(zhì),。

國內(nèi)外賣O2O行業(yè)主要分為兩種運營模式,，即以提供信息和IT整合系統(tǒng)的“輕模式”，和提供物流配送平臺的“重模式”,。

從用戶體驗來看,，后者比前者自然要好很多。隨著行業(yè)逐漸發(fā)展,，上述模式的劃分界限正變得模糊,。據(jù)“餓了么”配送團隊負責人表示，“餓了么”已經(jīng)組建了1000人的配送團隊,，覆蓋了北京和上海兩個城市,，“到2016年，我希望在每一個十字路口都能夠看到餓了么的配送員，我們將成為這個城市最后一公里的毛細血管,?！睆埿窈廊绱诵稳荨?/strong>

而美團外賣則迄今為止還未組建配送團隊,。王慧文對這個問題并不在意,，“時代需要你是什么樣子，你就把自己變成什么樣子,，否則社會就會把你淘汰,，就像諾基亞一樣，輕和重在我看來每隔幾年就會切換一次,?！蓖趸畚恼J為，不要迷戀模式這個東西,，需要重就重,，當年阿里非要建輕模式，結(jié)果導致京東做起來了,。

“如果把自建物流看成一個單獨的項目,，餓了么融資的3.5億也就是剛剛過了天使輪進入A輪階段?！鄙鲜鲳I了么前高管表示,。他認為美團的7億美元融資，“如果花一半在外賣上,，也是不夠燒的,。”隨著資本不斷加碼,，原本做“輕模式”的公司都會變“重”,，“最多不超過半年，你可能會看到美團和餓了么下一輪融資的消息,?！?/strong>

對另外兩個入局者騰訊和京東來說，“餓了么”這樣的外賣平臺更多意義在于對自身業(yè)務(wù)的補充,?！拔矣X得入口已經(jīng)不流行了，這是幾年前的東西,，今天講的是場景,。比如2014年跟騰訊的合作，白領(lǐng)熟人之間集體訂餐的問題,，現(xiàn)在每天大概有1000多個微信群用餓了么進行訂餐,，這就是解決了一些問題,。未來像這樣類型的場景會越來越多?！睆埿窈辣硎?。顯而易見，對于騰訊而言,，看中的是移動支付場景,，而對京東來說，則是將現(xiàn)有的物流配送和外賣融合的空間,。

張旭豪透露,，2015年餓了么的戰(zhàn)略是“拿高校，拿白領(lǐng),，自配送”,。除了在“高校”和“白領(lǐng)”市場聯(lián)合騰訊,、京東與美團一決生死,，還將搭建以自有物流培訓為核心,，社會化物流為輔助的智能化物流平臺,。“當我們有了合作伙伴的流量,，有了自有的流量,，有了我們的物流，有了我們的支付場景,，當它成為一定規(guī)模以后,，我們將會成為這樣一個三位一體的綜合性平臺，其實這就是一個O2O平臺的雛形,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
王慧文則表示現(xiàn)在談成敗為時過早，打車之戰(zhàn)一年就結(jié)束了,，但外賣的戰(zhàn)爭才剛剛開始,，“外賣這場仗更復雜、更困難也更漫長,，最后你能不能活下來,，而且活的有尊嚴，才是成功,?！?br style="PADDING-BOTTOM: 0px; MARGIN: 0px; PADDING-LEFT: 0px; PADDING-RIGHT: 0px; PADDING-TOP: 0px">
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