我看百度

百度畢竟是一家廣告收入為主的公司,，只是從廣告營(yíng)收規(guī)模上看，已經(jīng)不再是中國(guó)廣告收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司了,。

前幾天百度發(fā)布 2014 年第四季度財(cái)報(bào)之后,，一波媒體分析文章來(lái)襲，說(shuō)什么百度已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,，理由是移動(dòng)上的收入已經(jīng)高于 PC,，這叫什么邏輯，還不如說(shuō)百度是醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司呢,，來(lái)自醫(yī)療的廣告是百度比例最高的部分啊,。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，說(shuō)自己變成什么什么公司是非?？尚σ彩抢咸椎陌b方法,。諸如此類的中文媒體的意淫只是掩耳盜鈴，這些文章的目標(biāo)用戶應(yīng)該是投資者才是,，在自媒體圈子散布這些內(nèi)容基本上是浪費(fèi)糧食,。

順便也提醒一下,，以后諸位能看到非常多的類似這樣的玩數(shù)據(jù)的手法，另外一家電商巨頭也用過(guò),，說(shuō)什么移動(dòng)上的收入激增之類的,。實(shí)際上，通過(guò)財(cái)務(wù)上的包裝,，財(cái)務(wù)上是有手法把來(lái)自 PC 的收入說(shuō)成是移動(dòng)上的,，比如強(qiáng)制性的捆綁銷售。

百度這幾年在技術(shù)上沒(méi)少作投入,，比如自然語(yǔ)言處理技術(shù)以及機(jī)器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的持續(xù)探索確實(shí)有不小的成就,，但技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力其實(shí)還有點(diǎn)遙遠(yuǎn)(何況還有人為的業(yè)務(wù)「投毒」- 通過(guò)人工干預(yù)放行一些糟糕但是有錢的廣告主進(jìn)來(lái))，我個(gè)人認(rèn)為三到五年內(nèi)是無(wú)法產(chǎn)生實(shí)際收益的,，當(dāng)然公關(guān)層面的收益不算,。至于什么大數(shù)據(jù)方面，基本上就是笑柄,。比如去年的《黃金時(shí)代》推出之前,，「百度甚至公開(kāi)表示,，通過(guò)他們新開(kāi)發(fā)的,，一個(gè)從演員熱度、導(dǎo)演熱度,、電影關(guān)注度,、上映時(shí)間等多個(gè)維度考察電影的票房預(yù)測(cè)模型，《黃金時(shí)代》的票房將達(dá)到 2至 2.3 億,?！棺詈笃狈坎怀^(guò) 5000 萬(wàn)。

百度這幾年比較擅長(zhǎng)的一件事情是推出「概念性產(chǎn)品」,，比如「框計(jì)算」,，到現(xiàn)在也不怎么重視了，2014 年的概念則是「直達(dá)號(hào)」,，冒著得罪朋友的風(fēng)險(xiǎn)也要說(shuō)一下,，這基本上也是一個(gè)注定沒(méi)什么實(shí)際用途的「概念性產(chǎn)品」，推出幾個(gè)「成功」案例之后偃旗息鼓,，估計(jì)再過(guò)半年就都忘了,，屆時(shí)概念完成使命退出舞臺(tái)，會(huì)有新的概念性的產(chǎn)品推出,。其他至于什么「筷搜」「無(wú)人駕駛自行車」之類的基本上不是愚人節(jié)笑話也差不多,。

而且，百度這些對(duì)外宣稱無(wú)比重要的產(chǎn)品,，給開(kāi)發(fā)者和合作伙伴使用的管理后臺(tái)都粗糙的一塌糊涂,，功能不完備,，錯(cuò)誤百出，實(shí)在不敢想象百度還有這么爛的產(chǎn)品設(shè)計(jì),，俞軍時(shí)代的產(chǎn)品應(yīng)該不會(huì)這樣吧,。

其實(shí)百度這幾年不是沒(méi)有好的產(chǎn)品推出，比如百度云盤就不錯(cuò)的東西,，絕對(duì)是大眾用戶的剛需,。悄無(wú)聲息的為百度積累了大量云服務(wù)的用戶，但不知道為什么沒(méi)重視用戶會(huì)員體系的建設(shè),，頗為可惜,，也可能是云的概念不吸引人了，都撲到移動(dòng)上去了,。

移動(dòng)上,，百度號(hào)稱已有 14 款移動(dòng)產(chǎn)品用戶過(guò)億，看數(shù)據(jù)很嚇人,，仔細(xì)一分析有點(diǎn)水分,。這里說(shuō)的是「用戶過(guò)億」，這其實(shí)是一個(gè)很模糊的概念,。日活躍是多少平均使用時(shí)間是多少? 沒(méi)看百度披露過(guò),。

百度員工總數(shù)是個(gè)很有意思的數(shù)據(jù)，此前正式披露的數(shù)據(jù),，截至 2014 年上半年,，百度有員工 40500，而最近財(cái)報(bào)公布后,，我看到的一個(gè)數(shù)據(jù)是一個(gè)季度進(jìn)了 5000 多新員工,，非常驚人。在一般人的印象里,，百度是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司,，但這家技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司，甚至比阿里巴巴員工總數(shù)還高,，這么瘋狂的進(jìn)人都是用來(lái)干嘛的呢?

百度的不確定性有幾個(gè)方面,，其中最大的一個(gè)是「醫(yī)療廣告」。百度自己的官方說(shuō)法是「醫(yī)療廣告增長(zhǎng)依然非常強(qiáng)勁,，仍然是營(yíng)收貢獻(xiàn)最大的幾個(gè)行業(yè)之一」,，醫(yī)療廣告到底占比多少，對(duì)外界來(lái)說(shuō)是一個(gè)迷,，從 30% 到 40% 甚至 50% 的說(shuō)法都有,，我沒(méi)找到官方披露的數(shù)據(jù)，但這一塊的業(yè)務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生黑天鵝效應(yīng) - 比如監(jiān)管突然發(fā)生變化,，如果積重難返,，政策層面不可能聽(tīng)之任之,。

最后說(shuō)一下，雖然看起來(lái)問(wèn)題有點(diǎn)多,，但只要業(yè)績(jī)一直有增長(zhǎng),，實(shí)際上最近幾年也是一直如此，就會(huì)掩蓋一切問(wèn)題,。問(wèn)題只有在增長(zhǎng)停滯的時(shí)候才會(huì)被放大,。

到現(xiàn)在為止，百度最應(yīng)該感謝的是 360 ,，如果不是 360 進(jìn)軍搜索,，恐怕百度不會(huì)被打醒。一場(chǎng)大戰(zhàn)之后百度還學(xué)會(huì)了 360 的客戶端工具的玩兒法?，F(xiàn)在只要 PC 上一不小心安裝一款百度的工具,，悄無(wú)聲息的，幾十款百度客戶端工具就偷偷兒的給你安裝上,，妥妥兒的,，給用戶省了很多力氣。

我希望李彥宏先生能多去了解一下外界對(duì)百度的看法,，尤其是外界詬病百度的部分,，而不是每天只看那點(diǎn)兒別人給他看的信息。

百度的一部分有識(shí)之士一向認(rèn)為百度堅(jiān)持技術(shù)中立性就夠了,，但是,，如果騙子能利用百度的平臺(tái)去做壞事,，還堅(jiān)持說(shuō)自己技術(shù)中立不去干預(yù)是不道德的,。雖然這個(gè)年代談道德是很傻的事情。

我看阿里

上一篇文章寫了百度,，到現(xiàn)在為止情緒都還穩(wěn)定,。今天寫一下阿里巴巴。關(guān)于阿里,，不太好寫,。不好寫的原因之一是阿里太大了，作為一個(gè)外人,，幾乎無(wú)法看清,；二是寫阿里存在很大的風(fēng)險(xiǎn)，且不說(shuō)一大堆人會(huì)沖上來(lái)罵(有不少人擔(dān)心會(huì)影響他們手里的阿里股票價(jià)值而來(lái)罵),，被罵的話,，大過(guò)年的影響情緒，另外,，也存在收律師信的風(fēng)險(xiǎn),，寫點(diǎn)東西容易么?

現(xiàn)在看,，阿里跟工商總局的矛盾已經(jīng)化解，這算是一次「黑天鵝效應(yīng)」,，誰(shuí)也不會(huì)預(yù)料到在年底會(huì)來(lái)這一出,。本來(lái)不是個(gè)大事兒，但是公關(guān)層面一反擊,，就把對(duì)方惹毛了,，結(jié)果出了一點(diǎn)亂子。要不的話,，吃個(gè)啞巴虧幾天的時(shí)間也就過(guò)去了,。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的群體是習(xí)慣忘卻的，發(fā)個(gè)「亞洲出境游折上折 5 元」紅包吸引一下大家注意力就行了嘛,。假貨的問(wèn)題確實(shí)客觀存在的,，存在的一個(gè)原因也是有需求啊，有的用戶就是要買假貨,，只是這個(gè)話阿里方面可不敢公開(kāi)說(shuō),。

從投資的角度看，阿里的股價(jià)彈性要比百度和騰訊都大,，所以風(fēng)險(xiǎn)不大,。三家里面，騰訊有一張王牌,，那就是微信,，而阿里有一張「百搭」的牌，那就是支付寶,。我一直有一個(gè)設(shè)想,，那就是可以用支付寶來(lái)調(diào)控阿里巴巴的股價(jià)走勢(shì)，讓阿里的營(yíng)收不至于過(guò)高,，也不至于過(guò)低,。其做法是，阿里營(yíng)收過(guò)猛的時(shí)候,，支付寶多收一點(diǎn)服務(wù)費(fèi),，阿里營(yíng)收放緩的時(shí)候，支付寶補(bǔ)貼一點(diǎn)服務(wù)費(fèi),。據(jù)我所知,，支付寶和淘寶之間一直是要結(jié)算服務(wù)費(fèi)的。如果這樣的話,，支付寶短期內(nèi)或許沒(méi)必要上市,。

支付寶的作用只是猜想，當(dāng)真就沒(méi)意思了,。2014年下來(lái),，余額寶的熱度已經(jīng)消退,，支付寶的危機(jī)還是挺大的，壓力來(lái)自微信支付,。過(guò)去的一段時(shí)間里,，支付寶簡(jiǎn)直是瘋了一樣的做線下業(yè)務(wù)，線下的事情恰恰是微信所不擅長(zhǎng)的,。但移動(dòng)支付這個(gè)事情,，微信對(duì)支付寶是降維攻擊，支付寶的焦慮也是可以理解的,。但焦慮容易帶來(lái)動(dòng)作變形,，從支付寶的產(chǎn)品改進(jìn)以及紅包營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)看，效果可能適得其反,。短期看業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有收益,，能滿足 KPI ，長(zhǎng)期影響自己品牌,。一個(gè)支付工具忍不住做社交,，甚至娛樂(lè)化，希望借此提升用戶使用時(shí)間,，會(huì)迷失真正的方向,。

如果阿里有一個(gè)類似微信這樣的超級(jí)移動(dòng)應(yīng)用，那么支付寶就沒(méi)必要這么折騰了,，或許這個(gè)世界是公平的吧,，什么都給了你的話，上天也要妒忌這家公司,。有人說(shuō),，這是公司基因決定的，這讓人無(wú)法反駁,。阿里的長(zhǎng)處是構(gòu)建平臺(tái),，長(zhǎng)于運(yùn)營(yíng),，卻不善長(zhǎng)把一款產(chǎn)品做到極致,，構(gòu)建極致的產(chǎn)品要有超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的存在才行，但阿里的公司文化和機(jī)制決定了這片土壤上不會(huì)有超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,。為什么呢?

阿里以公司文化見(jiàn)長(zhǎng),，公司文化的建立取決于在成熟的管理機(jī)制。雖然公司員工只有兩萬(wàn)多人,，不知道現(xiàn)在超過(guò)三萬(wàn)了沒(méi)有,，但組織結(jié)構(gòu)卻是三巨頭里面最復(fù)雜的，是三家里唯一的絕對(duì)集權(quán)管理的公司,，嚴(yán)格的等級(jí)式或金字塔式管理機(jī)制拒絕扁平化,，其他兩家倒是多少有點(diǎn)扁平的影子,。層級(jí)過(guò)于復(fù)雜的副作用是，一定級(jí)別以上的管理者其實(shí)不太懂業(yè)務(wù)或是無(wú)法深入掌握業(yè)務(wù),，而且要經(jīng)常擁抱組織結(jié)構(gòu)的變化,，調(diào)動(dòng)來(lái)調(diào)動(dòng)去的，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期負(fù)責(zé)某項(xiàng)具體的業(yè)務(wù),，業(yè)務(wù)不熟練倒也不要緊,，貫徹戰(zhàn)略，盯住管理就行了,。

集權(quán)管理之下,，公司的可動(dòng)員力量非常的強(qiáng)悍。世界上某些國(guó)家擅長(zhǎng)大閱兵,，阿里這樣的公司則每年能搞一次雙 11 ,，你可以把雙 11 理解為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的大閱兵?？?，手機(jī)廠商方隊(duì)走來(lái)了，女裝方隊(duì)走來(lái)了…

懂戰(zhàn)略是阿里一定層級(jí)以上管理者的基本要求,。阿里也是一家把戰(zhàn)略經(jīng)常掛在嘴邊的人,，幾乎每個(gè)從阿里出來(lái)的人都會(huì)那一套，什么「產(chǎn)業(yè)終局」啊,，什么「從未來(lái)看現(xiàn)在」啊,，熏陶的都差不多。監(jiān)督執(zhí)行也是管理者強(qiáng)項(xiàng),。馬云先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：「2001 年的時(shí)候,，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我告訴我的 18 位共同創(chuàng)業(yè)的同仁,，他們只能做小組經(jīng)理,，而所有的副總裁都得從外面聘請(qǐng)。現(xiàn)在 10 年過(guò)去了,，我從外面聘請(qǐng)的人才都走了,，而我之前曾懷疑過(guò)其能力的人都成了副總裁或董事?！?/span>這里面一個(gè)小錯(cuò)誤是,，跟馬云一起創(chuàng)業(yè)的是 17 個(gè)，加上馬云才是 18 位… 馬云懷疑過(guò)能力的人成了副總裁,，我并不認(rèn)為是這些人的能力真的不斷「躍遷」(這樣快速增長(zhǎng)的公司僅僅是所謂能力提升都是不夠的),，而是底下有人能撐住，這是要靠公司機(jī)制的。實(shí)際上有些高級(jí)管理位置不客氣的說(shuō),，就是放一頭豬也能勝任,。

阿里為什么經(jīng)常做組織結(jié)構(gòu)調(diào)整? 只有通過(guò)這樣的折騰，才有可能讓一些管理者有危機(jī)感,，否則的話勢(shì)力坐大,，尾大不掉，這個(gè)問(wèn)題在其他大一點(diǎn)的公司都存在,。阿里的做法其實(shí)是超級(jí)公司的管理上的突破和探索,，確實(shí)給管理層面帶來(lái)了很多活力。

金字塔式管理機(jī)制的弊端在于,，塔尖的老大們擅長(zhǎng)看大勢(shì),，但注意不到風(fēng)起于青萍之末。這也是為什么微信已經(jīng)足夠威脅阿里之后才著手反擊的一個(gè)側(cè)面驗(yàn)證,。另一個(gè)弊端是在既有業(yè)務(wù)下雖然能做到創(chuàng)新,，比如雙 11，但是沒(méi)碰過(guò)的東西鮮有突破能力,，要一層層的等完決策,，時(shí)機(jī)可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)。為什么不可能有超級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,，因?yàn)樽霎a(chǎn)品的拿不到真正的決策權(quán),， KPI 這個(gè)魔法棒驅(qū)使所有人乖乖聽(tīng)命，少有人為創(chuàng)新而冒險(xiǎn),。

寫到這里,，我突然有一種地下室里手捧方便面面對(duì)世界地圖指點(diǎn)江山的感覺(jué)，既視感很強(qiáng)有木有? 市值 2000 多億美元的公司,，豈是你隨便幾句就能說(shuō)明白的? 既然說(shuō)不明白,，索性想到哪里寫到哪里吧。

阿里在移動(dòng)上是犯過(guò)錯(cuò)誤的,。真正也是最大的失誤源于阿里云 OS,，如果不是選錯(cuò)了方向，初期不做手機(jī)的話,，不另起爐灶做「自主研發(fā)」的手機(jī)操作系統(tǒng),，而是直接擁抱 Android 生態(tài),，直接做移動(dòng)應(yīng)用,，那么今天可能是另一個(gè)局面。歷史不容假設(shè)，這個(gè)失誤讓阿里錯(cuò)失了差不多三年的時(shí)間,，以前我說(shuō)這是一個(gè)十億美元級(jí)別的錯(cuò)誤，回顧一下，我認(rèn)為代價(jià)更高,，至少是數(shù)百億美元的失誤,。產(chǎn)生的蝴蝶效應(yīng)使得整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)生了巨大的變化，要知道,，最早對(duì) 91 動(dòng)了收購(gòu)心思的可是阿里,，要不哪有百度的份兒。后來(lái),，阿里大手筆收購(gòu)了一大堆公司,，不過(guò)是為了彌補(bǔ)移動(dòng)上的缺陷而已，是否能真的起作用,，還要再看,。

阿里在移動(dòng)上一直不死心，包括最近對(duì)魅族的投資,，依我看,，阿里不是魅族的白衣騎士，最后魅族可能很慘,。這么悲觀也是有理由的,，即使魅族成了，對(duì)阿里業(yè)務(wù)也不會(huì)有什么實(shí)際輔助作用,，阿里為什么要投魅族呢? 或許只是看到小米氣勢(shì)如虹,，擔(dān)心錯(cuò)過(guò)某種可能。如果阿里要魅族成事,，只給錢,，不做任何干預(yù)即可。到時(shí)候魅族壯大之后自然能反哺,，但阿里是一家公司文化強(qiáng)勢(shì)輸出的公司,，投資的公司一定要摻和進(jìn)去，這就導(dǎo)致做起事來(lái)束手束腳,。如果到現(xiàn)在回顧一下,，跟阿里合作的不少公司都沒(méi)得到什么好結(jié)果，基本上都是享受一次發(fā)布會(huì)的光環(huán)效應(yīng)之后,，就悄無(wú)聲息了,。

至于阿里云，這是正確的戰(zhàn)略,，到現(xiàn)在來(lái)看,，換了業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人之后整體大有改觀，我的不少朋友也是類似評(píng)價(jià),，畢竟另外兩個(gè)巨頭家的云服務(wù)太不爭(zhēng)氣了,。盡管阿里云初期做了不少不靠譜的事情,，但那點(diǎn)兒學(xué)費(fèi)對(duì)家大業(yè)大的阿里來(lái)說(shuō)根本不算什么。云服務(wù)這一塊產(chǎn)品能力已經(jīng)接近成熟,，是目前國(guó)內(nèi)類似服務(wù)中最好的一個(gè),，盡管營(yíng)收占比還很小，但確實(shí)是優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),。

阿里過(guò)去一年多快速切進(jìn)去的各種業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，我只是把他當(dāng)做阿里對(duì)未來(lái)的一種探索，要知道,，這家公司過(guò)去數(shù)年間曾有過(guò)各種各樣的探索,，只是最后都悄無(wú)聲息了。所以,，也請(qǐng)淡定看進(jìn)軍的健康,、游戲什么的，過(guò)一段時(shí)間可能也就沒(méi)動(dòng)靜了,，這都是常有的事兒,，媒體沒(méi)事兒少寫點(diǎn)馬屁文，動(dòng)不動(dòng)就「顛覆」,，一驚一乍的,，多浪費(fèi)情緒。

總體來(lái)說(shuō),，基本面還是好的,，至少比百度要好一些。

如果有隱憂的話,，我認(rèn)為手機(jī)淘寶和支付寶客戶端的活躍一定程度上造成了假象,，會(huì)讓阿里認(rèn)為已經(jīng)抓住了移動(dòng): 你看微信也沒(méi)什么了不起嘛。我的看法是,，阿里曾經(jīng)一度在短期內(nèi)高估了微信,，刻意夸大了微信帶來(lái)的壓力，以此激活團(tuán)隊(duì)的危機(jī)感,，正所謂「下雨天打孩子,，閑著也是閑著」。但長(zhǎng)期可能低估了微信,，低估了微信對(duì)用戶習(xí)慣的影響和滲透能力,，這才是致命的。據(jù)說(shuō)阿里高管都或發(fā)誓或公開(kāi)表態(tài)再也不用微信了,，我只好猜測(cè)他們可能也確實(shí)很難理解微信到底好在哪里,。

我看騰訊

寫過(guò)了阿里之后，騰訊更不好寫,。不好寫的原因是對(duì)于騰訊最賺錢的業(yè)務(wù),，也就是游戲這一塊兒,，我并不熟悉，好在對(duì)比其他巨頭,，騰訊游戲領(lǐng)域一枝獨(dú)秀,，看一下 App Store 游戲排行榜,，基本上是騰訊自己家的榜單,，游戲領(lǐng)域日進(jìn)斗金而且相對(duì)穩(wěn)健，倒也無(wú)需多費(fèi)口舌,。

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司里,，阿里市值第一，騰訊次之,，百度一直在說(shuō)自己肯定也是千億俱樂(lè)部里的,，找了一堆媒體給自己鼓吹到現(xiàn)在也還也沒(méi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。騰訊市值可能反超阿里么? 我看比較懸,，誰(shuí)讓你上市地點(diǎn)在香港呢，而且中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也在幫阿里,。歷史不容假設(shè),，如果阿里也在香港上市，同臺(tái)競(jìng)技,，那誰(shuí)大誰(shuí)小可就不一定了,。阿里上市被迫選了美國(guó)，以后估計(jì)動(dòng)不動(dòng)吃官司,，但也會(huì)更受資本市場(chǎng)矚目,。雖然市值未必超過(guò)阿里，但未來(lái)幾年,，兩家公司的營(yíng)收應(yīng)該不會(huì)差距太大,。

騰訊的營(yíng)收組成較為多元化，不像阿里百度收入成份相對(duì)單一,，盡管這么說(shuō)有人不同意,。看最近幾個(gè)季度財(cái)報(bào),，游戲收入是最大的一塊,，其次是社交網(wǎng)絡(luò)收入，然后是網(wǎng)絡(luò)廣告收入,。網(wǎng)絡(luò)廣告收入規(guī)模比阿里和百度小很多,，但我相信未來(lái)幾年很可能迎來(lái)高速增長(zhǎng)，甚至有超過(guò)百度廣告收入規(guī)模的可能,。理由也簡(jiǎn)單,，騰訊的廣告業(yè)務(wù),，廣點(diǎn)通收入增勢(shì)迅猛,，這背后是微信和手機(jī) QQ 的支撐,。

為什么對(duì)騰訊廣告收入樂(lè)觀? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的馬太效應(yīng)?！敢晕覀兊倪^(guò)去統(tǒng)計(jì)來(lái)看，大概每個(gè)人平均用 PC 互聯(lián)網(wǎng)是每天 2.8 個(gè)小時(shí),，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，怎么用呢,？除了睡覺(jué) 8 個(gè)小時(shí)，16 個(gè)小時(shí)是清醒的,，跟它在一塊,，不太容易丟開(kāi)它,，未必是每分鐘,、每秒鐘在看，但是有消息到達(dá),，就會(huì)使用它，這樣的話就是 16 個(gè)小時(shí),，再加上設(shè)備本身,，比 PC 多出十倍以上的使用時(shí)間?！?/span>說(shuō)這句話的是馬化騰先生,，這是他在 2013 年的一次演講。當(dāng)時(shí)讀完這篇文章對(duì)我啟發(fā)很大,，我建議諸位也去找一下騰訊同一時(shí)期流出的另一篇文章,，劉熾平先生的講話，話題是談關(guān)于千億美金下的成績(jī)與危機(jī)感的,，這兩篇文章對(duì)比看一下,，就知道騰訊對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的敏銳是超過(guò)阿里百度一兩個(gè)身位的。非常有趣的是,，這樣的趨勢(shì)應(yīng)該被擅長(zhǎng)戰(zhàn)略的阿里巴巴最早意識(shí)到,，但找一下同時(shí)期阿里巴巴參謀長(zhǎng)曾鳴的演講，發(fā)現(xiàn)都是一些關(guān)于「互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)」以及「電子商務(wù)未來(lái)五年」等話題,，看不到「移動(dòng)」兩個(gè)字,，戰(zhàn)略家們有點(diǎn)視線模糊,。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比 PC 多出來(lái)的使用時(shí)間給誰(shuí)了? 當(dāng)然是給微信了,，給手機(jī)QQ 了,。幾家公司坐上了牌桌，騰訊拿到了兩張好牌,，出手就是 21 點(diǎn),。只要用戶活躍時(shí)間消耗在這里，就有機(jī)會(huì)逐步變現(xiàn),，逐漸提高變現(xiàn)的能力,，我相信微信團(tuán)隊(duì)不會(huì)像微博團(tuán)隊(duì)那么蠢,，微博最近幾年簡(jiǎn)直是守著金飯碗要飯吃,，整天以騷擾用戶為己任，委身阿里之后更是以電商營(yíng)銷為樂(lè)事,，頗不可取,。當(dāng)然，微博跟微信比已經(jīng)不是一個(gè)量級(jí)了,。微信未來(lái)幾年的市值或?qū)⒏哌_(dá)千億美元,。

微信朋友圈的品牌廣告小試牛刀，已引起諸般關(guān)注和過(guò)度解讀,。我的觀點(diǎn)是,，這才哪兒到哪兒呀，一驚一乍的,，相信騰訊一定有辦法繼續(xù)提升變現(xiàn)能力,。這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)一旦啟動(dòng)，是百度和阿里所不能比的,，而且這也是完全從移動(dòng)端發(fā)起的變現(xiàn)能力,，并非照搬 PC 端的模式，這跟百度在移動(dòng)上的營(yíng)收有著本質(zhì)區(qū)別,。

如果單看財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),，有的分析師會(huì)得出 QQ 和微信用戶增速變緩的結(jié)論，然后得出悲觀結(jié)論,。但這個(gè)變緩并不是壞事,，你已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位了，增速自然放緩?，F(xiàn)在不少公司財(cái)報(bào)里只能看到「月活躍賬戶數(shù)」,，但是用戶使用時(shí)長(zhǎng)這個(gè)指標(biāo)我覺(jué)得在未來(lái)會(huì)更關(guān)鍵，每天啟動(dòng)一次停留幾秒鐘跟每天幾個(gè)小時(shí)的用戶粘性是不可比的,，雖然數(shù)據(jù)上看起來(lái)是一樣的,，但后者商業(yè)潛力更大,。

整個(gè) 2014 年，讓我無(wú)法理解的是,，騰訊似乎在有意或無(wú)意弱化財(cái)付通的品牌,，但是又不強(qiáng)推宣傳微信支付的品牌，這導(dǎo)致支付寶有了機(jī)會(huì)跟微信做品牌對(duì)沖,，支付寶也擅長(zhǎng)這樣做,。這是騰訊在戰(zhàn)略上的失誤。在移動(dòng)支付市場(chǎng)上,，本來(lái)迎來(lái)了千載難逢的機(jī)會(huì),，抓住了，有可能打下半壁江山,，否則的話,，還是重走財(cái)付通的老路。既然騰訊都有決心把不擅長(zhǎng)的事情交給合作公司做,，比如電商跟京東合作,，搜索業(yè)務(wù)給了搜狗，那么支付業(yè)務(wù)不如都托付給微信團(tuán)隊(duì)算了,，再怎么也是自己的團(tuán)隊(duì),。以「微信支付」的新品牌跟支付寶拼一下，鹿死誰(shuí)手也未可知?，F(xiàn)在的做法是,，財(cái)付通作為底層支持，上面放兩個(gè)業(yè)務(wù),，一個(gè)支撐微信支付,，一個(gè)支撐 QQ 錢包。這樣不太可能甩掉歷史包袱,。

如果移動(dòng)支付上能跟支付寶平分秋色,，那阿里的壓力可就真的大了。微信這頭兒逐漸培養(yǎng)大眾用戶支付習(xí)慣,，再大力推 SDK 給第三方 App 開(kāi)發(fā)者,，不愁沒(méi)有突破口。你不看看支付寶現(xiàn)在給開(kāi)發(fā)者用的服務(wù)多爛,，那接口,，那文檔寫的…這不就是機(jī)會(huì)嗎?

不客氣的說(shuō)，財(cái)付通那產(chǎn)品體驗(yàn)做的真的不怎么好,，這可不像騰訊的產(chǎn)品,，騰訊不是以產(chǎn)品能力著稱么? 支付寶的體驗(yàn)就夠爛的，財(cái)付通的體驗(yàn)比支付寶還爛。爛不爛不是我一個(gè)人說(shuō)了算,，不信自己注冊(cè)個(gè)賬戶體驗(yàn)一下,，完全是跟支付寶亦步亦趨，甚至把支付寶做錯(cuò)的地方都學(xué)了去,，做為用戶,，看不明白為什么會(huì)這樣。

注：此處刪去 200 余字,。

騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的兩架馬車,，微信和手機(jī)QQ 兩個(gè)團(tuán)隊(duì)做事風(fēng)格也很有趣，雖然看起來(lái)是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,，外界希望微信團(tuán)隊(duì)更快,，但手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)危機(jī)感更強(qiáng)。微信團(tuán)隊(duì)做事不動(dòng)如山,，手機(jī) QQ 團(tuán)隊(duì)做事則侵略如火,。這樣確保了業(yè)務(wù)探索增加了試錯(cuò)機(jī)會(huì)，反倒是進(jìn)退有度,。

說(shuō)了半天都是微信和 QQ,，但其他業(yè)務(wù)并非沒(méi)有亮點(diǎn)。移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng),，應(yīng)用寶份額一度飆升，意料之外,，情理之中,；視頻領(lǐng)域，騰訊視頻異軍突起,，錢多任性,，加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)助力，有很大的可能彎道超車,，跑到最前面去,。這些，整體上也夯實(shí)了騰訊在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

我一直覺(jué)得,，騰訊不重視企業(yè)辦公市場(chǎng)是比較可惜的。阿里以前有 Work@Alibaba 的布局,，中途失敗了,，但這個(gè)看起來(lái)是給騰訊設(shè)計(jì)的，有 QQ 在先,，微信在后,，有七星級(jí)產(chǎn)品郵箱服務(wù)，切入企業(yè)辦公協(xié)作領(lǐng)域似乎是順理成章的事情,，如果有可能的話,，適當(dāng)收購(gòu)一些工具型的產(chǎn)品以豐富產(chǎn)品能力,，有錢任性，不花留著干嘛? 比如 Pocket 這樣的小而精致的工具,，收了之后集成到微信上是否更好玩一點(diǎn)? Slack 這樣的企業(yè)協(xié)作工具,，也最好別錯(cuò)過(guò)，市場(chǎng)有實(shí)際需求,，而目前的解決方案企業(yè) QQ 又沒(méi)那么好用,。

從目前看到的數(shù)據(jù)，騰訊員工數(shù)超過(guò)27000 人,，阿里人數(shù)已經(jīng)超過(guò)三萬(wàn)(此前文章引用數(shù)據(jù)有誤),。這樣體量的公司，過(guò)去卻很少對(duì)外界傳遞管理方面的信息,，盡可能的低調(diào),。不像阿里那樣善于標(biāo)榜并宣傳公司文化，也不像百度,，李彥宏先生提了一次「狼性」就搞得雞飛狗跳,。

我喜歡跟騰訊的人尤其是微信團(tuán)隊(duì)打交道。如果公開(kāi)指出騰訊的某個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題,，很快就會(huì)有具體負(fù)責(zé)的產(chǎn)品經(jīng)理跟我聯(lián)系并進(jìn)行討論到底是什么問(wèn)題,，幾乎 24 小時(shí)都有人在，這是一群超級(jí)勤奮的人又有責(zé)任心,；對(duì)比之下,，如果我給百度提建議，一般是公關(guān)看到之后通知產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)問(wèn)我,，先讓我刪帖,，然后才有可能解決，更多時(shí)候是限于流程或是無(wú)能為力,；如果給阿里的產(chǎn)品提問(wèn)題,，一般是我在阿里的朋友(現(xiàn)在越來(lái)越少了)看到了才會(huì)來(lái)問(wèn)一下，基本上最后也不會(huì)解決,，還有不少人認(rèn)為是故意挑刺兒然后沖上來(lái)罵人,。這就是三家公司做事的差異吧。

騰訊的管理結(jié)構(gòu)并非完全的金字塔式,，這也可以解釋為什么微信團(tuán)隊(duì)能做出這樣的產(chǎn)品,，將創(chuàng)新能力發(fā)揮得淋漓盡致。我一向認(rèn)為,，一家大公司里面要刻意孵化創(chuàng)新的產(chǎn)品是很難的,，最好的做法是劃出一塊「飛地」，放那兒別干預(yù)太多。當(dāng)需要支持的時(shí)候直接從最高層面給予協(xié)助即可,，這樣才有可能做出一些突破性的事情來(lái),。

注：此處刪去 500 余字。

最后說(shuō)一個(gè)題外話,，少為人知的是,，企鵝看似溫情可愛(ài)，實(shí)則兇猛無(wú)比,。當(dāng)年 Linus 選擇企鵝形象作為 Linux 開(kāi)源操作系統(tǒng)的 Logo 時(shí),，開(kāi)源社區(qū)有人不滿，Linus 回應(yīng)到: 你們真見(jiàn)過(guò)企鵝嗎,？你們被企鵝以 100 英里時(shí)速追殺過(guò)嗎,？（作者：Fenng）