央企正規(guī)軍來襲

近幾天最熱鬧的，莫過于淘寶假貨超過七成的新聞了,，工商總局忽然發(fā)布的這一系列調(diào)研結(jié)果,，再次把網(wǎng)絡(luò)平臺的假貨問題推上風(fēng)口浪尖。關(guān)于網(wǎng)購假貨的問題,，現(xiàn)在已經(jīng)徹底捅破了,，還真不知道會如何收場。

而這幾天還有一個(gè)新商城默默的借助這股風(fēng)浪正在顯山露水，這就是定位為央企背景的“100%品牌授權(quán) ”的中免商城,。

最近對跨境電商關(guān)注比較多,，寫過多篇關(guān)于跨境電商的文章，但是免稅品公司做電商,，還真是第一次聽說,。

據(jù)悉，“中免商城”的運(yùn)營方是中國免稅品(集團(tuán))有限責(zé)任公司,，簡稱中免集團(tuán),。中免集團(tuán)于1984年正式成立，是唯一經(jīng)國務(wù)院授權(quán),，在全國范圍內(nèi)開展免稅業(yè)務(wù)的國有專營企業(yè),。作為有30年運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的央企，在全國已經(jīng)擁有200多家免稅店,，已成為世界上免稅店類型最全丶單一國家零售網(wǎng)點(diǎn)最多的免稅運(yùn)營商,。

更牛X的是，全球最大的單體免稅店三亞海棠灣國際購物中心就是他們家的,。

沒想到,，就是這樣一個(gè)一直隱身的央企“正規(guī)軍”開始做電商了，直接搶占了免稅品電商的空位,，而且,，還要做O2O——跨境電商的O2O，這個(gè)玩法太新奇了,。

免稅品電商到底是什么,？

以前，出國的人都會在機(jī)場的免稅店購買一些奢侈品,，一方面是國內(nèi)買不到,，另一方面是價(jià)格會優(yōu)惠很多。

現(xiàn)在,，海外代購更加盛行,，多多少少對免稅店都會有一些沖擊。而去年下半年,，國家出臺相關(guān)政策,，整個(gè)跨境電商忽然火爆，多個(gè)跨境電商的項(xiàng)目得到大筆融資,，在這個(gè)浪潮下,，中免集團(tuán)作為跨境電商的老牌大企業(yè)，當(dāng)然不會錯(cuò)過這波熱潮,。

畢竟,，他們在上游供應(yīng)鏈方面,，擁有更大的優(yōu)勢，幾十年來,，國際上絕大多數(shù)的奢侈品牌都是中免的供應(yīng)商,，所以，中免在國內(nèi)做免稅品電商,，獲得國際大牌的授權(quán),，是很自然的事情。所以,，“中免商城”才能打出“100%品牌授權(quán)丶足不出戶即可享受免稅價(jià)格” 的口號,。

這個(gè)定位還是很有號召力的，大家都知道免稅品就意味著價(jià)格優(yōu)勢,，其實(shí)“免稅”是中免商城為消費(fèi)者支付了高額的進(jìn)口關(guān)稅,，所以你可以在該網(wǎng)站盡情的購物，而不受任何限制,。這就是為什么中免商城剛一上線,，就吸引了大量好奇消費(fèi)者圍觀，在部分箱包丶服裝丶化妝品丶母嬰保健等品類甚至出現(xiàn)售罄現(xiàn)象,。

不過，在目前跨境電商競爭火熱的情況下,，中免完全憑借資源優(yōu)勢是不夠的,，粗放的跨境電商早就過時(shí)了，國內(nèi)消費(fèi)者也早就不是當(dāng)初那種只會購買傳統(tǒng)奢侈品大牌的土老冒了,，年輕一代的中國顧客在高端商品的消費(fèi)上,，越來越個(gè)性，越來越有品味,，越來越要求更高的服務(wù),，這就要求中免在經(jīng)營方面，要做出一些創(chuàng)新：

第一,，正品保證之外,，還可以提供專柜維修服務(wù)。100%正品授權(quán)已經(jīng)是行業(yè)的基本門檻,，打這個(gè)旗號只是證明你有了入局的基本資格,，當(dāng)然，相對淘寶來說這個(gè)基本門檻已經(jīng)是足夠吸引人,，但顯然中免面臨的對手不只是淘寶那種粗放的代購,，對于那些動輒融資一億美金的跨境電商來說，中免需要做出更多差異化服務(wù)：提供環(huán)球聯(lián)?；蚓€下專柜維修養(yǎng)護(hù)服務(wù),。

這無形中又增加了正品的可靠性,，很多B2C號稱正品，比如聚美,，但聚美的假貨已被口誅筆伐的太多了,。消費(fèi)者對于沒有任何保障措施的100%正品早就不感冒了，但是,，如果是環(huán)球聯(lián)保和專柜維護(hù),，那就另當(dāng)別論了，很少有電商能夠調(diào)動品牌方的專柜資源,，除非你足夠牛,。

第二，物流速度,，這也是跨境電商的核心競爭點(diǎn),。只有直營的跨境電商才可以做到對物流的掌控，中免的速度是：北京倉貨品送達(dá)時(shí)間一般為2-7個(gè)工作日,；海外直郵商品送達(dá)時(shí)間為7-15個(gè)工作日,。這個(gè)速度在業(yè)內(nèi)略快于平均水平，由于長期做免稅店,，所以通關(guān)手續(xù)之類的,，是他們的擅長之處，若是能夠建立起足夠大的數(shù)據(jù)庫,，預(yù)先采購入倉,，將會做到更快。

第三,，跨境電商O2O,。這是目前國內(nèi)唯一的了，憑借兩百家免稅店的優(yōu)勢,，他們即將上線O2O服務(wù),，也就是免稅店商品在線上可以預(yù)定。你若是在國外出差或者旅游時(shí)看中某個(gè)商品,，但是當(dāng)時(shí)又不方面購買,，好了，現(xiàn)在你可以在中免預(yù)定或者下單了,，等你到國內(nèi)機(jī)場的時(shí)候,，你再把商品取走，省的在旅途中還要拿著東西東奔西走,。

更重要的是,，免稅店往往有很多大牌新發(fā)的單品，幾乎都是限量的,，可以在線預(yù)訂這種服務(wù),，很有競爭力,。

金字招牌的隱憂

對于很多購物達(dá)人來說，“免稅店”幾個(gè)字就意味著省錢丶國際大牌,，但是由于特殊的店鋪位置,，他們一般都在機(jī)場，并非是日常消費(fèi)可以觸及的,，現(xiàn)在政策開放之后,，終于打破壁壘，他們可以全國范圍內(nèi)做經(jīng)營,，這是前所未有的大好機(jī)會,。

可是，中免商城作為一個(gè)“中”字頭的品牌,，對國內(nèi)消費(fèi)者來說還是陌生,，企業(yè)背景是央企固然是金字招牌的背書，但網(wǎng)絡(luò)購物講究的是親近,，央企對我普通民眾來說,，還是有疏離感，你看淘寶雖然假貨多,，但是做的好玩,，給大家打開了一個(gè)購物天堂；京東在不斷的用奶茶妹妹等各種娛樂元素撩撥消費(fèi)者的神經(jīng),；其他電商也是不斷親近消費(fèi)者,。

作為一個(gè)全球最大的免稅零售體系，中免是否可以用自己積累的三十年的國際購物經(jīng)驗(yàn),，為國內(nèi)消費(fèi)者的購物更添品質(zhì)感？除了央企“正規(guī)軍”這個(gè)背書,，中免還需要另一個(gè)標(biāo)簽,。