2014年9月，中國平安保險(xiǎn)（簡稱“平安”）旗下平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司（簡稱 “平安健康”）低調(diào)推出了一款互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP——平安健康管家,，今年1月中旬,，其正式更名為“平安好醫(yī)生”。

無疑,，與BAT進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的速度相比,，平安顯得遲鈍了很多,，但這卻并不妨礙其后來者居上的勢(shì)頭,。因?yàn)椴徽撌前⒗镞€是騰訊其實(shí)都在做一件事，搶占醫(yī)療資源,，因?yàn)檎莆兆疃嗪诵馁Y源的才會(huì)擁有未來市場(chǎng)的話語權(quán),。

而仔細(xì)研究“平安好醫(yī)生”的架構(gòu)，以及平安此前的諸多行動(dòng),，不難發(fā)現(xiàn)平安早有布局,。

“平安好醫(yī)生”有問疾病、看名醫(yī),、逛社區(qū),、收資訊以及測(cè)健康五個(gè)功能模塊，主打三甲名醫(yī)即時(shí)在線咨詢與一對(duì)一家庭醫(yī)生服務(wù)概念,。上線100天后,，注冊(cè)用戶逼近百萬人。

能從眾多“輕問診”類的APP中脫穎而出,，是因?yàn)?“平安好醫(yī)生”做了兩件別人不好做,，甚至沒法做的事。

第一件事是全職雇傭300名全職專業(yè)醫(yī)生,，采取全免費(fèi)問診模式,。

平安專門搭建了一個(gè)醫(yī)學(xué)資訊平臺(tái)，全職雇傭包括全科,、內(nèi)科,、兒科,、婦產(chǎn)科等數(shù)十個(gè)科室，300名全職專業(yè)醫(yī)生全天候接受用戶的咨詢服務(wù),，而非采用醫(yī)師兼職的合作模式,。

與當(dāng)前很多“輕問診”采取留言回復(fù)的性質(zhì)不同，“平安好醫(yī)生”是一對(duì)一實(shí)時(shí)圖文,、語音對(duì)話,，大大縮減了用戶在線等待時(shí)間。

重點(diǎn)在于,，“平安好醫(yī)生”提供的是完全免費(fèi)的問診咨詢,，借此在最短時(shí)間內(nèi)放大流量空間，這給同類收費(fèi)產(chǎn)品的施加了很大的壓力,。

第二件事是保險(xiǎn)背書,，這可能只有平安的同行能做。

當(dāng)前,，平安已簽約了500名北上廣三甲醫(yī)院副主任級(jí)別以上專家,，入駐“名醫(yī)館”。他們會(huì)相繼開放診室,，接受用戶在線咨詢,，同時(shí)提供線下門診、手術(shù)治療的優(yōu)先預(yù)約權(quán),。預(yù)計(jì)到2015年年底,，“平安好醫(yī)生”的簽約三甲名醫(yī)將達(dá)到4000人，基本覆蓋了國內(nèi)醫(yī)學(xué)界各科室優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源,。

與此同時(shí),，平安利用集團(tuán)本身業(yè)務(wù)為產(chǎn)品提供信譽(yù)背書，當(dāng)前所有線上服務(wù)均有平安承保,，為用戶遇到任何醫(yī)療糾紛時(shí)提供基本保障,。

根據(jù)現(xiàn)有模式來看，“平安好醫(yī)生”選擇了一條長醫(yī)療服務(wù)鏈來進(jìn)入市場(chǎng),，加上免費(fèi)服務(wù),，某種程度上來說，大能量平安的進(jìn)入也預(yù)示著輕問診業(yè)務(wù)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)窗口開始收窄,。

為了移植強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)基因,，平安集團(tuán)內(nèi)部不溫不火的健康險(xiǎn)成了首要戰(zhàn)地。

有分析認(rèn)為,，平安集團(tuán)CEO馬明哲希望能夠借助互聯(lián)網(wǎng)筑建新的健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈,，通過搭建醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)動(dòng)國內(nèi)醫(yī)療信息，告別以往高端健康險(xiǎn)路線,，為更多用戶提供日常健康管理方案,。

2013年，平安健康險(xiǎn)最重要的一次人事調(diào)動(dòng)——原阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)副總裁王濤出任平安健康險(xiǎn)董事長,，成為其向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要一步,。

技術(shù)出身的王濤曾加盟金山軟件與雷軍搭檔,出任首席技術(shù)官，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了中國第一款自主研發(fā)的最賣座的大型游戲——“劍俠情緣”,，一舉奠定了金山在中國網(wǎng)游界的江湖地位,。

2004年受馬云之邀，王濤加入阿里巴巴,，任阿里巴巴高級(jí)副總裁兼阿里軟件總經(jīng)理,，他僅用一年時(shí)間就幫助阿里軟件成為中國軟件運(yùn)營領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，被稱為中國軟件運(yùn)營之父,。

王濤的加入,，為平安在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的突圍打開了新的方向，助力平安健康轉(zhuǎn)型,，創(chuàng)建新型互聯(lián)網(wǎng)化的健康管理平臺(tái),。

“平安好醫(yī)生”還有一把殺手锏,，就是平安健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)深耕多年的醫(yī)院,、醫(yī)生資源以及多年來積累的品牌信譽(yù)。

首先,，平安健康險(xiǎn)目前自建的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)包括大陸,、香港,、臺(tái)灣,、新加坡、澳門,、泰國,，在這些地方之外，主要通過美國聯(lián)合健康和ACM的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),。通過此網(wǎng)絡(luò),，用戶可以在全球5大洲、超過140個(gè)國家和地區(qū)的50萬家醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)就診,。

由此,，可直接進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療的核心層面，覆蓋了包括健康管理,、自診,、尋診、候診,、診療,、康復(fù),、藥品等多個(gè)價(jià)值環(huán)節(jié)。

其次,，憑借平安健康險(xiǎn)在中國高端醫(yī)療市場(chǎng)十年開拓的網(wǎng)絡(luò)資源,，在需要的時(shí)候，“平安好醫(yī)生”可以一周七天不間斷地為用戶提供100多個(gè)城市,、2000多家公立醫(yī)院的門診預(yù)約,、就醫(yī)推薦以及陪診看護(hù)服務(wù)。

同時(shí),，根據(jù)門診醫(yī)生開具的處方,，藥品也可通過“平安好醫(yī)生”遍布全國的簽約藥房，配送到家,。

最后,，“平安好醫(yī)生”還將此前健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)中重要的駐點(diǎn)顧問延續(xù)為移動(dòng)醫(yī)療的線下支持。當(dāng)用戶病情經(jīng)過診斷需要住院,，“平安好醫(yī)生”在全國大中城市主要三甲醫(yī)院駐點(diǎn)的就醫(yī)顧問將會(huì)陪同檢查,、手術(shù)及住院的全過程，幫助料理收費(fèi),、配藥,、保險(xiǎn)理賠等。

總體而言,，平安在搶占醫(yī)療資源,、向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型雙軌并行的狀況下，“平安好醫(yī)生”的任務(wù)就是盡快布點(diǎn)醫(yī)療資源,，獲取最大用戶量,，之后不論是選擇引入商業(yè)合作伙伴，還是與集團(tuán)內(nèi)部醫(yī)療,、保險(xiǎn),、金融、支付業(yè)務(wù)與資源的對(duì)接,，它都將成為最佳的前端流量入口,。