本文摘自《青春是一件多么痛的禮物》(陳果著) 我曾經(jīng)帶過一個(gè)實(shí)習(xí)生,,是個(gè)很漂亮的女孩,,她名校畢業(yè),,家境良好,,身材高挑,有美麗的外表,。據(jù)說,,公司的人事部在校園招聘的時(shí)候,一眼就看上了她,。她被分配到我們部門,,這讓我的同事們,特別是男同事們?cè)庥隽似渌块T的羨慕嫉妒恨,。她剛來上班的時(shí)候,,我部門內(nèi)的男同事都非常開心。和美女共事,,想必枯燥的上班時(shí)間也容易打發(fā)得多,。 因?yàn)樗龥]有工作經(jīng)驗(yàn),我只好安排她在機(jī)動(dòng)崗位,,做一些輔助工作,。我所在的部門是業(yè)務(wù)部門,一旦遇到集中銷售,,整個(gè)部門的人都會(huì)非常忙,。這時(shí)候,我會(huì)讓她去做一些類似于打電話訂場(chǎng)地,、訂車,、訂餐之類的工作。甚至有的時(shí)候會(huì)安排她去財(cái)務(wù)部門幫忙,,跟別的部門聯(lián)絡(luò)配合,,給媒體寫新聞稿,給比較忙的銷售員打印資料,、準(zhǔn)備材料之類的工作,。她會(huì)開車,我也曾經(jīng)在特別忙的時(shí)候安排她去接客戶等一系列比較雜的事情,。 在我看來,,沒有給她一個(gè)固定崗位,而是讓她同時(shí)了解整個(gè)部門所有的工作流程,,讓她做一些需要跟人打交道,,需要有邏輯思維、條理性,、精明的頭腦和不卑不亢的態(tài)度才能處理好的事情,,對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入職場(chǎng)的人來說其實(shí)是很好的事情,。一開始我跟她就工作內(nèi)容溝通過,她也了解我的苦心,,并曾經(jīng)對(duì)我的安排表示過感激,。然而,在工作的過程中她卻屢屢因?yàn)閴毫μ蠖榫w失控,。 是怎樣的一種失控呢,?平時(shí)不忙倒也沒事,一旦忙起來,,她就有可能在緊張的工作氛圍里突然啪嗒啪嗒掉眼淚,,不哭出聲,除非你注意到她,,否則一般看不出來她正在哭,。同事問她怎么了,她搖頭說沒事,,繼續(xù)自己的工作,。她自然會(huì)把工作做好,有時(shí)候甚至做得非常好,。從我對(duì)她工作的判斷里,,她工作能力還真沒什么問題。只是不知道為什么,,她總是會(huì)在大家都忙的時(shí)候哭,。這讓我感覺非常怪異。 后來,,我找她談話,,才了解到她感覺太忙、壓力太大,、撐不住才會(huì)情緒失控,。她告訴我,不用在意這件事,,她在學(xué)校的時(shí)候每次考試前也這樣,。她控制不了自己,只要一遇到壓力大的時(shí)候就忍不住想哭,。我的另一個(gè)身份是心理咨詢師,,雖然沒有對(duì)她進(jìn)行專門的咨詢,但畢竟在一起工作,,我初步判斷她并非抑郁癥,,而僅僅只是條件反射。雖然我也認(rèn)為她這樣很不好,,但因?yàn)樗ぷ髂芰Σ诲e(cuò),,我愿意給她機(jī)會(huì)修正,。我告訴她要控制自己的情緒,畢竟她早已離開學(xué)校,,她的所作所為同事們也都看著,,這樣影響很不好。 她點(diǎn)頭答應(yīng),,但還是老樣子,。她實(shí)習(xí)期結(jié)束的時(shí)候,按照公司流程,,需要部門同事給予打分。讓我沒有料到的是,,無(wú)論男女同事,,都無(wú)一例外地給她打了最低分。我問大家為什么打這么低的分,,實(shí)際上她的工作能力不差的,。他們告訴我,每次一看見她哭心里就會(huì)很煩,。大家已經(jīng)那么忙了,,她還一副受了天大委屈的樣子。哄吧,,沒時(shí)間,,何況她又告訴大家說自己沒事;不哄吧,,一個(gè)漂亮小姑娘當(dāng)著同事們的面哭總是不忍心的,。 我強(qiáng)調(diào)了一下,她自己都說改不了的壞習(xí)慣,,讓大家不必在意,,那么又何必在意這一點(diǎn)呢?同事七嘴八舌地說,,她說不在意,,誰(shuí)知道她背地里怎么想。如果她哭的時(shí)候,,你剛好在她身邊卻沒有安慰,,萬(wàn)一她記恨怎么辦呢?人都很容易把事情朝最壞的方向想,,我的同事們沒有學(xué)過心理學(xué),,有這種心思完全可以理解。 還有的同事說,,她動(dòng)不動(dòng)就哭,,不知道是不是心理有問題,。我還總安排她去做一些接客戶之類的工作。如果在開車的時(shí)候情緒崩潰,,耽誤了事情不說,,萬(wàn)一出了車禍怎么辦?就算什么事情都沒有,,給客戶看到,,也會(huì)影響我們公司的形象。她那么愛哭,,怎么敢托付重要的事情,? 還有的同事說,有一次正想安排點(diǎn)工作給她做,,卻看見她正在哭,,實(shí)在不好意思去打擾,只好自己做了,,浪費(fèi)了很多時(shí)間,。后來很多次想安排事情給她,卻擔(dān)心她承受不了工作壓力,,大哭一場(chǎng),,到時(shí)候反而是安排工作的人錯(cuò)了似的,不知道的人還以為我們公司對(duì)實(shí)習(xí)生太苛刻,,想到這里只好把事情安排給另外一個(gè)實(shí)習(xí)生做了,。明明設(shè)了她這樣一個(gè)崗位,應(yīng)該安排給她的工作卻不能直接安排,,加重了別人的工作量,,何必還要設(shè)這個(gè)崗位呢? 更有人說,,一個(gè)人情緒不好影響一群人,,有時(shí)候看見她哭,自己覺得心酸,,忍不住也想哭了,。這句話引得在場(chǎng)女同事紛紛贊同。 既然如此,,我也只好讓人事通知她再找工作了,。 仔細(xì)想想,覺得同事們說的話很有道理,。她漂亮,,個(gè)人條件優(yōu)越,工作能力也不差,只是因?yàn)闊o(wú)法管理自己的情緒,,便慘遭淘汰,,這也是咎由自取。在工作場(chǎng)合,,或許你漂亮,,大家會(huì)覺得養(yǎng)眼;或許你工作能力強(qiáng),,大家會(huì)覺得配合起來順手,,但如果動(dòng)不動(dòng)就把負(fù)面情緒亮出來給大家看,那么對(duì)別人的影響自然是很不好的,。心理素質(zhì)差的人,,受到影響想哭也是正常的。 一個(gè)管理不好自己情緒的人,,無(wú)論能力多強(qiáng),,都不會(huì)得到信任。因?yàn)闆]有人知道,,你在什么時(shí)候會(huì)崩潰,會(huì)撂挑子,,會(huì)沖著上司吼:“我他媽不做了,!”盡管你此前從沒有這樣表現(xiàn)過,但因?yàn)楣芾聿缓米约旱那榫w,,也就怪不得別人會(huì)這樣假設(shè),。 不光是工作場(chǎng)合,生活中但凡需要與人打交道的地方都如此,。家庭關(guān)系中,,除了小孩有權(quán)利隨時(shí)發(fā)泄自己的情緒外,正常的大人如果動(dòng)不動(dòng)就歇斯底里,,不僅會(huì)讓家人覺得恐怖,,更會(huì)讓他們覺得累。壞的情緒太容易感染人,,而一個(gè)總是流露出壞情緒的人,,自然是不受歡迎的。即使別人再喜歡你,,須知再滿的愛意,,遲早也會(huì)被壞的情緒消磨掉。 畢竟,,世界這么忙,,柔弱給誰(shuí)看? |
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