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河北省國(guó)家稅務(wù)局公告 2014年第 11 號(hào) 河北省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于啟用 網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳涉稅事項(xiàng)辦理服務(wù)的公告 為深入推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，為廣大納稅人和社會(huì)公眾提供更加方便,、快捷的辦稅服務(wù),，河北省國(guó)家稅務(wù)局決定，從2014年7月1日起,，正式開(kāi)通啟用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,，納稅人和社會(huì)公眾可以通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳查詢(xún),、辦理涉稅事項(xiàng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下： 一,、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的主要功能 河北省國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳在B/S模式WEB端,、C/S模式客戶(hù)端、自助辦稅端同步推行,。分為在線(xiàn)辦稅功能區(qū),、互動(dòng)交流功能區(qū)和查詢(xún)功能區(qū)。 （一）在線(xiàn)辦稅功能區(qū) 網(wǎng)上辦稅流程全程公開(kāi),，納稅人可實(shí)時(shí)查詢(xún)申請(qǐng)事項(xiàng)的承辦人員和辦理進(jìn)度,，可對(duì)辦理工作質(zhì)量和效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。 1.登記備案類(lèi)事項(xiàng),。包括設(shè)立登記,、變更登記、存款賬戶(hù)報(bào)告,、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度備案,、納稅申報(bào)與繳款方式報(bào)告書(shū)。 2.發(fā)票管理類(lèi)事項(xiàng),。包括普通發(fā)票領(lǐng)用,、增值稅專(zhuān)用發(fā)票領(lǐng)用、普通發(fā)票驗(yàn)舊,、普通發(fā)票代開(kāi),、增值稅專(zhuān)用發(fā)票代開(kāi)、貨運(yùn)專(zhuān)票代開(kāi),。 3.申報(bào)繳稅類(lèi)事項(xiàng),。包括增值稅一般納稅人申報(bào)、增值稅小規(guī)模納稅人申報(bào),、企業(yè)所得稅申報(bào),、消費(fèi)稅申報(bào)、儲(chǔ)蓄存款利息所得稅申報(bào),、發(fā)票認(rèn)證和抄報(bào)稅,、第三方線(xiàn)在線(xiàn)繳稅,、財(cái)稅庫(kù)銀在線(xiàn)扣款等,。 （二）互動(dòng)交流功能區(qū) 納稅人可以預(yù)約辦理涉稅事項(xiàng)，接收涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒,，了解稅務(wù)機(jī)關(guān)通知公告,，查詢(xún)涉稅信息，參與稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)起的在線(xiàn)調(diào)查,，咨詢(xún)涉稅問(wèn)題,，提出涉稅培訓(xùn)申請(qǐng),，提交合理化訴求與建議。 1.提示提醒類(lèi)事項(xiàng),，包括涉稅風(fēng)險(xiǎn)提醒,、網(wǎng)上辦稅事項(xiàng)完成提醒、實(shí)體辦稅廳辦稅提醒,。 2.工作評(píng)價(jià)類(lèi)事項(xiàng),，包括網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。 3.交流互動(dòng)類(lèi)事項(xiàng),，包括業(yè)務(wù)咨詢(xún),、投訴舉報(bào)和在線(xiàn)交流。 4.稅法宣傳類(lèi)事項(xiàng),，包括通知公示,、辦稅地圖、熱點(diǎn)服務(wù),、下載服務(wù),、辦稅流程、納稅人維權(quán)和風(fēng)險(xiǎn)防范,、政策法規(guī)庫(kù),。 5.網(wǎng)上納稅人學(xué)校，包括專(zhuān)題政策解讀,、課程安排,、課件下載和最新政策發(fā)布。 （三）查詢(xún)功能區(qū) 網(wǎng)上辦稅廳為納稅人提供了方便實(shí)用的查詢(xún)操作界面,、簡(jiǎn)潔明了的提示信息,。 1.公眾查詢(xún)事項(xiàng)，包括A類(lèi)信用等級(jí)查詢(xún),、發(fā)票查驗(yàn),、增值稅一般納稅人查詢(xún)。 2.納稅人的稅務(wù)檔案查詢(xún)（納稅人外網(wǎng)一戶(hù)式）,。 3.辦稅進(jìn)度查詢(xún)事項(xiàng),，包括設(shè)立登記辦理進(jìn)度查詢(xún)、代開(kāi)普通發(fā)票辦理進(jìn)度查詢(xún),、納稅人網(wǎng)上申請(qǐng)事項(xiàng)辦理進(jìn)度查詢(xún),。 二、納稅人網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)流程 （一）納稅人可登錄河北省國(guó)家稅務(wù)局外網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,，網(wǎng)址：http：//www.he-n-tax.gov.cn,。 （二）在“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”欄點(diǎn)擊“場(chǎng)景導(dǎo)航”或“直接登錄”按鈕，進(jìn)入“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”頁(yè)面,。 （三）未辦理稅務(wù)登記的納稅人,，無(wú)需登錄即可直接在首頁(yè)辦理稅務(wù)登記申請(qǐng)和零散業(yè)戶(hù)代開(kāi)發(fā)票申請(qǐng),；社會(huì)公眾可瀏覽和查詢(xún)納稅人網(wǎng)上學(xué)校、納稅人信用等級(jí)查詢(xún),、發(fā)票查驗(yàn)等事項(xiàng),。 （四）已辦理稅務(wù)登記的納稅人，可以通過(guò)CA證書(shū)驗(yàn)證方式和動(dòng)態(tài)手機(jī)密碼驗(yàn)證方式登錄“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”,。CA證書(shū)驗(yàn)證方式支持聯(lián)通CA,、河北CA。動(dòng)態(tài)手機(jī)密碼驗(yàn)證方式,，支持納入綜合征管軟件管理納稅人的法定代表人,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和辦稅人員的手機(jī)?？赊k理稅務(wù)登記變更,、領(lǐng)用發(fā)票、資格認(rèn)定,、網(wǎng)上認(rèn)證,、抄報(bào)稅、納稅申報(bào),、稅款繳納,、預(yù)約辦稅,、投訴舉報(bào),、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等涉稅事項(xiàng),。 三,、納稅人網(wǎng)上辦稅軟硬件環(huán)境 （一）軟件配置 1.操作系統(tǒng)：windows2000/windows XP以上 2.瀏覽器：Internet Explorer8.0及以上 （二）硬件配置 1.處理器：PIII 800或更高的微處理器 2.內(nèi)存：128M內(nèi)存或以上 3.硬盤(pán)：1G以上空閑存儲(chǔ)器 （三）網(wǎng)絡(luò)配置 直接連接互聯(lián)網(wǎng)（具備ADSL撥號(hào)上網(wǎng)、DDN或?qū)拵В?/span> 四,、涉稅申請(qǐng)紙質(zhì)資料的保管 納稅人在網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳提交涉稅申請(qǐng)時(shí),，應(yīng)提交電子申請(qǐng)表和附報(bào)資料影像文件,，除另有規(guī)定外,，不必報(bào)送紙質(zhì)資料,。網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理完成后，納稅人應(yīng)將涉稅申請(qǐng)的紙質(zhì)資料妥善保管備查,。 五,、納稅人網(wǎng)上辦稅服務(wù)支持 納稅人可以在各縣（市、區(qū)）國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳取閱網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳宣傳資料,，了解網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳的操作和具體使用方法,。也可以在河北國(guó)稅門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上納稅人學(xué)?！跋螺d專(zhuān)區(qū)”欄下載操作手冊(cè)和視頻培訓(xùn)課件,。此外,，網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳也對(duì)操作使用提供了細(xì)致的指引和幫助信息,。納稅人在使用過(guò)程中如果遇到問(wèn)題,，可咨詢(xún)當(dāng)?shù)剞k稅服務(wù)人員，也可撥打河北國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)或技術(shù)支持電話(huà)（40071-12366）尋求幫助和業(yè)務(wù)支持,。 特此公告,。 附件：河北省國(guó)家稅務(wù)局關(guān)于啟用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳 倡導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理涉稅事項(xiàng)公告的解讀 河北省國(guó)家稅局 2014年6月30日 河北省國(guó)家稅務(wù)局 關(guān)于啟用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳涉稅事項(xiàng)辦理服務(wù)的公告的解讀 一、發(fā)布公告的背景 近年來(lái),，廣大納稅人的涉稅訴求日趨多元化,、個(gè)性化，對(duì)稅務(wù)部門(mén)服務(wù)工作的期望值也越來(lái)越高,。在黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)征求意見(jiàn)時(shí),，不少納稅人都反映辦稅服務(wù)廳的排隊(duì)擁堵問(wèn)題，希望能推出多種途徑,，方便辦稅,。去年下半年，河北省國(guó)家稅務(wù)局在整改環(huán)節(jié)就提出要著手解決這一問(wèn)題,。相關(guān)部門(mén)經(jīng)過(guò)研究和論證,，確定以納稅人需求為導(dǎo)向，依托信息技術(shù)手段,，創(chuàng)新和拓展納稅服務(wù)的內(nèi)容和方式,，整合原有網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能，開(kāi)發(fā)建設(shè)“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”,。經(jīng)過(guò)軟件開(kāi)發(fā)測(cè)試和試點(diǎn)運(yùn)行,，省局認(rèn)為這個(gè)系統(tǒng)已經(jīng)具備了上線(xiàn)運(yùn)行條件，決定從7月1日起,，在全省全面推行,。此舉將為納稅人提供一個(gè)更加方便快捷、功能齊全,、即時(shí)互動(dòng),、安全高效的全新網(wǎng)上辦稅新模式，有利于實(shí)現(xiàn)實(shí)體大廳和虛擬大廳兩個(gè)辦稅服務(wù)廳的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),，借助網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢(shì),，為納稅人提供7×24小時(shí)全天候、全方位的辦稅服務(wù),，納稅人足不出戶(hù)即可辦理涉稅業(yè)務(wù),。 二、公告的主要內(nèi)容 此公告主要涉及以下幾個(gè)方面： （一）介紹了納稅人通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳在線(xiàn)辦稅功能區(qū),、互動(dòng)交流功能區(qū)和查詢(xún)功能區(qū)三個(gè)功能分區(qū)可以辦理的涉稅業(yè)務(wù),。納稅人網(wǎng)上辦稅實(shí)行陽(yáng)光審批、陽(yáng)光辦稅。 （二）明確納稅人網(wǎng)上辦稅的業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)上辦稅軟硬件環(huán)境,。納稅人可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),，不受時(shí)間空間的限制，可以在家中或者辦公室上網(wǎng)辦理有關(guān)的涉稅事項(xiàng),，方便快捷地進(jìn)行各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)操作,，節(jié)省了到辦稅服務(wù)廳上門(mén)辦稅的時(shí)間和費(fèi)用。同時(shí),，納稅人可以及時(shí),、準(zhǔn)確查詢(xún)自己詳細(xì)的涉稅信息和辦理進(jìn)度，評(píng)價(jià)辦理效果,，及時(shí)接收到稅務(wù)部門(mén)發(fā)布的信息或者通知,。 （三）明確取消納稅人網(wǎng)上辦稅已提交“相關(guān)表證單書(shū)和附送資料”電子信息和影像文件的紙質(zhì)資料報(bào)送。但要求納稅人網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理完成后,，應(yīng)將申請(qǐng)的紙質(zhì)資料妥善保存?zhèn)洳椤?/span> （四）暢通為納稅人網(wǎng)上辦稅技術(shù)服務(wù)支持的渠道,。納稅人在使用“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”辦稅過(guò)程中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)操作失誤,、使用問(wèn)題和新的需求,，納稅人可以咨詢(xún)當(dāng)?shù)貒?guó)稅工作人員。各地辦稅服務(wù)廳和稅源管理分局人員要輔導(dǎo)納稅人正確使用網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能,，及時(shí)解答納稅人提出的相關(guān)問(wèn)題,。納稅人也可登錄河北國(guó)稅門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上納稅人學(xué)校“下載專(zhuān)區(qū)”欄下載操作手冊(cè)和視頻培訓(xùn)課件,，還可撥打河北國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)或技術(shù)支持電話(huà)（40071-12366）尋求幫助和業(yè)務(wù)支持,。
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