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成功慢了也是一種失?。?!

 遲到的櫻花雨 2015-01-14

以下為網(wǎng)摘部分:

眾所周知在淘寶開店的賣家最怕的不是沒(méi)生意,不是賠本生意,不是無(wú)人問(wèn)津,而是中差評(píng)!,!

一旦有了差評(píng)有時(shí)候就是"跳入黃河也洗不清"的感覺(jué)!!有了差評(píng)就是信譽(yù)的污點(diǎn).抹不掉的陰影!??!

有些時(shí)候并不是因?yàn)樽约旱男抛u(yù)和商品問(wèn)題,而是因?yàn)榕龅綗o(wú)理取鬧的無(wú)聊人士,故意給賣家差評(píng),賣家為了討回好評(píng),哪怕是討回個(gè)中評(píng),甚至?xí)r本,道歉...不惜尊嚴(yán)和經(jīng)濟(jì)損失...!

在淘寶購(gòu)物,很常遇到新手買家,,第一次在一個(gè)陌生的店買東西的時(shí)候,總會(huì)先看下該店的好評(píng),中評(píng),與差評(píng),有寧愿沒(méi)信譽(yù),也要有好評(píng)的說(shuō)法!

所以中差評(píng)的數(shù)量決定了生意的好壞,轉(zhuǎn)化率的高低,,人無(wú)信不立,何況是你的網(wǎng)店呢??!因?yàn)槭冀K將信譽(yù)擺在第一位!,!如有中差評(píng)必須第一時(shí)間刪除中差評(píng)?。?/font>


現(xiàn)實(shí)和未來(lái)都在凸顯評(píng)價(jià)的重要性


評(píng)價(jià)過(guò)去很重要,,現(xiàn)在很重要,,以后將更加重要。

首先,,隨著大批網(wǎng)絡(luò)買家的越來(lái)越成熟,,越來(lái)越專業(yè),日后他們進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候除了看信用等級(jí)以外,必定更加注重觀察賣家的好評(píng)率是多少,,中差評(píng)是多少等指標(biāo),,過(guò)去很多網(wǎng)絡(luò)買家只看信用等級(jí),不看好評(píng)率和中差評(píng)的歷史將被逐漸顛覆,。如果其他情況差不多,,一個(gè)賣家好評(píng)率100%,一個(gè)賣家好評(píng)率哪怕是99.9%,我做為買家也會(huì)選擇100%的那個(gè),。

其次,,信用記錄將被越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司乃至各行各業(yè)的公司所重視,前不久,,支付寶就推出了讓電子商務(wù)界極為關(guān)注的信任計(jì)劃:支付寶推出互聯(lián)網(wǎng)“信用標(biāo)簽”

再次,,我網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,相同產(chǎn)品差不多價(jià)格和品質(zhì),,讓我選擇一個(gè)有10幾個(gè)中差評(píng)的皇冠賣家還是選擇一個(gè)百分百好評(píng)的三鉆或四鉆賣家,,我肯定會(huì)選擇后者,想必大多數(shù)有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人和我的選擇一樣,。如果我是VC(風(fēng)險(xiǎn)投資者),,要投資一個(gè)網(wǎng)店,選擇和上面的一樣,。

對(duì)于評(píng)價(jià),,我有太多的感慨。這不僅僅是一個(gè)中評(píng)的問(wèn)題,,古人云:“勿以惡小而為之”,,所謂“千里之堤,潰于蟻穴”,,一旦有了第一個(gè)中評(píng)或者差評(píng),,你就可能由此變得隨便了、麻木了,、冷漠了,,你就可能由此發(fā)生價(jià)值觀的改變,產(chǎn)生破罐子破摔的心理,,實(shí)在是牽一發(fā)而動(dòng)全身?。?/font>

而且有些買家,,特別是新手買家并不明白評(píng)價(jià)對(duì)于賣家的重要性,,以為中評(píng)是很正常的,以為不給差評(píng)就仁至義盡了,,以為得好評(píng)必要如五星級(jí)那樣的服務(wù)才配擁有,。

面對(duì)這樣的買家有的時(shí)候徹底無(wú)語(yǔ),不知所措,也為此花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,,實(shí)屬不值,,本身已經(jīng)很忙碌,加上這么多令人無(wú)語(yǔ)的買家,,一如 啞巴吞黃連,,有苦難言?。,。?!

網(wǎng)摘至此,,信譽(yù)的重要性如某網(wǎng)店標(biāo)語(yǔ):“信譽(yù)是我們最大的資產(chǎn),它24小時(shí)不停為我們服務(wù)??!”,刪除中差評(píng)的程度很緊急,,但是也從某個(gè)側(cè)面反映一個(gè)問(wèn)題,,某些店主和掌柜再這方面花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,導(dǎo)致故此失彼,,輕重不分,,生意每況愈下,員工疏于管理,,最終關(guān)門大吉?。?/font>

做為一個(gè)兩皇冠賣家和大多數(shù)淘寶賣家一樣,,無(wú)日無(wú)夜的忙碌,,太多的事情,太多的問(wèn)題等待我們?nèi)ソ鉀Q去處理,,做為網(wǎng)店掌柜,,最寶貴的是我們的時(shí)間,一直思考如何才能讓店鋪飛速發(fā)展,,如何才能提高網(wǎng)店效率?。∧茉谙嗤臅r(shí)間內(nèi)趕超他人??!保持良好信譽(yù)很重要,刪除中差評(píng)很緊急,,但請(qǐng)謹(jǐn)慎拿捏輕重,,別撿了芝麻,丟了西瓜!,!

有太多的事情和問(wèn)題亟待我們?nèi)ソ鉀Q,,如果錢能解決的問(wèn)題就不算是我們的問(wèn)題,我們的重中之重在于 流量,,轉(zhuǎn)化率,,銷量!,!如果沒(méi)有流量,,沒(méi)有轉(zhuǎn)化率,給一個(gè)100%好評(píng)又如何??!好比一個(gè)姑娘再美麗動(dòng)人,若整天呆在家里,,不被別人所目睹,,那又何用之有,何以把自己嫁出去呢??!

所以做淘寶多年來(lái),一直把握流量和轉(zhuǎn)換率這兩條網(wǎng)店生死命脈,,中差評(píng)問(wèn)題則承包給一個(gè)叫“用心淘刪除中差評(píng)”第三方刪差評(píng)者合作?。『侠淼姆止?,重點(diǎn)的把握,,讓網(wǎng)店發(fā)展飛速向前,網(wǎng)店才有希望,,你的團(tuán)隊(duì)跟著你才有前途?。?!

以上所言,,信譽(yù)很重要,刪除中差評(píng)確實(shí)很緊急,,但是做為掌柜,,作為一店之主,時(shí)刻告訴自己能放手的放手,,能分擔(dān)的分擔(dān),,著重把握流量和轉(zhuǎn)化率這兩條生死命脈,網(wǎng)店才有前途??!才有希望?。?!

有一句話是這樣說(shuō)的,,成功慢了也是一種失敗??!

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