之前有看過一篇文章，是譯過來的文章,。講的也是用數(shù)據(jù)指標衡量用戶體驗的好快,，但主要是涉及到web端產(chǎn)品的。我的個人意見是,，用戶體驗是一個非常主觀的東西,，好一點和好很多，界限很模糊,，用關(guān)鍵數(shù)據(jù)反推用戶體驗,，一是要有正確的模型，二是要有足夠量的積累,。

【余瑞鵬的回答(8票)】:

體現(xiàn)一個產(chǎn)品的用戶體驗好壞的因素有：

• 可達（能否完成任務(wù)：注冊成功率,，各種操作成功率等）
• 效率（完成任務(wù)的時間：注冊時間，完成各種操作的時間等）
• 忠誠度（下次還回不回來：回訪率,，回訪次數(shù)）
• 傳播（有沒有介紹別人過來：分享,，邀請等）
• 反饋（投訴量，各種好的壞的用戶反饋）

【丁利的回答(7票)】:

數(shù)據(jù)其實并不能完全真實反映一個產(chǎn)品用戶體驗的好壞,，因為產(chǎn)品存在很多除用戶體驗以外的東西,。比如：市場價值。

一句話是：一個好的產(chǎn)品,，并不一定是一個掙錢的產(chǎn)品,。

不過，數(shù)據(jù)是可以體現(xiàn)產(chǎn)品某些問題是可以做到的,。

比如：

知乎這個產(chǎn)品,，評估他的數(shù)據(jù)應(yīng)該是：在線時間,、跳出率、平均訪問頁數(shù),、用戶活躍度（登陸次數(shù)）,、每個用戶的內(nèi)容貢獻率（包括：被贊成或沒有價值內(nèi)容）、搜索次數(shù),；不過,，運營團隊需要把這些數(shù)據(jù)抽出來，哪些是屬于產(chǎn)品數(shù)據(jù),，哪些是屬于運營數(shù)據(jù),，把這些數(shù)據(jù)進行匯總并在某一時段賦予一些權(quán)重，來評估產(chǎn)品和運營的效果,。

數(shù)據(jù)驅(qū)動未來,，但，不是未來,。

【諶斌的回答(2票)】:

不同網(wǎng)站會不同,。網(wǎng)站的目的是什么？根據(jù)這個來定比較合理,。

比如google,，他們的目的是：讓用戶盡快離開。（如果算個跳出率,，你想這得多,。。,。）

【iCooVoo的回答(1票)】:

不同的公司，不同的產(chǎn)品,，不同的數(shù)據(jù)模型,，不同的評估方法；這個問題很難搞,，很多公司都是產(chǎn)品有了一定積累之后,，從新設(shè)計和建立自己的數(shù)據(jù)模型分析方法，因為每個公司的產(chǎn)品,，用戶和市場環(huán)境等因素綜合起來都不大能夠完全一致,，所以各自的指標也都不太一樣

【何亞虎的回答(1票)】:

還是有辦法的，google的“heart評估”以及facebook的“產(chǎn)品設(shè)計評估”都是不錯的方法,。雖然對某個產(chǎn)品的用戶體驗的評價會包含很多主觀的因素,，但是當(dāng)受測樣本量足夠大的時候，主觀評價疊加起來也可以形成有效的評判指標,。

【Grubby的回答(0票)】:

有如易用性,，留存率,，效率等理論標準但是也一定要結(jié)合產(chǎn)品各方面實際情況。

【江松的回答(0票)】:

個人覺得沒有好與壞,，只有體驗適合不適合此類產(chǎn)品,。而且也要符合流行趨勢，就像服裝一樣,，不同的時間段,，流行的元素不一樣，過幾年沒準又轉(zhuǎn)回來了呢,。合適的時機推出合適的產(chǎn)品,，運用了當(dāng)前流行的交互，貌似就是合適的用戶體驗吧,？

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