另?yè)?jù)“央視新聞”微博消息稱，①12月1日,，互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票預(yù)售期由20天延長(zhǎng)至30天；②12月2-6日,，預(yù)售期每天比上一日延長(zhǎng)6天,；③12月6日起，預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,；④12月7日,，提前60天開始發(fā)售2015年春運(yùn)第一天火車票；⑤車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后2天原則同步執(zhí)行,。

　　相關(guān)報(bào)道：

　　2015年春運(yùn)火車票12月7日開搶 預(yù)售期延長(zhǎng)至60天

　　記者今天從中國(guó)鐵路總公司獲悉,，從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票,、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長(zhǎng)至60天,。

　　就這一我國(guó)鐵路客票預(yù)售工作的重大變化，記者采訪了中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

　　為什么要延長(zhǎng)客票預(yù)售期,，鐵路部門是如何考慮的？

　　延長(zhǎng)客票預(yù)售期,，主要目的就是滿足人民群眾對(duì)鐵路工作的新期待,、新需求，為廣大旅客購(gòu)票出行提供更多的選擇,，方便旅客購(gòu)票出行,。具體講主要有三個(gè)考慮：

　　一是更好地方便旅客購(gòu)票。近年來,，鐵路部門以實(shí)現(xiàn)旅客“安全出行,、方便出行、溫馨出行”為目標(biāo),，大力實(shí)施客運(yùn)組織改革,，全面推行實(shí)名制售票、互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票,，受到社會(huì)各界和廣大旅客的普遍歡迎,。同時(shí)，我們也注意到,，不少旅客希望鐵路部門能夠延長(zhǎng)客票預(yù)售期,，以便提早安排出行計(jì)劃。對(duì)此,，我們進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,，認(rèn)為隨著客運(yùn)能力的不斷增加和鐵路客票系統(tǒng)的升級(jí)完善，目前已具備延長(zhǎng)客票預(yù)售期的條件,，可以為廣大旅客購(gòu)票提供更為寬裕的時(shí)間選擇,。

　　二是充分利用鐵路運(yùn)力資源。隨著鐵路建設(shè)的加快推進(jìn),，到今年年底,，又有一批鐵路新線將開通運(yùn)營(yíng)，全國(guó)鐵路網(wǎng)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)進(jìn)一步擴(kuò)充完善,。通過延長(zhǎng)客票預(yù)售期,，鐵路部門可以及早掌握客流情況，有相對(duì)充裕的時(shí)間調(diào)配運(yùn)力,、加開列車,，這不僅能夠更好地滿足廣大旅客的出行需求，而且能夠把寶貴的運(yùn)力資源運(yùn)用得更加充分,。

　　三是進(jìn)一步改善旅客購(gòu)票乘車體驗(yàn),。按照旅客需求逐步設(shè)置較寬裕的客票預(yù)售期，方便旅客提前安排出行計(jì)劃,，是國(guó)際,、國(guó)內(nèi)各種客運(yùn)交通方式的通行做法和發(fā)展趨勢(shì)，這次調(diào)整火車票預(yù)售期,，體現(xiàn)了我國(guó)鐵路客運(yùn)服務(wù)的進(jìn)步,。隨著我國(guó)高鐵基本成網(wǎng)，鐵路客票相對(duì)緊張的狀況將主要出現(xiàn)在春運(yùn)、暑運(yùn)和黃金周等客流高峰期,。延長(zhǎng)客票預(yù)售期后,，旅客不僅可以提前購(gòu)買春運(yùn)客流高峰期的去程車票，還可以提前買到返程車票,，一次性解決往返問題,，而且由此還可以把售票的高峰期和乘降的高峰期錯(cuò)開，從而進(jìn)一步改善廣大旅客的購(gòu)票乘車體驗(yàn),。同時(shí),，延長(zhǎng)客票預(yù)售期，還可以使廣大旅客能夠提前了解鐵路運(yùn)力情況,，在春運(yùn)高峰期等鐵路運(yùn)力緊張的情況下,，合理選擇不同的交通工具，妥善安排行程,。

　　這次延長(zhǎng)鐵路客票預(yù)售期方案的主要內(nèi)容是什么,？

　　經(jīng)充分論證和準(zhǔn)備，中國(guó)鐵路總公司決定,，自2014年12月1日起,，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票,、電話訂票的預(yù)售期,，由目前的20天延長(zhǎng)至60天。具體的實(shí)施方案是：12月1日,，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長(zhǎng)至30天,；12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長(zhǎng)6天,；12月6日起,，預(yù)售期延長(zhǎng)至60天。12月7日,，提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天的火車票,。鐵路部門計(jì)劃春運(yùn)結(jié)束后，火車票的預(yù)售期仍保持60天,。車站窗口等其他售票方式仍按錯(cuò)后兩天的原則同步執(zhí)行,。

　　為什么選擇從12月1日起實(shí)施延長(zhǎng)客票預(yù)售期方案？

　　改進(jìn)售票服務(wù)工作是深化客運(yùn)組織改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，鐵路部門一直都在進(jìn)行深入研究,，努力探索完善。選擇從12月1日起調(diào)整客票預(yù)售期,，主要出于兩點(diǎn)考慮：

　　一是條件基本具備,。隨著我國(guó)鐵路建設(shè)的加快推進(jìn),，全國(guó)鐵路網(wǎng)在不斷擴(kuò)充完善，繼去年全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程突破10萬(wàn)公里,、高鐵突破1萬(wàn)公里之后,，今年還將有7000公里的鐵路新線投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，鐵路客運(yùn)能力將進(jìn)一步提升,。同時(shí),，鐵路部門正在積極推進(jìn)新一代客票系統(tǒng)建設(shè),，不斷升級(jí)完善互聯(lián)網(wǎng)售票,、電話訂票系統(tǒng)功能，這些為我們進(jìn)一步改進(jìn)鐵路售票服務(wù)創(chuàng)造了條件,。

　　二是著眼于改進(jìn)2015年鐵路春運(yùn)售票服務(wù)工作,。2015年春運(yùn)將從2月4日開始，現(xiàn)在實(shí)施這一方案,，可以惠及2015年春運(yùn),，有利于進(jìn)一步改善廣大旅客春運(yùn)購(gòu)票乘車的體驗(yàn)。

　　客票預(yù)售期延長(zhǎng)后,，對(duì)春運(yùn)學(xué)生和務(wù)工人員購(gòu)票有哪些考慮,？

　　鐵路部門始終高度重視春運(yùn)學(xué)生和務(wù)工人員購(gòu)票問題，近年來采取了一系列特殊保障措施,。這次延長(zhǎng)客票預(yù)售期,，我們對(duì)春運(yùn)學(xué)生和務(wù)工人員購(gòu)票也作了重點(diǎn)的研究和安排。

　　關(guān)于學(xué)生購(gòu)票,。經(jīng)從教育部門了解,，2015年春運(yùn)學(xué)生集中乘車時(shí)間為2015年1月15日至3月15日，對(duì)于這個(gè)期間的車票,，鐵路部門采取提前預(yù)售和預(yù)留學(xué)生票相結(jié)合的方式,，滿足學(xué)生的購(gòu)票需求。一是預(yù)留一定數(shù)量的圖定普速列車硬座車票和動(dòng)車組列車二等座車票供學(xué)生購(gòu)票使用,；二是12月5日至12月20日,，在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理上述時(shí)間段的學(xué)生團(tuán)體往返票；三是從12月21日起,，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng),、電話、窗口,、自動(dòng)售票機(jī)等各個(gè)渠道購(gòu)買2015年3月15日之前的學(xué)生票,。

　　關(guān)于務(wù)工人員購(gòu)票?？紤]到部分務(wù)工人員難以提前較長(zhǎng)時(shí)間確定返鄉(xiāng)日期,，提前60天發(fā)售的車票僅限圖定旅客列車,，鐵路部門將在1月上中旬，使用臨客列車車票票額以及學(xué)生票的剩余票額,，用來辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票,。而且，由于圖定列車車票預(yù)售早于臨客列車,，對(duì)于務(wù)工人員來說,，有了更多的選擇機(jī)會(huì)。2015年春運(yùn),，鐵路將進(jìn)一步增加臨客開行,，更好地滿足務(wù)工人員返鄉(xiāng)需求。

　　客票預(yù)售期延長(zhǎng)至60天,，時(shí)間越長(zhǎng),，旅客行程變更的幾率就越大，退票,、改簽的數(shù)量也將由此增加,，鐵路部門對(duì)此有哪些應(yīng)對(duì)措施？

　　客票預(yù)售期延長(zhǎng)后,，預(yù)計(jì)退票,、改簽量將有一定增加，鐵路部門將繼續(xù)為旅客改簽,、退票提供便利,。同時(shí)，為了讓更多的車票能及時(shí)周轉(zhuǎn)到急需的旅客,，使寶貴的運(yùn)力資源得到最大限度地利用,，我們將進(jìn)一步完善梯次退票和改簽的相關(guān)措施，繼續(xù)執(zhí)行2014年春運(yùn)辦法：正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行,，改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的,，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。為了滿足更多旅客的購(gòu)票需求,，鐵路部門對(duì)售票系統(tǒng)進(jìn)行了完善,，提醒廣大旅客不要購(gòu)買與已購(gòu)車票行程相沖突的新票。

　　延長(zhǎng)客票預(yù)售期后,，怎么防止“黃?！钡蛊保瑪_亂購(gòu)票乘車秩序,？

　　一是嚴(yán)格落實(shí)車票實(shí)名制,。鐵路部門將強(qiáng)化實(shí)名制售票組織，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票旅客進(jìn)行身份信息核驗(yàn),。加強(qiáng)實(shí)名制進(jìn)站查驗(yàn),，切實(shí)做到票,、證、人相一致,，維護(hù)購(gòu)票的公平公正,。二是鐵路公安部門將組織開展專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊倒票行為,。三是加大對(duì)火車票代售點(diǎn)的監(jiān)督檢查力度,，嚴(yán)肅查處代售點(diǎn)違規(guī)收費(fèi)、搶票,、囤票,、倒賣車票等行為。四是嚴(yán)格內(nèi)部售票管理,，對(duì)違反售票紀(jì)律的鐵路職工,，一律調(diào)離工作崗位,，對(duì)涉嫌倒賣車票的,，依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處；對(duì)因管理不善或者失職,，造成本單位發(fā)生倒賣車票問題的,，按照有關(guān)規(guī)定追究管理干部責(zé)任。鐵路部門誠(chéng)摯地歡迎社會(huì)各界對(duì)鐵路售票工作給予監(jiān)督,。

(責(zé)任編輯：DF118)