為方便外出，很多人會選擇在酷暑到來前買車,，汽車消費糾紛也隨之增多,。

　　記者從義烏市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心了解到，今年六七月份,，共接到汽車類消費投訴77件,，其中由定金產(chǎn)生的投訴28件，占汽車消費投訴量的36%,，主要表現(xiàn)為,，交錢開收據(jù)時未明確是定金，沒有簽定相關(guān)合同,。

　　比如,，7月22日，義烏樓女士在義烏汽車城一家車行預訂了一輛價值126萬元的奔馳 GL350越野車,，并當場付了5萬元定金,。

　　7月24日前往提車時，她發(fā)現(xiàn)車身有補過漆的痕跡，且不是原先說好的版本,，她不想要這輛車,，提出退還之前付的5萬元。

　　但對方拒絕了,，只同意她重新選購一輛,。

　　樓女士又選了一輛價值140多萬元的瑪莎拉蒂，但后來她又發(fā)現(xiàn),，這家車行銷售的瑪莎拉蒂配置比別家低,， 價格卻貴2萬元。

　　樓女士不干了,，要求退還定金,，對方仍不肯。

　　最后在義烏市市場監(jiān)管局福田工商所調(diào)解下,，樓女士購買了瑪莎拉蒂,，車行將5萬元定金抵作購車款 ?！⊥ㄓ崋T 朱正明 方清源

　　本報記者 龔望平

　　定金和訂金

　　是兩個不同的概念

　　義烏市市場監(jiān)管局提醒消費者,，買車時要明確開具定金憑據(jù)。訂金和定金是兩個不同的概念,，按照有關(guān)規(guī)定,，給付定金的一方不履行約定債務(wù)的，無權(quán)要求返還定金,；而收受定金的一方不履行約定債務(wù)的,，應(yīng)當雙倍返還定金，這是一個法律概念,。而訂金,、押金、預付款只具有一般收款收據(jù)的性質(zhì),，沒有實質(zhì)法律約束力,。

　　所以消費者在交付定車款項后，要明確開具定金收據(jù),，當然如果消費者違約也無權(quán)要求返還定金,。簡而言之，訂金可退,，定金不可退,。

　　交定金時要簽定明確細則和違約責任的合同。買車涉及諸多問題,，如提車時間,、車款是否按揭,、 是否代交保險,、車型,、車飾、車況質(zhì)量等,，可以說情況復雜多變,。所以交付定金時簽訂明確細則和違約責任的書式合同至關(guān)重要，細則盡量詳盡,、違約責任盡量明確,。

　　以上定金消費原則同樣適用于其他商品服務(wù)消費活動。