差不多去年的這個(gè)時(shí)候，我轉(zhuǎn)行到了外貿(mào)行業(yè),，開啟了我的外貿(mào)之路第一站,。

在我的理解中，所謂的“外貿(mào)”,，就是和海外客戶做買賣,，最關(guān)鍵的是要有客戶?？墒俏姨と脒@一行的第一天,，領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)不是讓我去找客戶，也不是讓我去熟悉外貿(mào)的流程,，而是把我“發(fā)配”到了工廠,。我所在的這家外貿(mào)公司，沒有自己的實(shí)體工廠,，所以找到好的工廠推薦給客戶就變得非常重要,。剛進(jìn)入這一行就肩負(fù)如此“重要”的工作，我的心里雖然有些許的失落,，但也對此后的工廠之行充滿了期待,。

工廠之行的第一站，是國內(nèi)一家知名的生產(chǎn)空調(diào)壓縮機(jī)滑片的企業(yè),?？吹交瑯悠返牡谝谎郏业母杏X就是簡簡單單的一塊不銹鋼,，還沒一塊橡皮大呢,，就這么點(diǎn)小東西，應(yīng)該難不倒我的,。帶著這樣的想法,，我第一次帶著客戶去了這家工廠。在以前的工作中,，我是辦公室里的小白領(lǐng),，從未下過生產(chǎn)車間，也從未直接接觸過工廠的產(chǎn)品,、設(shè)備,、工藝流程等等，所以,，初到這家大工廠的生產(chǎn)車間,，我就有種劉姥姥進(jìn)大觀園的感覺,，什么都不懂,，什么都覺得很新鮮,。客戶問的問題,，我只能聽懂個(gè)大概,，廠方人員的解釋我也聽得云里霧里，更不用說在中間翻譯解釋了,。當(dāng)我聽著領(lǐng)導(dǎo)用流利的日文回答客人提出的各種問題,，甚至都不需要廠方的回答就可以把客人需要的信息提供給客人時(shí)，佩服之情油然而生,。

后來我才知道,，看似小小的一個(gè)滑片，卻是壓縮機(jī)的一個(gè)心臟配件,，其品質(zhì)直接影響到整臺空調(diào)的性能,，其生產(chǎn)工藝復(fù)雜，從原材料到成品包裝,，足足有將近二十道工序,，而且每道工序都要求嚴(yán)格，成品的精度極高,。原來看似這么小小的一個(gè)產(chǎn)品,，還是大有講究的。

有了這第一次的工廠之行,，我重新在自己的工作中找到了新的目標(biāo)：熟悉產(chǎn)品,、了解工廠。只有熟悉了產(chǎn)品,，才可以向客戶介紹和推薦,，只有了解了工廠，才可以游刃有余地回答客戶提出的各種問題,。我慢慢理解到,，外貿(mào)其實(shí)就是為國內(nèi)供應(yīng)商和國外客戶提供服務(wù)，是國內(nèi)供應(yīng)商和國外客戶的中間橋梁,，如果橋梁本身不結(jié)實(shí),，對于工廠來說就有失去客戶的風(fēng)險(xiǎn)，對于海外客戶來說則會失去合作的供應(yīng)商,。所以,，外貿(mào)其實(shí)是一份既有趣又有意義的工作。

在這之后我又去了幾次這家工廠,，和工廠的一些負(fù)責(zé)人也都熟悉了,，有什么不懂的地方就直接問他們,，工廠的人也都耐心地為我解答。再次帶客戶去生產(chǎn)車間的時(shí)候,，我已基本熟悉了產(chǎn)品的工藝流程和功能,，不但可以更容易理解客戶的需求，而且也能更清楚地要求工廠怎么去配合滿足客戶的需求,。

除了陪客戶去工廠外,，我的日常工作中也經(jīng)常需要為尋找供應(yīng)商而去考察新工廠。一般考察新工廠需要進(jìn)行兩次,，第一次是不帶客戶考察,，將自己的考察結(jié)果和想法客觀地告訴客戶，如果客戶覺得有必要再帶客戶進(jìn)行二次考察,。

考察新工廠時(shí)遇到的難題,，要比去老工廠來得多。尋找新工廠時(shí),，我采用的是網(wǎng)上搜索的辦法,，這樣雖然信息量較大，但篩選合適的工廠還是一件工作量很大的事情,，而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有些工廠提供的是并不完全真實(shí)的信息,，會出現(xiàn)將企業(yè)自身實(shí)力夸大的情況。記得有一次為了找一家電動(dòng)自行車的供應(yīng)商,，我花了將近一個(gè)月的時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢,，篩選出了5家可以滿足客戶要求的企業(yè)，其中在我心目中排第一的那一家,，不僅企業(yè)規(guī)模,、產(chǎn)品性能、出口車輛資質(zhì)都能滿足客戶的要求,，而且價(jià)格比同類型的其他企業(yè)要低20%左右,，通過電話確認(rèn)信息真實(shí)后，我就決定帶著客戶先去考察這家工廠,。

在我們出發(fā)時(shí),，我覺得信心滿滿，想著客戶肯定會很滿意這家企業(yè),?？墒擒囬_著開著，感覺地方越來越偏,，路越來越窄,，心里的不安也越來越強(qiáng)烈，難道這家企業(yè)只是一家普通的小作坊,？帶著這種不安,，七拐八拐地,，又是打電話又是問路，終于到了這家企業(yè)門口,，果然我的不安被證實(shí)了,，這是一家類似家庭小作坊的生產(chǎn)電動(dòng)自行車的小廠，此時(shí),，我注意到了客戶眼中流露出的失望,。幸好接下來去的幾家企業(yè)客戶都很滿意，也算是有了個(gè)好的進(jìn)展,。

我的外貿(mào)之路剛剛開始，我的工廠之行也正在進(jìn)行中?，F(xiàn)在我已經(jīng)不再感到失落,，因?yàn)閿[在我面前的一道道難題需要我去攻克，更多優(yōu)秀的工廠正等著我去發(fā)現(xiàn),。我相信好的產(chǎn)品等待有好的客戶去發(fā)現(xiàn),，而我就是好產(chǎn)品和好客戶的“紅娘”，達(dá)到“三贏”是我們共同的目標(biāo),。