9月1日上午消息,，跨境母嬰電商蜜芽寶貝正面臨創(chuàng)業(yè)以來最大的一次危機：被頻繁質疑銷售假貨，這幾乎碰到創(chuàng)始人劉楠(同時也是一位媽媽)的底線,。

　　從淘寶店一路做到完成2000萬美元融資的進口母嬰電商,，劉楠最大的殺手锏就是口碑和信任,，這是無數(shù)媽媽認可蜜芽寶貝的原因?！罢尕洝笔莿㈤o自己定的唯一紅線,，現(xiàn)在的她感覺到委屈和百口莫辯。

　　此次風波也折射出跨境母嬰電商復雜的產(chǎn)業(yè)鏈,，一方面進口母嬰商品交易量高速增長,，另一方面代購、海淘,、電商平臺及品牌方各種利益此消彼長,，讓這個行業(yè)處于野蠻生長之中。

　　代購和掃貨

　　據(jù)海關總署數(shù)據(jù)顯示,，2013年中國跨境電商的交易額為700億元,，而電商研究機構的監(jiān)測數(shù)據(jù)則表明，從2008年到2013年,，跨境電商交易額的年復合增長率高達31%,。

　　護膚美妝、嬰幼兒食品,、服飾,、保健品、電子產(chǎn)品等五類消費品是海淘族最熱衷購買的商品,。值得一提的,，在上述數(shù)據(jù)中，奶粉,、輔食等嬰幼兒食品類的交易占總體交易的近25%,，成為海淘市場中最火爆的消費品。

　　眼下年輕的媽媽們多為80后,，完全能夠應付復雜的海淘,，火熱的市場也催生大批海外代購，在日本讀書的孫先生就是其中一員,，通過淘寶店及微信熟人介紹,，孫先生積累了不少用戶。

　　用戶通過微信或者淘寶下單后,，孫先生就動身去店里買,，通過海運或空運到中國客戶手里。去年孫先生代購紙尿褲銷量非常好,，每天都能夠發(fā)20包左右,，其中購買成本約70元，包裝和郵費約40元,，銷售價格在160元左右,，利潤能夠達到30%以上,。

　　但今年生意就沒那么好做了，尤其是紙尿褲和奶粉在日本限購,，一個人只能買有限數(shù)量,，讓孫先生非常為難，代購重心開始轉向藥妝類產(chǎn)品,。擠壓孫先生代購利潤的另一個因素,，是通過掃貨組織貨源的跨境電商、以及與跨境電商合作的本地專業(yè)掃貨公司,。

　　具體的運作方式是,，通過組織大量中國留學生、家庭婦女和當?shù)厝毡救?，在店鋪里掃貨然后加價收購,。還是紙尿褲的例子，本地掃貨公司70元成本價掃貨公司出110元收,，然后集中裝箱走海運發(fā)往中國,，比個人代購更加快捷，并且通過規(guī)模效應降低成本和售價,。

　　紙尿褲的旅程

　　紙尿褲作為嬰兒的貼身用品,，和奶粉一樣成為媽媽們海淘的重點。而僅僅紙尿褲一種品類,，在國內就有行貨,、貿易貨和水貨之分。

　　行貨通常由生產(chǎn)商統(tǒng)一進口中國,，再分銷出去；貿易貨則是由貿易公司通過一般貿易進口到中國,，水貨則由個人或者公司在國外采購,，不經(jīng)過正軌報關手續(xù)走私到中國。行貨紙尿褲價格最貴,，后兩種則相對便宜,。

　　從事在華貿易的王輝(化名)表示，紙尿褲最火熱的花王品牌,，上述渠道本質上都是日本在售貨源,，同工廠同品質。國內大量連鎖商場中行貨和一般貿易貨都存在,，電商和婦嬰店基本都是一般貿易貨,，代購是一部分水貨，總貨量上行貨占很小份額,。

　　不過根據(jù)日本花王集團的規(guī)定,，其下屬批發(fā)商只許把貨批發(fā)給日本國內商場,，不允許出口，如果發(fā)現(xiàn)則取消供貨,，這些中國的貿易貨從哪兒而來,？

　　話題則又回到掃貨上，掃貨公司及跨境電商平臺在流通渠道購買大量紙尿褲,，通過非花王的批發(fā)公司進行出口,，這在法律允許范圍內。

　　“上海自貿區(qū)正在開展的汽車平行貿易,，就是通過非汽車品牌授權商的第三方汽車貿易商為供貨渠道,。”王輝表示,。

　　當紙尿褲通過“掃貨”方式流通的集裝箱到港口后,，王輝的貿易公司會采用正規(guī)海關一般貿易進口模式，繳納關稅,、增值稅,、船公司費、碼頭費,、運輸?shù)荣M用,。檢疫要出檢疫證明和毒理報告，加貼中文標簽,。

　　如果進口貨柜達到一定數(shù)量,，王輝可以要求日本貿易公司供貨價低于收購價，日方靠日本政府的退稅政策獲利,。國內貿易公司的利潤在1-2元/包,，靠貨量獲利，然后再把貨品分銷給合作的電商平臺或商場,。

　　對于從事這一行業(yè)的電商平臺來說,，一個利好消息就是保稅區(qū)。包括蜜芽寶貝在內的74家電商已經(jīng)寧波保稅區(qū)獲批開展業(yè)務,，這意味著原本10%的關稅,，將轉為行郵稅。而當消費者一筆訂單不足500元時,，將免征行郵稅,，間接上等于省去了10%的關稅。

　　對于平均毛利只有3%的紙尿褲行業(yè)是重大利好,，使電商平臺銷售進口產(chǎn)品時將具有價格優(yōu)勢,。

　　蜜芽寶貝正準備通過此種方式在花王紙尿褲上大干一場，不過由于目前電商倉庫出貨較快，有時搶單趕發(fā)貨造成工作疏忽忘貼中文標簽,，引起不少用戶質疑,。蜜芽寶貝則回應稱以上情況正處于改正階段。

　　據(jù)劉楠介紹,，9月1日啟動寧波倉后,，蜜芽寶貝將日本紙尿褲直接進口至寧波跨境電商保稅倉，在保稅倉里完成貼中文標,、貼防偽碼和上架,，消費者購買后，在倉庫內分揀打包,，再經(jīng)過海關查驗放行,。

　　品牌授權挑戰(zhàn)

　　跨境電商并不是一個輕松的活兒，其采貨方式無非是兩種,，第一是直接派人在國外采貨發(fā)往國內,，第二是獲得品牌授權。這兩種方式都能夠保證正品,，但品牌授權方面,，容易引起品牌及渠道商的利益糾紛。

　　雖然母嬰行業(yè)和化妝品,、奢侈品一樣,，面臨品牌商不愿直接授權電商渠道的困境，但已有越來越多品牌開始關注電商渠道,，比如惠氏啟賦奶粉就在天貓開設官方旗艦店,。

　　深受媽媽喜愛的日本一線母嬰品牌chuchu，則也和蜜芽寶貝在內的電商合作超過2年,。chuchu中國區(qū)副總經(jīng)理王先生表示,，最開始對電商渠道很擔心，主要是怕低價銷售影響線下代理商的利益,。

　　“不過我們后來發(fā)現(xiàn),，線上渠道在營銷和推廣方面很強，反而有助于線下知名度的提升,。所以現(xiàn)在我們對線上很友好，在促銷時只要和我們市場部門知會,，甚至有時候我們會和電商一起制定促銷方案,，也會線上線下聯(lián)動的來做一些品牌活動?！蓖跸壬f,。

　　對于那些沒有精力親自打理中國市場的外國品牌，中國區(qū)總代理、亞太區(qū)總代理就是重要的海外合作伙伴,，美國母嬰品牌小綠芽就是采用這種策略,，小綠芽中國區(qū)總代理直接能夠決定是否與電商合作。

　　小綠芽中國區(qū)總代理劉先生表示,，電商目前主要覆蓋經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),，對于進口產(chǎn)品接受度較高，另外電商銷售周期短回款速度快,，所以今年列為重要戰(zhàn)略渠道,。而為了防止串貨和糾紛，小綠芽中國區(qū)每個渠道只允許一家供貨商合作,。

　　不過并非所有品牌在中國都這么規(guī)劃清晰,，蜜芽寶貝近日被披露的“Maclaren Quest”兒童手推出涉嫌造假，品牌方則稱沒有任何授權,。而經(jīng)過蜜芽寶貝調查發(fā)現(xiàn),，銷售的推車為工廠正品，但是供應商違規(guī)出貨并偽造出廠授權,。

　　有母嬰行業(yè)人士認為,，電商平臺和品牌方溝通授權的過程，雖然并不是一件容易事情,，但在國內電商發(fā)展迅猛情況下,，將會有很大改善。但在母嬰電商野蠻增長的初期,，如果能夠對供貨商品質有所把控,，還是需要面對的問題。

　　跨境電商野蠻生長

　　包括蜜芽寶貝,、麥樂購一批新晉進口母嬰電商,，都獲得風險投資的追捧，并且聚集不少媽媽群體,，但是依然處于創(chuàng)業(yè)初期,，尤其是從原產(chǎn)地直采這件事情上，面臨大量資金的投入,。

　　蜜芽寶貝官方資料顯示,，其在德國、荷蘭及澳洲擁有海外倉儲,，不過這些倉儲通常采用分租方式,。比如蜜芽寶貝在荷蘭合作的國際物流公司是Postnl，當?shù)貍}庫就是Postnl的分站點倉庫,，而企業(yè)在國際物流公司倉庫分租并發(fā)貨非常常見,。

　　隨著國外城市對奶粉,、紙尿布的限購，讓跨境電商在海外組織貨源越來越困難,。

　　蜜芽寶貝常駐荷蘭倉庫的李先生負責質量控制,，他表示在荷蘭通過超市和一級批發(fā)商如麥德龍完成采貨，“荷蘭超市也是做生意的,，只要他們愿意,，留些貨給我們也是合法的，而且采購價格也非常透明,。我們可以提供麥德龍訂貨單,、ETOS超市訂貨單等單據(jù)?！?

　　當然他也坦言今年6月以來受到限購影響,，也通過掃貨方式進行貨源組織。事實上蜜芽寶貝在日本早已經(jīng)出現(xiàn)這種情況,。

　　據(jù)蜜芽寶貝日本大阪?zhèn)}庫負責人呂明(化名)表示,，日本貨源第一是來自日本最大嬰童連鎖店阿卡佳。阿卡佳有海外事業(yè)部,，負責對外出口批發(fā)尿不濕等雜品,，下面對接有五六家日本的貿易公司，這些公司有大半與蜜芽寶貝有聯(lián)系,。這樣的貨大致占30%,。

　　第二種是通過微信群，組織了大量的中國留學生,、家庭婦女和當?shù)厝毡救?。這些人在商鋪里掃貨，然后加價賣給蜜芽寶貝,?！拔覀冇邪藗€人，每天二十四小時在倉庫里收貨,。裝箱后集中一個貨柜,，訂船公司的艙位走海運發(fā)貨到中國。我們的倉庫位于三個大型商場中間,，供貨量充足,。這樣的貨占總供貨量的70%?！?

　　劉楠坦言,，這種掃貨模式并不是最理想的商業(yè)模式，并且耗費大量的人力物力,。但是為了保證產(chǎn)品是真貨，在電商發(fā)展初期必須走這樣一條又苦又累的道路。

　　雖然入駐寧波自貿區(qū)讓劉楠看到好的發(fā)展趨勢,，但是越來越多巨頭也在加入這一領域,。比如亞馬遜不久前就宣布通過上海自貿區(qū)展開跨境電商業(yè)務，由于亞馬遜在全球都有著強大的貨源和供應鏈管理,，這些都將是擺在劉楠面前的難題,。(木木)