隨著縣級(jí)支行改革的不斷深化,，基層農(nóng)發(fā)行的職能更加單一，由過(guò)去的綜合管理職能轉(zhuǎn)換為現(xiàn)行的管理服務(wù)職能,，由此可見(jiàn),，盡職管理與服務(wù)是農(nóng)發(fā)行縣級(jí)支行工作的第一要?jiǎng)?wù)，是縣級(jí)支行重要職能之所在,。因此,，盡職履責(zé)是上級(jí)行賦予給基層農(nóng)發(fā)行干部職工的不可推卸的工作職責(zé)。如何盡職履責(zé)在一線支行顯得尤為重要,，基層農(nóng)發(fā)行干部職工如何盡職履責(zé)在我們?nèi)粘９芾砼c服務(wù)中顯得更為重要,。如何做到盡職履責(zé)？首先,，我認(rèn)為要對(duì)“責(zé)任”,、“履責(zé)”這兩個(gè)詞的概念要有基本的理解，什么是責(zé)任,？責(zé)任就是一個(gè)人一生中或者說(shuō)某一人生階段,，某一生命時(shí)刻所應(yīng)盡的家庭、組織,、社會(huì)服務(wù),。也可以理解為一個(gè)人在各種環(huán)境下享受權(quán)利之后所應(yīng)該盡的相應(yīng)的義務(wù)和服務(wù)。什么是履責(zé)？履責(zé)就是完成任務(wù),、執(zhí)行使命,、履行責(zé)任做法的過(guò)程和效果。也就是說(shuō),，明確了自己的責(zé)任,，就要付出勞動(dòng)，包括體力的,、腦力的,、腦體結(jié)合的。否則,，就是不履責(zé),、不作為、一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人,，一個(gè)不干事的人,。所以說(shuō)盡職履責(zé)是一種全心地付出：盡職履責(zé)是一種挑戰(zhàn)困境的勇氣，也是戰(zhàn)勝一切的決心,；盡職履責(zé)是對(duì)工作職責(zé)的勇敢擔(dān)當(dāng),，是對(duì)工作環(huán)境的積極適應(yīng)；盡職履責(zé)是對(duì)自己所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,。這就是盡職履責(zé)的真正含意,。

目前，從基層縣支行而言,，在盡職履責(zé)方面存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是缺乏履責(zé)意識(shí)不履責(zé),。個(gè)別干部職工履責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，不清楚自己站的什么崗,？不明白自己的崗位工作任務(wù)是什么,？不思考怎樣才能完成崗位工作任務(wù)？當(dāng)一天和尚撞一天鐘,，嚴(yán)重影響了崗位工作和部門的工作,。二是履責(zé)能力不夠不會(huì)履責(zé)。主要表現(xiàn)在文化專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)差,，創(chuàng)新能力不夠,，執(zhí)行能力不到位，團(tuán)結(jié)協(xié)作能力較差等方面,，從而影響崗位責(zé)任的落實(shí),。因此，要提高基層行全員盡職履責(zé)的能力,，就必須做到以下六點(diǎn)：一是要樹立高度的履責(zé)意識(shí),。責(zé)任就是一種品格,、一種境界、一種追求,。要把工作干成功就要負(fù)責(zé)、履責(zé),、付出勞動(dòng),，這樣就會(huì)得到應(yīng)有報(bào)酬。二是要明細(xì)各自的崗位責(zé)任,。每個(gè)崗位都有具體的職責(zé)要求,，站這個(gè)崗，就必須明確自己的崗位職責(zé),，把每天的履責(zé)情況仔細(xì)地記錄下來(lái),，并且不斷地加以總結(jié)分析履責(zé)是否到位。三是要不斷地提高個(gè)人的履責(zé)能力,。會(huì)干事,、干好事、就必須要有謀事干事的本領(lǐng),?；鶎愚r(nóng)發(fā)行工作也沒(méi)有什么高科技的管理模式方面的要求。只要在自己的崗位上會(huì)說(shuō),、會(huì)寫,、會(huì)操作、再高一點(diǎn),，有一定的思考力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、也就能干好事,、履好責(zé)。四是要制定詳細(xì)的崗位工作計(jì)劃,。每個(gè)人按照各自崗位的不同要求,，循序漸進(jìn)地制定崗位工作計(jì)劃，要落實(shí)到月,、到周,、到天、有計(jì)劃有安排地認(rèn)真落實(shí),。五是要切實(shí)完成崗位工作任務(wù),，要時(shí)刻想著“今天做什么？明天做什么,？”不要讓今天的事拖到明天,，不要讓自己手里的事影響他人,，影響到全行。六是要按時(shí)做好履責(zé)考評(píng)和履責(zé)鑒定工作,。每月末或月初主管行長(zhǎng)要負(fù)責(zé)做好績(jī)效考評(píng)工作以及做好各自直接下級(jí)成員的履責(zé)鑒定工作,。要通過(guò)履責(zé)鑒定工作來(lái)考核一個(gè)人一年來(lái)的工作，學(xué)習(xí),、紀(jì)律等方面的情況,，評(píng)價(jià)成績(jī)和優(yōu)點(diǎn)，指出存在的不足和努力的方向,，才能更進(jìn)一步地提高基層行全員盡職履責(zé)的能力和工作的責(zé)任感,。

同時(shí)，我們也可以看到盡職能力與執(zhí)行力是息息相關(guān)的,，任何一項(xiàng)工作的落實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，隊(duì)伍是根本,，真抓實(shí)干是保證,。千頭萬(wàn)緒的工作最終的落腳點(diǎn)在基層行，基層行必須要抓好執(zhí)行力的建設(shè),，切實(shí)提高執(zhí)行能力,。所謂執(zhí)行力，就是指貫徹戰(zhàn)略意圖,，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,。執(zhí)行力也包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力,，完成任務(wù)的程度,。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是能力；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力,；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力,；對(duì)基層農(nóng)發(fā)行而言執(zhí)行力就是把上級(jí)行改革發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位的能力。因此,，執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,、直接影響基層農(nóng)發(fā)行經(jīng)營(yíng)成效的好與壞。特別是農(nóng)發(fā)行現(xiàn)在正處于改革與發(fā)展的關(guān)鍵階段,，只有正確執(zhí)行上級(jí)行各項(xiàng)政策和管理措施,，業(yè)務(wù)才能有效發(fā)展，如果在實(shí)際工作中出現(xiàn)執(zhí)行偏差或執(zhí)行不力,，就會(huì)制約業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

如何提高執(zhí)行力？我認(rèn)為提高執(zhí)行力是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù),，應(yīng)特別注重以下幾個(gè)方面：

（一）構(gòu)建真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)班子是關(guān)鍵,。領(lǐng)導(dǎo)班子是隊(duì)伍的核心，班子成員的素質(zhì)決定班子的執(zhí)政能力,。領(lǐng)導(dǎo)班子要做到“三抓”：一是抓率先垂范,。對(duì)各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)干部必須親自謀劃、親自參與,、親自督辦,。二是抓聯(lián)系實(shí)際。領(lǐng)導(dǎo)要親臨業(yè)務(wù)一線,，聯(lián)系工作實(shí)際，決不能當(dāng)甩手掌柜,，瞎指揮,，不作為。三是抓凝聚實(shí)干力,。領(lǐng)導(dǎo)要充分發(fā)揮一班人的凝聚,、團(tuán)結(jié)、實(shí)干的能力,，要完善謀大事,，常辦實(shí)事，形成同步同調(diào),，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍,。

（二）打造愛(ài)崗敬業(yè)的干部隊(duì)伍是根本。要以尊重干部,、理解干部,、愛(ài)護(hù)干部為基點(diǎn)，強(qiáng)化隊(duì)伍干部的“三心”：一是責(zé)任心,。要教育和激勵(lì)干部職工銘記責(zé)任心,。二是事業(yè)心。要從內(nèi)心深處熱愛(ài)農(nóng)發(fā)行的事業(yè),。三是進(jìn)取心,。干部隊(duì)伍要有積極向上的進(jìn)取心，要真正地做到：不讓上級(jí)行的精神在自己手中延誤,；不讓經(jīng)辦的事情在自己手中積壓,；不讓工作失誤在自己身上發(fā)生；不讓來(lái)辦事的顧客在自己這里冷落,；不讓不良習(xí)氣在自己身上出現(xiàn),；不讓行業(yè)形象在自己這里受損。

（三）認(rèn)真履行三個(gè)“盡職手冊(cè)”是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ),。如果一個(gè)員工在工作中不能做到盡職履責(zé)的話,，那么提高執(zhí)行力是一句空話,。而執(zhí)行力的提高，又能進(jìn)一步使員工盡職履責(zé),，從而增強(qiáng)我行防范風(fēng)險(xiǎn),，合規(guī)經(jīng)營(yíng)的能力，兩者是相輔相成,，相互促進(jìn)的,。因此，在實(shí)際工作中,，客戶經(jīng)理和財(cái)會(huì)人員對(duì)自己所做的工作和事情,，要分別在三個(gè)“盡職手冊(cè)”上詳細(xì)記載，作為自己盡職記錄,，履行職責(zé)的依據(jù),。

（四）規(guī)范執(zhí)行業(yè)務(wù)流程是提高執(zhí)行力的重要途徑。業(yè)務(wù)流程已經(jīng)細(xì)化到每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作,，而每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)工作都有一個(gè)統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),，誰(shuí)應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任，應(yīng)該具有什么權(quán)限,，這些內(nèi)容已在業(yè)務(wù)流程的描述中體現(xiàn)出來(lái),，每個(gè)部門、每個(gè)崗位,、每個(gè)人在業(yè)務(wù)流程中的職能都有明確定位,。因此，規(guī)范地執(zhí)行業(yè)務(wù)流程,，將會(huì)極大的提高每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)員工的執(zhí)行力,。

（五）強(qiáng)化教育培訓(xùn)是提高執(zhí)行力的有效措施。培訓(xùn)不能簡(jiǎn)單的把員工召集到一起,，念念文件,，學(xué)習(xí)制度。而是要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),，結(jié)合本行員工實(shí)際,，制訂一整套針對(duì)不同層次的培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)施方案，以思想觀念,、道德素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能、操作流程,、法律法規(guī)等為主要內(nèi)容,，分批、分層次,、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓(xùn),。唯有保持不斷的學(xué)習(xí),，才能不斷提高自身綜合能力，才能正確的領(lǐng)會(huì)上級(jí)行的指導(dǎo)思想和工作思路,。

（六）落實(shí)責(zé)任是提高執(zhí)行力的重要方法,。執(zhí)行力不僅僅是員工的事情，也是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)者必須有執(zhí)行能力,，承擔(dān)執(zhí)行責(zé)任。一是要承擔(dān)制訂計(jì)劃責(zé)任,。二是要承擔(dān)組織實(shí)施責(zé)任,。三是要承擔(dān)全面落實(shí)責(zé)任。同時(shí),，在執(zhí)行過(guò)程中要加大責(zé)任追究力度,，增強(qiáng)執(zhí)行的約束性。建設(shè)一套“錯(cuò)必查,、查必糾、糾必嚴(yán)”的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的行為要嚴(yán)肅處理,，不能講人情、講面子,、大事化小,、小事化了，要真正起到震懾作用,，發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的有效性,。

總之，執(zhí)行力的提高,，不是一個(gè)短期內(nèi)能夠完成的工作,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，系統(tǒng)的工程,，要上下聯(lián)動(dòng),，全員參與。只有全員認(rèn)識(shí)到提高執(zhí)行力的重要性,，才能保障農(nóng)發(fā)行改革,，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)得到有效發(fā)展。

責(zé)任編輯：李星詠