六大心智規(guī)律

為了揭示了心智運(yùn)作的客觀規(guī)律，特勞特在《新定位》中總結(jié)歸納出六大原則，在此簡(jiǎn)單梳理如下：

1．心智疲于應(yīng)付
現(xiàn)在的信息太過(guò)泛濫,，人們被迫對(duì)信息進(jìn)行簡(jiǎn)化歸類(lèi),，運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)性的常識(shí)來(lái)作判斷，把已有認(rèn)知不符的信息統(tǒng)統(tǒng)濾掉,。若我們的信息在認(rèn)知中不具有差異性,，就很容易就會(huì)被消費(fèi)者忽略。

2．心智容量有限
大腦只會(huì)記憶有限的信息,，而且是有選擇性的記憶,。市場(chǎng)上“數(shù)一數(shù)二”的品牌享有更大的心理優(yōu)勢(shì)。例如在啤酒行業(yè)中,，多數(shù)曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的地方啤酒品牌早已銷(xiāo)聲匿跡,，那是因?yàn)榍鄭u、燕京和雪花三大全國(guó)性品牌已經(jīng)足夠我們選擇了,。

3．心智厭惡混亂
企業(yè)家對(duì)自己的產(chǎn)品是充滿(mǎn)感情的,，恨不得把產(chǎn)品的里里外外都夸個(gè)透。但要想讓你的品牌信息穿透厭惡復(fù)雜,、混亂的顧客心智,，就必須極度簡(jiǎn)化，聚焦到一個(gè)字眼,、一個(gè)強(qiáng)有力的差異化概念,，產(chǎn)品品項(xiàng)也要盡可能的集中及至單一。成功的品牌莫不如此,。比如王老吉正是因?yàn)槌晒Φ膶⑾M(fèi)者的注意力集中于“防上火”這一概念,，從而形成與其他涼茶的顯著差異化，成功形成了消費(fèi)者對(duì)涼茶獨(dú)特的品類(lèi)認(rèn)知,，占據(jù)了消費(fèi)者的心智資源,，成為中國(guó)涼茶第一品牌。

4．心智缺乏安全感
人們消費(fèi)新品類(lèi),、新品牌時(shí)是缺乏安全感的,，通常會(huì)根據(jù)他人的認(rèn)知來(lái)做出自己的購(gòu)買(mǎi)決定，即所謂的“從眾心理”,。 比如就餐時(shí),，人們往往更愿意找那些排著隊(duì)的餐館。因此,，企業(yè)需要提供信任狀以克服人們消費(fèi)時(shí)的不安情緒,，當(dāng)然最有力的信任狀就是市場(chǎng)地位。因?yàn)樵谙鄳?yīng)條件下,，領(lǐng)先的市場(chǎng)地位能轉(zhuǎn)換為顧客心智中該品類(lèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。

5．心智不會(huì)改變
消費(fèi)者一旦對(duì)某產(chǎn)品形成認(rèn)知，以后將很難改變。如康師傅推出私房牛肉面快餐,，人們還是把它的味道看成是調(diào)料包沖泡出來(lái)的,，就是這個(gè)（方便面）味。雪花啤酒被人們認(rèn)知為低端酒后,，消費(fèi)者顯然就無(wú)法從雪花純生中喝出品位和高檔的感覺(jué)來(lái),。

6．心智會(huì)失去焦點(diǎn)
在品牌設(shè)定上，企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品集中于某一賣(mài)點(diǎn),。我們賦予品牌的內(nèi)容越多,，該品牌在顧客心智中就會(huì)越模糊，進(jìn)而失去焦點(diǎn),，這將為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)我們?cè)械亩ㄎ怀ㄩ_(kāi)大門(mén),。