在咱們HR這一行，有一個(gè)詞非常貼切的形容了你我現(xiàn)在的狀態(tài),，那個(gè)詞有點(diǎn)長,，但是非常非常的牛掰，它叫做：有則改之無則加勉,！秉持這八個(gè)大字的精神氣節(jié),，我們的班主任以及我，不厭其煩,、一次次的給很多朋友推薦了很多好的日志,、好的資料。很多時(shí)候,，我們明白,，有些好日志、好資料某些同學(xué)可能根本用不上,，或者目前是不需要的,，但是，你可以保證你從業(yè)的這些年都用不上這些知識(shí)嗎,？

    總有個(gè)別同學(xué)評價(jià)李江華老師寫的連載太高深,，潘新民老師寫的更高深,，如此等等，不贅述……但是,，如果你認(rèn)真學(xué)習(xí)了每一篇他們的作品,，我不相信一點(diǎn)啟發(fā)也沒有，或者換句話說：有些知識(shí)點(diǎn),，你這輩子總有一天會(huì)用得上,！正所謂“有則改之無則加勉”。

    有這八個(gè)大字的指導(dǎo),，讓我們用認(rèn)真,、踏實(shí)的學(xué)習(xí)心態(tài)，開始小文子新一輪獨(dú)家專訪的學(xué)習(xí),。過去20期我的牛人專訪,，走到這個(gè)六月，終于徹底改版,，本周一的稿件里有具體解釋,，錯(cuò)過的朋友先看看這里：http://www./rz/195628.html。

    本周的系列專訪,，我們的主題是：遇到奇葩員工/問題員工,，該怎么應(yīng)對？

    收集上來了上百條卡卡們的真實(shí)案例,，很多同學(xué)的情況真是讓小文子焦慮不已,，因?yàn)樗麄兲岬降膯栴}真的很尖銳也很普遍，為了徹底解決這些同學(xué)的煩惱,，提供一套正確的解決方案,，我特別邀請了七位專家：HR哥李江華老師、潘新民老師,、紅塵醉彌勒之徐勝華,、秉駿哥、格格烏,、LaureW,、Vivian莫離。

    七位專家一齊上陣,，勢必助你“消滅”問題員工,！（以下排列不分先后，看心情……）

   【請認(rèn)真學(xué)習(xí)今天的專訪內(nèi)容,，還是那句話：有則改之無則加勉,！請看~】

問題員工1：如何與討厭但深得老板信任的人相處？

    7樓網(wǎng)友“塵弄”提問：我們公司的會(huì)計(jì)是老板的大學(xué)同學(xué),，那時(shí)候還為老板蹲過局子,，現(xiàn)在是老板的貼身心腹,，所以一直覺得自己是公司的第二老板，公司各個(gè)部門的事情他都要管,，還表現(xiàn)的很積極（比如各個(gè)部門的規(guī)章制度都是他制定的,，其實(shí)都是不切實(shí)際的在網(wǎng)上下載的，嘴上民主要我們修改,，但不能修改）,，總是在老板面前打我們的小報(bào)告。為人一根筋不會(huì)變通,，公司的同事都很討厭他（公司男同事都和他吵過架了）,，但老板只相信他的話，我都不知道怎么辦,？

    HR哥李江華老師（知名輔導(dǎo)專家）答復(fù)：

    不論是誰,，對于公司這種贏利性的組織來說，鐵的法則是你要有價(jià)值,。公司的資源有限,，權(quán)力之爭或信任之爭其實(shí)是價(jià)值之爭。能否在爭斗中有利,，決定于你的價(jià)值,。我個(gè)人將價(jià)值總結(jié)為兩種，一種是表現(xiàn)價(jià)值,，一種是實(shí)干價(jià)值,。具備其中一種，你就有價(jià)值,，兩者都不具備則你沒有價(jià)值,。

    什么是表現(xiàn)價(jià)值呢？就是雖然你沒什么才,，也沒有什么德，但上司或老板就是認(rèn)同你,、信任你,，你提到的這位老板同學(xué)表現(xiàn)價(jià)值很大，因?yàn)槔习逯幌嘈潘脑?，所以,，不要認(rèn)為對方?jīng)]有價(jià)值，能做到老板只相信他的話,，真心不容易,。

    什么是實(shí)干價(jià)值呢？就是你具有把事情做好,，做成功的能力,。比如機(jī)器你能修好,，事情你能擺平，招聘你能及時(shí)招得進(jìn)來人,。有實(shí)干價(jià)值的人即使沒有表現(xiàn)價(jià)值,，他可以再找一家公司干。你提到的這位同學(xué)實(shí)干價(jià)值在你看來差了點(diǎn),，或許在老板看來不錯(cuò),。積極負(fù)責(zé)，各個(gè)部門都管,，并且還能找到一些問題（在你看來他的那些小報(bào)告,，老板可能認(rèn)為是他在找問題）。

    老板其實(shí)比任何人更關(guān)心公司的利益,，凡是損害公司利益的事與人,，他一定是第一個(gè)站出來反對。但老板會(huì)權(quán)衡,，如果有人給公司帶來的利益大大超出他帶來的損害,，老板往往選擇是包容。這位同學(xué)我相信,，他的溝通方式,，行事風(fēng)格，包括人品等不太好,，造成大家反感,，一定對公司的利益有所損害，但是比起能幫老板蹲局子能為老板帶來如此大的利益,，真不算什么損害,。也許，他的所作所為,，正是背后老板所要求或指使的,，老板需要有人來做壞人，他可能充當(dāng)了這個(gè)角色,，在你眼里他一無是處,，在老板眼里價(jià)值不可替代。你還不服氣,，問問自己,，你能為老板去蹲局子嗎？

    那么,，你要做的是,，在這種公司，做好自己的事情，提你該提的建議,，學(xué)會(huì)用智慧與這位同學(xué)相處,，因?yàn)槟愕膬r(jià)值不如他，至少表現(xiàn)價(jià)值如此,。爭或斗只會(huì)給自己帶來痛苦,，如果你對自己的實(shí)干價(jià)值有信心，哪天煩了,，累了,，可以拍桌子走人，東方不亮西方亮,，此處不留爺自有爺留處,，你說對嗎？

    小文子：李老師說的好像很厲害的樣子,。,。。求抱李老師大腿,，愛你哦~~

問題員工2：冰火兩重天,，這種奇葩老員工如何應(yīng)對？

    25樓網(wǎng)友“夏天512”提問：我們單位存在時(shí)間很久了,，有一個(gè)財(cái)務(wù),，一輩子沒結(jié)婚五十多了，好起來可以給男同事縫縫補(bǔ)補(bǔ),，但一旦脾氣來了,，可以讓你雞犬不寧，曾有過讓會(huì)計(jì)冬天吃冷饅頭的記錄,。記得在國外因廚師主動(dòng)給她洗碗了,，她把碗直接扔了，飯也不吃了,，要走著回國,，然后就真得走著出去了。后來迫于兼職團(tuán)委書記一職,，加上黨委書記給我各種承諾,，我安排一個(gè)比較暴力的司機(jī)把人給追回來了。

    潘新民老師（出版社簽約作家）答復(fù)：

    首先,，積極使用。

    1,、這個(gè)員工有自己的特點(diǎn),，建議做一個(gè)全面的態(tài)度能力分析，找到她的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，人總有長處和短處,，能使用就使用,。或是有些缺點(diǎn)的改變帶來一些其他優(yōu)點(diǎn)的顯露,。特殊人必有特殊之處,。比如如果她心里認(rèn)可某件事或某個(gè)人，“還能給男同事縫縫補(bǔ)補(bǔ)”,，說明還是有愛心和優(yōu)點(diǎn)的,。比如做企業(yè)文化類活動(dòng)中，很多比較難打破僵局的,、難堪的事件讓她突破一下,。很多員工的談心、對外難處理的關(guān)系（她本人接受的職責(zé)內(nèi)事件：與稅務(wù)等關(guān)系維護(hù)）都可以用用,。當(dāng)然你可以找人給她配,，彌補(bǔ)她情緒和愛好不穩(wěn)定的缺點(diǎn)。（你很會(huì)用人嘛：”派一個(gè)比較暴力的司機(jī)“搞定她）一物降一物,，找到降住她的類型的人,。

    2、一般來說,，這類人并不壞,，如果遇上一個(gè)知心人，慢慢去開導(dǎo),，她會(huì)改變,。只是由于性格和經(jīng)歷與大家差距較大，不在一個(gè)世界里而已,。她大齡未婚,，心理大部分存在自閉、自卑,、逆反性格,，交際圈小，交際能力和社會(huì)認(rèn)識(shí)欠缺,。如果給她多提供一些幫組比如相關(guān)培訓(xùn),、隱性開導(dǎo)，慢慢會(huì)有改善,，多讀書,、做靜事，找到她的喜好,，多美言多利用優(yōu)點(diǎn),。事關(guān)沖突工作,，只能用強(qiáng)勢的人、硬性規(guī)定和直接利益對待,。（向你做的一樣）

    我向來不認(rèn)為一個(gè)人一無是處,，而是我們沒有發(fā)現(xiàn)，或是沒有說服她改變的理由,。只是快慢大小而已,。或許經(jīng)過談話,、感染,、耐心幫助，她成為你最好的朋友,、最好的同事,，管理一個(gè)下屬很難，管理一個(gè)問題下屬更是管理的難題,。

    其次,，正常使用。

    1,、通過有目的的推薦書籍,、培訓(xùn)、心理課程,、人際交往和職場文化,，來改善和引導(dǎo)她，拓寬她能接受的程度,，避免過激反映,，慢慢就融入工作了。

    2,、對她的工作,，盡可能標(biāo)準(zhǔn)、明確,，而且獨(dú)自承擔(dān)的工作,，作為崗位職責(zé)進(jìn)行考核，引入考核后和工資掛鉤,。當(dāng)然一定在整個(gè)部門使用,，不能有針對性。如果她做好了,，那就說明勝任一些工作,。如果做不好，要么她拿低工資,，要么不合作,，如果不合作那就說下面解聘的辦法,。

    3、為了不影響公司,、部門、他人,，同樣是公司層面的考核問題,。如果做了對公司形象有極大影響的事情（在國外極端反應(yīng)），那也是違反公司相關(guān)規(guī)定的,，也需要設(shè)置一些員工行為規(guī)范的制度來納入獎(jiǎng)罰,。如果沒有，你只能出現(xiàn)這種情況,，不在她,，而在公司、領(lǐng)導(dǎo)和你這個(gè)人力資源,。你可以趁機(jī)推出你的規(guī)范化管理（員工行為規(guī)范,、崗位說明書、績效考核等等）

    4,、為安全起見,，你需要留意她的安全問題。但要熟悉勞動(dòng)法,，什么算工傷,，什么情況是公司責(zé)任，公司安全防護(hù)措施要健全,，包括保險(xiǎn),。

    再次，放棄處理,。

    1,、通過制度、紀(jì)律,、考核來建立解聘標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，保證法律能過得去，對她也有個(gè)能接受的說法和依據(jù),。

    2,、對其表現(xiàn)，特別是態(tài)度能力,，進(jìn)行考核,，通過360度評價(jià)（非工作業(yè)績考核）讓她自己知道很多表現(xiàn)需要遵守公司的文化和制度，就如遵守國家法律一樣,，對她本人有很大風(fēng)險(xiǎn),，她就改了,，又不是智力有問題。畢竟她不殺人,。

    小文子：潘老師,，你回答的這么好，你老婆知道嗎,？No zuo no die哦,！

問題員工3：有親戚關(guān)系的員工進(jìn)公司胡作非為我快瘋！

    49樓網(wǎng)友“漩箻”提問：我公司就有一個(gè)奇葩女,，當(dāng)初進(jìn)入公司是老板在政府關(guān)系的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)家親戚的女兒,，一畢業(yè)就進(jìn)來了，什么也不懂,。剛來的時(shí)候給人的感覺這丫頭在公司挺會(huì)為人的,，還客客氣氣，說自己雖然是關(guān)系進(jìn)來的,，但是自己一定會(huì)努力的好好工作,。成天給這個(gè)送點(diǎn)小禮物，那個(gè)送點(diǎn)吃的什么的,。但是,，在她身上充分體現(xiàn)了什么叫“日久見人心”，那些她曾經(jīng)送過東西的人,，就開始被她使喚,，指使別人為她做這樣做那樣，時(shí)間久了,，公司內(nèi)的員工就開始反感她,，也不怎么理她。后來,，她就開始對每一個(gè)新入職的人員下手,，開始使喚別人，這里面有比她年齡大的,，有跟她同級的,，甚至還是上級。她在的部門就有人曾經(jīng)在離職前說,，“要不換部門,，要不然就離職！”,；她部門的同事外出辦事,，她有時(shí)候也嚷嚷著要跟著一起出去，她有個(gè)同事曾跟我說,，跟她一起出去張口閉口都是流話,，從來沒見過一個(gè)女生這么沒素質(zhì)的,，跟她一起出去辦事簡直覺得自己都降了一個(gè)檔次，太丟人了,，大家都快被她氣瘋了,。辦公室里的同事不理她，她就竄到其它辦公室去說,，大家都不理她的時(shí)候她就打電話吹牛,，聲音還很大，張口閉口的流話,，不堪入耳啊。曾經(jīng)有人直接告到老板那里去,，但是老板也拿她沒有辦法,，又不能開除她，大家只能忍她,。這樣的員工放在公司里簡直就是毒瘤,，有什么好的方法請走這位大神，實(shí)在是受不了哦,。

    紅塵醉彌勒之徐勝華（國家級期刊專欄作家）答復(fù)：

    這位同行的問題是典型的公司關(guān)系戶“作”的節(jié)奏,，同時(shí)也引申出關(guān)系戶如何管理的問題，一般來說,，不作不會(huì)死,。這個(gè)主要看老板的是什么想法，然后才能量體裁衣,，看菜下飯,。

    這里提供兩套方案供你們老板選擇，當(dāng)然了,，不管如何這個(gè)關(guān)系還需要維持,，這個(gè)才是核心。

    一,、讓奇葩女走的方法：

    1,、說服老板，讓該奇葩女直接回家,，工資照給,，反正對方的存在只是為了維護(hù)政府的關(guān)系，這樣做反而讓關(guān)系戶欠個(gè)大人情,，直接將關(guān)系戶牢牢綁定,。

    2、說服老板,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候邀請?jiān)撽P(guān)系戶來公司指導(dǎo)工作,，在該關(guān)系戶參觀的過程中,，安排人員“不小心”的透露奇葩女的各種惡俗的事，或是安排人員直接與奇葩女上演一出真人戲,。恰好讓該關(guān)系戶看到或是聽到,，相信接下來，該關(guān)系戶會(huì)自覺的讓奇葩女閃人,，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的臉不是節(jié)操無下限,，丟不起。

    3,、讓老板犧牲一下,，將奇葩女調(diào)入老板身邊，美名為就近指導(dǎo),，重點(diǎn)關(guān)懷,，相當(dāng)于變相軟禁，相信再囂張的員工在老板身邊也會(huì)悠著點(diǎn),，當(dāng)然,，如果對方道行高，不僅裝一時(shí),，還能裝一世,，那還真沒辦法……

    4、考核其他員工,，讓別的員工沒有時(shí)間理會(huì)奇葩女,，孤立奇葩女，讓她感覺是多余的人,。

    二,、讓奇葩女留，且改正的方法：

    1,、輿論引導(dǎo),、公開監(jiān)督：以奇葩女的各種行為為引子，讓老板在業(yè)務(wù)部組織批評與自我批評的會(huì)議,，重點(diǎn)討論部門各員工近階段的行為（可以把火力往奇葩女身上引），自我檢討,，然后記錄在案，讓每個(gè)人寫承諾書,，說明改善的計(jì)劃與時(shí)間,，將所有的人承諾書放在公司的宣傳欄中，讓同事公開監(jiān)督。不是秦檜,，誰都沒有膽量面對千夫所指,，嘿嘿！

    2,、合理引導(dǎo),、以毒攻毒：公司可以成立5S督導(dǎo)小組，開展5S活動(dòng),，由老板在大會(huì)上親自宣布,，由奇葩女擔(dān)任專職督導(dǎo)員（借機(jī)先把她的本職工作安排給別人），沒事讓奇葩女拿著相機(jī)滿公司折騰去吧,，驅(qū)虎吞狼,，要么雙贏，要么總有一個(gè)會(huì)慢慢改善,。

    3,、調(diào)虎離山，借力打力：送奇葩女出去培訓(xùn),，特別是那種封閉式的集訓(xùn)，對公司來說,，至少眼不看心不煩,，還可以順便惦量一下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的道行，死道友不死道貧嘛,，能改變奇葩女,，以后繼續(xù)合作，改變不了,，至少也得讓奇葩女老實(shí)一段時(shí)間吧,。

    小文子：親愛的，你的答復(fù),，這形式是在模仿秉駿哥哦,，不過貌似答得挺好的……

問題員工4：無中生有、扣大帽子,，討好老板,、擠兌他人，這種人怎么辦,？

    61樓網(wǎng)友“索南曲卓”提問：公司里有個(gè)人事主管,，一心想當(dāng)上總監(jiān)，而CEO就是喜歡聽一些“談心”,，據(jù)有人反映,，此主管經(jīng)常無中生有的給老板一些員工不穩(wěn)定信息討好,，或者發(fā)郵件給老板,，將很小的事情,，加上大帽子批判,，對于自己的工作只是報(bào)喜不報(bào)憂，出事兒了從來不上報(bào),，也不許手下的人匯報(bào)上級,，就一直捂著，不太能寬融部下,，把人力資源部門弄的人人草木諧兵,，最后人事經(jīng)理和總監(jiān)都被搞下臺(tái)，也走了幾個(gè)骨干,。遇到這樣的事情,，個(gè)人認(rèn)為和老板風(fēng)格有關(guān)，但遇到如此事件,，我們應(yīng)該如何自居,？自保呢？如何才能破得了這樣的局,？

    秉駿哥（懶得介紹了,，是人都認(rèn)識(shí)的明星吧）答復(fù)：

    看完這個(gè)案例，感覺“氣不打一處來”,，然而冷靜下來后細(xì)想,，還得出點(diǎn)組合拳,，不能便宜了這個(gè)“小人”,、“無事生非者”,，下面是我的思路：

    首先,，明白改變老板是不現(xiàn)實(shí)的。老板喜歡聽好話,，愿意聽信“三人成虎”式的流言,，愿意對負(fù)面信息“寧可信其有”,，然后依據(jù)這些并不一定存在的事實(shí)進(jìn)行人事決策，并不下決心到基層去深入調(diào)查了解事實(shí)的真相,，這樣的老板風(fēng)格,，我看只能暫時(shí)適應(yīng)或順從，不要企圖想辦法去改變。

    其次,，可以以牙還牙式的對付他,。該人事主管目前已經(jīng)在老板心目中有了一定地位，需要想點(diǎn)辦法?。嚎梢月?lián)合三到四個(gè)同事,，至少是了解這個(gè)主管和其管理范圍內(nèi)的情況，包括那些工作失誤和工作做得不完善的地方,，都可以向老板郵箱里面發(fā),，范圍當(dāng)然是這個(gè)主管的職責(zé)范圍的事，包括一些圖片都可以的,，一周不行再來一周,，反正堅(jiān)持下去，直至老板對其做出處理,、辭退,、勸退等決定；如果老板找到當(dāng)事人問話,，則可以將這個(gè)主管原來的“不齒”行為詳細(xì)說明,，加速其“下臺(tái)”的進(jìn)度。

    再次,，可以向老板親信們反映,。不管人事主管是否是老板的親信，都可以向其他親信反映,，比如副總,、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,、采購和銷售和技術(shù)負(fù)責(zé)人都可以反映人事主管那些見不得人的事,，當(dāng)然要注意技巧了，可以私下寫信,、投訴,、打電話、發(fā)郵件等,，最好是圖文并茂式的,，真實(shí)度更高，可信度更好,。

    最后,，還是回歸到良善的境地。對付完這個(gè)“小人”后,，希望大家還是回到“對事不對人”,、“講求事實(shí)，以工作為重”的基礎(chǔ)上來，樹立起公司的正氣,，弘揚(yáng)好員工的正能量,，特別是要慢慢將實(shí)情點(diǎn)滴不斷的告訴老板，即使是因此付出離開公司的代價(jià),，我覺得,，做為一個(gè)有良心關(guān)心公司發(fā)展的員工，都應(yīng)當(dāng)如此為之,。

問題員工5：奇葩女子偷賬本，煽風(fēng)點(diǎn)火如何辦,？

    87樓網(wǎng)友“282461862”提問：我遇到的一個(gè)奇葩男員工：私自把高管區(qū)的新辦公椅拿回家,，一個(gè)月后被發(fā)現(xiàn)，他的回答是：家里椅子壞了,，暫時(shí)借用,，又不是不還，忘記告訴辦公室了,，你們別小題大做..........,，全是他的理由，貌似單位錯(cuò)了似的,。另一個(gè)奇葩女員工：平時(shí)工作就很散漫,，工作不認(rèn)真經(jīng)常出差錯(cuò)，謊話連篇,，經(jīng)常違規(guī)違紀(jì),，但是很會(huì)看人下菜碟，剛來公司上班就認(rèn)了財(cái)務(wù)經(jīng)理做干媽,，長期私自拿回扣,、貪污公款，交接工作時(shí)被發(fā)現(xiàn),，不僅不認(rèn)錯(cuò)還威脅公司和人事部門,，最后還把賬本偷走，離職前后在同事們之間四處煽風(fēng)點(diǎn)火,，制造矛盾,。針對此類人員，有什么防范措施嗎,？

    格格烏（三茅總結(jié)頻道超級牛人）回復(fù)：

    這是一個(gè)講究證據(jù)的時(shí)代,，任何的事情,，你沒有證據(jù)，在沒有證據(jù)的情況下,，企業(yè)永遠(yuǎn)是被動(dòng)的,。

    針對奇葩男：

    這樣的口頭警告是沒有什么作用的，你們可以出具相關(guān)的規(guī)定,。規(guī)定辦公用品不能拿到辦公區(qū)域以外,，如有違反進(jìn)行相應(yīng)的處罰，至于怎么處罰,，條款的擬定,，最后你們自己決定好了。當(dāng)然,，最后還需要宣貫,，讓員工簽字畫押，表示知道并會(huì)遵守此規(guī)章制度,。

    針對你后面說的奇葩女：

    工作散漫和工作屢次出差錯(cuò),，前者是態(tài)度問題，后者是能力問題,，但是這兩個(gè)問題統(tǒng)統(tǒng)處理不好,，那我覺得就是該員工直屬上級的問題了。直屬上級嚴(yán)重的缺乏管理能力,，不能有效的激發(fā)員工的積極性,，此問題不能歸結(jié)到hr上，如果要?dú)w結(jié)的話,，只能請hr招聘的同事招新的領(lǐng)導(dǎo)或者培訓(xùn)的同時(shí)做領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn),。

    私自拿回扣，貪污公款最后被發(fā)現(xiàn),，這是你們制度的問題,。你們現(xiàn)在更多的是，如何彌補(bǔ)這些制度的漏洞給你們帶來的危害,。防范于未來的迫切度更重要過處理你們的這個(gè)同事,。當(dāng)然,，你們這個(gè)同事也并不是不能處理,，你們可以直接報(bào)案，以盜竊罪起訴對方,，前提還是你們要有證據(jù),。還有一個(gè)比較關(guān)鍵的問題是，員工能盜走賬本,，這是管理的漏洞還是制度的疏忽,？必須要搞清楚,。

    任何的制度都不是百分之百?zèng)]有漏洞的，所以你們現(xiàn)在做的是,，盡量的去減少漏洞,。明確全責(zé)，如果出現(xiàn)重要東西丟失和被盜,，如何處理,。簽訂保密協(xié)議，和競業(yè)協(xié)議,，并支付競業(yè)補(bǔ)償金,，減少因 重要員工的流失導(dǎo)致的機(jī)密泄露。

    惡毒的辦法就是,，針對這樣的員工,，通過社保查找到其下一家的單位，并將你們公司的情況據(jù)實(shí)以告,，這樣直接可以讓此人在行業(yè)無法待下去,。

    但是我認(rèn)為你們公司會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，并不僅僅是員工的原因,，還有你們制度的問題,，甚至于為什么能存在干女兒之類的現(xiàn)象，這些都是問題,，你們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)啊……

    小文子：“奇葩女子偷賬本,，煽風(fēng)點(diǎn)火如何辦？”這個(gè)標(biāo)題是格格烏起的,，別的都是我起的,，從這就能看出來，格格烏確實(shí)比我才華豐滿一些些,。（捂臉哭泣）

問題員工6：老板刁鉆腹黑討厭鬼,，受苦受累夾板氣好難吃？

    80樓網(wǎng)友“楊清靈”提問：吐槽一下我們公司的行政副總,，分管我們部門,。

    一、我第一年進(jìn)公司的年會(huì)安排在公司食堂舉行,，往年都是在酒店舉行,，那年可能節(jié)約費(fèi)用吧，請了廚師來燒菜,，年夜飯開始的時(shí)候除了食堂的幾個(gè)阿姨上菜,，要求我們?nèi)耸隆⑿姓耐氯可喜硕吮P子,，直到飯點(diǎn)結(jié)束,，還要幫忙收盤子,。最坑爹的一次年夜飯，大家都餓著肚子回去,，更重要的是還一肚子氣,。 

    二、往年每年都有員工旅游（一日游）,，三年前取消一日游,，改為燒烤活動(dòng)，又是行政,、人事同事一起,，本著節(jié)約成本的宗旨，我們?nèi)酉抡９ぷ?，?huì)有一周左右的時(shí)間全力以赴燒烤,，現(xiàn)成串好的烤串不買，因?yàn)楦笨傆X得太貴,，所以自己賣肉買菜,，洗菜切菜加串烤串，劈柴燒火做飯,，說我們比食堂阿姨還阿姨一點(diǎn)不為過,。我們都恨死燒烤了。

    三,、行政副總突發(fā)奇想征用員工的駕駛證分?jǐn)?shù),，為公司、為老板的違章銷分,，雖然有很大一部分員工抵制,，但第一批的銷分行動(dòng)已經(jīng)開展，免費(fèi)銷分,。

    四,、行政副總每年到了調(diào)整薪酬的時(shí)候，不像有些部門主管幫下屬爭取,，而是一味打壓,，造成行政、人事同事的工資在所有辦公室員工中是倒數(shù)第一的,。我們稱倒數(shù)第二,，沒人敢稱倒數(shù)第一。而且還使用各種奇葩的理由來降低調(diào)薪幅度,。有一位同事家中經(jīng)濟(jì)環(huán)境很好,，行政副總于是找她談話,，意思你們家條件這么好,，不差這點(diǎn)錢,，今年就給你少調(diào)點(diǎn)。無語,。

    五,、行政副總對行政還在行，但沒干過人事,，在我們部門制定KPI指標(biāo)時(shí),，一手遮天，一人獨(dú)大,，要數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確,，成本100%降低……總之只有減分項(xiàng)，沒有加分項(xiàng),，導(dǎo)致大家覺得多做多錯(cuò),，少做少錯(cuò)，不做不錯(cuò),，很是消極,，年終考評時(shí)，還是拍腦袋做決定,，原本優(yōu)秀員工是要給A的,，但B對調(diào)薪很不滿意，鬧了一場,，遂又決定照顧B的情緒,，將優(yōu)秀員工給B。A也很不滿意,。

    六,、作為副總，還分管人事,，理應(yīng)以身作則,，不應(yīng)該出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，但是我們的副總經(jīng)常上班找不到人（當(dāng)然有時(shí)可能跑外面是因?yàn)楣ぷ?,，但更多人知道他不是為工作,。偶爾有準(zhǔn)時(shí)上班，就站大門口抓遲到的員工,，以五十步笑百步,，除了呵呵……無話可說。人事的考勤懲罰遲到早退的制度,，一直也是徒有制度,，從未落實(shí)。因?yàn)閷υ撝贫鹊膱?zhí)行與否,，取決于行政副總,，人事提交上去,，副總是第一個(gè)反對的，還沒到老板那,，就被打壓下來了,。

   （重磅炸彈總結(jié)皇后）Vivian莫離回復(fù)：

    首先說明，這位同學(xué),，我說話可能會(huì)比較重,，你擔(dān)待點(diǎn)，因?yàn)橹挥泻菹率?，你才能成長起來,，良藥苦口利于病。

    我要說的是,，在我看來,，你的副總不算奇葩，因?yàn)槊恳粋€(gè)能到達(dá)他那個(gè)位置上的人,，都會(huì)比他更加奇葩,，而且，在我看來,，他只是做好他份內(nèi)的工作而已,，雖然苦了你們，但是,，給公司省了大筆的經(jīng)費(fèi),，總經(jīng)理應(yīng)該愛死他，所以讓我給你出主意如何應(yīng)對甚至整到他,，別想了,，如果你實(shí)在受不了，閃人比較好,，騎驢找馬吧,，不過，不要虐待驢,。至于你說的五十步笑百步以及領(lǐng)導(dǎo)考勤,，這就是你不會(huì)做事和做人了。自古君臣不同臺(tái),，那么臣子本就是給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難的,，想現(xiàn)在現(xiàn)代化了，就想用制度化去打壓領(lǐng)導(dǎo),？我告訴他心里想什么,，他心里想的是他出來混社會(huì)的時(shí)候，你還在玩泥巴呢！所以,，做好自己的本分,，不遲到不早退，否則你沒前途,，更要做好自己的本分,，他是你的領(lǐng)導(dǎo),，他的領(lǐng)導(dǎo)找他如果他不在,，你還要給他打掩護(hù)知道嗎？否則你也沒有前途的,。莫離不是教你詐,，而是如果你真的想在一個(gè)公司做點(diǎn)事情，首先要把人做好,，年輕人,，先做適者，再做強(qiáng)者,。

    然后我們再來一一分析你的一,、二、三,、四,、五：

    大前提：如果你了解人事、行政的部門發(fā)展歷史,，你就會(huì)發(fā)現(xiàn),，人事的最前身，就是后勤保障,。而且部門的演變歷史條件是部門分管事物越多,，細(xì)分就越強(qiáng)，所以很多公司都是人事行政不分家,，行政掛靠著后勤保障的,，HR部門，好就好在,，你可以將其提高到企業(yè)戰(zhàn)略層面,，不好就不好在，你也可以將它降低到服務(wù)人員層面,，這就是現(xiàn)實(shí),。可能你們公司屬于將人事的服務(wù)層面發(fā)揮比較多吧,，還是那句話,，你干不了可以走人，其實(shí)從這個(gè)坑出去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人也都是一樣的,。如果想干,，莫離教你如何擺正心態(tài)，如何將服務(wù)干出花樣來,，可好,？

    一、公司年會(huì),，需要人事來幫忙,，如何幫才能贏的漂亮？

    我相信你們領(lǐng)導(dǎo)在年會(huì)前應(yīng)該就通知你們要幫忙了吧,，不過如果他夠奇葩,，很可能不說，讓你們帶著一顆大吃一頓的心,，結(jié)果去忙著伺候別人,。所以吃一塹長一智，永遠(yuǎn)記住兩點(diǎn)：NO.one,，公司所有人都準(zhǔn)備休息的時(shí)候,，恰恰可能是人事最忙碌的時(shí)候，因?yàn)樽屵@些爺爺們休息好,，又不找公司事,，就是人事的責(zé)任，時(shí)刻警惕各種活動(dòng),，時(shí)刻都做好沖鋒到第一線,；NO.two，在辦公室,，自己包里,，時(shí)刻更新，準(zhǔn)備一到兩頓應(yīng)急食物儲(chǔ)備,，一是為了防著這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,，另一點(diǎn)是為了自己的健康，萬一哪天起晚了沒吃早飯,，不至于很尷尬,，而且隨著年齡增長，人要給自己的身體更多的關(guān)愛,，有時(shí)候低血糖不會(huì)要你的命,，但是難受起來也是非常讓人受不了。好了,，另外一點(diǎn),，在辦公室時(shí)刻準(zhǔn)備一雙舒服的平跟通勤鞋子,，這個(gè)好處太多，不說了,，自己體會(huì),。這兩點(diǎn)準(zhǔn)備好了，萬事俱備,，接下來就準(zhǔn)備好去迎接一年一度的SHOW TIME 吧,，你要知道，大家都辛苦一年了,，這個(gè)時(shí)候最放松,，而人放松的時(shí)候，就會(huì)非常寬容,，慈悲,，而公司老大也是最宅心仁厚的時(shí)候,，如何脫穎而出,，就靠今夜了。忙,，要會(huì)忙,，巧忙，上菜的時(shí)候,，微笑甜一點(diǎn),，記得補(bǔ)個(gè)妝，最好多往大領(lǐng)導(dǎo)哪里湊,，每個(gè)菜都給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)菜名,，轉(zhuǎn)到最主要的領(lǐng)導(dǎo)位置，好了餐桌文化我就不給你腦補(bǔ)了,，自己學(xué)吧,，網(wǎng)上都有。既然讓咱當(dāng)服務(wù)生,，咱就把服務(wù)生干到極致,！做個(gè)有眼色的服務(wù)生，添酒添茶,，在關(guān)鍵的時(shí)候,，敬關(guān)鍵人物的酒，可以順帶說一下,，辛苦了一年了,，看著大家高高興興的吃年夜飯，再苦也值得了,，心里也樂開了花,，即使自己不吃，也覺得胃里暖暖的。我想如果被敬酒的領(lǐng)導(dǎo)不領(lǐng)情,，那么他肯定是腦子有問題,，想當(dāng)著全桌人的面給自己丟分吧。

    二,、跟上面差不多,，關(guān)鍵是改變了一點(diǎn)，時(shí)不時(shí)出去遛遛,，問問香不香,，把自己的苦勞順帶提一提，為了大家吃好玩好放松好,，再累都值得?。?/span>

    以上兩點(diǎn),，話是那么說,，活同樣那么干，但是關(guān)鍵為什么讓你忍,，下面會(huì)說,。

    三、撕分這個(gè)可大可小,，如果你家里有車,，那么你可以跟領(lǐng)導(dǎo)說明，或者平時(shí)有意無意跟他說自己開車水平好爛啊,，好害怕哪天一個(gè)不小心被撕個(gè)12分吊銷駕照完蛋蛋啊之類的,，不妨給他留下個(gè)不太會(huì)開車的印象好了，這樣你起碼可以保護(hù)住你自己的小本本,。至于公司的制度,，這個(gè)不討論，因?yàn)?，不現(xiàn)實(shí),，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決定的事情，只能改變你自己的應(yīng)對策略,，不要試圖改變他或大環(huán)境,，除非，同樣我上面說過的給自己換個(gè)環(huán)境,，走人,。

    四、終于說到錢了,，你上面的那些苦勞,，就是你談薪的資本,，因?yàn)槟阋呀?jīng)在全公司年會(huì)上讓大家或者最大的領(lǐng)導(dǎo)知道了你的辛苦以及表現(xiàn)了，大家有目共睹,，不給你加薪,，天怒人怨啊有木有，這個(gè)時(shí)候,，你就可以跟你的薪酬老板推心置腹了,，你看，老板,，我任勞任怨,，處處給部門爭光露臉，服務(wù)態(tài)度好,，應(yīng)該當(dāng)屬部門的最佳員工吧,，不給別人漲是不是也該給我漲點(diǎn)，我知道部門預(yù)算有限,，但是你看我上有老,，下有小，會(huì)說不,。同理,，不要試圖改變他,，你能改變的只有你自己的策略,，也許你會(huì)覺得莫離很勢利，但是我覺得這反而是一種實(shí)力,，因?yàn)槿硕家?，先保護(hù)自己的利益不倒下，你才能在這個(gè)公司里活的久,，才能一步一步走到高位,，才能去真正的做事！

    五,、對于拍腦袋還是拍屁股,，首先是把指標(biāo)做好，方案報(bào)上去請示批準(zhǔn),，年底就按照這個(gè)辦,，有個(gè)依據(jù)。另外就是提前和幾個(gè)關(guān)鍵人物做好思想工作,，有時(shí)候員工并不是為了要一個(gè)優(yōu)秀,，而是為了要人對他認(rèn)可，當(dāng)然有人又要優(yōu)秀又要認(rèn)可,，那么就協(xié)商,，這里不行,，下次或者別的地方補(bǔ)上?？傊?，辦法是人想出來的，關(guān)鍵是你想不想去開動(dòng)腦筋,，也就是你的態(tài)度,。

    總結(jié)：老板刁鉆腹黑討厭鬼，受苦受累夾板氣好難吃,？1.端正自己的態(tài)度,，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，先照顧好自己的情緒,，然后轉(zhuǎn)換思維,，把受苦受累當(dāng)做是展示自己的工作能力。2.公司的不公平,，領(lǐng)導(dǎo)的無能力,，是我改變不了的事情，但我有選擇,，要么選擇瀟灑的離開,，要么選擇忍耐，在有限的資源里,，將自己的人做好,，等待做事的契機(jī)。

    小文子：無力吐槽,。,。。提問長,。,。。答案長,。,。。莫離不允許我刪掉一字,，我想shi,！

問題員工7：慢吞吞還搶去了功勞的同事真讓人煩惱！

    57樓網(wǎng)友“愛很簡單小丫頭”：發(fā)發(fā)牢騷可以不,？和我一起做事的女同事做事總是慢吞吞的,，結(jié)果老板看到的情況就是她總在忙；有時(shí)明明是你和她一起做好的事,，結(jié)果到老板那就變成她一個(gè)人的功勞了,；她記性還不好,，有什么事總忘，你提醒她吧,，她還不相信你,，唉，沒有好人待的方法了,。,。。,。,。。小文子,，你給支個(gè)招吧,，我平時(shí)應(yīng)該怎么做才好呢？

    LaureW（總結(jié)頻道牛人,，畫畫高手,，小清新最末出場）答復(fù)：

    小文子：有愛 快用力愛 越閃亮 越愛 / 誰覺得刺眼 是因?yàn)槌绨荨?/span>

    【以上為嘉賓回復(fù)的節(jié)選部分，完整版本我們會(huì)用電子書的形式展示,，敬請期待,！】

    什么？你竟然嫌這期采訪稿太長,？,！俺累死累活的邀請七位知名專家給你回答問題，每種討厭的人都提出了解決方案,，業(yè)界良心啊,，說采訪稿長、不認(rèn)真看的人,，都去shi一萬遍好嗎？?。ㄐ∥淖?，你這是撒潑！-_-）不管怎么樣,，最后還是要表達(dá)一下對以上七位專家牛人的感謝,！

    有則改之無則加勉，愿你從今天的專訪中學(xué)到有用的智慧,！更多精彩,，下周專訪見~