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項目“執(zhí)行力不足”八大病因分析

 蘭狐貍 2014-05-31

執(zhí)行力是領導干部執(zhí)行的能力和效能,,是干部貫徹上級和公司政策指示精神以實現(xiàn)既定目標的實踐能力,包括干部的組織協(xié)調能力,、領導能力,、政策營銷能力和檢查監(jiān)督能力這四種基本能力。執(zhí)行力是決定一個企業(yè)能否穩(wěn)步發(fā)展的一個重要因素,,是企業(yè)核心競爭力形成的關鍵,。很多項目失敗的直接原因在于執(zhí)行力不足,本文通過項目管理(項目管理軟件)實踐經(jīng)驗的總結,,分析導致項目執(zhí)行力不足的八大病因,。

一、流程不完善

  流程是企業(yè)日常運營的基礎,。一個企業(yè)的效率低下,,首先應檢查:企業(yè)的流程是否合理,是否簡潔和高效,,能否有改進的地方,,改進的可能性有多大。

檢查流程,,應首先要檢查流程系統(tǒng)本身,。組成企業(yè)的流程系統(tǒng)絕不是簡單的業(yè)務鏈條,而是復雜而封閉的循環(huán)系統(tǒng),,就像人體的血液循環(huán)系統(tǒng),,包括:總系統(tǒng)、各支系統(tǒng),、各細支系統(tǒng),,以及末梢系統(tǒng)。因此,,首先應檢查企業(yè)流程的循環(huán)系統(tǒng)從起點到末梢是否暢通,,是否閉合,有沒有斷裂,、梗阻,、栓塞的地方,有沒有冗余和不夠的地方,,是否需要添加新的系統(tǒng),。其次,還應該檢查流程是否格式化,、模版化,,流量是否合理穩(wěn)定,每一管道上的設計的流量是否合理,,而實際流動中是否達標,、超標。

流程檢查還應包括檢查流程上流的是什么內容,。近年來,,許多企業(yè)都在優(yōu)化、再造流程,,那么流程上究竟流的是什么呢?概括起來有四方面:一是物流;二是信息流;三是現(xiàn)金流;四是文化流——流程上流的是企業(yè)的個性和特色,,也就是企業(yè)文化。之所以企業(yè)能夠在競爭激烈的市場上被顧客識別出來,,關鍵原因是流程上流動著企業(yè)與眾不同的基因,,流動著企業(yè)的形象代言人,即員工的行為方式,,流動著企業(yè)基本的價值趨向和理念,。

二、企業(yè)戰(zhàn)略有問題

大家都很忙,,而企業(yè)整體效率低下的另外一個原因就是企業(yè)的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略導向有問題,。俗話講,,“男怕入錯行,女怕嫁錯郎”,,作為一個企業(yè),,最怕的也是入錯行,企業(yè)現(xiàn)有的資源不支持企業(yè)開拓某一領域,,而企業(yè)的戰(zhàn)略制定者自認為可以,,結果誤進某一行業(yè)。這樣的話,,無論員工多忙,,都無法產(chǎn)生客觀的效益,累死也夠不著,。企業(yè)的戰(zhàn)略定位出錯除了表現(xiàn)為行業(yè)戰(zhàn)略錯位以外,,還表現(xiàn)為目標顧客定位、商域定位,、經(jīng)營模式定位等出問題,。無論是哪一方面定位出問題,都將影響企業(yè)整體的效率和效益,,大家都很忙,,就是看不到效益,當然也就談不上效率,。企業(yè)在戰(zhàn)略導向上容易出的問題是,,戰(zhàn)略方向錯誤和戰(zhàn)略方向不定。如果是戰(zhàn)略方向錯誤,,整個南轅北轍,,無論員工如何忙,也都是負效益和負效益;如果是戰(zhàn)略方向搖擺不定,,忽左忽右,,員工很忙,但盡是重復勞動和無謂勞動,,談何效率和效益,。

三、制度不支持

如果流程沒有什么問題,,就檢查管理制度是否真的支持流程及流動的內容,,制度是否充分尊重人文情懷:過于嚴格了,大家會變著法子鉆制度的漏洞,,甚至集體對抗制度;過于寬松了,,約束力又不夠。如果說,,流程是水的話,,那么制度就是流水的管線,。如果管子不嚴密,管子粗細搭配不合理,,或管子根本沒有對接起來,,那么將直接影響系統(tǒng)流水。此外,,還應關注流程上流的內容是否正確,內容是否為亂流等,。

四,、技術不匹配

大家都很忙,都喊累,,但整體效率不高的第四個原因是管理手段問題,。正常情況下,管理手段落后會極大限制企業(yè)的管理效率,,尤其是制造業(yè)里最明顯,。同樣是電腦,286和奔騰的運行速度和工作品質是天壤之別;同樣是信息傳遞,,寬帶和撥號上網(wǎng)的速度也有成倍的差別,。更重要的是,設備落后會影響到員工的情緒,,而情緒是相互傳染的,,進而影響到工作積極性。

但是,,如果技術手段太超前了,,也會限制企業(yè)內部的工作效率。這是因為企業(yè)環(huán)境不支持設備的運作,,影響設備正常工作能量的發(fā)揮,。因此,可能放著高級設備反而用不上,,或用時又發(fā)揮不出其應有的效率,,而且在與其他流程環(huán)節(jié)對接時提高了工作成本,自然也會降低工作效率,。

同時,,管理技術手段不僅要與企業(yè)的實際環(huán)境相適應,而且應與企業(yè)的外部環(huán)境相適應,。如果企業(yè)內部的局部工作效率高,,但與之對接的外部環(huán)境的工作效率低,大家就只能處在無休止地無奈等待之中,,必然工作效率也會隨之降下來,。

五,、主管能力有限

俗話講:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,。盡管大家都十分忙,,但由于高級管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,,不會在戰(zhàn)術上指揮協(xié)調,,更不能很好地識人、用人,,不能有效地充分利用有限的資源,,不能夠做到知己知彼、知天知地,,所以造成在錯誤的時間,、錯誤的地點、用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)斗,,失敗肯定是必然的,。

作為主管,尤其高級主管,,千萬注意不要讓員工無為的勞作,,要知道你的一個指令將會傳導到基層,各級員工都會為你的指令而忙,。如果忙了半天沒有效果,,是無為的勞作,甚至是負面的勞作,,若領導者又不敢承擔責任,,試想其結局會如何?如果這樣的次數(shù)多了,員工也就疲了,。然而又不能違抗命令,,怎么辦?員工就會兵來將擋,你有千條令我不行,,我就自掃門前雪,。結果大家都在忙,其實是各忙各的,,是裝著忙的樣子給上級主管看,,一級騙一級。


六,、員工素質不高

很顯然,,員工的職業(yè)素質在極大程度上決定著工作效率。員工的職業(yè)素質就是整體員工的職業(yè)品質。什么是品?品就是員工與工作有關的社會屬性,,主要是指與崗位有關的職業(yè)道德,。什么是質?質是指與崗位有關的自然屬性,包括:職業(yè)意識,、知識,、技能、智慧,、資源等,。而其中的職業(yè)意識又是至關重要的。職業(yè)意識是什么呢?就是指在崗人員應該知道自己該干什么和怎么干,。

有些企業(yè)之所以效率低下,,執(zhí)行力差,就是與企業(yè)員工的品質有關,,尤其與質有關。一個質地很好的員工,,其工作效率可能是一般員工的兩倍,、3倍、甚至10倍以上,,更重要的是工作質量不一樣,。布置同樣的工作,質地優(yōu)異的員工可能一天之內就完成了,,而質地差的員工非常努力,,卻一周后才完成,而且工作質量根本不可能與質地好的員工同日而語,。僅從花費的時間量來說就有7倍的差距,,更不用考量質的差距了。但在長期平均思想的支配下,,員工之間顯然不可能有7倍的薪金待遇,,自然那些質地優(yōu)秀的員工會逐漸流失,沉淀下質地一般的員工,。留下的員工雖然職業(yè)道德很好,,非常努力,都很忙,,但企業(yè)的整體工作效率卻很低下,。


七、監(jiān)管不到位


  即便企業(yè)有很好的流程和管理制度,,但如監(jiān)管不力,,或監(jiān)管不到位,或監(jiān)管越位,或監(jiān)管手段落后,,或監(jiān)管人員素質有問題,,甚或組織架構太復雜,都會大大降低整個系統(tǒng)的運營效率,。流程和制度都是固化的,,而監(jiān)管是靈活的,監(jiān)管必須按原則辦事,。如果監(jiān)管者辦事不公,,會極大降低人們對流程和制度的忠誠;如監(jiān)管者素質低下,根本不懂得如何監(jiān)管,,那么勢必會監(jiān)管無力,,導致不知道大家都在忙什么,是否忙得對了,,乃至是否真在忙;如監(jiān)管過于嚴格和僵化,,不知道原則和靈活相結合,固守過時的制度,,那么將極大限制人們的積極性和創(chuàng)造,,甚至促使員工為了迎合監(jiān)管而忙;如身處高位的人沒有被監(jiān)管的意識,甚至領導帶頭忙,,超越流程和制度,,那么監(jiān)管力量也將大大削弱?!?/span>


八,、文化導向有誤


  企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣,,個人、部門之間存在著邊界高墻,,效率也高不了,。更為嚴重者,擔心他人可能成為英雄影響自己,,于是制肘他人,,甚至使絆兒。


  如果企業(yè)倡導“忙”文化,,那么員工必將為忙而忙,,這在一些成長型企業(yè)特別明顯。老板最看不慣的就是大家閑,員工一閑,,老板心里就堵得慌,。于是不問員工是否完成了任務,而只看是不是在忙,。有的老板不直接說閑的員工,,而是轉彎抹角地去表揚忙的員工,尤其重點表揚加班加點的員工,。殊不知,,員工之所以加班,大多是因為質地不行,,上班時間忙不到點子上,,瞎忙;而有的人,就愛下班干活;更有甚者是品的問題,,故意加班給老板看的,。結果老板發(fā)現(xiàn)了加班者就表揚,下面就必然會為忙而忙,。結果是越忙越受到老板的表揚,,越表揚人們就會越忙,忙而無效,。

 

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