1.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：戰(zhàn)略,；組織；制度,；人員,；費(fèi)用。

2.工作崗位分析的內(nèi)容：在完成崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上,；對崗位存在的時(shí)間,、空間作出科學(xué)界定；在界定工作范圍和內(nèi)容后,；根據(jù)崗位自身特點(diǎn),；明確崗位對員工的素質(zhì)要求；按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn),；以文字和圖表的形式加以表述,；制定工作說明書；崗位規(guī)范,。

3.工作分析的作用：為招聘,；選撥；任用合格的員工奠定基礎(chǔ),；考評,；晉升提供依據(jù)；改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境,；制定有效的人力資源規(guī)劃,；人才供給與需求預(yù)測；建立健全薪酬制度的步鄹,。

4.工作崗位分析信息的主要來源：書面資料,；任職者報(bào)告；同事的報(bào)告,；直接觀察,。

5.崗位規(guī)范的內(nèi)容：崗位勞動(dòng)規(guī)則；定員定額標(biāo)準(zhǔn),；崗位培訓(xùn)規(guī)范,；崗位員工規(guī)范。

6.工作說明書的內(nèi)容：基本資料,；崗位職責(zé),；監(jiān)督與崗位關(guān)系；工作內(nèi)容與要求,；工作權(quán)限,；勞動(dòng)條件和環(huán)境；工作時(shí)間,；資歷,；身體條件；心理品質(zhì)要求,；專業(yè)知識和技能要求,；績效考評。

7.工作崗位分析的程序：一,；準(zhǔn)備階段任務(wù)：了解情況；建立聯(lián)系,；設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案,；規(guī)定調(diào)查范圍；對象和方法,。設(shè)計(jì)調(diào)查方案步鄹：明確調(diào)查的目的,；對象和單位；項(xiàng)目,；表格和填寫說明,；時(shí)間；地點(diǎn)和方法,。

8.工作崗位設(shè)計(jì)的原則：任務(wù)目標(biāo),；合理分工；責(zé)權(quán)利相對應(yīng)。

9.改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容：擴(kuò)大化豐富化,；崗位工作滿負(fù)荷,；工時(shí)制度；環(huán)境優(yōu)化,。

10.工作擴(kuò)大化含橫向,、縱向。作用：工作范圍,；責(zé)任增加,；改變了單調(diào)；乏味,；利于提高勞動(dòng)效率,；豐富化要求：任務(wù)多樣性；任務(wù)的意義,；整體性,；自主權(quán)；信息溝通與反饋,。作用：提供了更廣闊的空間,；利于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；展示自己才能的機(jī)會(huì),；利于提高工作效率,；生理；心理上滿足,。