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建議二：增加醫(yī)療投入
分級診治的目的是為了讓醫(yī)療服務資源能夠最大限度地發(fā)揮作用,，但是我國人口眾多,，目前的醫(yī)療服務從總量上來看，還有待增加投入,。我國以僅占全球2%-3%的衛(wèi)生資源維護著全球近五分之一人口的健康,，供需嚴重失衡。
西安高新醫(yī)院總經理王志峰提出：“醫(yī)患矛盾實質上是社會發(fā)展矛盾在醫(yī)療服務行業(yè)的一種表現,，是人們日益增長的醫(yī)療保障需求和落后的醫(yī)療體系這個根本矛盾造成的,。”
石踐副主任也認為,，加大醫(yī)療投入,，減輕患者的經濟壓力，提高醫(yī)生收入水平,，不要讓搞專業(yè)的醫(yī)生去算經濟賬,。
建議三：依法解決醫(yī)療糾紛，推動醫(yī)療責任保險的普及
醫(yī)療暴力泛濫的根本問題，是法律的缺位,。但凡暴力傷醫(yī),，執(zhí)法機關必須依法加大打擊的力度，不能為了“維穩(wěn)”隨意妥協(xié),，這樣不僅不利于醫(yī)療糾紛的處理,，還會形成錯誤導向，讓醫(yī)暴有恃無恐,，群起效尤,。因此，安海燕呼吁將醫(yī)患糾紛的解決納入法制軌道,，以法律手段解決糾紛,，嚴厲打擊暴力犯罪，才能使醫(yī)患糾紛做到有法可依,，有法必依,。
此外，校長趙銥民認為：“醫(yī)患糾紛難以化解的根子,，還是責任和賠付問題,。”他拿交通事故處理作比較：“為什么馬路上司空見慣的交通事故,，一般都能很快化解,？重要的原因是：有保險。在醫(yī)患糾紛中,，要想方設法轉嫁執(zhí)業(yè)風險,，減輕經濟賠償負擔，醫(yī)療責任保險就是解決這個問題的一個非常重要的措施,，也是全世界通行的、公認的有效方式,?！?/p>
鑒于此，趙銥民建議下大力氣推動我國醫(yī)療責任保險的普及,。作為全國政協(xié)委員,，他在全國政協(xié)十二屆二次會議上提交了一份提案，建議政府實施醫(yī)療責任保險補貼機制,，采取“三方分擔法”解決醫(yī)療責任保險投保資金問題,；制定強制推廣普及醫(yī)療責任保險政策，保護醫(yī)療機構和醫(yī)生的權益,，分解醫(yī)療風險,；擴大醫(yī)療責任險種，放寬保險范圍，優(yōu)化理賠程序,，解決保險種類單一,、醫(yī)療機構投保積極性不高、賠付程序繁瑣等問題,。
對于醫(yī)院或醫(yī)生在醫(yī)療過程中確實有過錯和責任的,，趙銥民認為，應該建立獨立的第三方醫(yī)療事故鑒定評估或調解機構,，這樣就可以從制度層面解決醫(yī)患糾紛,。
建議四：醫(yī)患之間增強理解和包容
3月29日，一名家長帶著患病的孩子在西安市第四醫(yī)院兒科輸液室輸液,，因護士沒有在輸液時“一針見血”,，這名家長便暴打護士。這則案例也著實讓人深思,，其實面對疾病,，醫(yī)生和患者只有加強溝通、建立信任,、相互配合,，才能實現治療目的。
現實生活中,，大多數患者沒機會與醫(yī)生長期接觸,，對醫(yī)生的工作和生活狀態(tài)了解甚少。在采訪中記者發(fā)現,，許多醫(yī)生基本上一大早進診室,，到很晚才能出來，大部分時間顧不上喝水,、上廁所,，有的話一天要不停地重復幾百遍，常常一再推遲午飯,?；颊呷绻麑︶t(yī)務人員的工作多一分理解和包容，也就不會出現僅因為輸液時未“一針見血”就暴力相向的案例,。
對此,，鞏守平教授認為：加強醫(yī)患溝通，是緩解醫(yī)患摩擦的重要途徑,。醫(yī)務人員在社會——心理——醫(yī)學新的醫(yī)學模式下開展醫(yī)療工作非常必要,。我們不僅僅要在質量、服務,、安全上下功夫,，而且要進一步轉換理念，多加強有效溝通，理解患者的心理狀態(tài),，倡導醫(yī)學人文精神,。治療前多講幾句，治療后就會少很多麻煩,，如果與患者溝通到位,，即使治療沒有達到預期效果，患者也會給予理解,。
省社科院石英研究員也表示：醫(yī)患關系緊張的現狀,，有著復雜的社會原因。最主要的是相互之間缺乏信任,?？梢钥吹剑t(yī)患矛盾的形成,，既有患者及家屬一方的誤解,、不理解，也確有個別醫(yī)生醫(yī)德,、醫(yī)術和責任心的問題,，而醫(yī)生一方的問題又與勞動強度過大、職業(yè)與技術的價值未能得到尊重和體現不無關系,。
建議五：提高全民科學素養(yǎng),，建立理性的醫(yī)療期望
針對公眾對于醫(yī)療結果的非理性期待，國家應該通過廣泛的科普教育提升全民族的科學素養(yǎng),，在全社會形成“醫(yī)學不是萬能的,，醫(yī)生不能包治百病”這樣一個基本共識。
最后,，大眾媒體應該自省自律,。3月6日，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌答中外記者提問時說,，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構的門診量是73億人次,，統(tǒng)計到的醫(yī)療糾紛是7萬件左右。這個數據表明,，醫(yī)療糾紛的比例低于十萬分之一?？梢哉f,，醫(yī)患糾紛不是醫(yī)患關系的主流。
然而,，有的媒體卻對醫(yī)患矛盾大肆渲染,，加劇了醫(yī)患雙方的緊張感。采訪中，鞏守平,、石踐,、長安大學文學藝術與傳播學院副院長陳敏直教授都希望媒體多做正面報道，弘揚正能量,，宣傳醫(yī)德高尚的先進典型,，對不和諧事件不放大，冷靜報道,，以推動醫(yī)患之間諸多問題的有效解決,。
 建議二：增加醫(yī)療投入
分級診治的目的是為了讓醫(yī)療服務資源能夠最大限度地發(fā)揮作用，但是我國人口眾多,，目前的醫(yī)療服務從總量上來看,，還有待增加投入。我國以僅占全球2%-3%的衛(wèi)生資源維護著全球近五分之一人口的健康,，供需嚴重失衡,。
西安高新醫(yī)院總經理王志峰提出：“醫(yī)患矛盾實質上是社會發(fā)展矛盾在醫(yī)療服務行業(yè)的一種表現，是人們日益增長的醫(yī)療保障需求和落后的醫(yī)療體系這個根本矛盾造成的,?！?/p>
石踐副主任也認為，加大醫(yī)療投入,，減輕患者的經濟壓力,，提高醫(yī)生收入水平，不要讓搞專業(yè)的醫(yī)生去算經濟賬,。
建議三：依法解決醫(yī)療糾紛,，推動醫(yī)療責任保險的普及
醫(yī)療暴力泛濫的根本問題，是法律的缺位,。但凡暴力傷醫(yī),，執(zhí)法機關必須依法加大打擊的力度，不能為了“維穩(wěn)”隨意妥協(xié),，這樣不僅不利于醫(yī)療糾紛的處理,，還會形成錯誤導向，讓醫(yī)暴有恃無恐,，群起效尤,。因此，安海燕呼吁將醫(yī)患糾紛的解決納入法制軌道,，以法律手段解決糾紛,，嚴厲打擊暴力犯罪，才能使醫(yī)患糾紛做到有法可依,，有法必依,。
此外,，校長趙銥民認為：“醫(yī)患糾紛難以化解的根子，還是責任和賠付問題,?！彼媒煌ㄊ鹿侍幚碜鞅容^：“為什么馬路上司空見慣的交通事故，一般都能很快化解,？重要的原因是：有保險,。在醫(yī)患糾紛中，要想方設法轉嫁執(zhí)業(yè)風險,，減輕經濟賠償負擔,，醫(yī)療責任保險就是解決這個問題的一個非常重要的措施，也是全世界通行的,、公認的有效方式,。”
鑒于此,，趙銥民建議下大力氣推動我國醫(yī)療責任保險的普及,。作為全國政協(xié)委員，他在全國政協(xié)十二屆二次會議上提交了一份提案,，建議政府實施醫(yī)療責任保險補貼機制,，采取“三方分擔法”解決醫(yī)療責任保險投保資金問題；制定強制推廣普及醫(yī)療責任保險政策,，保護醫(yī)療機構和醫(yī)生的權益,，分解醫(yī)療風險；擴大醫(yī)療責任險種,，放寬保險范圍,，優(yōu)化理賠程序，解決保險種類單一,、醫(yī)療機構投保積極性不高,、賠付程序繁瑣等問題。
對于醫(yī)院或醫(yī)生在醫(yī)療過程中確實有過錯和責任的,，趙銥民認為,，應該建立獨立的第三方醫(yī)療事故鑒定評估或調解機構，這樣就可以從制度層面解決醫(yī)患糾紛,。
建議四：醫(yī)患之間增強理解和包容
3月29日,，一名家長帶著患病的孩子在西安市第四醫(yī)院兒科輸液室輸液，因護士沒有在輸液時“一針見血”,，這名家長便暴打護士,。這則案例也著實讓人深思，其實面對疾病,，醫(yī)生和患者只有加強溝通,、建立信任、相互配合,，才能實現治療目的,。
現實生活中，大多數患者沒機會與醫(yī)生長期接觸,，對醫(yī)生的工作和生活狀態(tài)了解甚少,。在采訪中記者發(fā)現，許多醫(yī)生基本上一大早進診室,，到很晚才能出來,，大部分時間顧不上喝水、上廁所,，有的話一天要不停地重復幾百遍,，常常一再推遲午飯?；颊呷绻麑︶t(yī)務人員的工作多一分理解和包容,，也就不會出現僅因為輸液時未“一針見血”就暴力相向的案例。
對此,，鞏守平教授認為：加強醫(yī)患溝通,，是緩解醫(yī)患摩擦的重要途徑。醫(yī)務人員在社會——心理——醫(yī)學新的醫(yī)學模式下開展醫(yī)療工作非常必要,。我們不僅僅要在質量,、服務、安全上下功夫,，而且要進一步轉換理念,，多加強有效溝通，理解患者的心理狀態(tài),，倡導醫(yī)學人文精神,。治療前多講幾句，治療后就會少很多麻煩,，如果與患者溝通到位,，即使治療沒有達到預期效果，患者也會給予理解,。
省社科院石英研究員也表示：醫(yī)患關系緊張的現狀,，有著復雜的社會原因。最主要的是相互之間缺乏信任,?？梢钥吹剑t(yī)患矛盾的形成,，既有患者及家屬一方的誤解,、不理解,，也確有個別醫(yī)生醫(yī)德、醫(yī)術和責任心的問題,，而醫(yī)生一方的問題又與勞動強度過大,、職業(yè)與技術的價值未能得到尊重和體現不無關系。
建議五：提高全民科學素養(yǎng),，建立理性的醫(yī)療期望
針對公眾對于醫(yī)療結果的非理性期待,，國家應該通過廣泛的科普教育提升全民族的科學素養(yǎng)，在全社會形成“醫(yī)學不是萬能的,，醫(yī)生不能包治百病”這樣一個基本共識,。
最后，大眾媒體應該自省自律,。3月6日,，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌答中外記者提問時說，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構的門診量是73億人次,，統(tǒng)計到的醫(yī)療糾紛是7萬件左右,。這個數據表明，醫(yī)療糾紛的比例低于十萬分之一,?？梢哉f，醫(yī)患糾紛不是醫(yī)患關系的主流,。
然而,，有的媒體卻對醫(yī)患矛盾大肆渲染，加劇了醫(yī)患雙方的緊張感,。采訪中,，鞏守平、石踐,、長安大學文學藝術與傳播學院副院長陳敏直教授都希望媒體多做正面報道,，弘揚正能量，宣傳醫(yī)德高尚的先進典型,，對不和諧事件不放大,，冷靜報道，以推動醫(yī)患之間諸多問題的有效解決,。
| 建議二：增加醫(yī)療投入
分級診治的目的是為了讓醫(yī)療服務資源能夠最大限度地發(fā)揮作用,，但是我國人口眾多，目前的醫(yī)療服務從總量上來看,，還有待增加投入,。我國以僅占全球2%-3%的衛(wèi)生資源維護著全球近五分之一人口的健康，供需嚴重失衡,。
西安高新醫(yī)院總經理王志峰提出：“醫(yī)患矛盾實質上是社會發(fā)展矛盾在醫(yī)療服務行業(yè)的一種表現,，是人們日益增長的醫(yī)療保障需求和落后的醫(yī)療體系這個根本矛盾造成的,。”
石踐副主任也認為,，加大醫(yī)療投入,，減輕患者的經濟壓力，提高醫(yī)生收入水平,，不要讓搞專業(yè)的醫(yī)生去算經濟賬。
建議三：依法解決醫(yī)療糾紛,，推動醫(yī)療責任保險的普及
醫(yī)療暴力泛濫的根本問題,，是法律的缺位。但凡暴力傷醫(yī),，執(zhí)法機關必須依法加大打擊的力度,，不能為了“維穩(wěn)”隨意妥協(xié)，這樣不僅不利于醫(yī)療糾紛的處理,，還會形成錯誤導向,，讓醫(yī)暴有恃無恐，群起效尤,。因此,，安海燕呼吁將醫(yī)患糾紛的解決納入法制軌道，以法律手段解決糾紛,，嚴厲打擊暴力犯罪,，才能使醫(yī)患糾紛做到有法可依，有法必依,。
此外,，校長趙銥民認為：“醫(yī)患糾紛難以化解的根子，還是責任和賠付問題,?！彼媒煌ㄊ鹿侍幚碜鞅容^：“為什么馬路上司空見慣的交通事故，一般都能很快化解,？重要的原因是：有保險,。在醫(yī)患糾紛中，要想方設法轉嫁執(zhí)業(yè)風險,，減輕經濟賠償負擔,，醫(yī)療責任保險就是解決這個問題的一個非常重要的措施，也是全世界通行的,、公認的有效方式,。”
鑒于此,，趙銥民建議下大力氣推動我國醫(yī)療責任保險的普及,。作為全國政協(xié)委員,，他在全國政協(xié)十二屆二次會議上提交了一份提案，建議政府實施醫(yī)療責任保險補貼機制,，采取“三方分擔法”解決醫(yī)療責任保險投保資金問題,；制定強制推廣普及醫(yī)療責任保險政策，保護醫(yī)療機構和醫(yī)生的權益,，分解醫(yī)療風險,；擴大醫(yī)療責任險種，放寬保險范圍,，優(yōu)化理賠程序,，解決保險種類單一、醫(yī)療機構投保積極性不高,、賠付程序繁瑣等問題,。
對于醫(yī)院或醫(yī)生在醫(yī)療過程中確實有過錯和責任的，趙銥民認為,，應該建立獨立的第三方醫(yī)療事故鑒定評估或調解機構,，這樣就可以從制度層面解決醫(yī)患糾紛。
建議四：醫(yī)患之間增強理解和包容
3月29日,，一名家長帶著患病的孩子在西安市第四醫(yī)院兒科輸液室輸液,，因護士沒有在輸液時“一針見血”，這名家長便暴打護士,。這則案例也著實讓人深思,，其實面對疾病，醫(yī)生和患者只有加強溝通,、建立信任,、相互配合，才能實現治療目的,。
現實生活中,，大多數患者沒機會與醫(yī)生長期接觸，對醫(yī)生的工作和生活狀態(tài)了解甚少,。在采訪中記者發(fā)現,，許多醫(yī)生基本上一大早進診室，到很晚才能出來,，大部分時間顧不上喝水,、上廁所，有的話一天要不停地重復幾百遍,，常常一再推遲午飯,。患者如果對醫(yī)務人員的工作多一分理解和包容，也就不會出現僅因為輸液時未“一針見血”就暴力相向的案例,。
對此,，鞏守平教授認為：加強醫(yī)患溝通，是緩解醫(yī)患摩擦的重要途徑,。醫(yī)務人員在社會——心理——醫(yī)學新的醫(yī)學模式下開展醫(yī)療工作非常必要,。我們不僅僅要在質量、服務,、安全上下功夫,，而且要進一步轉換理念，多加強有效溝通,，理解患者的心理狀態(tài),，倡導醫(yī)學人文精神。治療前多講幾句,，治療后就會少很多麻煩，如果與患者溝通到位,，即使治療沒有達到預期效果,，患者也會給予理解。
省社科院石英研究員也表示：醫(yī)患關系緊張的現狀,，有著復雜的社會原因,。最主要的是相互之間缺乏信任?？梢钥吹?，醫(yī)患矛盾的形成，既有患者及家屬一方的誤解,、不理解,，也確有個別醫(yī)生醫(yī)德、醫(yī)術和責任心的問題,，而醫(yī)生一方的問題又與勞動強度過大,、職業(yè)與技術的價值未能得到尊重和體現不無關系。
建議五：提高全民科學素養(yǎng),，建立理性的醫(yī)療期望
針對公眾對于醫(yī)療結果的非理性期待,，國家應該通過廣泛的科普教育提升全民族的科學素養(yǎng)，在全社會形成“醫(yī)學不是萬能的,，醫(yī)生不能包治百病”這樣一個基本共識,。
最后，大眾媒體應該自省自律,。3月6日,，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌答中外記者提問時說，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構的門診量是73億人次，統(tǒng)計到的醫(yī)療糾紛是7萬件左右,。這個數據表明,，醫(yī)療糾紛的比例低于十萬分之一?？梢哉f,，醫(yī)患糾紛不是醫(yī)患關系的主流。
然而,，有的媒體卻對醫(yī)患矛盾大肆渲染,，加劇了醫(yī)患雙方的緊張感。采訪中,，鞏守平,、石踐、長安大學文學藝術與傳播學院副院長陳敏直教授都希望媒體多做正面報道,，弘揚正能量,，宣傳醫(yī)德高尚的先進典型，對不和諧事件不放大,，冷靜報道,，以推動醫(yī)患之間諸多問題的有效解決。
| 建議二：增加醫(yī)療投入
分級診治的目的是為了讓醫(yī)療服務資源能夠最大限度地發(fā)揮作用,，但是我國人口眾多,，目前的醫(yī)療服務從總量上來看，還有待增加投入,。我國以僅占全球2%-3%的衛(wèi)生資源維護著全球近五分之一人口的健康,，供需嚴重失衡。
西安高新醫(yī)院總經理王志峰提出：“醫(yī)患矛盾實質上是社會發(fā)展矛盾在醫(yī)療服務行業(yè)的一種表現,，是人們日益增長的醫(yī)療保障需求和落后的醫(yī)療體系這個根本矛盾造成的,。”
石踐副主任也認為,，加大醫(yī)療投入,，減輕患者的經濟壓力，提高醫(yī)生收入水平,，不要讓搞專業(yè)的醫(yī)生去算經濟賬,。
建議三：依法解決醫(yī)療糾紛，推動醫(yī)療責任保險的普及
醫(yī)療暴力泛濫的根本問題,，是法律的缺位,。但凡暴力傷醫(yī)，執(zhí)法機關必須依法加大打擊的力度,，不能為了“維穩(wěn)”隨意妥協(xié),，這樣不僅不利于醫(yī)療糾紛的處理,，還會形成錯誤導向，讓醫(yī)暴有恃無恐,，群起效尤,。因此，安海燕呼吁將醫(yī)患糾紛的解決納入法制軌道,，以法律手段解決糾紛,，嚴厲打擊暴力犯罪，才能使醫(yī)患糾紛做到有法可依,，有法必依,。
此外，校長趙銥民認為：“醫(yī)患糾紛難以化解的根子,，還是責任和賠付問題,。”他拿交通事故處理作比較：“為什么馬路上司空見慣的交通事故,，一般都能很快化解,？重要的原因是：有保險。在醫(yī)患糾紛中,，要想方設法轉嫁執(zhí)業(yè)風險,，減輕經濟賠償負擔，醫(yī)療責任保險就是解決這個問題的一個非常重要的措施,，也是全世界通行的、公認的有效方式,?！?/p>
鑒于此，趙銥民建議下大力氣推動我國醫(yī)療責任保險的普及,。作為全國政協(xié)委員,，他在全國政協(xié)十二屆二次會議上提交了一份提案，建議政府實施醫(yī)療責任保險補貼機制,，采取“三方分擔法”解決醫(yī)療責任保險投保資金問題,；制定強制推廣普及醫(yī)療責任保險政策，保護醫(yī)療機構和醫(yī)生的權益,，分解醫(yī)療風險,；擴大醫(yī)療責任險種，放寬保險范圍,，優(yōu)化理賠程序,，解決保險種類單一、醫(yī)療機構投保積極性不高,、賠付程序繁瑣等問題,。
對于醫(yī)院或醫(yī)生在醫(yī)療過程中確實有過錯和責任的,，趙銥民認為，應該建立獨立的第三方醫(yī)療事故鑒定評估或調解機構,，這樣就可以從制度層面解決醫(yī)患糾紛,。
建議四：醫(yī)患之間增強理解和包容
3月29日，一名家長帶著患病的孩子在西安市第四醫(yī)院兒科輸液室輸液,，因護士沒有在輸液時“一針見血”,，這名家長便暴打護士。這則案例也著實讓人深思,，其實面對疾病,，醫(yī)生和患者只有加強溝通、建立信任,、相互配合,，才能實現治療目的。
現實生活中,，大多數患者沒機會與醫(yī)生長期接觸,，對醫(yī)生的工作和生活狀態(tài)了解甚少。在采訪中記者發(fā)現,，許多醫(yī)生基本上一大早進診室,，到很晚才能出來，大部分時間顧不上喝水,、上廁所,，有的話一天要不停地重復幾百遍，常常一再推遲午飯,?；颊呷绻麑︶t(yī)務人員的工作多一分理解和包容，也就不會出現僅因為輸液時未“一針見血”就暴力相向的案例,。
對此,，鞏守平教授認為：加強醫(yī)患溝通，是緩解醫(yī)患摩擦的重要途徑,。醫(yī)務人員在社會——心理——醫(yī)學新的醫(yī)學模式下開展醫(yī)療工作非常必要,。我們不僅僅要在質量、服務,、安全上下功夫,，而且要進一步轉換理念，多加強有效溝通,，理解患者的心理狀態(tài),，倡導醫(yī)學人文精神。治療前多講幾句,，治療后就會少很多麻煩,，如果與患者溝通到位,，即使治療沒有達到預期效果，患者也會給予理解,。
省社科院石英研究員也表示：醫(yī)患關系緊張的現狀,，有著復雜的社會原因。最主要的是相互之間缺乏信任,?？梢钥吹剑t(yī)患矛盾的形成,，既有患者及家屬一方的誤解,、不理解，也確有個別醫(yī)生醫(yī)德,、醫(yī)術和責任心的問題,，而醫(yī)生一方的問題又與勞動強度過大、職業(yè)與技術的價值未能得到尊重和體現不無關系,。
建議五：提高全民科學素養(yǎng),，建立理性的醫(yī)療期望
針對公眾對于醫(yī)療結果的非理性期待，國家應該通過廣泛的科普教育提升全民族的科學素養(yǎng),，在全社會形成“醫(yī)學不是萬能的,，醫(yī)生不能包治百病”這樣一個基本共識。
最后,，大眾媒體應該自省自律,。3月6日，國家衛(wèi)生和計劃生育委員會主任李斌答中外記者提問時說,，2013年全國醫(yī)療衛(wèi)生機構的門診量是73億人次,，統(tǒng)計到的醫(yī)療糾紛是7萬件左右。這個數據表明,，醫(yī)療糾紛的比例低于十萬分之一,?？梢哉f,，醫(yī)患糾紛不是醫(yī)患關系的主流。
然而,，有的媒體卻對醫(yī)患矛盾大肆渲染,，加劇了醫(yī)患雙方的緊張感。采訪中,，鞏守平,、石踐、長安大學文學藝術與傳播學院副院長陳敏直教授都希望媒體多做正面報道,，弘揚正能量,，宣傳醫(yī)德高尚的先進典型,，對不和諧事件不放大，冷靜報道,，以推動醫(yī)患之間諸多問題的有效解決,。
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