更大的轉(zhuǎn)型升級機會,。

　　據(jù)統(tǒng)計，定制家具的份額在 2012 年占整體家具市場的 10%,，2013 年國內(nèi)定制家具市場規(guī)模將到達千億元,。根據(jù)紅星美凱龍發(fā)布的 2013 年上半年度家居消費趨勢報告顯示，個性化消費需求已漸成市場主流,，定制家具將成為家居市場的另一個重要增長點,。

　　業(yè)內(nèi)觀點：

　　生活家銷售總監(jiān) 潘瀚

　　規(guī)避成熟期的壁壘，提前“跑馬圈地”

　　家具及建材企業(yè)開始大規(guī)模轉(zhuǎn)型定制可以說是從2008 年開始的,，從做建材的企業(yè)到家具成品企業(yè),，如聯(lián)邦、全友,、皇朝,、圣象、大自然等品牌都紛紛進入家具定制,，這就說明了龍頭企業(yè)都在向定制家具轉(zhuǎn)型,。其實，行業(yè)早在 2003 年就有了家具定制的概念,，但是真正的爆發(fā)是在最近兩年,，各大品牌家具及建材企業(yè)都同時看好這個機會的時候，都跑馬圈地般進去了,。

　　目前定制家具的產(chǎn)業(yè)規(guī)模每年以 30% 以上的增長速度在發(fā)展,。以生活家所在的地板市場，其年規(guī)模就有 500 億元,，而整體定制家具則可以在 5 年內(nèi)到達 2000 億元規(guī)模,，所以說，在這個龐大市場的吸引下,，傳統(tǒng)的家具企業(yè)都不會放過這個市場,。

　　可以這么說，定制家具的市場階段可以分為 4 個：導入期,，快速成長期,、成熟期和消退期。預計在 2017 年定制家具行業(yè)會進入成熟期,。從 2014 年 3 月的各個家具展會來看,，各種定制家具品牌都比往年多。為什么因為大家都在初期進入市場,？因為到了成熟期的時候,，定制家具行業(yè)的進入壁壘就會很高,。

　　以生活家為例，從地板這一產(chǎn)品向全屋家具定制的轉(zhuǎn)型,，我們其實只用了半年的籌備時間,。2013 年開始做定制家居，在這個半年時間內(nèi),，生活家從產(chǎn)品設計,、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備調(diào)整,、市場推廣等快速地轉(zhuǎn)型,，再到長沙 3000 平米定制家具體驗店的落成，一共只用了半年時間,。

　　生活家以前做的地板屬于傳統(tǒng)工業(yè),，現(xiàn)在進入定制品行業(yè)，實際上定制行業(yè)是一個信息產(chǎn)業(yè),，是和傳統(tǒng)工業(yè)相結(jié)合的,。以前生活家做地板是傳統(tǒng)行業(yè)，進入定制品行業(yè)有一個重要的“三四三” 概念,。首先是前期接單客戶信息集成的能力,，占30%，他的設計服務能力要很強,；然后 40% 是工廠拆單生產(chǎn)的能力,，也是很關(guān)鍵的。因為定制品和工業(yè)品不同,，他的每一個訂單都不同,，每一個訂單都要進行分拆。這一塊用傳統(tǒng)工業(yè)的模式去運作的話會有很大的問題,，我們現(xiàn)在開發(fā)了自己的訂單管理系統(tǒng),，通過軟件來控制生產(chǎn)；最后的 30% 才是營銷策劃的能力,。進入這個定制行業(yè),，首先要做好前期接單的能力，提升設計服務,。

　　這是傳統(tǒng)行業(yè)進入定制行業(yè)需要轉(zhuǎn)變的地方,。

　　索菲亞(行情 股吧 買賣點)營銷中心副總經(jīng)理 呂先紅

　　定制市場的競爭趨向全面化

　　定制時代已經(jīng)來臨了，企業(yè)轉(zhuǎn)型也就是市場發(fā)展的需求,，所以說傳統(tǒng)家具企業(yè)向定制轉(zhuǎn)型也就是市場的需求,。特別是從 2013 年開始，從《私人定制》電影的火熱也可以看出市場對定制的需求,。我們預估,，家具定制市場將在未來兩年內(nèi)慢慢成長，市場的個性化需求會越來越高,，而消費者對家具的功能性需求也會越來越高,。

　　索菲亞從 2001 年開始衣柜定制，到了 2013 年才開始全面轉(zhuǎn)型全屋家具定制,。在過去,，我們知道市場的需求在不斷改變，單以“衣柜定制”市場來說,，消費者對定制衣柜的要求也越來越高,，這幾年來，市場也產(chǎn)生了對其他家具的定制需求,。

　　以索菲亞在 2014 年的定制升級為例,，轉(zhuǎn)型全屋家具定制也有幾個難點：第一個難點是生產(chǎn)的角度，就是柔性化生產(chǎn)線的調(diào)整,。所謂定制,，就是滿足消費者的個性需求，所以要求我們在生產(chǎn)方面要滿足這個需求,，而去年我們投產(chǎn)的全亞洲第一條的柔性生產(chǎn)線,，解決了我們生產(chǎn)方面交付的瓶頸。第二個挑戰(zhàn)是從衣柜定制向全屋家具定制轉(zhuǎn)型,，從產(chǎn)品到解決方案的轉(zhuǎn)型,。我認為索菲亞之所以順利地從衣柜定制轉(zhuǎn)型全屋定制，有 5 個核心優(yōu)勢：第一是品牌,，消費者對我們品牌認可,，對其安全性的認可。

　　在去年的時候,，我們也正式地把索菲亞的廣告語從“定制衣柜,，就是索菲亞”，升級到“定制家,，索菲亞”,，定制這個概念去年在整個市場有一個非常廣泛的傳播，所以索菲亞在去年在行業(yè)里面率先取消了非標跟標準的區(qū)別,；第二,，索菲亞在全國的終端渠道已經(jīng)鋪設好，經(jīng)銷商在制定服務上可以支持定制,；第三,，在生產(chǎn)層面，柔性化生產(chǎn)線已經(jīng)改造完成,，同時廣州,、北京,、成都等生產(chǎn)基地已經(jīng)可以滿足定制生產(chǎn)的需求；第四,，索菲亞本身的產(chǎn)品設計具有優(yōu)勢,；第五，通過與消費者互動,，滿足客戶更深層的體驗,。

　　家居行業(yè)研究專家 唐人

　　家具定制存在“過熱”現(xiàn)象

　　按目前的市場來看，家具定制的確很“熱”,。其次是家具定制存在“過熱”現(xiàn)象,。在我看來，“全民定制”就像是談論理想中的共產(chǎn)主義——很美好,，但實現(xiàn)上不是每一個企業(yè)都能做到,。

　　為什么“全民定制”難以真正實現(xiàn)？首先,，在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略上,，家具定制是需要滿足不同消費者的不同個性化需求。但是如果你把消費者看作是一個一個的獨立個體時,，其實公司根本無法制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略,。可以這么說,，個性化營銷是個“騙局”,，也會誤導企業(yè)的發(fā)展。換一句話說,，根據(jù)細分市場的理論來確定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略永遠都不會錯,，但也不要盲目相信各種“時尚”的營銷理論。

　　另外,，在家具行業(yè)局的限性上也有限制,。“定制”來源于櫥柜衣柜的定制,，可以說,，定制“柜”是定制家具的源頭，其優(yōu)勢在于此“柜”,，局限也在于此“柜”,。為什么說傳統(tǒng)家具企業(yè)轉(zhuǎn)型的能力有其局限性？其實企業(yè)是無法真正根據(jù)消費者的個性需求來定制,。最多只是幾個系列,，幾種風格，加上具體尺寸不同而已,，離個性化的要求相差甚遠,。嚴格意義上,，個性化定制不是消費者選擇他最喜歡的家具，而是在企業(yè)所能提供的選擇中挑選一套他最不討厭的,。

　　所謂定制一站式服務,，是從企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要出發(fā)的，并非從消費者的需求出發(fā),。“一站式服務”聽到的很多,，但是真正能夠?qū)崿F(xiàn)的很少,。大概原因也在此。定制會有市場,，但肯定是一個細分市場,。千萬不要盲目將部分人的需求夸大為整個市場的需求。要看到企業(yè)核心業(yè)務能力的差異化,，不是所有家具企業(yè)都能夠或者愿意走定制的路,。

　　選擇做定制的企業(yè)，合理規(guī)劃自己的發(fā)展戰(zhàn)略,。選擇不做定制的企業(yè),，也要真正了解自己為什么不做定制。最后要告訴正在轉(zhuǎn)型和打算的家具企業(yè),，目前“定制模式”在互聯(lián)網(wǎng)上的運營看來效果并不如預期理想,。

(責任編輯：DF070)