1. 人生最大的悲哀是,，當(dāng)爬到山頂時(shí)發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了。

2. 只有淡季的市場(chǎng),，沒有淡季的思想,。

3. 市場(chǎng)不相信眼淚，眼淚證明你的脆弱,。

4. 對(duì)婦女,，賣給他們的不是鞋，而是漂亮的腳,。

5. 你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一個(gè)印象

6. 現(xiàn)今人們可以這樣認(rèn)為,，至少四分之三的廣告開支可以說是顆粒無收。

7. 在已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上，通過產(chǎn)品和功能推介一段情感經(jīng)歷,，往往能起決定性的作用,。

8. 熟悉產(chǎn)生信任。熟悉產(chǎn)生滿意,。

9. 不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜愚弄，她應(yīng)是你心目中的妻子,，不要蔑視她的才智,。

10. 我發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)廣告的反應(yīng)也是一樣。你若是使用一張女人的照片,，男人就不怎么注意你的廣告,。要是你用男人的照片，那么你的讀者中的女性大約就不多了,。

11. 要想吸引女性讀者,，最好的辦法是使用嬰兒的照片。

12. 銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品,，不是產(chǎn)品,，而是自己。

13. 除了造幣廠,，任何企業(yè)都無法不打廣告就生出錢來,。

14. 不是廣告的廣告才是最好的廣告。

15. 廣告就是賣東西,，任何人要跨進(jìn)這個(gè)行業(yè)就得有把自己也賣掉的能力,。

16. 好東西要與好朋友分享

17. 不要在一棵樹上吊死，走進(jìn)林子你就不想死了

18. 彈不出高山流水,，就不要抱怨世上沒有知音,。

19. 我們不能改變風(fēng)向，但可以改變風(fēng)帆,。

20. 把擰干的毛巾再擰出水來,。

21. 思路決定出路，態(tài)度決定高度,。

22. 只要知道方向,，再遠(yuǎn)的路只是一個(gè)過程。

23. 在價(jià)格上上當(dāng),，比在產(chǎn)品上上當(dāng)?shù)暮谩?/P>

24. 高質(zhì)量的成本往往最低,。

25. 可靠性比價(jià)格更重要。

26. 付太多錢是不聰明的,，但付太少錢更糟糕,。你付得太多，失去的可能是一些錢;但你付得太少的話，可能全部丟掉,，因?yàn)槟阗I來的東西不能完成它應(yīng)該完成的任務(wù),。

27. 我太窮了，不能買太便宜的東西,。

28. 寧可丟錢,，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當(dāng)人拿到我的產(chǎn)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)是劣質(zhì)的,。

29. 服務(wù)理念第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的;第二條：如果客戶錯(cuò)了,，請(qǐng)參照第一條。

30. 客戶不希望一視同仁,，他們希望能被個(gè)別對(duì)待,。

31. 最成功的幾家公司，總是將客戶服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面,。

32. 還沒有任何人在和客戶的吵架中獲勝,。

33. 個(gè)簡(jiǎn)單的接待比一個(gè)詳細(xì)說明書要好。

34. 即使贈(zèng)品是一張紙,，顧客也是高興的,。如果沒有贈(zèng)品，就贈(zèng)送“笑容”,。

35. 對(duì)客戶友好不用花錢,，卻能給你帶來很多好處。

36. 銷售前的奉承,，不如售后的服務(wù),。這是制造“永久顧客”的不二法則。

37. 告訴你的客戶你有多么好,，不要跟他說你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多壞,。還沒有人從詆毀別人中取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

38. 既然優(yōu)質(zhì)的背后是工人,、設(shè)計(jì)師,、工程師的技能，你可以通過教育和培訓(xùn)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

39. 抱怨競(jìng)爭(zhēng)加劇,，其實(shí)是在責(zé)怪自己沒有太多創(chuàng)意。

40. 除了了解自己公司的所有運(yùn)營(yíng)情況外,，最有益的事莫過于全面了解你的同行競(jìng)爭(zhēng)者的運(yùn)營(yíng)情況,。

41. 大火，洪水,，地震能把我的廠房,、設(shè)備、產(chǎn)品摧毀。但如果客戶信任我,，我不會(huì)失去很多,。

42. 在和客戶的長(zhǎng)期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶建立信任關(guān)系，傾聽客戶的意見,，兌現(xiàn)承諾以及發(fā)瘋似的盡你應(yīng)盡的義務(wù),。

43. 你永遠(yuǎn)有兩個(gè)客戶：外面的客戶和你的員工。

44. 客戶不是越多越好,，而是越準(zhǔn)確越好,。

45. 留著老客戶。這要比增加一個(gè)新客戶便宜許多倍,。

46. 挑剔的客戶才是好客戶,，因?yàn)樗o了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì),。

47. 留著老客戶是好客戶,，因?yàn)樗o了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機(jī)會(huì)。

48. 不是廣告讓品牌年輕,，而是新產(chǎn)品,。 56.口碑要比媒體宣傳更重要。

49. 我把我的成功歸結(jié)為：洗耳恭聽別人的金玉良言,，然后反著去做,。

50. 成功是靈魂的安寧，是知足而樂的結(jié)果,。成功者知道,，自己已盡力而為，達(dá)到及所能及的最佳,。

51. 成功的秘密在于有目的的堅(jiān)持中,。

52. 管理是嚴(yán)肅的愛，培訓(xùn)是最大的福利,。

53. 聽取客戶的意見,，是獲得市場(chǎng)份額的最佳途徑，而聽取他們的幻想,，是開辟新市場(chǎng)的最佳途徑,。

54. 許多企業(yè)家之所以屢屢受挫，是因?yàn)樗麄兛偸窃谮s時(shí)髦,，企圖抓住每次商機(jī),。

55. 在其他人都投資的地方去投資，你是不會(huì)發(fā)財(cái)?shù)摹?/P>

56. 誰要是今天只做昨天做過的事情,，那么他明天只能得到昨天已得到的東西,。

57. 樂觀主義者是這樣一種人，壞事看一半，好事看成雙,。

58. 有時(shí)候,，最荒誕不經(jīng)和最異想天開的靈感往往能收到奇效。

59. 態(tài)度決定了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。你必須時(shí)刻記住那些你有可能建立聯(lián)系的人們,。為了從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中收獲，你必須首先付出,。

60. 價(jià)值是客戶認(rèn)為的價(jià)值,。

61. 我們不斷與客戶溝通，讓他們覺得客戶在我們心目中是特別的,，并且能夠得到特別的服務(wù),。

62. 保護(hù)財(cái)富比創(chuàng)造財(cái)富困難。許多人創(chuàng)造了財(cái)富,，卻因?yàn)榱邌轃o法保住它,。

63. 在你有市場(chǎng)份額之前，你必須占有心靈份額,。 72.優(yōu)勢(shì)只能在內(nèi)部建立,，你無法從外部采購(gòu)。

64. 你想掙錢的話,，得先花錢,。

65. 當(dāng)別人付你一元錢時(shí)，你想的是盡量多地給人回報(bào),，這樣的人肯定能取得大成就,。

66. 你自成特色，所以沒有誰能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)你到底能飛多高,。而你在張開雙翼之前,，連你自己也同樣無法預(yù)知。

67. 小的機(jī)會(huì)通常是大企業(yè)的開始,。

68. 巧妙地運(yùn)用幽默,，就沒有賣不出去的東西。