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李健:店鋪運(yùn)營(yíng)之如何選款 ? 淘寶百曉生

 寧小古 2014-03-21

百曉生(BaiXiaoSheng.Net)注:人貨店,、目團(tuán)機(jī),,李健個(gè)人將其稱(chēng)為網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)6字訣,。人貨店解決的是賣(mài)什么、賣(mài)給誰(shuí),、怎么賣(mài)的問(wèn)題,,目團(tuán)機(jī)解決的則是目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)和機(jī)制的問(wèn)題,。今天,,李健跟大家聊聊網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)6字訣中的貨字訣,就如何選款,,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破,,和大家一起交流探討。

1,、在什么時(shí)間選款。

選款遵循的時(shí)間原則是寧早勿晚,。一句話(huà),,即如果你選款晚了,競(jìng)品都已經(jīng)進(jìn)入熱銷(xiāo)狀態(tài)了,,這時(shí)即使你的產(chǎn)品再?gòu)?qiáng)也難以搶到優(yōu)質(zhì)流量,,或者流量成本特別高,。

網(wǎng)店中的產(chǎn)品主要分為兩大類(lèi),一類(lèi)是受季節(jié)因素影響較大的類(lèi)目如服裝,、教輔圖書(shū)等,他們的典型特征是產(chǎn)品銷(xiāo)售有一定的周期性,、有明顯的淡旺季;另一類(lèi)是受季節(jié)影響較小的類(lèi)目如家居擺件,、女包,、食品等,,他們的特點(diǎn)是無(wú)明顯銷(xiāo)售淡旺季、年度銷(xiāo)售趨勢(shì)相對(duì)平穩(wěn)。

對(duì)于第一類(lèi)產(chǎn)品而言,,選品時(shí)間必須在產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)之前完成,如每年5月份是太陽(yáng)鏡的最熱銷(xiāo)時(shí)間,,其動(dòng)銷(xiāo)點(diǎn)為每年的春節(jié)后。因此,,需要在春節(jié)前就完成選款,,便于春節(jié)后即刻進(jìn)入主推模式,;對(duì)于第二類(lèi)產(chǎn)品,選款時(shí)間則沒(méi)有明確限定,,但是對(duì)于產(chǎn)品何時(shí)上市推廣卻提出了更高要求,一般選擇相對(duì)于容易發(fā)力的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行切入,,如主力競(jìng)品銷(xiāo)售衰減時(shí)、全網(wǎng)大促時(shí),、店鋪聚劃算時(shí),因?yàn)橹挥羞@樣才容易贏得銷(xiāo)售先機(jī),。

2,、選款的3個(gè)階段,。

產(chǎn)品選款一般分為3個(gè)階段,,分別為初選、測(cè)款和定款,。

初選,即在店鋪內(nèi)的眾多產(chǎn)品中,,選擇幾款產(chǎn)品作為主推潛力款,。通常使用流量洗刷刷的方式進(jìn)行產(chǎn)品初選,,如鉆展投放,、店內(nèi)集中推薦、老客戶(hù)投票等,;也可以通過(guò)人為方式進(jìn)行初選,如設(shè)計(jì)師推薦,、公司內(nèi)部員工表決等;還可以通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)進(jìn)行初選,,如庫(kù)存量大的產(chǎn)品,、利潤(rùn)率高的產(chǎn)品優(yōu)先初選,;當(dāng)然,,還可以從其他方式或維度進(jìn)行初選,,如生產(chǎn)周期短的產(chǎn)品、融合流行元素設(shè)計(jì)的產(chǎn)品等,。通過(guò)評(píng)判不同產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,、收藏率、投票數(shù)等方式,,篩選出一部分潛力產(chǎn)品。需要注意的是,,在初選時(shí),切忌貪大求全,,一般將產(chǎn)品數(shù)量控制在3-5款為佳,。

測(cè)款,,即針對(duì)初選的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售測(cè)試,,通過(guò)消費(fèi)反饋來(lái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估,,為最終的定款提供數(shù)據(jù)依據(jù)。在測(cè)款時(shí),,流量引入是首當(dāng)其沖需要考慮的問(wèn)題。引流時(shí)需要注意兩個(gè)事項(xiàng):一是要確保流量來(lái)源一致,,即不能采取諸如A產(chǎn)品通過(guò)直通車(chē)引流、B產(chǎn)品通過(guò)鉆展引流,、C產(chǎn)品通過(guò)店內(nèi)關(guān)聯(lián)的方式來(lái)引流,這是為了讓每一個(gè)寶貝都具備公平的流量基礎(chǔ),。二是要保證流量質(zhì)量一致。因?yàn)榧词故峭瑯拥牧髁壳?,流量質(zhì)量也會(huì)有所差異,這就會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)形成誤判,,如直通車(chē)有關(guān)鍵詞推廣、定向推廣,、無(wú)線(xiàn)端推廣等,而鉆展因投放位置,、投放時(shí)間等因素不同其流量質(zhì)量也會(huì)不同,。

定款,,即根據(jù)測(cè)款積淀下來(lái)的數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行綜合篩選,,對(duì)幾個(gè)潛力產(chǎn)品進(jìn)行排序。哪個(gè)產(chǎn)品的表現(xiàn)特別好,,哪個(gè)產(chǎn)品需要不適合推廣,哪個(gè)產(chǎn)品在未來(lái)更有成長(zhǎng)潛力等,,最終選擇1-2個(gè)產(chǎn)品作為店鋪的主力產(chǎn)品進(jìn)行推廣銷(xiāo)售。

3,、選款的6大核心指標(biāo)。

不同品牌,、店鋪的定款維度會(huì)有所不同,但是以下6個(gè)核心指標(biāo)卻基本一致,。

點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊率直接反應(yīng)了買(mǎi)家對(duì)這款寶貝的興趣度,。點(diǎn)擊率更高的寶貝,在相同的展現(xiàn)量下,,可以帶來(lái)更多的流量,高點(diǎn)擊率的產(chǎn)品意味著更容易推,。

收藏率:收藏率反映了這款寶貝的潛力,,收藏率越高說(shuō)明潛在買(mǎi)家越多。后期轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)的可能性越大,,為中后期的產(chǎn)品爆發(fā)形成鋪墊;

轉(zhuǎn)化率:轉(zhuǎn)化率直接反應(yīng)了買(mǎi)家對(duì)這款寶貝的接受度,。更高的轉(zhuǎn)化率可以在同樣的推廣力度下獲得更多的銷(xiāo)量,也意味著這款產(chǎn)品更容易賣(mài),。

好評(píng)度:好評(píng)度主要包括評(píng)價(jià),、DSR評(píng)分,、退換貨比率,、客戶(hù)感官體驗(yàn)等,它直接影響到后期的轉(zhuǎn)化率,、回頭率等關(guān)鍵要素,。

流量?jī)r(jià)值:流量?jī)r(jià)值=客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率,,體現(xiàn)出一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于流量的使用效應(yīng),。流量?jī)r(jià)值越高的寶貝,其對(duì)于店鋪的銷(xiāo)售與成長(zhǎng)意義越大,。

流量成本:流量成本同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)度有直接關(guān)系,流量成本越低的寶貝,,意味著其單品打造時(shí)的投入越可控,利潤(rùn)率也越高,。

4、怎么定款,?

兩個(gè)步驟可以實(shí)現(xiàn)定款。第一個(gè)步驟是使用取值法,,如我們?cè)O(shè)定店內(nèi)寶貝的點(diǎn)擊率要求1%以上,、轉(zhuǎn)化率2%以上,、UV價(jià)值5元以上,將不符合這些數(shù)值的寶貝去掉,;第二個(gè)步驟是使用排位法,即如果其他主要指標(biāo)如轉(zhuǎn)化率等相差不大,,對(duì)其他數(shù)據(jù)指標(biāo)按優(yōu)劣進(jìn)行排序,如跳失率越低越好,、收藏率越高越好,客戶(hù)好評(píng)度越高越好,。如此,,寶貝的選款工作就順利完成了,。

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Tags: 淘寶店鋪運(yùn)營(yíng), 貨品管理

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