2013年,，全省勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解仲裁機(jī)構(gòu)緊緊圍繞“服務(wù)發(fā)展,，保障民生”工作主線，克服案多人少矛盾,，集中力量依法及時(shí)處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件,，有力維護(hù)了當(dāng)事人雙方特別是勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了我省勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定,。

　　一是案件處理質(zhì)量和效率明顯提高,。全省各級(jí)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)解組織和仲裁機(jī)構(gòu)共處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件總量113338件，名列全國(guó)第三位,。其中各級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)立案處理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件50374件,，涉及勞動(dòng)者人數(shù)85286人；案件處理結(jié)案率為94％,，超額完成省政府92%的年度考核目標(biāo),。

　　二是以調(diào)解為主的處理機(jī)制得到加強(qiáng)。全省鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道和已建工會(huì)規(guī)上企業(yè)的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織已基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,，極大方便了勞動(dòng)者就近就地解決爭(zhēng)議。以柔性方式調(diào)處勞動(dòng)爭(zhēng)議的機(jī)制得到完善,，全年90%以上爭(zhēng)議案件以調(diào)解和解方式結(jié)案,，實(shí)現(xiàn)了握手結(jié)案和勞資雙贏。其中各級(jí)調(diào)解組織調(diào)解勞動(dòng)人事爭(zhēng)議62964件105978人,，調(diào)解成功率達(dá)95%,；各級(jí)仲裁機(jī)構(gòu)堅(jiān)持全程調(diào)解、力促和解,，以調(diào)解和解方式結(jié)案38032件,，占結(jié)案總數(shù)的76%。

　　三是“陽(yáng)光仲裁”為民服務(wù)的理念得到強(qiáng)化,。公開勞動(dòng)人事仲裁處理流程,，推進(jìn)仲裁庭規(guī)范化和仲裁辦案信息化建設(shè)，讓仲裁在陽(yáng)光下進(jìn)行,。繼續(xù)深入開展“法律援助進(jìn)仲裁”活動(dòng),，為弱勢(shì)群體提供法律援助實(shí)行一站式服務(wù)。全年為3000多案件的弱勢(shì)勞動(dòng)者提供法律援助,，涉及經(jīng)濟(jì)標(biāo)的近億元,。

    四是實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會(huì)效果的良好統(tǒng)一。仲裁案件中,，一裁終局案件2448件,，占裁決案件的20.3%,，90%以上案件在仲裁環(huán)節(jié)得到案結(jié)事了；勞動(dòng)者和用人單位雙方部分勝訴的案件占結(jié)案數(shù)的55.5%,，當(dāng)事人滿意度在提高,。通過仲裁辦案，為雙方當(dāng)事人挽回了經(jīng)濟(jì)損失,，特別在元旦,、春節(jié)期間，集中力量處理涉及農(nóng)民工工資拖欠案件,，確保農(nóng)民工拿到工資回家過年,。