管出效益——李虹（培訓(xùn)筆記）

想了不等于做了         做了不等于管了        管了不等于管好

管好不等于管對         管對不等于效益

一,、走出思維束博

只有工具、方法不能解決問題,，關(guān)鍵是在思維上有所突破,。面對問題找方法，變成了胡同,。

1．知行不合一

理念天上飄,，行動地上爬。

2．執(zhí)行目標(biāo)模糊

變化,，疲勞

3．基礎(chǔ)管理與管理效能不協(xié)調(diào)

效果比道理更重要,，執(zhí)行、心動,、具體,、效果；

管理為實踐服務(wù)，可用,、可操作性強,，有效果；

潛規(guī)則剛性,，顯規(guī)則彈性,。

4．找到本行業(yè)特點的發(fā)展戰(zhàn)略及靈活變化的戰(zhàn)術(shù)

麥克西ST模型：戰(zhàn)略規(guī)劃——組織設(shè)計——制度執(zhí)行——管理風(fēng)格——人才隊伍——職業(yè)素質(zhì)——共同的價值取向

二、學(xué)會客觀診斷公司——全面,、系統(tǒng)思考問題

工具,、方法、培訓(xùn)不能解決所有問題,，必須全面系統(tǒng)考慮問題,。

存在問題：潛規(guī)則，團隊的做法,，習(xí)慣,，執(zhí)行力差，上有所好,，小有所效。

1．自我認知自我意識

2．內(nèi)部溝通渠道

3．舊有模式束縛——企業(yè)的搭配有問題

三,、從自我開始改變——由內(nèi)向外思維

激勵顯性的而不是隱性的行為,，依據(jù)市場來評價。

不要奢望環(huán)境改變,，你只能適應(yīng)環(huán)境,。

目標(biāo)的過程管理很重要。

一個人學(xué)習(xí)最有效的是反思,。帶著別人的問題來學(xué)習(xí),，自己不會改變，怎么去改變別人,，自我管理最難,。

四、知人者智自知者明——自我認知

團隊的性格,、血型不同,，表現(xiàn)不同。

人生無處不營銷,。

五,、走出管理者的盲區(qū)

1．可以越級去檢查工作，但不可以越級去管理,。

掌控過程,，保證結(jié)果。業(yè)務(wù)能力并不代表管理能力強。

2．常見的誤區(qū)

價值取向,，重過程,、重結(jié)果，對比誤差,，分清是非,，暈輪效應(yīng)。

3．管理風(fēng)格

力量型,、指揮型——速度快,，一言堂

激勵型——以人為本，重視人才

民主型——重要事情不討論,，小事情大討論,，大事情小討論

榜樣型

教練型——聽不進意見

4。走出誤區(qū)

發(fā)揮部下的長處,，不要改變,；

學(xué)了回來講給別人聽，微軟做法,；

管理風(fēng)格不變,，形態(tài)變化；

對部下的績效承擔(dān)責(zé)任,，加強部門建設(shè),、制度建設(shè)。

六,、用人之長容人之短

如何把骨干變成優(yōu)秀員工,，不是把所有員工變成優(yōu)秀的。

團隊的領(lǐng)頭羊,，不是牧羊犬,。

韋爾奇用人三要素：智慧、胸懷,、膽識,。

嫉妒之心人皆有之，積極心態(tài)的人,，嫉妒是人進?。幌麡O心態(tài)的人,，嫉妒使人消沉,。

七、讓員工自己管自己——自我激勵

績效考核往往流于形式,?？冃Э己耸琼椉寄埽坼X和加錢是藝術(shù)，是自己的扣的就不舒服,。面對不同的員工,，采用不同的激勵，人人都有份就變成了福利,。

要引導(dǎo)員工自我激勵,。

習(xí)慣性批評屬下，就產(chǎn)生抵觸,，先給顆糖,，肯定好的，引導(dǎo)自我認識,。

遇貨價加,，逢人一定要減歲，話有三說,，巧說為上,。

八、消除情緒與壓力的盲點

自我去敢為,，機會去展現(xiàn),。

情緒的盲點，不知道,，難控制,。對過去的懊悔，對未來的擔(dān)憂,。

九、修煉情感化解內(nèi)部沖突

利益沖突,。

毅力,、浮躁、耐心,。

成功=情商EQ  70%  +  智商IQ  30%

情商可以后天調(diào)整,。已經(jīng)發(fā)生了，怎么去改變,，抱怨沒有用,。

人生沒有絕對，只有相對,。

十,、危險的標(biāo)準答案

不合事宜的激勵。對內(nèi)體現(xiàn)公正,，對外具有競爭性,。

該低頭時則低頭，稻穗成熟低頭。

十一,、不創(chuàng)新毋寧死

企業(yè)規(guī)模越大,，內(nèi)耗也越大；目標(biāo),、績效考核京城流于形式,。

管理要反復(fù)抓，管理要抓反復(fù),。盲人摸象,，每個部門負責(zé)自己，但缺乏整體性,；信息化管理難于進行綜合分析,。

沒有危機感的組織就是最大的危機。

共識的價值體現(xiàn)：

（1）共同的價值觀

（2）思維取向

（3）團隊建設(shè)

（4）制度執(zhí)行——制度先僵化,，再優(yōu)化,、進化，先正后圓,；公正的制度比合理的制度更重要

（5）以客戶,、員工為導(dǎo)向

（6）不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)的文化

十二、知道不等于悟到不等于做到

十三,、關(guān)鍵是解決問題

管理更重要的是行而不是知,。及時解決問題比正確解決問題更重要；企業(yè)看效果,，不是真論是非的地方,；先解決事不是先解決人，不是討論是非,、分清是非,。

戰(zhàn)略是一種邏輯思維，戰(zhàn)術(shù)是一種權(quán)變思維,。執(zhí)行并不等于執(zhí)行力,，決策不行動，等待,，是不行的,。

開會時先明確方向；適時溝通較好,，在會議上關(guān)注人,。

十四、在行動中找到方法

方式,、方法很重要,，解決效率和效能的沖突,。

價值觀沖突，思路相異,，不愿意行動,，能力不夠不愿意互動。

十五,、克服拖延,、膽怯的弱點

學(xué)習(xí)狐貍——洞察力、應(yīng)變能力

學(xué)習(xí)袍子——目標(biāo),、快速行動

學(xué)會反思,、合作、分析,、權(quán)變,、行動。行動需要膽商,。

領(lǐng)導(dǎo)要有：自信心,、決策直覺、耐得孤獨

十六,、避免經(jīng)越念越歪的無奈

信息傳遞過程中被過濾,，信息過濾導(dǎo)致目標(biāo)模糊，有價值的信息丟失,。

加強信息溝通,，做到信息對稱，經(jīng)常站在別人的角度對別人進行評價,。

信息不對稱,，目標(biāo)不明確。

十七,、站在對方的角度溝通——有效溝通

溝通首先是聽,，傾聽。溝通沒有愚蠢的提問,，只有愚蠢的答案。同一件事情從不同的角度看有不同的認識,。

同理心,，用別人喜歡的方式對待別人。

客戶心理分析,，沒有壞客戶只有難纏的客戶,。

十八、成為卓有成效的管理者

業(yè)務(wù)能力強并不一定管理強,。部下依賴上級,，大樹底下不長草,，乘涼的人多了，問題就多,。

下屬對工作負責(zé),，而不是對上級負責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)者明確責(zé)權(quán)利,，要學(xué)會領(lǐng)導(dǎo),，少管理；對目標(biāo)負責(zé)而不是對人負責(zé),；更高級管理是幫助下屬成功,。

管理無小事，決戰(zhàn)在細節(jié),。細節(jié)要規(guī)范,。

管理者要有：系統(tǒng)分析能力，溝通能力,；責(zé)任心,，主動承擔(dān)責(zé)任；自我管理,；時間管理,；20/80定律。

成功=修煉內(nèi)功+創(chuàng)新

品牌員工早就品牌企業(yè),。

十九,、群體不等于團隊

群體是隱形存在的，不分享信息,，人際關(guān)系差,；團隊具有共同價值觀，成員之間相互理解,、欣賞,、分享，團隊建設(shè),。

成功的捷徑——借力

追求不等于擁有

幸福在過程中,，享受過程。純粹的物質(zhì)獎勵不能完全激勵,。對知識員工需要：人性管理,、情景管理、契約管理,。

人的一生在追求什么,？自我滿足。財聚人散,，財散人聚,。