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30萬買個假紫砂壺可否獲得雙倍賠償

 神州國土 2014-01-28
30萬買個假紫砂壺可否獲得雙倍賠償     來源:河北法制網(wǎng)

  

  劉先生是位紫砂制品收藏愛好者,一日,,他來到某百貨公司,,欲購買一款紫砂壺留做紀念。百貨公司的售貨員推薦了一款名為“神竹壺”的紫砂壺,,并稱此壺系何道洪大師的早期作品,。劉先生看后覺得很喜歡,,隨即以31.9萬余元的價格購得該壺,百貨公司向劉先生出具購貨小票及發(fā)票,,均寫明商品名稱為“茶藝樂園何道洪紫砂壺”,。之后,劉先生找到何道洪,,要求補辦該紫砂壺的證書時,,何道洪稱此壺并非其作品。

  劉先生認為,,百貨公司賣假貨的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐,,故訴至法院,要求百貨公司退貨,、退還貨款并按照消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,,加倍支付賠償金31.9萬余元。百貨公司則認為,,紫砂壺屬于特殊商品,,脫離了日常生活的消費品范疇,劉先生因不是為了生活需要而進行的消費,,不具有消費者的主體資格,,故案件不能適用消法的規(guī)定加倍賠償,而應(yīng)當適用合同法來予以規(guī)范,,賠償范圍應(yīng)以劉先生的實際損失為基礎(chǔ),。

  法院經(jīng)向何道洪本人核實得知,涉案紫砂壺是仿造的其早期作品,。

  法院審理后認為,,消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),,其權(quán)益受我國消費者權(quán)益保護法保護,。消費者有權(quán)知悉其購買、使用的商品的真實情況,,經(jīng)營者應(yīng)當向消費者提供有關(guān)商品的真實信息,。百貨公司作為經(jīng)營者,在沒有充分依據(jù)確定其所銷售的紫砂壺為何道洪作品的情況下,,即向消費者表示該紫砂壺為何道洪作品,,劉先生亦因信賴百貨公司宣稱的商品信息而購買涉案紫砂壺。現(xiàn)何道洪明確否認該壺為其本人作品,,劉先生依據(jù)何道洪的陳述主張百貨公司提供商品存在欺詐行為,,百貨公司又未能提供證據(jù)推翻何道洪的陳述,法院據(jù)此認定百貨公司的行為損害了消費者的信賴利益,,其行為已構(gòu)成對劉先生的欺詐,。經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款的一倍,。綜上,,法院判決支持了劉先生的訴訟請求。

  ■法官說法

    消費者維權(quán)可優(yōu)先選擇消法

  

  針對此類糾紛,,承辦法官提醒,、建議如下:

  消費者在維權(quán)時,應(yīng)將消費者權(quán)益保護法作為實現(xiàn)自己權(quán)益的優(yōu)先選擇,。在消費者維權(quán)糾紛案件中,,經(jīng)常會出現(xiàn)違約責任和侵權(quán)責任并存的情況,案件受到合同法,、侵權(quán)責任法,、消費者權(quán)益保護法等一系列法律法規(guī)的調(diào)整。雖然幾部法律在消費經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)互為補充,,都在共同保障著市場經(jīng)濟的有序發(fā)展,,共同維護著消費者的合法權(quán)益,,但因消費者權(quán)益保護法的立法主旨在于保護消費者的合法權(quán)益,該法貫徹特殊保護原則,,從保護力度上更傾向于對消費者的保護,。建議消費者在維權(quán)時,,可以將消費者權(quán)益保護法作為實現(xiàn)自己權(quán)益的優(yōu)先選擇,。

  增強證據(jù)的留存意識,。隨著法治進程的不斷推進,消費者維權(quán)意識的逐漸提高,,對于一些容易消失的證據(jù),越來越多的消費者采取了證據(jù)保全的方法,,變被動為主動,,有理有據(jù)地維護自己的正當權(quán)益。現(xiàn)在面臨春節(jié)長假,,不少市民將逛街購物作為一種休閑方式,,商家也紛紛開展了各種打折、促銷活動,,吸引了眾多消費者的注意,。在過節(jié)購物享受著喜慶節(jié)日氣氛的同時,消費者應(yīng)當特別注意對商家在促銷期間的各種促銷廣告,、特別承諾等材料的留存,,為日后可能發(fā)生的維權(quán)糾紛做好證據(jù)基礎(chǔ)。

  應(yīng)當注意維權(quán)的及時性,、正當性和合法性,。維權(quán)的及時性有利于準確地說明情況,,正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區(qū)別;對于在春節(jié)期間的各種展會,、廟會上購買的商品,,及時維權(quán)有利于明確責任人,防止經(jīng)營者與展會舉辦者之間互相推諉責任的現(xiàn)象發(fā)生,。在維權(quán)時,,消費者還要注意控制自己的情緒,冷靜,、客觀地看待問題,,不提出過分訴求。法律要維護消費者的合法權(quán)益,,也要維護生產(chǎn)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益,。因此,建議消費者在維權(quán)時調(diào)整好心態(tài),,避免過激行為,,與生產(chǎn)者、經(jīng)營者一同打造一個公平,、合理,、文明、誠信的消費環(huán)境,。

  購買古玩藝術(shù)品亦可屬于“為生活需要購買商品”之情形,。隨著人們生活水平的不斷提升,消費者開始表現(xiàn)出多層次的消費需求,。從日常生活中所必需的食品,、衣服等滿足基本民生需要、衣食住行的價值較低的消費層次,,逐漸上升到價值較高的類似高檔汽車消費,、古玩消費等追求精神享受的消費層次。消費者維權(quán)糾紛類案件所涉商品的范圍也越來越廣泛,,只要消費者購買的商品是為生活需要所購,,其權(quán)益就可以適用消費者權(quán)益保護法來進行保護。 文宗

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