圣誕前夕，不少人都有“一大撥快遞正在接近”,，雖然網(wǎng)購(gòu)還沒(méi)有成為主流消費(fèi)模式但增速已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體店購(gòu)物,，很多有實(shí)力的商家為了不被時(shí)代淘汰，紛紛建立官方網(wǎng)站,、移動(dòng)客戶端與實(shí)體店有效互動(dòng)以抓住顧客。傳統(tǒng)“店商”和新貴“電商”在這個(gè)購(gòu)物季摩拳擦掌,，爭(zhēng)相把消費(fèi)者的購(gòu)物清單收入囊中,。

網(wǎng)購(gòu)成王道

雖然電子商務(wù)在各國(guó)的增長(zhǎng)速度不同，但總體而言都是相當(dāng)快的,。以美國(guó)為例,，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2002年美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)零售額僅為720億美元,，2012年已增長(zhǎng)到2310億美元,，而今年則有望達(dá)到2620億美元，較去年增長(zhǎng)13%,。

英國(guó)零售研究中心的數(shù)據(jù)也顯示,，今年圣誕節(jié)期間的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)額將大于之前數(shù)字,，預(yù)計(jì)消費(fèi)者在12月的購(gòu)物總量將達(dá)到108億英鎊（176億美元）。

另外一項(xiàng)調(diào)查顯示,，英國(guó)今年88%的人會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行圣誕采購(gòu),，美國(guó)為86%，德國(guó)為84%,。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了整個(gè)零售業(yè)版圖,，德國(guó)電子商務(wù)及遠(yuǎn)程銷售商協(xié)會(huì)新聞發(fā)言人克麗絲廷·施密特說(shuō)：“如今，消費(fèi)者能在任何時(shí)間上網(wǎng)購(gòu)買他們想要的東西,，選擇多,、送貨快，而且能很方便地貨比三家,?！?/p>

與此同時(shí)，各種高科技手段也在為網(wǎng)購(gòu)站腳助威,。IBM的數(shù)據(jù)顯示,，在剛過(guò)去的網(wǎng)絡(luò)星期一，移動(dòng)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)瀏覽量約占整體瀏覽量的30%,。通過(guò)平板電腦,、智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的銷售額比去年增長(zhǎng)了近3%，達(dá)到15.6%,。而亞馬遜創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯甚至已經(jīng)計(jì)劃用無(wú)人機(jī)來(lái)送貨上門了,。

“電商”“店商”互搏

不得不承認(rèn)，目前網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊是巨大的,，使得很多實(shí)體店逐漸淪為網(wǎng)店的試衣間和展示柜,。一家經(jīng)營(yíng)了78年的英國(guó)相機(jī)店今年初在他們的門市店貼上了這樣的布告：我們將感謝你繼續(xù)在亞馬遜上購(gòu)買我們的相機(jī)。是的,，他們?cè)趤?lái)勢(shì)洶洶的網(wǎng)購(gòu)潮中被迫關(guān)張了,，而用以延續(xù)這家相機(jī)店生命的辦法正是將他們“置于死地”的電商，聽(tīng)起來(lái)是多么的無(wú)奈,、酸楚,。

英國(guó)零售商協(xié)會(huì)公布的最新數(shù)據(jù)顯示，11月份英國(guó)主要商業(yè)中心實(shí)體店客流量同比下降2.9%,，而當(dāng)月網(wǎng)購(gòu)銷售卻創(chuàng)月紀(jì)錄達(dá)101億英鎊（165億美元）,。

面對(duì)這一家家連鎖書(shū)店、音像店,、數(shù)碼產(chǎn)品店的倒閉,，不禁令人擔(dān)憂實(shí)體店未來(lái)會(huì)不會(huì)徹底消亡。然而分析人士指出,，實(shí)體店依然有其不可取代的地方,。

以采購(gòu)日用百貨為例,，你很難將許多需要不同溫度保存的貨物統(tǒng)一打包，這樣會(huì)給商家造成物流上不小的壓力,，提高商家的成本,。而顧客也傾向于去附近的超市購(gòu)買生鮮食材，畢竟你不能在平板電腦上了解蔬菜的新鮮程度,，恐怕還是需要親自動(dòng)手才行,。而如果你對(duì)貨品十分急需的話，等待快遞顯然不如你出門直接采購(gòu)來(lái)得明智,。

對(duì)于奢侈品而言更是如此,，你不可能指望人們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買價(jià)值上千萬(wàn)的珠寶首飾，而將這些貴重物品交托給快遞送貨顯然也并不是什么可靠的方法,。有時(shí)候廠商也更傾向于給實(shí)體店率先獨(dú)家代理的機(jī)會(huì),，從而為他們贏得了不少顧客。