現(xiàn)在手機已成為每個人必不可少的隨身工具,而且隨著技術(shù)的發(fā)展,,手機已不再只是打電話的通信工具,,而是具有眾多實用功能的工具。 然而,,我們在享受手機便利的同時,,有沒有意識到要遵守一些手機禮儀呢,? 手機禮儀一:手機放哪兒有講究 前不久,我和同事A一起去給客戶匯報產(chǎn)品方案,,匯報的地點選在對方的會議室,,當天參加會議的人很多,還有不少領(lǐng)導(dǎo),,會議室里非常擁擠,。同事可能是覺得有些熱,就把外衣放在了一邊,,沒想到這卻出了問題,。正在我們匯報到一半兒的時候,突然手機響了,,小欒意識到這是自己的手機,。但屋里人太多,他的外衣卻放在門口,,手機一直響個不停,,中間也隔著好多人,小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去,,會場秩序一時間搞的很亂,,也讓對方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿,弄得我們都很尷尬,。 作為職場人員,,同事A顯然沒有考慮過公共場合手機應(yīng)該放在哪里合適,很多人習(xí)慣于把手機隨意擺放,,這在自己家里或者工位上沒有問題,。但在公共場合手機的擺放是很有講究的,但很多人并沒有意識到,。手機在不使用的時候,,可以放在口袋里,也可以放在書包里,,但要保證隨時可以拿出來,,免得像同事A那樣。在與別人面對面時,,最好不要把手機放在手里,,也不要對著別人放置,這都會讓對方感覺不舒服,。而對于職場人士來說,,最好也不要把手機掛在脖子上,這會讓人覺得很不專業(yè)。 手機禮儀二:打電話前考慮對方 如今,,手機作為溝通的重要工具,,自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機前,,首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話,,如果他正處在一個不方便和你說話的環(huán)境,那么你們的溝通效果肯定會大打折扣,,因此“打電話前考慮對方”這是職場人員必須要學(xué)會的一課,。最簡單的一點,就是在接通電話后,,先問問對方是否方便講話,,但僅有這是遠遠不夠的。 我一般會在平時主動了解客戶的作息時間,,有些客戶會在固定時間召開會議,,這個時間一般不要去打擾對方。而電話接通后,,要仔細傾聽并判斷對方所處的環(huán)境,,如果環(huán)境很嘈雜,可能說明他正在外面而不在辦公室,,這個時候你要考慮對方是否能夠耐心聽你講話,。而如果他小聲講話,則說明他可能正在會場里,,你應(yīng)該主動掛斷電話,,擇機再打過去。 手機禮儀三:接聽勿擾他人 除了要注意手機擺放位置之外,,職場新人也要懂得接聽手機的禮儀,。手機最大的優(yōu)勢就是隨時隨地可以通話,這在帶給大家便利的同時自然也會帶來一些負面效果,。同事B剛剛來到公司不久,,在辦公室里接聽手機的時候總是聲音很大,旁若無人,。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù),,有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作,他這樣大聲講話,,影響了周圍人正常的工作,,沒多長時間就招來了同事們的不滿。 對于職場新人,,給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展,,而同事B這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人,不考慮他人的感受,。在公共場合接聽手機時一定要注意不要影響他人,。有時辦公室因為人多,原本就很雜亂,,如果再大聲接電話,,往往就會讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場新人,,在沒有熟悉環(huán)境之前,,可以先去辦公室外接電話,以免影響他人,,特別是一些私人的通話更應(yīng)注意,。 手機如今已是再平常不過的事物,但在職場中,,一部手機卻可以折射出你的職場能力,。因此職場人員一定要掌握手機禮儀,讓手機成為自己的職場幫手,,而不是減分利器,。 |
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