一,、與下級關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　協(xié)調(diào)好與下級的關(guān)系,，既是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的品格，也是調(diào)動下級積極性的重要因素,。為此,，必須充分尊重和信任下級。古人云：“士為知己者死,?！毕录壱坏┦艿叫湃魏妥鹬囟@得心理上的滿足與平衡，就會增強自尊心,、自信心和自豪感,，激發(fā)起干好工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，上下級關(guān)系也會更加和諧。

　　一是尊重下級需要,，關(guān)懷下級成長,。作為下級,，不僅希望自己在物質(zhì)生活上獲得必要的滿足，而且更希望自己在組織和團體中獲得進步,、不斷成長,，在事業(yè)上有所作為、有所成就,。領(lǐng)導(dǎo)者對下屬千關(guān)心,、萬關(guān)心，對其事業(yè),、前途,、作為方面的關(guān)心，才是最大的關(guān)心,。所以,，一方面要善于為下屬提供成長的機會，創(chuàng)造進步的條件,；另一方面要及時對下屬的工作熱情和工作成就,，予以正確認(rèn)可和鼓勵，以使他們享受到成功的歡樂,，認(rèn)識到自身工作成果的價值,。這樣，才能使下屬增強集體意識,，對組織和團體產(chǎn)生歸屬感,。

　　二是尊重下級才華，發(fā)揮下級特長,。領(lǐng)導(dǎo)者對自己的下級應(yīng)有充分了解,。既要了解下級有什么特點、特長,，又要了解交給下級的工作能否發(fā)揮其長以及下級對這項工作是否感興趣,。只有根據(jù)下級的不同特點、特長和興趣,，區(qū)別對待,，合理使用，才能既有效地開展工作,，又獲得下級的信服,。用人最忌諱勉為其難。不分對象,，硬要下級干其不愿干的工作,，做不利于其發(fā)揮才能的事，他就會感到屈才，覺得自己不被理解,，時間一長,，就會造成上下級關(guān)系緊張。如果下級的特長得到施展,，興趣得到照顧,，貢獻得到承認(rèn)，他自然樂意在你的領(lǐng)導(dǎo)下工作,，這樣的上下級關(guān)系自然融洽,，組織會更加充滿活力，隊伍也會更加穩(wěn)定,。

　　三是尊重下級職權(quán),，支持下級工作。一般情況下,，屬于下級職權(quán)范圍內(nèi)的事,，上級不要隨便插手和干預(yù)；下級已經(jīng)決定了的事,，如果基本正確,，就不要打亂下級的部署，輕易讓下級改變原來的決定,。除特殊情況外,，上級不要干預(yù)，更不能代行下級職責(zé)內(nèi)的工作,，而應(yīng)放心,、放手地讓下級自主地處理自己職責(zé)范圍內(nèi)的事?！邦I(lǐng)導(dǎo)指示”和“領(lǐng)導(dǎo)支持”的效果是大不一樣的,。當(dāng)然，這種信任和尊重,，不是放任不管,，忘記自己的領(lǐng)導(dǎo)使命，而是為下級指出方向和目標(biāo),，讓下級在正確目標(biāo)的導(dǎo)向下,，自覺自主地開展工作。當(dāng)下級遇到困難時,，要創(chuàng)造條件,，主動為下級排憂解難；當(dāng)下級工作出現(xiàn)偏差時,，要及時糾正,，積極總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并主動承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　四是尊重下級意見,，傾聽下級呼聲,。群眾是真正的英雄,，人民群眾中蘊藏著巨大的潛力,、智慧和創(chuàng)造力。而下級一般都比較接近基層和群眾,，處在群眾之中,，工作在第一線，考慮問題比較實際,，接觸群眾比較多,，更了解群眾的要求和愿望。作為上級,，應(yīng)該注意尊重他們的意見,，傾聽他們的呼聲，這樣,，既可使自己在決策時盡量避免偏頗,，也可以激發(fā)、調(diào)動下級的積極性和主動性,。

　　五是尊重下級人格,，顧及下級面子。對下級不能諷刺挖苦,，也不可粗暴訓(xùn)斥,，而應(yīng)熱情幫助。不僅要政治上關(guān)心,、工作上支持,、生活上愛護、精神上充實,、文化上豐富,，而且要態(tài)度上尊重，個性上適當(dāng)照顧,，切不可傷害其自尊心,，也不可在人多場合讓下級丟面子。特別是對那些有缺點,、有錯誤的同志來說,，這種尊重尤為重要。錯誤不遷就,，缺點不庇護,，但人格一定要尊重，要善于體察、理解他們的難處和苦衷,，從團結(jié)的愿望出發(fā),，允許并幫助他們改正錯誤。

    二,、與上級關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　下級對上級的正確決定要服從和執(zhí)行,，絕不可各自為政。其一,，要如實向上級匯報工作,，這是下級對上級負(fù)責(zé)的基本職能；其二,，屬于下級職權(quán)范圍內(nèi)的事,，不要隨便推給上級，更不能為了推脫責(zé)任而向上級請示本應(yīng)由自己負(fù)責(zé)的工作,，加重上級的負(fù)擔(dān),；其三，對于應(yīng)由上級決定之事,，絕不可不經(jīng)請示就自作主張,，越權(quán)辦事，侵犯上級的職權(quán),，這是上級最不能容忍的行為,。

　　一是擺正角色位置，出力而不越位,。上下級的角色地位是社會客觀賦予的,，代表了每個人在社會關(guān)系中的位置，誰都不能任意超越,。人的行為只有與自己的角色地位相符合,，才能與其他社會角色保持正常的和諧關(guān)系。無論是決策,、表態(tài),、答復(fù)問題，還是交際應(yīng)酬等,，下級都應(yīng)注意自己的身份,，在自己職權(quán)范圍內(nèi)既敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng),，又善于負(fù)責(zé),，不喧賓奪主和擅權(quán)越位。現(xiàn)實生活中有些人工作干了不少,，但效果不佳,，究其原因,，恐怕與工作沒有干到點子上，不注意收斂和約束自己,，“種了人家的田,，荒了自己的地”，越位了有關(guān),。

　　二是服從而不盲從,。下級既要在工作上服從和支持上級，樹立全局觀念,，以局部或個人利益服從全局和整體利益,，又要有自己的主見,，敢于堅持真理,，善于創(chuàng)造性地執(zhí)行上級決議。既不可對上級陽奉陰違,，消極怠工,，妄加議論，也不可盲目服從,，置原則和人格于不顧,，曲意逢迎。

　　三是合理節(jié)欲,，保持適當(dāng)?shù)钠谕?。按照心理學(xué)的心理效應(yīng)理論，影響人們情緒指數(shù)的因素主要有兩個：一是實現(xiàn)值,，二是期望值,。一般來說，當(dāng)實現(xiàn)值高于期望值時,，情緒會呈現(xiàn)興奮狀態(tài),；低于期望值時，情緒會呈現(xiàn)壓抑狀態(tài),。對上級也是如此,，既要量自己之體，適當(dāng)期望,，不讓上級太為難,，又要合理節(jié)欲，調(diào)整對上級的期望值,，使情緒指數(shù)即實現(xiàn)值與期望值之比始終大于1,。這樣，才能減少煩惱,，處理好與上級的關(guān)系,。當(dāng)然,，也可采用“層次期望值”的調(diào)適方法，把期望值分解成高,、中,、低不同層次。即使上級不能滿足自己的高層次期望,，但還有中低層次期望得以滿足,，不致太失望，搞僵與上級的關(guān)系,。

　　四是將心比心,，多站在上級角度想問題。上級有上級的難處,，上級的支配權(quán)也是有限的,，受各種條件的制約。下級不能僅僅要求上級理解,、信任自己,，也應(yīng)當(dāng)體諒上級的難處，設(shè)身處地地替上級著想,。上下級之間應(yīng)經(jīng)常進行“換位思考”,，特別是下級，多站在上級角度想問題,，就不會不顧客觀條件去強上級所難了,，也不會為了滿足個人私利而要求上級“知其不可為而為之”。這樣一來,，與上級的關(guān)系自然就融洽,、和諧多了。

　　五是掌握“等距外交”的藝術(shù),。下級應(yīng)從工作和事業(yè)出發(fā),，對上級領(lǐng)導(dǎo)成員一視同仁、密疏有度,、冷熱均勻,，建立和發(fā)展正常的關(guān)系。工作上要一樣支持,，組織上要一樣服從,，態(tài)度上要一樣對待，并嚴(yán)格按照權(quán)限和程序匯報請示,。絕不能從個人意氣或好惡出發(fā),，“看人下菜碟”，更不應(yīng)從個人目的和私利出發(fā),，對某些上級特別是主要領(lǐng)導(dǎo)親密過度,，而對其他上級又疏遠過分,。慎重交往，公事公辦,，“公事以外才是朋友”,，應(yīng)當(dāng)成為處理與上級關(guān)系的基本原則。

    三,、同級之間關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　同級之間地位平等,，不存在誰領(lǐng)導(dǎo)誰的問題，而是一種平行關(guān)系,，既存在著競爭,，又大量表現(xiàn)為協(xié)同與合作。同級之間關(guān)系融洽,，協(xié)調(diào)得好,，可以形成互相幫助、互相促進的良好氣氛,，增加向心力,、凝聚力，否則,，就容易產(chǎn)生隔閡，造成不必要的矛盾和內(nèi)耗,，不僅牽扯和分散精力,，而且會影響組織整體目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　一是坦誠相見,，積極配合,。同級之間既要堅持原則，又要大局為重,，寬容自制,，真誠相待，彼此尊重,，互不猜疑,。有事共同協(xié)商解決，互相支持,，主動配合,，不彼此拆臺；遇到困難和挫折,，要互相關(guān)心,，不幸災(zāi)樂禍，落井下石,；出了問題和失誤,，要分清是非,，共同承擔(dān)責(zé)任，不上推下卸,；有了分歧和矛盾,，要加強理解，坦誠相見,，主動溝通,，求大同存小異，不任意擴散矛盾,，不在背后亂發(fā)議論,。這樣，才能達到同級之間精誠團結(jié),、分工合作,、互助互利的目的。

　　二是相互支持,，協(xié)調(diào)溝通,。同級之間，常常會遇到一些工作上的交叉,，也會有一些需要共同處理的事務(wù),。對此，同級之間應(yīng)明確權(quán)限,、分清職責(zé),、相互支持，盡量通過溝通協(xié)調(diào)進行妥善解決,，一般不要擅自作主處理,。互相支持是互相尊重職權(quán)的標(biāo)志,，只有互相支持,，才能相互配合。否則,，既影響同級之間的關(guān)系,，也往往使下級為難，造成工作上的扯皮,，影響組織和團體的和諧發(fā)展,。

　　三是權(quán)力不爭，責(zé)任不讓,。協(xié)調(diào)好同級間的關(guān)系,，關(guān)鍵是權(quán)力不爭，責(zé)任不讓,。屬于別人職權(quán)之事,，絕不干預(yù),；屬于自己的責(zé)任，也絕不推卸,。本來應(yīng)該由自己分管的工作,，也要別人點頭畫圈，或者本來不應(yīng)由自己處理的事情,，卻爭著要管,，勢必搞不好同級關(guān)系。特別是那種好事就爭搶,，難事就推踢的行為,，更是破壞同級關(guān)系的腐蝕劑。

　　四是見賢思齊,，不嫉賢妒能,。同級之間要謙虛謹(jǐn)慎、寬容大度,。既要有容人之長的胸懷,，不要怕別人超過自己，又要有容人之短的肚量,，不以自己之長比他人之短,。對于同級的優(yōu)點和經(jīng)驗，要主動學(xué)習(xí),，積極借鑒,；對于同級的缺點和教訓(xùn)，要引以為戒,，在工作中主動避免。這樣,，同級之間才能見賢思齊,，取長補短，互相促進,，共同進步,。