春運期間改簽車票收20%退票費

手機購票客戶端今天上線 激活賬戶后方可訂票

從今天起,，春運火車票預(yù)售工作進入倒計時,，農(nóng)民工等務(wù)工人員團體票發(fā)售工作最先啟動，湊夠5人即可申請購票,。12月10日至19日集中辦理學(xué)生團體往返票,。春運期間加開臨客的預(yù)售期提前，互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票預(yù)售期提前為25天,，車站窗口、代售點,、自動售票機加開臨客預(yù)售期提前為23天,。因旅客原因辦理改簽且改簽后乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的，退票時按票價的20%核收退票費,。春運期間,，火車票預(yù)售期與日常火車票預(yù)售期相同,，圖定列車互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票預(yù)售期為20天，車站窗口,、代售點,、自動售票機預(yù)售期為18天。春運第一天（明年1月16日）火車票的網(wǎng)上預(yù)售日期為本月28日,，售票點開售日期為本月30日,。

“鐵路12306”手機客戶端上線試運行

今天，鐵路部門的官方手機購票客戶端——“鐵路12306”上線試運行,，為旅客提供列車信息查詢,、購票等服務(wù)。

“鐵路12306”應(yīng)用圖標為藍白底色,，上方為紅色的中國鐵路路徽,，路徽下方標有“中國鐵路”字樣。這款應(yīng)用可以免費下載使用,，安卓用戶可直接從www.12306.cn網(wǎng)站下載,，蘋果手機可從“APP STORE”下載。因是新版試運行，鐵路部門提醒,，有可能會遇到購票不暢等不穩(wěn)定的情況,。下載客戶端后需郵件激活賬戶，才能正常購票,。

另外,，12月6日上線試運行的新版12306網(wǎng)站被第三方漏洞報告平臺“烏云”指出存在多個訂票邏輯漏洞，可能導(dǎo)致后期訂票軟件泛濫造成訂票不公,。鐵路總公司表示,，當晚漏洞已經(jīng)修復(fù)。

臨客車票預(yù)售期提前至25天

與往年春運不同,，2014年春運期間加開臨客的預(yù)售期進一步提前,。其中，互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票預(yù)售期為25天，12月23日發(fā)售2014年1月16日（春運第一天）車票,；車站窗口,、代售點、自動售票機加開臨客預(yù)售期為23天,，在12月25日發(fā)售2014年1月16日車票,。

2014年鐵路圖定旅客列車預(yù)售期與往常相同。其中,，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票預(yù)售期為20天，12月28日發(fā)售2014年1月16日（春運第一天）車票,；車站窗口,、代售點、自動售票機預(yù)售期為18天,，在12月30日發(fā)售2014年1月16日車票,。

農(nóng)民工湊夠5人即可組團購票

2014年春運，務(wù)工人員團體票在所有春運售票工作中最先安排發(fā)售,，今天起正式啟動申請工作,。所有務(wù)工人員只要湊夠5人，就可以自行組團辦理務(wù)工人員團體票,。鐵路部門將把春運期間（2014年1月16日至2月24日）所有加開臨客的票額,，全部優(yōu)先給予務(wù)工人員辦理團體往返票。

除用工企業(yè)外,，所有務(wù)工人員只要人數(shù)在5人及以上,，都可以自行組團辦理團體往返票。自組團須明確1名經(jīng)辦人，并于12月11日至16日在辦理站?？谔峤毁徠毙枨?。12月17日至20日，鐵路部門進行務(wù)工人員團體票配票,，12306將向配票成功的自組團的經(jīng)辦人手機發(fā)送短信,。之后，自組團的經(jīng)辦人可于12月22日23:00前憑乘車人二代身份證原件支付取票,。如果需要調(diào)整乘車人,，仍需到辦理站專口憑訂單號和乘車人二代身份證原件辦理,。

12306網(wǎng)站公布了辦理2014年春運務(wù)工人員團體票的162個車站,，其中北京鐵路局的6個車站（北京、北京北,、北京南,、北京西、石家莊,、天津）均可以辦理,。

用工企業(yè)可為務(wù)工人員辦理團體票

12月8日至16日

企業(yè)用戶申請：用工企業(yè)可在鐵路部門公布的162個務(wù)工人員團體票辦理車站專口申請務(wù)工人員團體票用戶,。

12月11日至16日

提交購票需求：用工企業(yè)通過務(wù)工人員團體票辦理網(wǎng)站提交購票需求,。

12月17日至20日

組織配票：鐵路部門進行務(wù)工人員團體票配票。

2013年12月21日7:00至22日23:00

支付取票：用工企業(yè)可通過務(wù)工人員團體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認配票結(jié)果,，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”,，支付后即可憑二代身份證取票。

學(xué)生票本月10日至19日辦理

12月10日至19日,，鐵路部門將集中辦理2014年1月10日至2月24日期間的學(xué)生團體往返票,。北京鐵路局通過互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團體往返票。先是院校在網(wǎng)站提交訂單,，再由鐵路部門配票,，最后院校支付取票。

在集中辦理時間結(jié)束后,，自12月20日起,，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票,、車站窗口,、代售點等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。

另外,，車站設(shè)置的自動售（?。┢睓C均增加售（?。W(xué)生票功能。在部分規(guī)模較大的院校,，經(jīng)學(xué)校同意后,，也將逐步設(shè)置自動售（取）票機,。

春運期間退票將收20%退票費

為防止出現(xiàn)2013年春運的大量退票現(xiàn)象,，2014年春運期間，鐵路部門對因旅客原因辦理車票改簽且改簽后乘車日期在2014年1月16日至2月24日期間的,，退票時將按票價的20%核收退票費,。

網(wǎng)傳購票秘籍靠譜嗎？

2014年春運大幕已經(jīng)拉開,，網(wǎng)上開始流傳各種新版購票秘籍,，經(jīng)詢問鐵路相關(guān)人員及體驗，記者發(fā)現(xiàn)有的靠譜有的不靠譜,。

“撥打同一鐵路局冷門地區(qū)的訂票電話”

網(wǎng)傳：只要是同一個鐵路局,，都可以通過電話訂票，比如想訂北京始發(fā)車票的同學(xué),，可以撥打北京鐵路局下屬的唐山等地訂票電話,，在95105105前加撥當?shù)貐^(qū)號即可。

北京鐵路局相關(guān)人員回應(yīng),，由于北京地區(qū)買票人數(shù)眾多,，電話坐席會相對忙碌,，而同一鐵路局的唐山等地，撥打量相對來說少一點,，打通的可能性大,。

“關(guān)注增開臨客有驚喜”

網(wǎng)傳秘籍稱加開臨客一般在開車前5到10天出現(xiàn),，及時關(guān)注有驚喜。

鐵路相關(guān)人員表示,，今年加開臨客全部優(yōu)先農(nóng)民工團體,，時間上不一定是5到10天,，要及時關(guān)注網(wǎng)站。

“抓住放票時間撿漏”

網(wǎng)傳秘籍稱開車前一天中午12時至13時,，晚上18時至19時等往往會放出部分剩余車票,。

鐵路相關(guān)人員提醒旅客，車票都是一放到底,，有多少放多少,。如果有乘客的退票等，都是及時發(fā)放,，因此是不定期放票。

“巧用證件+電話接票”

網(wǎng)傳秘籍說可以用身份證,、護照等同一車次分兩段購票,，接票回家。

鐵路相關(guān)人員表示,，目前確實可以用同一個人的不同證件兩次訂票。

“用多個瀏覽器減少重新查詢時間”

網(wǎng)上買票攻略稱因為每點擊一次重新查詢,，會有幾秒鐘的時間不能再點擊該按鈕，可以兩個瀏覽器換著點,。

記者試過后發(fā)現(xiàn)，使用多個瀏覽器登錄是可行的,，但12306網(wǎng)站登錄時提示存在的“證書錯誤”問題,，使用Chrome瀏覽器需要復(fù)雜的后臺設(shè)置,，費時很長，使用firefox反復(fù)跳出提示,，需要多次點擊確認繼續(xù)，仍然耽誤時間,，使用IE最快,。

同時,，新推出的12306網(wǎng)站已經(jīng)具備自動刷新、自動提交訂單功能,，利用多個瀏覽器反而浪費時間,。

記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上流傳的2014年春運買票攻略很多僅僅是將2013年春運買票攻略稍加修改就用,，內(nèi)容陳舊,，有很多錯誤信息,。需要提醒旅客的是，今年的春運與去年相比發(fā)生了很大變化,，如預(yù)售期提前,、加開臨客優(yōu)先農(nóng)民工、新版12306網(wǎng)站上線,、推出12306手機客戶端等,。