昨日的南京，老天爺一點(diǎn)面子都不給,。臺(tái)風(fēng)襲擊,，雷雨交加。但在江蘇省會(huì)議中心內(nèi),，來(lái)自全省及周邊地區(qū)的企業(yè)家們卻很給力,，專心致志，積極參與,，大家一起熱烈討論著企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略,、文化及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，針對(duì)他們的問(wèn)題我給予了現(xiàn)場(chǎng)咨詢,。

 與企業(yè)家互動(dòng)

其中,，來(lái)自常熟的余老板最近很糾結(jié)，一是和愛(ài)人有分歧,，在管理方面很多觀點(diǎn)不一致,；二是與一位老員工也鬧得很憋屈,，留也不是，炒也不是,。比如，一位老員工在公司都工作5,、6年了,，還是店長(zhǎng)。今年懷孕,，得了高血壓,，住院四個(gè)月。余總考慮,，要給員工福利,，替她繳了五金，但老婆卻要扣掉她個(gè)人應(yīng)繳的部分,。這還不算,，還有一個(gè)刺頭員工的問(wèn)題也有難言之隱，不好開除,。盡管沒(méi)有親戚關(guān)系,，但因?yàn)樯婕暗絼趧?dòng)法的問(wèn)題，開除后會(huì)有很多麻煩,，帶來(lái)連鎖反應(yīng),。

 傾聽(tīng)常熟余老板談企業(yè)問(wèn)題

這位元老喜歡自己做自己的事，不受考勤約束,。其實(shí),，這個(gè)問(wèn)題好處理，就像美國(guó)硅谷,，上班都是職員自己給公司預(yù)約位置,，實(shí)行彈性上班制。只要他完成任務(wù),，就讓他彈性決定工作時(shí)間,。問(wèn)題是這位女員工脾氣還很大，看誰(shuí)都不順眼,，盡搞是非,。食品行業(yè)按規(guī)定上班不準(zhǔn)帶戒指，但即便是進(jìn)行安全檢查（管理部門QS檢查）的時(shí)候,，她照樣我行我素,。平時(shí)誰(shuí)都不能說(shuō)她，誰(shuí)說(shuō)跟誰(shuí)吵,。

蔣介石說(shuō)過(guò),，制服一個(gè)人有兩點(diǎn),，一看他最喜歡什么，二看他最怕什么,，然后投其所好,，以夷制夷。我建議,，針對(duì)價(jià)值觀與余老板不同的老婆,，以及與公司價(jià)值觀不同又不能炒掉的難纏員工，可以采取的方式是把她們養(yǎng)起來(lái),。尤其是余老板這對(duì)夫妻,，如果兩人的價(jià)值觀存在嚴(yán)重分歧，不妨坐下來(lái)好好談?wù)?，做一個(gè)選擇：一個(gè)人回家,，一個(gè)人負(fù)責(zé)企業(yè)。否則,，企業(yè)會(huì)因內(nèi)耗而垮掉,。

對(duì)付那位難纏員工，為減少負(fù)面影響,，可將她高高掛起,，給她工資但不給工作，逐漸將其邊緣化,。從1982年—1992年的十二大到十四的十年內(nèi),，為解決干部系統(tǒng)吐故納新、新老交替問(wèn)題,，鄧小平同志創(chuàng)造性地設(shè)置了中顧委這個(gè)過(guò)渡性的組織形式,，把一些不太好安排的老人養(yǎng)起來(lái)。這是中國(guó)共產(chǎn)黨在特殊歷史條件下的產(chǎn)物,，也是鄧小平對(duì)付老干部的策略之一,。如今看來(lái)，這也是鄧公的一大貢獻(xiàn),，是中國(guó)政治發(fā)展和政治改革的一個(gè)重要縮影,，從其十年進(jìn)程中也可看出中國(guó)政治改革和政治民主化制度建設(shè)前行的腳步。

 談溝通中的“確認(rèn)”

還有一種積極的冷處理方法,，即在一定的時(shí)間范圍（小集體可能五到十天,，大集體可能會(huì)久點(diǎn)，但不要超過(guò)一個(gè)月）內(nèi),，尤其是在工作很忙,，任務(wù)很重，所有集體成員都忙得不亦樂(lè)乎的情況下,，對(duì)其不聞不問(wèn),，也不分派任何工作,，讓他自己去冷靜、思過(guò),，直到他實(shí)在忍不住找你來(lái)談話的時(shí)候,，那么，主動(dòng)權(quán)就掌握在你的手中了,。當(dāng)對(duì)方真誠(chéng)地回頭來(lái)找你的時(shí)候,，你再熱情接待他，陳述問(wèn)題,，用換位思考的方法和其溝通，讓其認(rèn)識(shí)到自己的不足,，主動(dòng)提出合作方案,。

但企業(yè)要發(fā)展，也要允許合理的不同聲音,。據(jù)說(shuō)在英國(guó)高層決策機(jī)制中規(guī)定,，全體一致認(rèn)可的方案則是最先被否定的方案。一個(gè)團(tuán)隊(duì),，一個(gè)集體,，不能一潭死水，不能沒(méi)有一點(diǎn)不同的聲音出現(xiàn),，這種聲音,，既要有正面的響應(yīng)，也應(yīng)該有負(fù)面的反對(duì),，否則就只會(huì)是一言堂,，出現(xiàn)那種振臂一呼，萬(wàn)眾齊應(yīng)的局面很可悲,。

其實(shí),，永遠(yuǎn)沒(méi)有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo),。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候必須要給他們念一念“緊箍咒”,，讓他始終處于你的管控之下，然后慢慢引導(dǎo),、交心,，促其發(fā)展和進(jìn)步，只有這樣,，才能讓其歸服你管,，為你所用。