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什么樣的人適合看這篇文章,？ 1,、項(xiàng)目經(jīng)理 2、希望改進(jìn)團(tuán)隊現(xiàn)狀的技術(shù)人員 3,、學(xué)習(xí)軟件工程覺得是一紙空文的大學(xué)生 如果您并不覺得軟件項(xiàng)目管理是一項(xiàng)管人的藝術(shù),，請閱讀我剛無意收集到的一篇文章《一個敏捷教練中止越軌列車的故事》 眾所周知，軟件的開發(fā)離不開技術(shù),，但是也同樣離不開管理,。雖然這只是簡單的一句話，但是不同的人卻對其有不同的理解,，有的人將重點(diǎn)放在“技術(shù)”,，有的人則將其放在“管理”。當(dāng)然這樣的判斷都是全然無效的,，首先二者都是必備的,，再者由于不同項(xiàng)目的具體細(xì)節(jié)所導(dǎo)致的技術(shù)和管理的比例不盡相同，因此我們只能因地制宜地去創(chuàng)造我們的軟件,，締造一個又一個的人月神話,。 不知道您是通過什么途徑了解軟件項(xiàng)目管理的呢？以下列出幾種我覺得可能的情況,。 1,、大學(xué)課本，很多大學(xué)計算機(jī)專業(yè)都必開軟件工程一門課,，其中就對軟件項(xiàng)目管理大張旗鼓過,。當(dāng)然據(jù)我所知,，同學(xué)們往往一無所知地完成了學(xué)業(yè)，因此這門課所給他們帶來的意義遠(yuǎn)不及生產(chǎn)實(shí)踐,。 2,、大學(xué)課本，（重復(fù),？NO）很多大學(xué)的管理學(xué)系同樣也開設(shè)同樣的課程,，當(dāng)然他們的重點(diǎn)是項(xiàng)目管理，但是也涉及到一些軟件項(xiàng)目管理的項(xiàng),。 3,、IT經(jīng)理，也許你認(rèn)識一些IT經(jīng)理人,，他們總告訴你他們的團(tuán)隊的種種故事,，也許你不一定聽得到“軟件項(xiàng)目管理”幾個字，但是你一定能將他與本條途徑對上號,。 4,、程序員，也許你的朋友正在從事軟件行業(yè),，因此他們對他們團(tuán)隊所發(fā)生的事也給出了種種說法,。 5、圖書,，當(dāng)然了,，這一點(diǎn)很明顯，因?yàn)檐浖袠I(yè)是個巨大的市場,，也有很多的學(xué)者投入其中,。很可觀的實(shí)際情況告訴我們這類圖書通常依托于一些現(xiàn)實(shí)場景進(jìn)行描述。 …… 不再一一列舉,。 軟件項(xiàng)目管理,，究竟是一門什么樣的學(xué)問？ 軟件項(xiàng)目管理,，究其本質(zhì)其實(shí)是一項(xiàng)管理,，它應(yīng)該被描述為一項(xiàng)管理軟件人員協(xié)同工作的職責(zé)。 現(xiàn)代軟件的特征表明,，一個成功的軟件的開發(fā)將不是或至少通常不是一個人所能夠完成的,，而是由軟件團(tuán)隊協(xié)同完成的。如何組織協(xié)調(diào)軟件團(tuán)隊有序有效地協(xié)同開發(fā)軟件是軟件項(xiàng)目管理的偉大職責(zé),。我們有理由相信沒有良好的軟件項(xiàng)目管理的團(tuán)隊是無法高效地適應(yīng)現(xiàn)代軟件行業(yè)競爭的,。因此，軟件項(xiàng)目管理的重要性一直被看作軟件工程中的至關(guān)重要的成分而被列入項(xiàng)目經(jīng)理的必修課,。 經(jīng)常聽說,，大公司/外企所擁有的是一個有效的管理團(tuán)隊,，從大公司出來的人，之所以吃香,，是因?yàn)樗麄兯δ咳镜墓芾斫?jīng)驗(yàn)?zāi)軌驇韺π鹿旧a(chǎn)力的一種提高,，或者說，這層“管理能力”將成為他們夢寐以求所鍍的金,。 軟件項(xiàng)目管理,，不是管技術(shù)的技術(shù)，而是管人的藝術(shù),。 說說我得到的關(guān)于一些外企工作方式的一些例子,。一個知名的外商獨(dú)資跨國公司軟件部，接受該公司在中國大陸的軟件業(yè)務(wù)的承接,，并完成70%以上的海內(nèi)項(xiàng)目,。他們的工作生活在明確的分工之下，從承接項(xiàng)目開始后,，順序完成軟件項(xiàng)目的需求，設(shè)計,，制作研發(fā),，測試等任務(wù)。期間包括從項(xiàng)目審核開始的各項(xiàng)流程,，完成這些前期工作的時間占用了整個軟件項(xiàng)目開發(fā)60%以上的時間,，之后才開始代碼的編寫。當(dāng)然設(shè)計肯定不是完美的,，期間的修改也是圍著主干道,，八九不離十。再經(jīng)過嚴(yán)格的測試才有最后的軟件產(chǎn)品,。這些和我們所得之的許多軟件項(xiàng)目管理書中所提及的比例分配也不謀而合,。 國內(nèi)的情況呢？我們可以說現(xiàn)在軟件公司的數(shù)量參差不齊,，大小規(guī)模更是另人詫異,。我不能一棒敲死所有人，但是我相信很多公司總是這樣：項(xiàng)目經(jīng)理得到項(xiàng)目之后就開始思量著怎么開始這個軟件的設(shè)計,，于是很快召集人馬把數(shù)據(jù)庫先架起來,，然后也寫了一份還算能用上滾動條的word文檔，招來手下,，開始給他們講解這個項(xiàng)目的各個模塊,，之后的工作可想而知，就是進(jìn)入coding,。項(xiàng)目很快就落戶VSS了,，上面也能找到???項(xiàng)目需求文檔,。 時間上呢？海外公司可能在項(xiàng)目到手的一個月內(nèi)一直在寫文檔,，導(dǎo)致程序員都不知道自己是不是應(yīng)該換位叫文員,，大陸團(tuán)隊，程序員懷著為軟件犧牲的熱情,，開始了沒日沒夜的代碼生活,，寫的是他們最喜歡的代碼，而不是文檔,。 一個月過去了,，海外公司終于啟動了編碼進(jìn)程，而大陸團(tuán)隊可能已經(jīng)寫完了大部分模塊了,。（國內(nèi)很多項(xiàng)目經(jīng)理本身也就參與編碼工作,，并且還是不可或缺的人物）項(xiàng)目經(jīng)理開始逐一查閱成果了，項(xiàng)目經(jīng)理還是資格比較老一點(diǎn)嘛,，就開始和手下溝通了,， 這個頁面怎么這么難看啊,？你不覺得這樣很難看嗎,？你就不會……于是，改,。 這個功能好像不對啊,，我上次應(yīng)該是跟你說的很清楚了，你怎么忘了,？……于是,，改。 這個做的倒是還可以,，不過,，這里、這里,、這里,，你不覺得用得很不舒服么？于是,，改,。 這個，你參考一下我做的???,，我們現(xiàn)在都盡量不用圖片了,，你不能跟上一個項(xiàng)目一樣啊，我們可以變得嘛，我都已經(jīng)改了,，你也改成這樣吧,，（反駁：不是以前說要做成這樣么），那是領(lǐng)導(dǎo)的意思,，換用文字不是更直接么,？（反駁：可是以前做成這樣就被說過不行的呀），你還是聽我的,，改成這樣吧,！于是，改,。 這個,，這樣做不太好，你不覺得不方便么,，而且技術(shù)上做的這么復(fù)雜,，分開，為什么還沿用以前的??風(fēng)格,，現(xiàn)在這個**風(fēng)格的做法不是很好用么,？為什么不用？于是,，改,。 …… 程序員一直納悶，這我也是想了好久的呀,，要是換我當(dāng)customer，這樣感覺很好,，至少比??樣好,，嗨，不過也只得改,，反正按時間算錢…… 根據(jù)要修改的數(shù)量,，可能這樣修改的時間可長可短。但是新的問題又來了,，當(dāng)程序員拿著改好的程序去交差的時候,，項(xiàng)目經(jīng)理又開始指點(diǎn)江山了，當(dāng)然了期間居然還有遺留忘記的問題未修復(fù),，當(dāng)然,，還經(jīng)常由于修改而引入了新的問題。于是：你這個東西你自己都不用一下么,？怎么會這樣,！這樣要返工的啊！（反駁：我剛才沒改這里…￥……%&#）當(dāng)然了,，還是得改,，再深究，還有好多的問題,，被項(xiàng)目經(jīng)理“追求完美”的眼光所識破,，于是，整個程序又經(jīng)歷了長達(dá)大半個月的施工大功告成了,，但處處有著未知引入的種種問題,。 也許你會說改項(xiàng)目的時候用重構(gòu)，再用測試去保證自動驗(yàn)證,，再……,，但是現(xiàn)有的框架或許根本不是那塊種菜的沃土，現(xiàn)有的團(tuán)隊,，壓根就沒有所謂的測試技術(shù)予以保證,。 從以上的示例中我大致抽檢成以下幾種： 用戶體驗(yàn) 項(xiàng)目也許正朝著“良好用戶體驗(yàn)”的廣告上靠攏，并高談闊論之,，但實(shí)際上這些“用戶體驗(yàn)”又僅僅只是某些人的主觀判斷,，當(dāng)然在美上，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利,，但卻不是每個人都能做出最后的決定的,。 規(guī)范規(guī)格 沒有明文規(guī)定的內(nèi)容大有死無對證的隱患，造成的冤假錯案,，更是諸多其他問題的根源,。因?yàn)橐恢痹趶?qiáng)調(diào)是管人的藝術(shù)，而人是有思想有主觀能動性的行為體,。被“冤假錯案”搞得一頭霧水的人,，可能會上產(chǎn)生恐懼或排斥的心理，這種心理對于管人的藝術(shù)是不和諧的,，但飲水思源,，問題是誰造成的呢？都?xì)w結(jié)為那個項(xiàng)目經(jīng)理么,？不盡然,，更具體地說是管理策略上的不嚴(yán)謹(jǐn)造成的。 技術(shù)變革 有效地團(tuán)隊溝通是團(tuán)隊管理中必不可少的組成部分,，而以上案例明顯沒有做到有效地溝通,，或者也可以理解成規(guī)范規(guī)格的非標(biāo)準(zhǔn)化所導(dǎo)致的。 事情發(fā)展到這里,，海外團(tuán)隊已經(jīng)開始進(jìn)入年度旅游計劃了,，而國內(nèi)的團(tuán)隊,，如果沒有新項(xiàng)目，則在接受用戶的意見,，當(dāng)然可想而知,，改是必然的，當(dāng)然海外團(tuán)隊返工的可能性也不是沒有,，但問題是他們的產(chǎn)品已經(jīng)事先和用戶達(dá)成了“一致”（由于用戶可能在需求階段也是被軟件團(tuán)隊搞得一頭霧水導(dǎo)致也不知道定奪的方案是不是產(chǎn)品的效果,，但這樣的成功率相對于后者，則普遍高多了……）大陸團(tuán)隊呢,，如果需求做得業(yè)余,，則問題將會大量出現(xiàn)在業(yè)務(wù)邏輯和用戶體驗(yàn)環(huán)節(jié)，這方面所帶來的影響對整個項(xiàng)目都是致命的,。項(xiàng)目成本變得不可估計,，很有哪天用戶不滿意了，一切就得從頭開始,，而所有的錯誤都發(fā)生在一開始的“假設(shè)”上,。大陸團(tuán)隊總是假設(shè)自己的需求以及實(shí)現(xiàn)對用戶來說是如此地easy，大陸的用戶又經(jīng)常是逆來順受的類型（見不多識不廣,，再加上可能是長期合作伙伴的關(guān)系,，因此更能“適應(yīng)”那種糟糕的體驗(yàn)），而大陸的團(tuán)隊則認(rèn)為他們的東西用戶都是“沒有意見”的,，因此愈發(fā)他們的自大和自狂……,，當(dāng)然這絕不是大多數(shù)軟件公司，但起碼我相信是一部分,。 大陸團(tuán)隊 現(xiàn)在的團(tuán)隊已經(jīng)疲憊不堪,， 項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為手下都是廢物，一點(diǎn)小事辦不好（相反,，自己做的東西則如此地美好,，沾沾自喜中……） 手下：嗨，做的又都改了,，高傲型的,，則憤憤不平,，你做的那也叫用戶體驗(yàn),，落后；逆來順受型,，嗨,，下次多注意（開始扭曲自己的主觀判斷，并開始謹(jǐn)慎行事于未來的項(xiàng)目） 關(guān)系：本來和諧的辦公室出現(xiàn)了隔膜,。 這也難怪人家說外國人思想比較簡單,，而中國人，思路太復(fù)雜，這樣看來,，社會因素是導(dǎo)致這一復(fù)雜關(guān)系的根源,，這種不利的溝通則成為團(tuán)隊中的不和諧音。而管人的藝術(shù)遇到這樣的音符將顯得死氣沉沉,。 外國團(tuán)隊 由于文檔化做的很好,，因此在出現(xiàn)問題的時候，打開文檔,，心服口服者了然于胸,。責(zé)任不會被推卸。（記得卡耐基說過,，通常的人是不會或者沒有人愿意承認(rèn)自己是錯的,，即使承認(rèn)了，也并不是100%地這么認(rèn)為……那我們又何必引入這樣一種環(huán)境去滋養(yǎng)這樣的細(xì)菌生長呢,？既然可以讓白字黑字來撇清這種無聊的人際因素……） 文檔化也利于項(xiàng)目驗(yàn)收,，當(dāng)用戶對自己拿到的產(chǎn)品不滿意的話，他們需要為改進(jìn)而付費(fèi),，而大陸團(tuán)隊在這方面則沒有任何優(yōu)勢,，只能被告知，你做錯了,。 因此在軟件項(xiàng)目管理中,，文檔化可以作為解決軟件團(tuán)隊溝通、規(guī)范等重要因素的解決方案,。 這時或許能聽到大陸團(tuán)隊的項(xiàng)目經(jīng)理傳來的聲音,，現(xiàn)在我們的團(tuán)隊哪里有這么多時間去做這些功夫啊，那些文檔能當(dāng)按鈕點(diǎn)出效果么,？不能,？我們要的是程序，不是文檔,！再者,，你這些所謂的文檔誰來寫？了解需求的就我一人,，你想累死我?。窟€有,，就這么點(diǎn)大的系統(tǒng)一點(diǎn)難度都沒有,，寫那些干嘛？ 這些問題既然被提出,，就一定有它存在的道理,，的確小團(tuán)隊要完成這樣的任務(wù)是需要付出風(fēng)險的,。 首先項(xiàng)目經(jīng)理不愿意寫是一方面，因?yàn)楹芏嗉毙宰硬荒陀趯懩切┧麄兎Q之為形式化的東西,，但事實(shí)上他們是形式上的嗎,？事實(shí)上它們正在潛移默化地改變我們的工作方式，并從一個側(cè)面改善程序的構(gòu)造過程,，使之不是被扭曲地成長起來的,。或許之前的關(guān)于時間分配的規(guī)律不適合您的團(tuán)隊,，但文檔化總是或多或少能解決您當(dāng)前的問題,。 再者，要解決文檔粒度問題,。曾聽朋友說他們公司的文檔細(xì)致到100px?200px這樣的粒度,，對各個可見部分的長寬高都做了嚴(yán)格的設(shè)計，另外,，在代碼設(shè)計上更是細(xì)化到方法體,。當(dāng)然這并不是我所推薦的，并且我也沒什么可推薦給您,，因?yàn)檫@個問題從來就沒有也不應(yīng)該有答案,，您得根據(jù)您的團(tuán)隊制定出符合您粒度的項(xiàng)目，細(xì)化到方法體的做法,，可能會導(dǎo)致很多現(xiàn)有的軟件團(tuán)隊直接瘋掉,。 最后，強(qiáng)調(diào)文檔在改善人際關(guān)系方面的作用,。這方面問題最危險也最可怕,，小則影響心情，再者影響工作,，甚至危害到您的身心健康（別自己氣死了或者把別人給氣死了……）,。人的心理是整個軟件項(xiàng)目管理中最復(fù)雜的部分，良好的團(tuán)隊不是強(qiáng)調(diào)有隊員要有團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,，而是創(chuàng)造能激發(fā)人自身最強(qiáng)團(tuán)隊精神的團(tuán)隊,，因?yàn)榘l(fā)自內(nèi)心的和刻意偽造的是沒有可比性的。 如果您的團(tuán)隊還在口頭傳達(dá),，如果您的團(tuán)隊還在為除了業(yè)務(wù)領(lǐng)域邏輯以外的純規(guī)范問題而爭執(zhí),，如果您的團(tuán)隊還在忙碌于修改代碼的痛楚之中，請嘗試本文所提及的方法,，不敢保證它一定有效,，但不煩一試,。 原文鏈接：http://hi.baidu.com/cty901/blog/item/ecffd201289c2d19738da5c1.html 【編輯推薦】
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