近日,在國(guó)家會(huì)議中心的數(shù)字世界亞洲博覽會(huì)上,支付寶當(dāng)面付自動(dòng)售貨機(jī)備受關(guān)注,試用的人排起了長(zhǎng)隊(duì).

關(guān)于自動(dòng)售貨機(jī)和移動(dòng)支付結(jié)合的話題非常火熱,。稍加留意就會(huì)發(fā)現(xiàn),，今年4、5月以來(lái),，在北京,、上海、深圳,、長(zhǎng)春等地的地鐵和輕軌站點(diǎn),，陸續(xù)出現(xiàn)了很多機(jī)身上大幅標(biāo)示著“支付寶當(dāng)面付”的自動(dòng)售貨機(jī)。日均客流超過(guò)140萬(wàn)人次的北京京港地鐵4號(hào)線的站點(diǎn)內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī),，更是全線都用上了“支付寶當(dāng)面付”,。從現(xiàn)場(chǎng)使用的情況來(lái)看，由于地鐵站內(nèi)移動(dòng)信號(hào)的影響,，在線交易的體驗(yàn)還很不友好,。在媒體的公開(kāi)報(bào)道上，也不難發(fā)現(xiàn)對(duì)這種支付方式應(yīng)用的批評(píng)之聲,，更有甚者,，在報(bào)紙上的付費(fèi)廣告版面上，有人直斥“這不過(guò)是支付寶的一個(gè)噱頭”,。相形之下,，來(lái)自支付寶官方的直面質(zhì)疑、強(qiáng)力推廣的聲音稍顯單薄,，這與支付寶一貫以來(lái)強(qiáng)勢(shì)公關(guān)的形象略有出入,。帶著一些的疑惑，我們采訪了與支付寶共同發(fā)布“全球首臺(tái)聲波支付自動(dòng)售貨機(jī)”的青島易觸,，總經(jīng)理徐海東信心滿(mǎn)滿(mǎn),，“地鐵站點(diǎn)只是我們?yōu)榱俗非笥绊懥?，與合作伙伴選擇的首批投放地點(diǎn)。其實(shí),，幾個(gè)月來(lái),，我們已經(jīng)在大學(xué)、寫(xiě)字樓,、工廠等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了投放和運(yùn)營(yíng),，這其中也不乏世博中國(guó)館、清華,、浙大,、蘋(píng)果,、三星,、漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)等等許多具有代表性的地點(diǎn)和場(chǎng)景?！闭f(shuō)到來(lái)自有些人的質(zhì)疑,，徐海東頗顯激動(dòng)，“作為一個(gè)新興業(yè)務(wù),，有些波折在所難免,，質(zhì)疑的人只是沒(méi)看到支付寶對(duì)于這個(gè)行業(yè)革命性的價(jià)值，試點(diǎn)中的不足我們會(huì)加快改進(jìn),，我們和運(yùn)營(yíng)商合作伙伴將堅(jiān)定地和支付寶站在一起,，迎接自動(dòng)售貨機(jī)移動(dòng)支付的新時(shí)代！”

　　誰(shuí)在做,？

　　提起參與支付寶移動(dòng)支付試點(diǎn)的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商,，徐海東一口氣說(shuō)出了長(zhǎng)長(zhǎng)的名單，“上海源成,、頂頂科技,、南方戈德、廣州便捷神,、蘇州樂(lè)美,、青島云購(gòu)、天津辰邁,、銀海之星,、佛山榮德福、長(zhǎng)春雅帝,、上海米源,、北京友禮匯?！薄斑@些運(yùn)營(yíng)商都是自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè),，從業(yè)經(jīng)歷大都超過(guò)10年,，具有豐富經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的地面執(zhí)行能力，占有整個(gè)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的大半份額,。隨著支付寶移動(dòng)支付的技術(shù)升級(jí),，用戶(hù)體驗(yàn)提升，他們將會(huì)全面地參與到升級(jí)改造的計(jì)劃中來(lái),?！?BR>
　　“這其中，尤其要感謝北京友禮匯的總經(jīng)理江文俊,，他是我們整個(gè)業(yè)務(wù)方向的策劃者,，友禮匯開(kāi)發(fā)完成了與支付寶當(dāng)面付對(duì)接的自動(dòng)售貨機(jī)終端操作系統(tǒng)，后臺(tái)綜合管理系統(tǒng),，以及未來(lái)參與支付寶開(kāi)放平臺(tái)與其進(jìn)行交互營(yíng)銷(xiāo)的手機(jī)端APP應(yīng)用,。最為重要的是，友禮匯提供的軟件服務(wù)可以開(kāi)放給所有的自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商共同使用,，幫助大家完成從離線到在線,、從現(xiàn)金到移動(dòng)支付的升級(jí)和轉(zhuǎn)型?！?BR>
　　江文俊稱(chēng),，他創(chuàng)立的友禮匯完全脫胎于十幾年前那家以自動(dòng)售貨機(jī)為主業(yè)，轟轟烈烈突飛猛進(jìn),，最終卻以破產(chǎn)退市終了的A股上市公司—南開(kāi)戈德,。“中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)最早的一批從業(yè)者,，有相當(dāng)一部分來(lái)自南開(kāi)戈德及其關(guān)聯(lián)企業(yè),，我們從南開(kāi)戈德堪稱(chēng)波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)史中，繼承了敢為天下先的勇氣,，十幾年來(lái)從未泯滅,，雖歷經(jīng)不斷地試點(diǎn)和挫敗，卻依然保持著堅(jiān)定地探索,?！?BR>
　　江文俊列舉了這些年來(lái)他們率先探索過(guò)的支付方式，2002年到2004年間,，和中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展短信購(gòu)物試點(diǎn),；2005年到2007年，與多個(gè)城市進(jìn)行一卡通支付試點(diǎn),；2008年,，與上海杉德在上海地鐵拓展地鐵預(yù)付費(fèi)卡業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；2009年，與交通銀行在上海地鐵發(fā)布磁條卡購(gòu)物功能,，開(kāi)始建立自動(dòng)售貨機(jī)在線管理平臺(tái),；2010年，和中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行2.4G手機(jī)錢(qián)包的業(yè)務(wù)拓展,；2010年，和中國(guó)移動(dòng),、交通銀行,、伊利牛奶在上海世博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行RFID支付運(yùn)營(yíng)；2011年,，與中國(guó)銀聯(lián)開(kāi)始金融IC卡的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),；2012年，與中國(guó)銀聯(lián)共同發(fā)布支持銀行卡公用事業(yè)繳費(fèi)功能的自動(dòng)售貨機(jī),；2012年,，參與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行微信卡的發(fā)布；2013年,，支持青島易觸首家完成支付寶聲波支付的發(fā)布并率先在北京京港地鐵4號(hào)線投入批量試點(diǎn)運(yùn)營(yíng),。

　　“在經(jīng)歷過(guò)大量的支付形式探索的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，可以肯定地說(shuō),，支付寶當(dāng)面付的功能設(shè)計(jì)，將決定性地改變自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的成長(zhǎng)周期和發(fā)展方向,，引爆整個(gè)行業(yè),！”

　　“但是，在跨入高速成長(zhǎng)期的之前,，無(wú)論是傳統(tǒng)的業(yè)者還是新的投資人,，都有幾個(gè)關(guān)鍵的失敗經(jīng)驗(yàn)，也可以說(shuō)有幾個(gè)重要的陷阱需要規(guī)避,?！?BR>
　　
　　資本的噩夢(mèng)

　　“自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)最大的陷阱就是規(guī)模陷阱，說(shuō)通俗些就是一臺(tái)掙不了錢(qián),，十臺(tái),、一百臺(tái)也掙不了錢(qián)，必須要一萬(wàn)臺(tái),、十萬(wàn)臺(tái)才能掙錢(qián),，必須要規(guī)模才有效益。我們?cè)诿襟w上,、在資本市場(chǎng)上總是能聽(tīng)到那些波瀾壯闊的圈錢(qián)故事,，最后不外是糾葛不斷、一地雞毛的結(jié)尾。而在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,，卻有大量的只有百十臺(tái),、甚至更小規(guī)模的運(yùn)營(yíng)商，有著平穩(wěn)地經(jīng)營(yíng),，優(yōu)良的業(yè)績(jī),。”

　　徐海東說(shuō)中國(guó)的自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng),，一直以來(lái)有個(gè)怪現(xiàn)狀,，就是有很多運(yùn)營(yíng)商號(hào)稱(chēng)規(guī)模龐大，盈利豐厚,，但是售貨機(jī)的生產(chǎn)商卻被來(lái)自這些運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)收貨款壓得喘不過(guò)氣來(lái),。生產(chǎn)商不能賺錢(qián)的市場(chǎng)繁榮是虛假繁榮。只有多元的投資主體不斷涌現(xiàn),，單位效益平穩(wěn)提升,，生產(chǎn)商的創(chuàng)新生產(chǎn)能力才能獲得持續(xù)的利潤(rùn)保證。

　　中國(guó)的自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)的創(chuàng)立開(kāi)拓始于南開(kāi)戈德,，其在十幾年前就用3年左右的時(shí)間,，在全國(guó)數(shù)十個(gè)城市布設(shè)運(yùn)營(yíng)了近3萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，上市公司為此融資近10億人民幣,，資本充裕,、人才濟(jì)濟(jì)、罕有競(jìng)爭(zhēng),，勢(shì)如破竹,，一度盛行的公司恰恰正是毀于規(guī)模。從某種程度上說(shuō),，規(guī)模陷阱成了資本的噩夢(mèng),。龐大的資產(chǎn)規(guī)模龐大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)，龐大的員工規(guī)模龐大的管理成本,，龐大的管理設(shè)置低下的執(zhí)行效率,。有一個(gè)驚人的數(shù)據(jù)，南開(kāi)戈德的后期,，公司自動(dòng)售貨機(jī)的資產(chǎn)折舊居然按照8年來(lái)計(jì)提,，因?yàn)楣疽窟@個(gè)調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)微薄的利潤(rùn)去繼續(xù)融資。過(guò)度資本操作導(dǎo)致公司破產(chǎn)清算的案例,，在自動(dòng)售貨機(jī)的業(yè)界可以說(shuō)屢見(jiàn)不鮮,，反觀在南開(kāi)戈德破產(chǎn)清算之后分化成立的小公司，卻獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展,，成為業(yè)界的中堅(jiān)力量,。

　　在今天智能機(jī)的時(shí)代,，每一臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)都會(huì)加裝上一臺(tái)觸控操作的電腦，如果這樣一臺(tái)設(shè)備也按照8年來(lái)計(jì)提折舊的話,，那是不可想象的,。而在規(guī)避規(guī)模陷阱的過(guò)程中，支付寶的加入能帶來(lái)積極地變化嗎,？

　　支付寶帶來(lái)了什么,？

　　支付寶當(dāng)面付功能應(yīng)用到自動(dòng)售貨機(jī)上，帶來(lái)了豐富的應(yīng)用擴(kuò)展的想象空間,，業(yè)界已經(jīng)有廣告,、電子商務(wù)等方面的分析和報(bào)道。但在江文俊看來(lái),，新的應(yīng)用擴(kuò)展都是在動(dòng)別人的奶酪,，需要承擔(dān)改變消費(fèi)者習(xí)慣的艱巨任務(wù)，效果有待驗(yàn)證,。但是無(wú)論如何,，這也都是值得探索和試驗(yàn)的。

　　從另外一個(gè)角度來(lái)看,，支付寶當(dāng)面付給自動(dòng)售貨機(jī)帶來(lái)的是成本的降低,，相較于收入的擴(kuò)展，這一點(diǎn)是更直接產(chǎn)生效益的,。成本降低包括兩方面,，一是硬件成本的降低，一是管理成本的降低,。

　　友禮匯聯(lián)合支付寶開(kāi)發(fā)的基于Android系統(tǒng)的智能嵌入式模塊,，集成了支付寶當(dāng)面付的諸項(xiàng)功能，用以取代現(xiàn)有的現(xiàn)金模塊,，單臺(tái)設(shè)備的成本降低超過(guò)3000元，如果有自動(dòng)售貨機(jī)生產(chǎn)商的全面支持,，達(dá)到一定產(chǎn)能和規(guī)模,，單臺(tái)成本應(yīng)該還有進(jìn)一步的下降空間，單臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)的售價(jià)將低于20000元,。

　　而管理成本的降低,，一是減少了處理現(xiàn)金的工作量，二是減少了現(xiàn)金管理中的漏洞,，三是提高了財(cái)務(wù)分析的能力,，這幾點(diǎn)也是自動(dòng)售貨機(jī)管理過(guò)程中的最重要的瓶頸。一旦獲得突破,，對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)管理所帶來(lái)的效應(yīng)提升是具有決定性,。

　　設(shè)備采購(gòu)成本的降低和管理能力的提升，會(huì)直接地吸引跨行業(yè)的具有核心產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)投入到自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)當(dāng)中來(lái)。友禮匯正在為其進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的一家著名企業(yè),，決定接受建議,，在今年的9、10月間,，向市場(chǎng)投放只支持支付寶當(dāng)面付的自動(dòng)售貨機(jī),，把現(xiàn)金支付全部取締，這一變化在之前是不可想象,。

　　友禮匯在支付寶當(dāng)面付的平臺(tái)上完成了低成本改造傳統(tǒng)自動(dòng)售貨機(jī)的方案,，只要在快消品、飲料自動(dòng)售貨機(jī)外設(shè)上進(jìn)行簡(jiǎn)單的升級(jí),，就能夠順利地進(jìn)行在線管理和交易,，收益模式也將有效擴(kuò)展。國(guó)內(nèi)最大的地鐵自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商頂頂科技的100余臺(tái)傳統(tǒng)設(shè)備,，經(jīng)由此項(xiàng)改造計(jì)劃,，已經(jīng)在上海地鐵投入了全新的運(yùn)營(yíng)模式。

　　支付寶帶來(lái)的變化將使顛覆性的,，在這一變化過(guò)程中,，自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢？

　　核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　自動(dòng)售貨機(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,？一直以來(lái),，眾說(shuō)紛紜。有些公司強(qiáng)調(diào)自己的資本實(shí)力,，有些強(qiáng)調(diào)自己的技術(shù)實(shí)力,。“其實(shí),，自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商的資本和技術(shù)都不構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力,，自動(dòng)售貨機(jī)的最大價(jià)值是其布設(shè)運(yùn)營(yíng)的地點(diǎn)，更進(jìn)一步說(shuō)也許可以說(shuō)是其精準(zhǔn)覆蓋和影響的人群,?！苯目±^續(xù)反問(wèn)道：

　　“自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)的地點(diǎn)是售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商的嗎？不是,！這就是其尷尬之處,。售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)商的互相競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)奪?！薄爸袊?guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)的十余年間,，也有幾家頗有資金實(shí)力的公司，包括上市公司全面進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),，直到今天,，依然還是錢(qián)多者勝的爭(zhēng)搶地點(diǎn)的模式為主,。一時(shí)的勝利者，很快又面臨新的更沖動(dòng)的資本的劇烈沖擊,，很快顯出頹勢(shì),，陷于困頓?！?BR>
　　這也許就是中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)發(fā)展十幾年,，依然僅僅只是保有數(shù)萬(wàn)臺(tái)規(guī)模的一個(gè)痼疾所在。以今天中國(guó)的國(guó)情與自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)極為發(fā)達(dá)的日本歐美相比較,，其相關(guān)條件,，無(wú)論地域之廣還是人口密度之大，還有國(guó)民收入,，數(shù)萬(wàn)和近千萬(wàn)臺(tái)次的落差都是令人驚訝的,。從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，發(fā)展?jié)摿σ彩求@人的,。

　　支付寶當(dāng)面付的介入時(shí)機(jī)可以說(shuō)正當(dāng)其時(shí),。在支付寶有效解決支付管理的問(wèn)題之后，自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)將會(huì)有一個(gè)“各歸其位,、各得其所,、各行其道、各得其利”的場(chǎng)景出現(xiàn),?？煜饭?yīng)商、支付機(jī)構(gòu),、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商,、物流運(yùn)營(yíng)商，設(shè)備生產(chǎn)商,、金融租賃公司,、創(chuàng)新產(chǎn)品和內(nèi)容提供商以支付為核心，應(yīng)該把服務(wù)直接指向最終的消費(fèi)者,。讓哪怕只運(yùn)營(yíng)一臺(tái)售貨機(jī)也能賺錢(qián),，也能創(chuàng)造有效的價(jià)值，這才是合理的場(chǎng)景,。

　　“讓天下沒(méi)有難做的自動(dòng)售貨機(jī)生意?！苯目√子冒⒗锇桶偷挠谜Z(yǔ),，道出了自己的想法。