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即便處于“unSEXY”階段,,這些方法也可以讓你的公司有趣起來

 長沙7喜 2013-08-15

在硅谷有一個(gè)有趣的說法,,人們會用”不性感(unsexy)”來形容你做的事情沒意思,。對創(chuàng)業(yè)公司來說,多數(shù)情況下這個(gè)unsexy在說的是——面向企業(yè)端的產(chǎn)品,,他們通常不太容易讓消費(fèi)者弄明白,;還處于沒有找到“拐點(diǎn)(turning point)”或者沒有確定產(chǎn)品模型的初期創(chuàng)業(yè)公司。但是創(chuàng)業(yè)的未知數(shù)我們都難預(yù)測,,如果你和這兩類公司的情況類似,,就意味著“不性感嗎”?

當(dāng)然不是的,。

最近在硅谷山景城舉辦了一場叫做unSEXY的活動,,這是孵化器500 Startups每年都會舉辦的一場針對前面說的兩類公司的討論活動。它的主題主要圍繞一個(gè)初創(chuàng)公司可能會遇到的一些問題:例如用戶增長,、招聘,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、如何建立品牌并持續(xù)增加用戶轉(zhuǎn)化率等,。

我們來看看他們都分別分享了哪些經(jīng)驗(yàn):

首先,,如何拉動用戶增長——Growth Hacking,以及,,“不斷的去做用戶測試,,超過你計(jì)劃的10倍?!?/strong>

來自SlideShare的CEO Rashimi Sinha提到了Growth Hacking,,這是創(chuàng)業(yè)公司單純?yōu)榱死瓌佑脩魯?shù)量的增長而采用的技術(shù)方法,例如病毒式營銷,,但是它和普通的市場推廣不同,它依賴的是技術(shù),??偨Y(jié)來說,Growth Hacking和普通的市場推廣有很大的不同,,它甚至是個(gè)功利性比較強(qiáng)甚至無聊的工作,。Rashimi Sinha說她從SlideShare中學(xué)會的經(jīng)驗(yàn)是:永遠(yuǎn)不要想著找?guī)讉€(gè)能力超強(qiáng)的hacker來解決一切問題,Growth Hacking的核心仍然依賴產(chǎn)品的核心競爭力,,增長的拐點(diǎn)取決于時(shí)機(jī),,當(dāng)用戶數(shù)量達(dá)到不同的階段——她用幾千人(構(gòu)成核心競爭力)、接近百萬(在市場上占據(jù)一定位置)和一千萬(著重考慮持續(xù)增長問題)作為三個(gè)不同劃分階段——在這些重要的時(shí)機(jī)里創(chuàng)業(yè)公司要考慮怎么樣用迭代的產(chǎn)品和用戶見面,。

來自租房平臺Lovely的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Doug Wormhoudt說Lovely的經(jīng)驗(yàn)是不斷的去做用戶測試,,“我們做用戶測試超過原計(jì)劃的十倍之多。” Doug Wormhoudt開玩笑說Steve Jobs是說過用戶并不清楚他們想要什么,,直到你把產(chǎn)品給他們,。“但是在這之前你至少要知道他們需要什么,,最直接的方法就是不斷的去問他們,,然后調(diào)整。很多時(shí)候你以為你很了解他們,,當(dāng)你去和他們交談之后就發(fā)現(xiàn)你錯(cuò)了,,不要讓你自己的想法影響了你對用戶的了解?!?/p>

其次,,招聘采用十字架模式——謹(jǐn)慎,盡量找通才和精通個(gè)別領(lǐng)域的人才,,在招聘工程師這個(gè)職位時(shí),,多去開源社區(qū)看看。

有幾個(gè)演講者來分享這個(gè)話題,,我認(rèn)為最有價(jià)值的是來自GitHub的Zach Holeman,。他在演講以及臺下的采訪中告訴我GitHub到目前為止有199人了,團(tuán)隊(duì)成員遍布全世界,,但是在前兩年這個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持小團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏,,并且到今天為止沒有解雇一個(gè)員工。PingWest此前專訪過GitHub聯(lián)合創(chuàng)始人,,談?wù)撽P(guān)于公司擴(kuò)張的問題,。

Zach說創(chuàng)業(yè)公司需要的是工程師,如果你愿意去開源社區(qū)花點(diǎn)時(shí)間,,能發(fā)現(xiàn)許多不錯(cuò)的人,,在哪兒不僅匯集了技術(shù)愛好者,你也能不用面試就知道他過去做過哪些項(xiàng)目,,甚至可以跟過去和他一起做過項(xiàng)目的人查查細(xì)節(jié),。這節(jié)省了招聘的第一步。

其次我很疑惑的一個(gè)問題是如何控制擴(kuò)張節(jié)奏,。在PingWest報(bào)道過的不少成立了3-5年的創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)多數(shù)都在20人以內(nèi),,依然可以服務(wù)上千萬規(guī)模的用戶。我曾經(jīng)看到一些評論認(rèn)為工程師不應(yīng)該按照不同的程序語言劃分,,這樣會限制工程師的能力和發(fā)展前景,。當(dāng)我問Zach Holeman是否從招聘時(shí)就不應(yīng)該從程序語言上做限制,他說對這個(gè)觀點(diǎn)他只同意一半,,“理論上來說我們都希望工程師是通才,,他們不應(yīng)該按照開發(fā)平臺或者語言來限制自己,,招聘的時(shí)候也應(yīng)該盡量去找這些人,來保證小團(tuán)隊(duì)就可以承擔(dān)最基本的產(chǎn)品開發(fā),,這是我們看到很多公司就幾個(gè)人的原因,;另一方面我認(rèn)為當(dāng)一個(gè)公司要著重推某個(gè)平臺的產(chǎn)品時(shí),也不妨去找一兩個(gè)在這個(gè)平臺上非常專業(yè)的工程師或者設(shè)計(jì)師,,能保證快節(jié)奏迭代和控制成本就行了,。”

我把他描述的話總結(jié)為十字架模式,,通才是橫,,精通某個(gè)領(lǐng)域的人是豎。當(dāng)然,,如果你的公司能同時(shí)找到兩者兼?zhèn)涞娜烁谩?/p>

對于如何保持技術(shù)驅(qū)動和工程師文化,,如何讓公司發(fā)展不因?yàn)殇N售和市場部門的擴(kuò)張而被稀釋,Zach Holeman說GitHub的經(jīng)驗(yàn)是——讓工程師教銷售寫代碼,。

“我們會定期組織活動讓工程師團(tuán)隊(duì)開設(shè)課程教銷售和市場部門的同事寫代碼,,這樣不僅當(dāng)需要討論問題時(shí)銷售團(tuán)隊(duì)能聽懂工程師在說什么,還可以讓銷售團(tuán)隊(duì)出去談業(yè)務(wù)時(shí)清楚的讓對方意識到,,我們是個(gè)技術(shù)驅(qū)動的公司,。”

第三:初創(chuàng)公司怎么影響媒體——多做功課,、每個(gè)人都是公司的發(fā)言人,。

來自紐約,做地產(chǎn)信息眾包平臺的Comstak創(chuàng)始人Michael Mandel說媒體不是你們想像的那么難接觸,,他曾經(jīng)在某個(gè)活動上和一個(gè)TechCrunch的記者閑聊留下了名片,,當(dāng)Comstak完成了一輪新的融資時(shí)給這個(gè)記者寫了一封郵件,隨后他的公司就被TechCrunch報(bào)道了,,隨后他會定期給媒體發(fā)新聞稿,,不僅包括產(chǎn)品的介紹,還包括行業(yè)分析和數(shù)據(jù)報(bào)告,,他在演講中摘取了一個(gè)美國知名媒體對行業(yè)的報(bào)道文章——只是把他發(fā)給對方的行業(yè)數(shù)據(jù)改了改顏色,。

與此同時(shí),他要求公司里的每個(gè)人都要有和媒體,、用戶對話的能力。當(dāng)收到媒體的邀約,,能做到任何人都能立刻回復(fù)郵件回答問題,。

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