李東 ：很高興來(lái)到這里和大家交流,。關(guān)于這個(gè)現(xiàn)象，從社會(huì)環(huán)境和中國(guó)發(fā)展階段講,，管理知識(shí)與才能已經(jīng)成為一種被尊敬的能力,；從學(xué)生個(gè)人角度講，第一,，求知欲望較為強(qiáng)烈,；第二，為將來(lái)的發(fā)展,，尤其是創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備

李東 ：沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)當(dāng)然會(huì)吃很大的虧,，但社會(huì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)來(lái)講并不是不可缺少的,。聚焦于某個(gè)特別具體的問(wèn)題解決可以降低創(chuàng)業(yè)過(guò)程中對(duì)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的依賴性。人們一般比較寬容“牛人”的幼稚性不是嗎,？

李東 ：理解這個(gè)問(wèn)題,，需要明白“創(chuàng)業(yè)”的實(shí)質(zhì)是什么？創(chuàng)業(yè),，有點(diǎn)像一個(gè)沒(méi)有背景,、沒(méi)有身家的年輕人“求愛(ài)”的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)為什么難,？因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者要向不了解他們的人獻(xiàn)出他們的愛(ài),。這種“愛(ài)”就體現(xiàn)在他們的形形色色的解決方案上。因此,，執(zhí)著,、靈活是最需要的條件。如果你的“愛(ài)”獲得了認(rèn)可,，那么隨時(shí)都可以創(chuàng)業(yè)

李東 ：成為好的管理者的確需要一定的內(nèi)在品質(zhì)和外在條件，但這方面情況不一定是以年齡來(lái)決定的。進(jìn)取心和知識(shí)存量永遠(yuǎn)是第一位的因素,。進(jìn)取心（野心）和環(huán)境適應(yīng)能力是對(duì)創(chuàng)業(yè)的最大挑戰(zhàn),。這與年齡并沒(méi)有必然聯(lián)系。如果沒(méi)有足夠的野心,，不要?jiǎng)?chuàng)業(yè),。如果學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力不足,，也不要想創(chuàng)業(yè)的事情,。青年人創(chuàng)業(yè)的最大挑戰(zhàn)，在于你奉獻(xiàn)給“愛(ài)人”--目標(biāo)的東西,，是否包含了他們所需要的關(guān)心,？所有成功創(chuàng)業(yè)的背后，都可以看到一個(gè)非常明顯的成功奉獻(xiàn)的故事

李東 ：一般講,，剛開始創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，其管理者身份是比較模糊的,。如果不是獨(dú)立創(chuàng)業(yè),，那么這一階段最大的心態(tài)調(diào)整，就是要解決對(duì)個(gè)人情緒的控制,，甚至是“壓抑”,。因?yàn)樾判母腥驹谶@一階段對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的影響極其巨大?？刂谱∽约翰庞锌赡芊€(wěn)定住團(tuán)隊(duì),。從此意義上講，情緒化甚至在心理上依賴其它團(tuán)隊(duì)成員是創(chuàng)業(yè)初期使事情變?cè)愕闹匾蛩亍?

李東 ：當(dāng)然有讀管理出身的人成為成功的企業(yè)家（而且很多）,。實(shí)際上,，更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是復(fù)合型人才既有技術(shù)背景,，又系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)管理知識(shí)的人最容易成功,。而我們這個(gè)社會(huì)也為培養(yǎng)這種人才提供了越來(lái)越多的機(jī)會(huì),。公開視頻課程就是一個(gè)最典型的途徑。

李東 ：如果我們了解到：領(lǐng)導(dǎo)力包含視野,、人際關(guān)系修養(yǎng)等知識(shí)性因素,，而不單是個(gè)性化因素，就不難認(rèn)識(shí)到,，領(lǐng)導(dǎo)力有后天培養(yǎng)成份,。領(lǐng)導(dǎo)潛力要在實(shí)踐中加以判斷，主要標(biāo)志是看你是否有“追隨者”,。

李東 ：當(dāng)然是后者符合現(xiàn)代管理理念,。實(shí)際上,，輔導(dǎo)下屬、培育員工這本身已經(jīng)成為現(xiàn)代管理的中心內(nèi)容之一,。

李東 ：“平衡”并不是解決這個(gè)問(wèn)題的合理方向?！胺珠T別類”永遠(yuǎn)是不二法門,，就是說(shuō)，在該寬的地方要提供無(wú)限空間給員工,，例如,，在企業(yè)文化構(gòu)思階段、目標(biāo)設(shè)置階段等,，應(yīng)廣開思路,。而在該嚴(yán)格的地方則應(yīng)嚴(yán)到極致。例如質(zhì)量控制,、流程執(zhí)行等方面,，應(yīng)嚴(yán)格遵守不留余地。

李東 ：讓各種事先出臺(tái)的“政令”質(zhì)量更高、更符合企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì),。避免頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,、治標(biāo)不治本。

李東 ：這是一個(gè)幾乎跟海一般寬廣的問(wèn)題,，因?yàn)榻鉀Q這個(gè)問(wèn)題的措施途徑涉及許多條件，一概而論在難免膚淺,。一定要給個(gè)答案的話,，盡可能減少組織層次,、降低信息傳輸路徑，可以算是較為根本的方式,。為此,，一是通過(guò)提高管理者水平擴(kuò)展管理幅度，二是通過(guò)工作設(shè)計(jì),，使業(yè)務(wù)單元更合理,，三是努力培育開發(fā),、包容,、合作為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化。

李東 ：首先，管理學(xué)作為一門理論,，其價(jià)值存在于兩個(gè)方面：直接的方面（借助某個(gè)知識(shí)直接找到解決某個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的途徑,、方法）和間接的方面（提高創(chuàng)業(yè)者的境界、能力）,。其次,，如果出了一個(gè)可以確認(rèn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，那是不能等學(xué)好知識(shí)再來(lái)干的,。這時(shí)可以有若干選擇：邊干邊學(xué)管理知識(shí),、帶著問(wèn)題學(xué)、也可以拉攏有管理知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)的人幫你干,，充分利用專業(yè)化體系,。

李東 ：首先,，必須明確：如果員工對(duì)本企業(yè)的關(guān)心始終被限制在很低水平，那么,，最直接也最重要的原因,，是領(lǐng)導(dǎo)者的低效能，因此最直接的辦法,，是提高領(lǐng)導(dǎo)者的才能,；其次，員工對(duì)本企業(yè)的態(tài)度,，還與公司發(fā)展的狀況有密切聯(lián)系,，所謂“人望高處走”，因此,，企業(yè)必須有效提升其經(jīng)濟(jì)效益,；最后，持續(xù)不斷,、細(xì)水長(zhǎng)流的文化建設(shè),，也是提升員工主人公意識(shí)的重要措施。

李東 ：第一,，要有明確、清晰的標(biāo)準(zhǔn),，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于解決某個(gè)問(wèn)題的目標(biāo)是什么,。其次，要善于溝通,。不能只做選擇,、不做解釋。

李東 ：俗話說(shuō)“上梁不正下梁歪”,，因此,，首先應(yīng)由董事會(huì)（也就是企業(yè)股東代表）親自操作,，留住最有能力、德才兼?zhèn)涞墓芾碚?。然后,，由這些管理者去決定保留什么樣的員工。自上而下地解決此問(wèn)題,。

李東 ：這種情況真的常會(huì)發(fā)生,。很難完全杜絕。從個(gè)人層面講,，如果他（她）有個(gè)好妻子（丈夫）,，時(shí)常提醒這類“成功者”,，是比較有效的途徑,；從組織層面講，隨著企業(yè)的成功與壯大,，應(yīng)及時(shí)完善公司治理結(jié)構(gòu),，完善決策流程。緩解并消除重大決策中的個(gè)人主觀因素,。

李東 ：一是要有好的創(chuàng)業(yè)方案（盡可能完美的故事）和一流的推銷才能（講故事的能力）。在這方面,，全世界的創(chuàng)業(yè)者都可以從喬布斯啟動(dòng)蘋果公司的過(guò)程得到啟發(fā),。二是要多開渠道，寬容待人,。要注意：買件衣服尚且要貨比三家,，招聘員工尤其是骨干員工更要嚴(yán)謹(jǐn)、慎重,。

李東 ：首先，教育,、感化,、引導(dǎo)。,。,。,，增加此人的團(tuán)隊(duì)感和合作意識(shí)（真心所致，應(yīng)該可以有所改變吧,？）,。如果此人真的個(gè)性難改，那么,，一是找相對(duì)獨(dú)立,、溝通需要較少的崗位工作安排給他（她）；如果企業(yè)內(nèi)不存在這樣的崗位,，那就要考慮好聚好散說(shuō)“拜拜”了,。

李東 ：這要看該領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性與偏好,。公司文化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在于它是否有利于公司戰(zhàn)略的貫徹,，利于推動(dòng)公司健康發(fā)展,，因此，“把控文化”首先要徹底理解本公司的戰(zhàn)略要求,，據(jù)此對(duì)有積極作用的價(jià)值觀有較全面的認(rèn)識(shí),，然后再看現(xiàn)有文化中是否存在與這種積極的價(jià)值觀相抵觸的東西，這就是需要控制的負(fù)面因素了,。

李東 ：可以而且必須借鑒的,，是其他成功者的精神和態(tài)度,，而不是別人做企業(yè)、賺錢的方法,。真正成功的道路往往是唯一的,。簡(jiǎn)單模仿別人做企業(yè)或做業(yè)務(wù)的方式，常常越學(xué)越糟糕,。

李東 ：最好的辦法,，是所謂“愿景激勵(lì)”,，也就說(shuō)人們常說(shuō)的“事業(yè)留人”

李東 ：在企業(yè)發(fā)展的不同階段,，會(huì)產(chǎn)生出一些特定的對(duì)人才包括管理者的需求（典型形式是增設(shè)新管理崗位）,，不過(guò)這不代表要全部換人。公司文化的主要決定因素,，是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,。當(dāng)然，當(dāng)企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,，例如年齡結(jié)構(gòu),、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等發(fā)生變化時(shí),，文化的“形式”應(yīng)該要做相應(yīng)調(diào)整,，以便更加容易貫徹。

李東 ：激勵(lì)永遠(yuǎn)都是重要的，在這種情況下更加重要,。

李東 ：互聯(lián)網(wǎng)就像工業(yè)革命初期的鐵路一樣,，為現(xiàn)代社會(huì)的經(jīng)營(yíng)者提供了一種新型基礎(chǔ)設(shè)施。在這個(gè)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,，商業(yè)模式創(chuàng)新獲得了無(wú)窮的機(jī)會(huì),。但并不是業(yè)務(wù)放到網(wǎng)就是創(chuàng)新商業(yè)模式?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的商業(yè)模式是否是有生命力的模式,，關(guān)鍵看它是否以合理成本創(chuàng)造了新的、有一定規(guī)模的顧客價(jià)值,。舍此都是在自欺欺人或故意混淆的“忽悠”

李東 ：首先,，并不是所有的分歧都需要避免,。其次，為避免消極的分歧與爭(zhēng)斗,，基本的措施是在組織內(nèi)實(shí)現(xiàn)合理分工,，在此基礎(chǔ)上形成科學(xué)、透明的制度,，即所謂“游戲規(guī)則”,，如果這些措施還不能完全消除內(nèi)部斗爭(zhēng)，那么,，就需要高效的溝通了,，特別是在企業(yè)發(fā)展愿景、獎(jiǎng)懲分配制度等方面的溝通,、傳達(dá)與宣講,。想想上帝是怎樣排解人類的爭(zhēng)斗的？靠耶穌等傳遞圣經(jīng),。

李東 ：柯維：《與成功優(yōu)越--卓越人士的7個(gè)習(xí)慣》、亞德里安等《發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)》,，姚雪垠的《李自成》,。《李自成》雖然是小說(shuō),，但也有很多管理知識(shí)哦,。他百折不饒的精神尤其值得創(chuàng)業(yè)者借鑒。

李東 ：我覺(jué)得其它公開課應(yīng)該都很好吧,。如果我自己有時(shí)間，我可能選擇歷史方面的課程（中外歷史都可以）,。當(dāng)然,，這僅僅是我個(gè)人的偏好。

網(wǎng)友提問(wèn)部分：

李東 ：健康的戀愛(ài)在哪里發(fā)生都應(yīng)該被欣賞和認(rèn)可,。如果因此影響工作,，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該建設(shè)性地提出建議

李東 ：這個(gè)環(huán)境大概可以說(shuō)“喜憂參半”吧。喜的方面：中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展派生出大量機(jī)會(huì),，這方面,，尤其可以從“。,。,。后”中找機(jī)會(huì)。如“汽車后,。,。?！?、“住宅后。,。,。”就有數(shù)不清的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。憂的方面,，就是市場(chǎng)制度不健全、腐敗現(xiàn)象的存在等

李東 ：網(wǎng)絡(luò)對(duì)人類的影響與高速公路,、鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)人類的影響沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。想想你開車上路需要注意什么吧：選好路線,、注意安全。如此而已,。

李東 ：從專業(yè)角度講，是的,。不過(guò)漢語(yǔ)中“管理”還有許多其它意思,，管理學(xué)對(duì)管理的定義不能排除。

李東 ：有啊。不過(guò)這種經(jīng)歷及其系統(tǒng)的總結(jié)話就太多了,。我今年（也可能明年）會(huì)出本書,，談?wù)勥@方面事情

李東 ：管理的盡頭就是不斷樹立新的目標(biāo)?！岸ㄎ弧逼鋵?shí)也就是確立目標(biāo)

李東 ：建議你看一下我的課程中“組織成長(zhǎng)模型”部分。葛雷納講的很具體了

李東 ：首先你要確認(rèn)自己是否的確有“優(yōu)點(diǎn)”,？請(qǐng)注意：優(yōu)點(diǎn)是要相對(duì)別人而言的，包括哪些4A大公司,。如果真的有比別人強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn),，那就一定要用最短的話把它形容出來(lái)。

李東：內(nèi)外兼具的人最有魅力,。內(nèi),，就是有德有才。外,，就是有能力把內(nèi)在的東西,，如企業(yè)愿景,、措施路徑、對(duì)員工的關(guān)心等等,，以最合理的方式表現(xiàn)出來(lái),。

李東：如果你們還在創(chuàng)業(yè)初期,，那么,，一定不要“委婉”！開誠(chéng)布公是最好的辦法

李東 ：是要有心理學(xué)知識(shí),。但不一定都是理論化的知識(shí)

李東 ：各位“同鞋”，今天和大家聊了很多創(chuàng)業(yè)和管理方面的問(wèn)題,，很開心,，也很遺憾，因?yàn)檫€有很多問(wèn)題沒(méi)看來(lái)得及回答,。希望大家常上我的微薄,。我會(huì)樂(lè)于和大家交流，祝各位開心,！