HR管理中的細節(jié)與執(zhí)行力
原作:龔蕾
一位教數(shù)學的大學老師曾經說,,他教了很多學生,,做成大事的不多,從概率角度來分析,,大部分學生的智商都差不多,,幾乎相差很小。當然,,情商很重要,,然而,情商主要表現(xiàn)在堅韌態(tài)度,、能否有吃苦精神,、或者在面對困難時是否積極等。在如今,,這樣一個競爭激勵的環(huán)境中,,要想勝出一籌,有所成就,,其實是不容易的,,你想啊,市場上有那么多的競爭者,,哪一個不努力呢,?
特別提到的一點就是:細節(jié)。
把小事做細,,把細做精,,你就會成功。天下難事必作于易,,天下大事必作于細,,一個成功企業(yè)也是如此,,注重管理細節(jié)的優(yōu)化與改造就會成功?!疤┥讲痪芗毴?,故能成其高,江海不擇細流,,故能就其深,。”所以大禮不辭小讓,,細節(jié)決定成敗,。
有不少博士喜歡研究戰(zhàn)略管理,總體戰(zhàn)略,、職能戰(zhàn)略,、業(yè)務戰(zhàn)略。也有不少同學喜歡戰(zhàn)略管理,,提高戰(zhàn)略,,那就是做大事,做老總,,賺大錢,。在現(xiàn)代企業(yè)中想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少,。我們的企業(yè)不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,,缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理規(guī)章制度,,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行,。
細節(jié)決定成敗,這句話大家都很熟悉,,然而,,在實踐中真正做到的卻不多。
研究表明,,一個成熟的企業(yè),,核心競爭力來自于成熟的管理、內部效率和外部資源整合能力,,企業(yè)領導層更加重視戰(zhàn)略,,然而,在如今這樣一個微利時代,,細節(jié)管理更加顯得重要,。
提到細節(jié),并不是說管理者是否關注和重視細節(jié),,更關鍵的是管理者是否用心去科學地挖掘細節(jié),,并將這些細節(jié)運用管理的手段流程化和規(guī)范化,,也是過程制度化的表現(xiàn),而細節(jié)管理說到底也是執(zhí)行力,。
對于一家成熟的大型企業(yè)來說,,每一個員工的分工更加細致,比如財會部門會分得很細,,做報表,、做憑證、與銀行往來,、財務分析、成本分析,、員工工資等,,一個會計部門會細化為很多分支,財務部門有五六個人在管理,,分工在做,,每個員工的具體工作更加細致。而小企業(yè)可能財務部門只有出納和會計兩個人,。
有個比喻,,說是大企業(yè)的員工更像是一個小螺絲釘,每個人能只要做好自己那顆螺絲釘就好,。
從一個家庭理財角度,,也是一樣,細節(jié)管理仍然很重要,。為什么大家都贊揚賢惠的妻子呢,?買菜采購、烹飪做飯,、家務管理,,每一個過程都包含細節(jié)管理,賢惠的妻子會精細化每一個小的過程,,做到不浪費,。而細節(jié)管理也會讓一個家庭的理財更加好,也就是說,,也許兩個人收入并不是很高,,但是家庭理財做得好,日子還是過得比較寬裕,。如果一個人收入很高,,而一個人不注重細節(jié)比較浪費,那么多少收入也不夠花,。
舉這些例子,,筆者是想進一步說明,,細節(jié)管理的重要性。
很多人之所以成就了大事,,是因為他們注重了細節(jié),。
企業(yè)管理,HR管理中的細節(jié)和執(zhí)行力,,簡要地說,,就是制度與流程的成熟與固化,管理者重視細節(jié),,還有團隊執(zhí)行力,。
有人說,管理就是把想到的事情記下來,,把記下來的東西運用正確的方法去做,,然后把做過的事情再寫下來,將管理中的細節(jié)和執(zhí)行力者運用,、實施到實際管理當中去,,管理者才具效果。
將管理中的細節(jié)和執(zhí)行力者運用,、實施到實際管理當中去,,管理者才具效果。
一個好的HR管理者,,更加注重細節(jié)與執(zhí)行力,,有敏銳的眼光,發(fā)掘員工的性格特點,、做事風格,、擅長、適合崗位等,。具體表現(xiàn)為:
第一,,與基層員工建立好的關系,了解員工關注的問題,,發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題,,明晰地知道工作中存在問題,做好人員溝通工作,。
第二,,與中層員工建立好合作關系,流程管理等,。比如在招聘,、評估等環(huán)節(jié)。
第三,,做好與高層員工的支持工作,。HR可以將人力資源數(shù)據(jù)化,,比如定期統(tǒng)計人力資源成本(包括直接成本和間接成本)、投入和產出比率等數(shù)據(jù),,以提高員工和公司對人力資源管理的直觀認識,。
從繁瑣的事務中發(fā)現(xiàn)問題并創(chuàng)造價值,細節(jié)決定成敗,。