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定崗定編對(duì)于我而言是一個(gè)全新的課題，以前沒(méi)有接觸也不太愿意去接觸,，為什么,？說(shuō)不太清楚，組織到崗位,、到編制不像是唯一答案的計(jì)算題,，只要是有道理，可以有無(wú)數(shù)個(gè)解,，就像是條條道路通羅馬,。我想,，定崗定編的影響因素有很多，比如戰(zhàn)略目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu),、企業(yè)文化、管理模式,、企業(yè)類型,、勞動(dòng)效率、人力成本支付能力,、職責(zé)定位,、人員素質(zhì)、后備人員儲(chǔ)備,、信息系統(tǒng)等,。我想，講定崗定編還是以客戶為例來(lái)說(shuō)明吧,。 【案例】客戶原歸屬XX集團(tuán),，去年劃歸新成立的XXX集團(tuán)，后者實(shí)力不強(qiáng),，前者原先可以給予客戶每年幾千萬(wàn)的補(bǔ)貼,，后者不要錢就大吉了。再看客戶所處的行業(yè),，PCCP管道生產(chǎn)由十幾年前一家獨(dú)大到現(xiàn)在行業(yè)全部放開,，競(jìng)爭(zhēng)慘烈，利潤(rùn)越來(lái)越薄,，而且靠上頭關(guān)系拿單,，比較困難。國(guó)有企業(yè)固有的機(jī)制問(wèn)題就不說(shuō)了,，還存在著戰(zhàn)略不清，效率較低,，企業(yè)文化渙散,、技術(shù)管理人才流失等問(wèn)題，但是這次來(lái),，他們還是要縮減編制,，其目的說(shuō)是增效，其實(shí)他們心里想著還是給大家漲漲工資,，他們的工資總額是有控制的,，所以，管理人員只有減崗減編,，才能讓銀子分到其他人身上,。 【案例分析】通過(guò)和客戶長(zhǎng)時(shí)間的交流以及項(xiàng)目組的激烈討論,，我們此次定崗定編項(xiàng)目是按照回答以下幾個(gè)問(wèn)題開展的：
1、
2,、
3,、
4、 針對(duì)第1點(diǎn),，我想在此次項(xiàng)目中，定崗定編的主要依據(jù)一是通過(guò)分析確定組織結(jié)構(gòu),，由于不是此次的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，所以沒(méi)費(fèi)太大周折；二是部門主要職能,，這個(gè)一方面來(lái)自核心價(jià)值鏈的分析,，二是來(lái)自員工訪談，三是來(lái)自企業(yè)相關(guān)資料分析,，四是來(lái)自工作分析文件,。三是來(lái)自于大領(lǐng)導(dǎo)的一些想法，但是要在顧問(wèn)的引導(dǎo)下,，不能任其違背設(shè)計(jì)原則,。其實(shí)，對(duì)于很多人認(rèn)為工作分析是費(fèi)事不討好的事情,，但是,，如果真實(shí)情況是這個(gè)樣子，那只能說(shuō)明工作分析還是不夠細(xì),，必須從需要收集的要素,，包括“你是誰(shuí)，做什么,，能不能做,，誰(shuí)來(lái)做”等等這些方面的細(xì)化內(nèi)容，需要通過(guò)填寫或者選擇的方式來(lái)獲得我們要的信息,。特別是做什么,，因?yàn)檫@是需要每個(gè)人填寫自己的工作內(nèi)容，需要把事情,，時(shí)間頻次,，成果形式，用途,，匯報(bào)對(duì)象,，如何評(píng)價(jià)等等,，這一些內(nèi)容是工作分析的需要內(nèi)容，我想下一篇文章單獨(dú)來(lái)說(shuō)這個(gè)事吧,，這里就不絮叨了,。 針對(duì)第2點(diǎn)，定崗定編的原則我想在此次項(xiàng)目中遵循的一是崗位專業(yè)化分工原則,，二是一崗多人原則（針對(duì)新設(shè)崗位）,，意思就是說(shuō)，一個(gè)崗位可以多人來(lái)干,，但是不可能每個(gè)人我再單設(shè)崗位給你,；三是類似崗位合并原則（針對(duì)老崗位）；四是最大工作飽和度原則,，這里講的是定編上我們拿比較高的工作量和能力的尺子去定編,；五是宏觀總控，微觀細(xì)調(diào)的原則,，意思是宏觀編制根據(jù)內(nèi)外部數(shù)據(jù)進(jìn)行總控,，而微觀可以論證細(xì)部調(diào)整；六是成本控死,，編制彈性的原則（針對(duì)某些性質(zhì)的崗位）,。 針對(duì)第3點(diǎn)，首先我們分了分范圍和類型,，前者指整個(gè)公司,、總部、各直屬單位及分公司,；后者指中層干部,、職能管理類員工、專業(yè)技術(shù)類員工,、生產(chǎn)操作類員工,、后勤服務(wù)類員工。這樣就根據(jù)員工所屬的范圍和類型進(jìn)行各自的定編,，同時(shí)回答第4點(diǎn),，就總部多數(shù)員工而言，我們采取工作日志分析法,，后勤服務(wù)類員工我們用預(yù)算控制法、勞動(dòng)效率定編法,；對(duì)于分公司我們采用設(shè)備定編法,、比例法及德爾菲法，對(duì)于直屬單位,，這里指的是檢修公司,，我們采用勞動(dòng)效率定編,、預(yù)算控制法。具體而言,，比如整個(gè)公司,，我們采取以外部人均銷售收入作為效率性指標(biāo)，進(jìn)行篩選,，考慮到客戶企業(yè)原先歸屬山東電力集團(tuán),，有很多照顧，自然效率指標(biāo)應(yīng)該調(diào)高,，但是又由于國(guó)企有很多社會(huì)責(zé)任,，包括離退休人員、黨群的一些人員,，所以,，負(fù)擔(dān)又比外部要高，最終的效率指標(biāo)取值,，我們采取了一個(gè)適當(dāng)?shù)姆治?，這樣結(jié)合公司明年的營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)，就會(huì)得到相應(yīng)的可控總編,。對(duì)于分公司,，他們主要是生產(chǎn)管道，所以一線直接生產(chǎn)采用設(shè)備定編法,，設(shè)備定編標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)訪談的方式來(lái)確定的,，而輔助生產(chǎn)人員、職能管理人員都是采取比例法確定的,。對(duì)于檢修公司檢修人員,，他們定編人數(shù)是和維修量、集中程度還有我們的保障水平有密切相關(guān)的,，有些活是不是要立馬解決還是可以拖一拖,，維修量又跟班制、生產(chǎn)量有關(guān)系,，因?yàn)樯婕暗缴a(chǎn)設(shè)備的使用頻率問(wèn)題,，使用的越頻繁出工就越多，維修就越多,。一開始我們想沿著王良訓(xùn)老師的經(jīng)驗(yàn),，可能這個(gè)維修量（工時(shí)）與項(xiàng)目數(shù)量、項(xiàng)目的產(chǎn)值等等可能存在泊松分布的一種關(guān)系,，但是由于客戶方數(shù)據(jù)欠佳,，這條路我們沒(méi)有往下走，但是以后值得一試；所以,，我們只能采取預(yù)算控制法,，就是人工成本包死，至于用多少人由檢修公司自行調(diào)整,。 話說(shuō)回來(lái),，此次定崗定編的重點(diǎn)還是要回歸到總部的職能部室，這里面又涉及到如何服務(wù)主價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題,，也涉及總部與分公司管控模式的問(wèn)題,，我不一一敘述了，僅舉例說(shuō)明,，不如生產(chǎn)技術(shù)部,，要分為工藝、電氣,、機(jī)械,、土建、測(cè)量,、計(jì)劃等六大職能領(lǐng)域,，因?yàn)閷?duì)方對(duì)技術(shù)研發(fā)要求不高，所以歸攏到生產(chǎn)技術(shù)一個(gè)部門里了,，以前我去另外一家公司,，其實(shí)很多都要打散，他們不太可能都放到一個(gè)部門,，每個(gè)部門要求的專業(yè)化都比較高,。所以，這跟技術(shù),、行業(yè)特性有關(guān)系,。技術(shù)人員一直都屬于該部門，項(xiàng)目開啟之后就去項(xiàng)目了,，怎么管,？生產(chǎn)技術(shù)一直都不管，都在替下邊做著工作,，所以以后,，我們就定位總部的生產(chǎn)技術(shù)部需加強(qiáng)對(duì)分公司的技術(shù)管理（檢查、指導(dǎo),、技術(shù)難題解決等）,、技術(shù)人才梯隊(duì)建設(shè)（技術(shù)人員數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu),、任職資格等級(jí)等）,、項(xiàng)目間歇期技術(shù)人員的管理等工作（技術(shù)研討會(huì)、專題培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)類課題項(xiàng)目,、專項(xiàng)任務(wù)等），而分公司的技術(shù)人員就要做實(shí),，要真正去解決問(wèn)題,，而不是處處依靠總部，在此定位上我們總部的技術(shù)人員數(shù)量就大大減少了,，至于具體幾個(gè),，我們就要根據(jù)工作日志法的回收文件仔細(xì)分析了，這個(gè)很難去量化,，要靠自己的判斷,，1個(gè)人就不必多解釋了，定1個(gè)人以上就需要進(jìn)行解釋,，怎么分工的問(wèn)題,。另外，再補(bǔ)一句,，當(dāng)初對(duì)于總部后勤服務(wù)類,，比如保安、環(huán)衛(wèi)綠化等人員,，我還想運(yùn)用Google Earth定位圖片,，根據(jù)面積、門口數(shù)量,、班制等等進(jìn)行分析呢,，不過(guò)一想這些人也不是重點(diǎn)，所以沒(méi)繼續(xù)玩下去,，以后可能要玩一玩才行,。 總之，定崗定編是一個(gè)有挑戰(zhàn)性,，又有趣味性,，又有不確定性的工作，必須與客戶保持頻繁和密切的溝通才能確定,，確定的也不一定是最好的,，僅僅是一種雙方認(rèn)可的而已吧。 ……（未完待續(xù)） |
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