天津網(wǎng)訊 城市快報(bào)記者 韓愛青 直到被民警“請”下飛機(jī)的那刻,崔先生才傻眼,,原來坐飛機(jī)也能被拒載,。
前幾天,市民崔先生在天津?yàn)I海國際機(jī)場真實(shí)領(lǐng)教了被機(jī)長拒載,,因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn),,他辱罵機(jī)場工作人員和機(jī)組人員,最終被奧凱航空當(dāng)班機(jī)長開出“拒載令”,。公安機(jī)場分局民警說,,近期天津機(jī)場已經(jīng)發(fā)生三起機(jī)長拒載乘客案例,有的是因?yàn)槌丝托锞疲械氖且驗(yàn)槌丝筒话醋痪妥?,機(jī)長拒載有法可依,,提醒乘客切勿做出沖動行為。
飛機(jī)晚點(diǎn)兩小時(shí)
乘客辱罵工作人員
2月21日一早,,崔先生趕到機(jī)場,,準(zhǔn)備搭乘奧凱航空的BK2871次航班從天津前往貴陽出差,天氣不錯(cuò),,他提著行李不緊不慢走到25號登機(jī)口。
“乘坐BK2871次航班的乘客請注意,,很抱歉地通知您,,此次航班不能按時(shí)起飛?!边@段廣播讓崔先生心里一緊,,“為什么不能飛?好好的天??!”他開始大聲質(zhì)疑。
“先生,,這趟航班是從天津首發(fā),,途中要經(jīng)過鄭州,最后到達(dá)貴陽?,F(xiàn)在鄭州機(jī)場有大霧,,航班不能按時(shí)起飛?!钡菣C(jī)口的值班人員向崔先生和其他乘客解釋道,。30分鐘、60分鐘……時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)消磨掉崔先生的耐心,,他起身不斷踱步,,并不停地罵罵咧咧,演變到最后開始辱罵工作人員,。
機(jī)長開出“拒載令”
否則拒絕起飛
兩個(gè)小時(shí)后,,上午9時(shí)24分許,機(jī)長通知乘客們可以登機(jī)了,。崔先生一邊上飛機(jī)還一直不停罵人,,直到上了飛機(jī)坐下后,他依舊不依不饒,,引得其他乘客紛紛側(cè)目,。機(jī)組人員將情況告知了機(jī)長,機(jī)長了解情況后隨即聯(lián)系地面指揮中心,開出授權(quán)書:“拒載崔先生,,否則就拒絕起飛,。”
當(dāng)日參與勸說崔先生下飛機(jī)的機(jī)場分局警長儲良宇表示,,當(dāng)時(shí)機(jī)長的態(tài)度是,,乘客從候機(jī)室開始便一直在辱罵機(jī)組成員,直到登機(jī)還沒有停止,,機(jī)長擔(dān)心如果飛機(jī)起飛,,乘客繼續(xù)這種行為,可能會與機(jī)組人員發(fā)生沖突,。機(jī)長認(rèn)為崔先生情緒太過不穩(wěn)定,,已經(jīng)不適合再搭乘此次航班,為了全體乘客的安全,,他做出了拒載決定,。
被請下飛機(jī)時(shí)
乘客臉憋得通紅
“接到機(jī)長拒載乘客的通知后,我們就上了飛機(jī),,30多歲的年輕機(jī)長立即在授權(quán)書上簽字,。”機(jī)場分局警長儲良宇說,,民警走進(jìn)機(jī)艙,,當(dāng)場宣讀了相關(guān)法條,請崔先生下飛機(jī),?!翱吹矫窬瘯r(shí),原本嘴里還在叨叨的崔先生立刻停了口,,顯得很錯(cuò)愕,。當(dāng)聽說自己被機(jī)長拒載了,他突然不說話了,,臉憋得通紅,。”沉默片刻后,,崔先生沒有更多辯解和糾纏,,起身拿著行李跟隨民警走下飛機(jī)。
穩(wěn)定情緒后,,崔先生與航空公司達(dá)成一致,,由航空公司為其改簽下一班航班。
機(jī)長拒載乘客
并不是個(gè)例
據(jù)統(tǒng)計(jì),,在天津?yàn)I海國際機(jī)場,,乘客被機(jī)長拒載并非個(gè)例,。
不久前,CA1319次航班有一位男性乘客不服從機(jī)組人員管理,,登機(jī)后不按座位就座,,機(jī)組人員要求驗(yàn)看其登機(jī)牌時(shí)拒不出示,最終被機(jī)長拒載,。
日前,,BK2833次航班有乘客酗酒后言語威脅機(jī)組人員,同樣被機(jī)長拒載,,要求民警到場處置,。
機(jī)長拒載乘客
確實(shí)有法可依
不過,對于機(jī)長拒載,,也有乘客表示不理解,。“我花錢買了機(jī)票,,上了飛機(jī),機(jī)長憑什么趕我下飛機(jī),,你有什么權(quán)力這么做,?”
機(jī)場分局警長儲良宇表示,根據(jù)我國有關(guān)航空安保條例,,機(jī)長對每次飛行負(fù)有安全責(zé)任,。乘客與機(jī)組人員發(fā)生沖突、任意選擇座位等行為,,都會被視為非法干擾飛行安全,,機(jī)長有單獨(dú)對乘客做出處理的權(quán)力。我國相關(guān)法規(guī)也明確規(guī)定:“承運(yùn)人有權(quán)根據(jù)旅客的行為,、言談,、舉止,對旅客是否屬醉酒自行判斷決定,,屬于醉酒的旅客,,承運(yùn)人不接受運(yùn)輸。情節(jié)嚴(yán)重的,,還將由公安機(jī)關(guān)給予警告,、拘留、罰款等相應(yīng)的治安處理,?!?/p>
法律界人士表示,目前法律對機(jī)長濫用職權(quán)的判斷和處置尚處于空白,。因此,,航空公司內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育,而包括機(jī)長在內(nèi)的乘務(wù)人員則更應(yīng)加強(qiáng)自律,提高個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)操守,,保證機(jī)長可以恰當(dāng)行使這一權(quán)力,。