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企業(yè)信息化過程的博弈走出“囚徒困境”
企業(yè)信息化（重點(diǎn)指ERP軟件的實(shí)施）的成功是國家,、企業(yè)、軟件廠商,、咨詢公司都希望得到的結(jié)果,，為此,，筆者提幾點(diǎn)建議：
國家：國家在宏觀政策上大力發(fā)展和支持咨詢業(yè)，尤其是IT咨詢業(yè),，目前國家的稅收政策上對咨詢業(yè)稅收負(fù)擔(dān)還是很重的,，軟件企業(yè)的稅收優(yōu)惠咨詢服務(wù)業(yè)是無法享受的！加大對企業(yè),，尤其是中小企業(yè)的管理者對ERP普及知識的培訓(xùn),。
軟件企業(yè)：專注軟件開發(fā)，把實(shí)施服務(wù)讓出來扶持若干實(shí)施咨詢服務(wù)企業(yè),，鼓勵(lì)內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè),，據(jù)了解國際最大的管理軟件公司SAP公司很多實(shí)施服務(wù)合作伙伴都是內(nèi)部員工出來創(chuàng)業(yè)做的，這對SAP公司的產(chǎn)品實(shí)施提供了非常好的技術(shù)保證,。國內(nèi)軟件公司由于歷史的習(xí)慣在產(chǎn)品定價(jià)上和國外軟件也有很大差異,，國內(nèi)軟件按模塊定價(jià)出售，產(chǎn)品沒有單列maintenance（維護(hù)升級費(fèi)）,，這對軟件廠商很不利,，維護(hù)升級費(fèi)實(shí)際上是產(chǎn)品再升級的研發(fā)費(fèi)用，不是service(實(shí)施服務(wù)費(fèi)),，SAP公司是收取軟件成交license（軟件授權(quán)）費(fèi)的17%,，ORACLE公司收取22%，并且這個(gè)費(fèi)是不能免的,，據(jù)說是美國證券會對軟件企業(yè)的規(guī)定,！這樣，軟件公司升級時(shí)就不用收取費(fèi)用了,，從而降低了銷售費(fèi)用,。
咨詢實(shí)施企業(yè)：專注某幾個(gè)軟件的實(shí)施，細(xì)分幾個(gè)行業(yè)特點(diǎn),，研發(fā)出幾個(gè)行業(yè)獨(dú)道的解決方案，加強(qiáng)對顧問的管理,，咨詢業(yè)是典型的知識型企業(yè),，對知識庫的管理有為重要！
企業(yè)用戶：如果有可信賴的咨詢公司,，將自己的需求理清楚,，尤其要有一把手參與，沒有一把手參與和重視的信息化公司基本上可以斷定是走不出“囚徒困境”的失敗工程,，ERP項(xiàng)目實(shí)施是企業(yè)內(nèi)權(quán)利和利益再分配的過程,，是由過去的粗曠管理到精細(xì)管理的過程，由人對人的控制轉(zhuǎn)為人對機(jī)器的控制,，將過去手工的習(xí)慣改成現(xiàn)代管理流程就是我們要付出的學(xué)費(fèi),，這正是咨詢實(shí)施公司的價(jià)值,！同時(shí)要加大對員工培訓(xùn)的投入，原來有些崗位和角色沒啦,，新的崗位會出現(xiàn),，這樣培訓(xùn)投入的越多，實(shí)施的周期會越短,，實(shí)施成本就越低,。
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