第一個技巧就是常用的周期分解法,！
　　“小姐，一件衣服賣720元,，可以穿兩年,，一天才劃兩元錢，很實惠了,！”
　　“小姐,，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一,、兩年,，一天才劃幾毛錢,，物有所值啊,！”
　　這是最常用的,。下面說一招不常用的！
　　　用“多”取代“少”,！
　　什么意思呢,？
　　我們經(jīng)常聽見這么一句話：“你少買件衣服就過來了?！薄吧俪閮砂鼰熅瓦^來了！”“少去打麻將放兩個炮就過來了,?！薄吧倩瘍纱螉y就過來了?！?br>　　這是我們常聽的,，或者常說的，但卻是非常錯誤的,！
　　因為讓他想到痛苦了,！
　　煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了,！打麻將最恨的就是放炮,，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行,，她寧可呆在家里不出去,，也不要不化妝出去！這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺得很痛苦,。
　　那么我們把這些痛苦變成快樂,！
　　這么說：“就當您多抽了兩包煙?！薄熬彤斈愦蚵閷⒍嘹A了兩次,。”“就當您多去了兩次美容院,?！钡鹊取Ｗ屗氲娇鞓?。煙民多抽煙快樂吧,，美女多去美容院快樂吧,。麻友多贏錢更快樂,！
　　這樣我們避免了痛苦,，向往了快樂,。
　　你說的時候他想到的是快樂,！心情當讓開心，那么就沒那么難銷售了

“我認識你們老板，便宜點吧,！”
　　但顧客這么說的時候你怎么回答,？
　　很多導購說：“你認識我們老板，那你給我們老板打個電話，我們老板白送給你都行,。”
　　你們老板被你無情的出賣了,！
　　有的導購說：“那你我們老板跟我說一聲吧,。”
　　顧客說我出去給你們老板打個電話,，然后就再也不會回來了,！
　　因為他根本不認識你們老板,！
　　你也不能說：“你根本不認識我們老板,，凈忽悠我,！”
　　他肯定不買！
　　其實顧客說認識你們老板,，他就真的認識嗎,？
　　百分之99的人不認識,，最多跟你們老板一面之緣，泛泛之交，他連你們老板的電話都沒有，你讓他怎么打電話！
　　有人說,，他要真認識怎么辦,？
　　那么我們找認識的人買東西會怎么做呢,？
　　直接打電話過去：“老張,，我去你店里拿件衣服，你給優(yōu)惠點,?！碧崆熬痛蚝昧苏泻簟?br>　　所以對待不認識說認識你們老板的人,，不要當面揭穿,。
　　我們做的是把面子給他，但絕不降價,！
　　這么說：“能接待我們老板的朋友,，我很榮幸，”承認他是老板的朋友,，并且感到榮幸,，下面就開始轉(zhuǎn)折了：“只是,，目前生意狀況一般，你來我們店里買東西這件事,，我一定告訴我們老板,，讓我們老板對你表示感謝！”就可以了,。
　　這里注意一點,，轉(zhuǎn)折詞不能用但是，因為但是已經(jīng)讓人們反感透了,，換成：只是,、同時、還有一個詞是而且,，這個詞不常用,，但效果很好，大家可以試試,！

“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎,？”

顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦？
　　“您是老顧客,，更應該知道我們一直不打折的,！” 錯
　　“知道您是老顧客，給您報的價格就是底價,！” 錯
　　“你是老顧客,，都沒給您多報價！” 錯
“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎,？”很多老顧客這樣問到,。
　　其實各位想一下，老顧客來你這里買東西絕不是因為你這里比別的地方便宜,！
　　現(xiàn)在的社會是供過于求的時代,，任何商品都可以找到很多個販賣的商店。
　　一只諾基亞手機,，在國美和在蘇寧沒有什么變化，都是諾基亞手機,。
　　　不同的是你這個人,！
　　因為他喜歡你，所以才成為你的老顧客,，如果討厭你,，第一次就不會在你這里買，更不會成為老顧客,。
　　一句話：他覺得你們不僅是買賣關系,，更多的是朋友關系,！
　　顧客那你當朋友了，他覺得這是我朋友的店,！
　　他甚至可能對他的朋友這樣說：“你要買諾基亞手機,，就去XXX店里找那個小張，我跟他是朋友,，你提我的名字,，他一定對你很照顧的！”
　　所以,，當老顧客提出優(yōu)惠的時候,，我們不能直接拒絕：“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠！”你這樣說,，就把老顧客給打擊了,，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎,？我也就是這么問問,，你就直接把駁斥了，你的意思,，我更應該知道不打折,，不應該問這么白癡的問題？”
　　那么怎么回答呢,？
　　首先要把面子給老顧客,，讓老顧客感覺到你的誠意！
　　這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧,，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興,，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來有贈品的話,，我申請一下,，給您多留一個?！本涂梢粤?！
　　老顧客本身是因為和你有感情才來的，而不是為了你比別的地方便宜才來的,！
　　只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客,！
　　20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬別宰熟,！
　　

“你們家的品牌幾年了,？我怎么沒聽過啊,？”

“您可能很少來這條街逛,。” 錯
　　“我們這么大的牌子,，你都沒聽過,？”錯
　　“可能您逛街的時候沒看到,。” 錯
　　“你沒聽說的牌子多了,?！?錯
第一個問題，我們可以直接回答他,，但第二個問題我們怎么回答都不對,！
　　只要你回答了第二個，顧客會一直問下去，問到他滿意為止！
　　所以遇到這個問題我們要引導他。
　　怎么引導,？
　　問！
　　“我怎么都沒聽說過？”
　　“您什么時候注意到我們品牌的？”“今天剛注意到?！薄澳翘昧?，正好了解一下,。”
　　直接帶過去,，不在這個問題上過多糾纏,！
　　

“款式過時了！”

我們怎么回答,？
　　這樣的問題分兩種情況：一種是真的過時了,！另一種是新款，但顧客看錯了,，看成過時的了,。
　　我們先說第一種情況——真的過時了！
　　東西確實過時了,，顧客說的對,，很多導購會說：“這是經(jīng)典款，好東西永遠流行,！”或者：“是的,，好東西才會賣這么久！”
　　這些說法都不能算錯,！因為沒有否定顧客,，而且把東西說出好了。
　　但我不是這么說的,！
　　顧客說：“過時了,！”我的說法是：“所以現(xiàn)在買最實惠！”
　　對于第二種顧客看錯了,，把新品看成過時了,！
　　我們一是不能否定顧客“這是新品，您看錯了,！”
　　二是不能承認這是老款,，因為它確實是新款！
　　　那么我們怎么說呢,？
　　我們這么說：“是的,，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是（不要用但是）我們在這里做了一些創(chuàng)新,。,。。,。,，在這里也做了一些創(chuàng)新。,。,。,。在這里還做了一些創(chuàng)新。,。,。?！弊詈笞岊櫩妥约旱贸鼋Y(jié)論：這是新款,！
　　不要否定你的顧客，即使他是錯的,，也要先認同,，再引導！

”老板,，我不需要這么好的東西,！”
　　當我們給顧客推薦一款我們自認為不錯的商品，顧客也覺得不錯,，但就是太貴了,，有很多功能用不上，或者沒打算買這么好的東西,，顧客常常會說：“我不需要這么好的東西,！”
　　很多營業(yè)員會說：“其實這也沒那么好！”一句話把之前說的全部否定了,！
　　好東西,，誰都喜歡，他只是覺得價格高,，或者是超出自己預算了而已,。
　　如果喜歡，就是感覺價格高,，
　　我的答案是這樣的：“這樣的價格,，買這樣的東西，已經(jīng)是最劃算的了,！”

超出我預算了,！”“我錢沒帶夠！”
　　當你給顧客介紹完以后,，顧客說：“超出我預算了,。”這時候很多導購會做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品,，而且有的導購還說一句話：“我們這邊有便宜的,，您這邊看一下！”
　　顧客會隨便看兩眼，然后離開,，因為你讓他感到了一點侮辱的感覺,，好像他只能買便宜貨。
　　所以,，記住，轉(zhuǎn)介紹商品,，是最后一招,！
　　實在不行了再轉(zhuǎn)介紹！
　　顧客說：“超出我預算了,！”我們怎么辦呢,？
　　他只是說，超出預算了,！
　　如果你是老導購,，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止,，能夠感覺出,，他能不能買得起。
　　如果你是新營業(yè)員,，那么怎么辦呢,？
　　問！
　　　直接問,！
　　“先生,，您的預算是多少？”這樣顧客會報一個數(shù)字,，看他報的數(shù)字是多少,！
　　如果你的東西是1000，他說我的預算是800,，那你就知道了,，不是超出預算了，而是他想便宜200塊錢,。
　　這是我們要做的是繼續(xù)介紹商品,，不要在價格上糾纏，通過構圖,、觸摸等方式讓他愛不釋手,，就可以了。
　　如果你的東西是1000,，他說我的預算是200,，那么就是真的超出預算了，那么這時候，我們再轉(zhuǎn)商品,。
　　但轉(zhuǎn)商品的時候不要說：“這邊便宜,，你可以到這邊看看?！币欢ㄒ櫦邦櫩偷淖饑?。
　　我們這么說：“先生，我們這邊也上了一些新款,，我來幫您介紹,。”
　　顧客過去一看是便宜的,，他就會明白了,，這樣你給了顧客面子，也賺了商品,。

顧客問：“你們公司倒閉怎么辦,？”于此類似的：“你們品牌撤柜怎么辦？”“美女,，晚上一起吃飯吧,！”
　　很多導購聽到這樣的話第一反應就是證明公司不會倒閉！
　　“我們公司是世界大公司,，資金雄厚,，品牌卓越，服務客戶多年,。,。。,。,。”等等,，全是證明公司實力的話,。
　　“我們公司撤柜，還有商場呢,，現(xiàn)在商場都對商品負責,！”
　　“我們?nèi)珖B鎖，這邊撤柜還有其它地方,?！?br>　　這次回答不能說不對，但是不好,！　
　　為什么這么說呢,？　
　　我們大家考慮一下：顧客在什么地方會說這句話,！　　
　　對，在最后的時候才會說出,，顧客絕對不會一進門就說：“你們公司倒閉怎么辦,？”　　
　　換句話說：顧客問出這句話的時候，一定會買的,！　　
　　你準備好收錢就行了,，不要在這個問題上過多糾纏！　　
　　那么怎么說呢,？　
　　首先,，不能說我們公司不會倒閉！更不要證明公司不會倒閉,！　　
　　因為你說不會倒閉的時候，顧客聽到的是倒閉兩個字,，因為不這個字,，在人的腦海里不會出現(xiàn)印象！而倒閉這兩個字,，顧客卻能聽的最清楚,！　
　　我舉個例子：你的絕不會買一頭粉紅色的小象！　
　　你腦海里出現(xiàn)的一定是粉紅色的小象的圖像,，而沒有不這個字,。　　
　　一次不要強調(diào)不會倒閉,，因為顧客聽到的都是倒閉,。　
　　媒婆介紹對象的時候,，常說：這個人長的不是很帥,，其實就是難看，但如果換成這個人長的難看,，那給人的感覺完全是兩回事,！　
　　那么怎么回答呢？　　
　　一句話帶過去,！　
　　“先生,，您開玩笑了！”就可以了,，然后說：“您看您是刷卡還是現(xiàn)金,！”不管刷卡還是現(xiàn)金，都買了,！　　
　　“美女,，晚上一起吃飯吧,！”千萬不能說：“滾，你個流氓,！”生意一下就完了,！　　
　　而要說：“先生，您開玩笑了,，您看你是刷卡還是現(xiàn)金,？”　　
　　就可以了，不要在這個問題過多的糾纏,！這才是主要的,！

“我在前面那家店也看到你們這個一樣的款式，而且價格賣的比你們便宜” 請問怎么回答,？

　　首先,，當遇到這樣的問題的時候，我們先分清是真的還是假的,，很多顧客利用這種方式實現(xiàn)打折的目的,，當然對顧客來說，無可厚非,?！　?br>　　其次，我們想一下,，她為什么不在那個商店買,？如果她看中的話，或者非常喜歡的話,，在那個商店買應該順理成章的,，當然我們不排除貨比三家的可能?！　?br>　　再次,，不要詆毀那個商店，畢竟是同行,?！　?br>　　那么怎么回答呢？　　
　　我一般這樣回答：　　
　　“小姐,，您說的那個店也不錯,，里面的東西也不錯，只是你先試試這件衣服合適不,，即使同樣款式的衣服,，因為質(zhì)感的不同，穿在身上也會有不同的效果,，先看看效果如何,？如果效果不好,，你肯定不會要的！”
　　在此提醒一點：不要說那個店的名字,！
　　因為每說一次,，就會加深那個店在她腦海里的印象，我們用“那個”來代替,，從而淡化處理,。