說實在的,，在寫這篇帖子之前思考了很久，究竟要不要寫這個帖子呢,，思來想去,，我還是決定要敲打鍵盤寫下我的一些心得與千千萬萬的淘寶小兵分享,。
        不吐槽在淘寶里的心酸歲月，想必大家都是知道的,，我不去說什么大家要堅持什么的,，畢竟大家都知道在淘寶里面混，光是堅持是遠遠不夠的,，還要講究方法,，我也不說大家都說得多了，說一些我自己的心得,。
         我在淘寶混有好一陣子了,，說真話，不是很容易,，什么都做過,，嘗試過很多，走了很多彎路,，但最終算是走向了正軌,，說了這么多，開始吧,。究竟該如何提升自己店鋪的競爭力呢,，從我的親身經歷來說應該做到這么以下幾點。
1.充分的準備
        充分的準備很重要,，不打無準備的仗嘛,，要在淘寶里面打好這一場戰(zhàn)役，就必須有充分的準備,。我知道在淘寶里面有很多的賣家,，都是沒有準備好的，這主要分為以下幾種,；

 1.1盲從型的
        說真心話,，我當初也是這樣的，聽到在淘寶里面混很簡單就申請了一個賬號,，話費,，小飾品，各種東西各種賣,。一些淘寶賣家開始和我也是一樣的,，畢竟是沒有經驗嘛，可以理解,，但是當你回過頭來的時候,，你會發(fā)現(xiàn)你走了很多的彎路。當我跟大家分享我的心路歷程的時候，我希望大家不要再盲從,，好好的思考一下,，我們究竟是要做什么。
 1.2試一試型的
        說到這個,，我當初也有點類似的心態(tài)，因為進入淘寶的門檻很低,，幾乎沒有什么限制條件,，只要你有身份證，滿了18歲,，甚至你可以拿著別人的身份證注冊一個,，多簡單的啊。又不要店鋪租金,，成不成都沒有什么損失,，于是頭腦一熱，就開始自己在淘寶上的旅程,。但是結果呢,？抱著這種心態(tài)進來的有多少個是成功的呢？所以不管怎么樣,，不管這個門檻有多低,，在你準備進入的時候，你一定要有堅持的準備,，因為你進來會發(fā)現(xiàn),，這個門檻雖然低，但是要做好還是很難的,。如果你只是抱著試一試的心態(tài)進來,，你在失敗的面前很容易退縮，如果你抱著視死如歸,，一定要做好的心態(tài)來的話,，你在失敗的面前總是勇往直前的，不會退縮,，總有一天,，淘寶一定有你的立足之地，發(fā)展空間,。
 1.3跟風型的
        這個其實和第一類差不多,，主要的區(qū)別是看到身邊的人成功了，自己也心動了,，于是也跟風了,，沒有任何的準備，甚至連自己要做什么都沒有想好。
       那么究竟要準備什么呢,？這主要分為前期準備和后期準備
 1.4前期準備
        前期的準備至關重要,，在淘寶上開店和在現(xiàn)實生活中開實體店其實要求是一樣的，你開一家店的時候是不是要對自己的店鋪進行定位,，是不是要對自己要做的這一行了如指掌,，做到心里有數(shù)。在淘寶也需要這些,，或許唯一不一樣的是,，淘寶上開店你可以這陣子賣這個，另外一段時間賣那個,，可以隨時補充,，因為不占空間嘛。所以前期的時候一定要做到以下幾點,。
（1）考慮清楚自己究竟要做什么,；
（2）給自己店鋪來一個定位；
        自己的店鋪主要是什么檔次的,，是基礎的還是比較中高檔的,，因為這個和你后期的定價相當有關系。
（3）做好前期的宣傳,，為自己的后期做準備,；
        比如說親友，同學,，讓他們知道你在開店,，讓他們隨時關注，并且讓他們隨時宣傳,。
（4）做好調查,；
        前面已經說過了要對自己的領域有個了解，那具體了解什么東西,？
     第一調查市場,；
         對自己具體要賣什么，做一個市場調查,，淘寶上什么都有,，賣的最多的就數(shù)服裝了，你一個小賣家剛進去說真的,，是大海里的一滴水,，那么多的賣家在那里呢，你和他們搶蛋糕吃,，豈不是費力不討好的事情,，我建議大家剛開始的時候可以利用自己區(qū)域的優(yōu)勢,，比如說特產來賣，因為特產這玩意是具有區(qū)域性的,，不是每個地方都有,。做生意一定要做大家沒有做的，或者說做的人少的,，大家都在賣,，買家選擇性就大，干嘛非選擇你這個什么都沒有的小賣家呢,。所以我建議大家先調查一下,。做到心里有數(shù)。
        第二調查價格,；比如說我現(xiàn)在賣的東西，我就會對市場價,，淘寶里面賣的價格做一個分析,，我是絕對不打價格戰(zhàn)的，因為價格是沒有底線的,。你可以低,，人家也可以。做到一個適中,。這也是我想對大家說的,，千萬不要打價格戰(zhàn)，因為我們剛進淘寶,，打不起的,，當你進入淘寶之后，你會發(fā)現(xiàn),，很大部分成功的賣家,，不是靠價格戰(zhàn)成功的。
1.5后期準備
        當前期你準備好了,，把要賣什么,，店鋪定位，市場都思考好了,，那么你還要繼續(xù)的話,，那么就開始你的后期準備吧。
（1）取名,；
         給自己的店鋪取一個和你賣的東西相關度大的名字,，讓大家一眼看過去就會留下印象。
（2）找貨源,；
        也許剛開始,，大家和我一樣，遇到的最大的困難就是貨源的問題，究竟采取什么模式,，是先賣虛擬的,，還是直接賣實物，是兩個一塊來,，始終糾結我,，直接賣實物吧，沒有信譽,，是個大問題,，不過還好，現(xiàn)在淘寶在信譽這塊要求比以前低了,。跟大家說一下,，我就是以前賣過虛擬的，做過話費的,，因為那時候人家說賣虛擬的,，信譽長得快，就信了,，現(xiàn)在想想,，走了多少彎路啊。所以,，如果你以后想做實物的,，建議你現(xiàn)在不要做虛擬，直接做實物,，雖然時間花的久一點,，但是是值得的。如果你一直想做虛擬的,，那你就沒有必要做實物的準備啦,。
        說到找貨源有兩個途徑，代銷和自己進貨賣,，但是小賣家會考慮一個問題剛開始自己進貨的話,，比較冒險，周轉資金不足,。但是你有沒有考慮到代銷的弊端,？代銷的時候，你可以看到對方的包裝嗎,？你可以保證他們的發(fā)貨的質量嗎,？你可以控制他們的服務嗎？說個最小的,，有時候買家問你一個問題,，你都要向他們咨詢,。但是當然代銷也有很多不錯的，這就需要你慢慢的考察了,，當然那樣是值得合作的,，畢竟代銷可以解決你前期的很多的難題。
        做虛擬的也好,，做實物代銷的也罷,，一定要找一個口碑好的。
（3）定價,；
        給自己的寶貝定價,，至關重要，在輸入價格之前,，一定要做好充分的準備,，不能經常改動你定下的價格。經常改動對你的買賣有很大的影響,，除非是做活動的時候,，那還差不多，否則別輕易改動你的價格,。在這里我建議你定價采取保守的方式，就是看一些比較大的賣家,，再看一些比較中型的賣家,，對比價格，取一個比較適中的價格,，那樣你的價格就有競爭力,。為什么不定低價，想必大家都知道的,。我在這里就不多說了,。
（4）裝修；
        裝修就很重要了,，店鋪的首頁就是你店鋪的一張臉,，一個很形象的比方，裝修就像人化妝,，有的人化妝畫得好,，招人喜歡，有的人本來還不錯,，但是化妝出來的效果很差,，不好意思，很討人厭,。店鋪裝修也一樣,，一定要裝修得讓人看起來舒服,，舒服才會逗留，逗留才會產生購買的欲望,，有欲望才會有成交量,。一個裝修得沒有一點特色的店鋪，看起來就是那樣的沒勁,，讓人感覺很沒有檔次,。你會去購買嗎,？值得你的信任嗎,？所以一定要裝修好，一定要把界面優(yōu)化好,。
        在你裝修的時候一定要聽取大家的建議,，因為大家都是作為一個買家而存在的，他們喜歡什么樣的,，就是眾多買家的心聲,，不要忽略他們的想法了，有人說不好看,，也就是說有很多的買家不喜歡,。建議你做到最好吧。
（5）宣傳,；
        當你將自己的店鋪做得差不多的時候，盡量用你的人脈來宣傳吧,，這個很有用的,。你認識100個人,，每一個人里面再認識100個人，幫你宣傳上一半的人,，也就是有5100個人知道了,，每100個人看了有一個成交,，也有51筆了吧，很簡單的算法,。不要忽視了哦,。
2.優(yōu)質的服務
        當你一切都準備好了，就開始賣東西吧,，一定要朝著一個優(yōu)質服務者的目標奮進,。我是一個賣家,，同時也是買家，也到很多的店鋪去咨詢過,，遇到很多的問題，主要列舉以下幾種,，希望大家避開這幾個,。
2.1態(tài)度不好型；
        我進去,，看到一款比較還不錯的寶貝,，都有購買的心了，但是我咨詢的時候,，就打消了我這個念頭,，為什么？態(tài)度不夠好,，讓我壓根就沒有上帝的感覺,，完全是我欠了對方幾千萬一樣的，無禮,，傲慢真實是無法形容,。如果你不知道怎么和人交流，那就多訓練一下,，多和你的同學聊天,，模擬購物場景，然后問一下對方的感覺,，如果十個人十個滿意的話，那說明你做的真的還不錯,，否則你就改進吧,，因為他們有一天也是你的上帝。
2.2半天找不到人型,；
        這個不要我多說,，經常不在線，就相當于是甩手掌柜,，有人瀏覽,，咨詢的時候，半天找不到人,，還有什么理由讓上帝來等你呢,，淘寶這個天堂里，東西那么多,，上帝不愁找不到要的東西的,。
2.3一問三不知型的,；
        很多的賣家，當買家問產品或郵費時候,，一問三不知,，什么都不知道，試問一下,，你賣東西的都不知道,，你怎么讓一個買家知道？上帝當然會轉向其他的地方去眷顧其他人啊,。所以有時候不要羨慕別人,，只怪自己準備得不夠充分。
2.4不耐煩型,；
        也許你很急于求成,，當買家咨詢你一會的時候，你態(tài)度還不錯,，很有耐心,，當你的上帝問的有點多的時候，或者說當問一些不需要問的問題的時候,，你就不夠有耐心了,。建議你，耐心一點,，淘寶里面的上帝,，各種類型的都有，你要學會著為上帝提供服務的宗旨去服務,。
3.鉆石級的售后
        不要以為人家下單了,，你的服務就結束了，那你就錯了,。那只是一個開始,，真正的服務才剛開始。因為買家下單只是對你的剛才的回答還算滿意,，至于你的產品,，你的售后還沒有給你點頭呢。那究竟要怎么做才能夠提升自己的競爭力呢,？做到以下幾點吧,。
    3.1選一家你信得過的快遞；
        快遞的速度是買家檢驗你的第一步,，一件產品買了一個多星期還不到,，人家會怎么想，雖然快遞的速度你無法控制，但是你可以選擇口碑好的,，及時的給買家說明情況,。
    3.2從包裝開始；
        包裝是買家檢驗的第二步,，當快遞員遞上快遞的時候,，檢驗你的時候到了，包裝的精不精美,，嚴不嚴實,，干不干凈，這是買家直接可以看到的,。所以做到最好吧,。從快遞袋開始。
        打開快遞袋看到的當然是快遞紙盒了,，好不好,，質量怎么樣，體現(xiàn)了你的服務質量?，F(xiàn)在這個年代,，人家買的就是個服務。
    3.3經常售后,；
        當人家給了你的好評后,，你是不是就置之不理了？是不是就不發(fā)展了,？如果是的話,，那么我建議你，還是馬上改一下吧,，每隔一段時間發(fā)個消息或郵件問候一下,，感謝他（她）對你店鋪的支持。我覺得這個大家可以看看人家聚美優(yōu)品是怎么做的,，我覺得人家這一點做得很不錯的,。你這樣做的好處就可以是買家經常想起你這個店鋪，如果有需要,，人家還會光顧你的,。
 4.到位的宣傳
        這一點我就不在很多賣家面前班門弄斧了,，論壇里的很多賣家都說的很好的,，我也是受益者。