轉(zhuǎn)播到騰訊微博

監(jiān)管“真空”購買有風(fēng)險(xiǎn)

4S店打七八折出售,，還送各種汽車精品,，劉先生近期以非常劃算的價(jià)格買了一輛合資品牌汽車。但車子沒開兩個(gè)月,，突然無法發(fā)動(dòng),，急召4S店維修人員到現(xiàn)場才知電瓶沒電。幾番協(xié)商之下,，4S店同意免費(fèi)為其更換,，但無法再提供其他后續(xù)免費(fèi)維修保障。劉先生的例子也許并不常見,，但每逢車市不景氣時(shí),，經(jīng)銷商庫存壓力大，高庫存周期的新車經(jīng)常在市場上以“特價(jià)”出現(xiàn)吸引消費(fèi)者,。買這些庫存車雖然很優(yōu)惠,，但也相當(dāng)于買了一份“風(fēng)險(xiǎn)”。

[案例] 劉先生所購車輛的合格證顯示,，該車于去年9月份出廠,，距其購買時(shí)已將近一年，買之前經(jīng)銷商就坦言是一輛庫存車,。但庫存車的非常低價(jià)讓劉先生在稍作試駕體驗(yàn)和粗略檢查后就付款購買,，在電瓶出問題后，他才感覺到“后患無窮”,。與劉先生不一樣的是,，徐先生是在毫不知情的情況下，以正常價(jià)格買了一輛庫存車輛,，卻更換無果,。本月15日，蘇州的徐先生在相城區(qū)某日系品牌店購買了一輛瑪馳,，上牌時(shí)才發(fā)現(xiàn)那是一輛2011年10月生產(chǎn)的庫存車,，跟4S店交涉后，對(duì)方僅同意更換部分零配件,，但不愿意更換日期近一些的新車,。對(duì)此，4S店的說法是：徐先生購買的這輛車是他們從廠方訂的車,，就是新車,。沒有重大故障卻提出換車或維修保養(yǎng)要求，按規(guī)定他們不能答應(yīng),。

記者從市場了解發(fā)現(xiàn),，去年底至今年上半年,，由于廠家拼命擴(kuò)產(chǎn)，經(jīng)銷商壓貨嚴(yán)重,，不少品牌經(jīng)銷商的車輛庫存周期超過兩個(gè)月,，甚至三個(gè)月。少數(shù)相對(duì)冷門的車型庫存周期超過半年,、甚至一年,。一般來說，由于汽車體積大,，價(jià)格昂貴,，倉儲(chǔ)成本高，會(huì)占用經(jīng)銷商的大量資金,，因此經(jīng)銷商一般不允許商品車庫存較長時(shí)間,。但遇到車市低迷或廠家壓庫存等原因，庫存車不可避免地會(huì)出現(xiàn),，而經(jīng)銷商處理庫存車的辦法,，大部分就是特價(jià)處理，也有少數(shù)經(jīng)銷商見有消費(fèi)者不懂,，“瞞天過?！辈粚?shí)情告知。

對(duì)于庫存車,，幸運(yùn)的消費(fèi)者是以低價(jià)買了一輛車況不錯(cuò)的準(zhǔn)新車,，而倒霉的則是買到了一輛故障多多的問題車。長周期的庫存車在市場上總占比雖然較低,，但一不小心也會(huì)中招,。目前在庫存車方面，不僅市場管理存在盲區(qū),，廠家的質(zhì)保約定方面也同樣是“真空”狀態(tài),。

盲區(qū)一：多久的車算庫存車？

“車子在倉庫里放了整整一年,，還叫新車嗎？”很多消費(fèi)者都有這個(gè)疑問,。對(duì)于這樣的“新車”,，有的4S店會(huì)坦誠告訴消費(fèi)者，有的4S店則依然按照“新車”價(jià)格來賣,。記者獲悉,，雖然在汽車銷售行業(yè)有“庫存車”一說，但何為“庫存車”,，卻并沒有明確的法律定義,。汽車銷售行業(yè)內(nèi),，一般說法是出廠后超過3個(gè)月還沒有銷售出去的汽車。但這個(gè)條件或許對(duì)于進(jìn)口車來說又太“苛刻”,，進(jìn)口車從出廠到運(yùn)輸,、報(bào)關(guān)、入關(guān),，周折時(shí)間也需要耗去兩三個(gè)月甚至更長,。因此，也有不少汽車經(jīng)銷商認(rèn)為存放一年以上的新車才叫庫存車,。

盲區(qū)二：車況好壞誰說了算,？

庫存車放久問題會(huì)不少。汽車“長年停駛最傷車”已是眾所周知的道理,，汽車的零部件也有各自的使用壽命,。數(shù)月甚至長達(dá)一年的庫存車，電瓶在放電,、各種油液在老化,、輪胎橡膠等部件也有損耗。不少長期庫存在室外的新車,，經(jīng)歷日曬雨淋,，加速了車輛的漆面和橡膠密封條的早衰，還會(huì)讓電子元器件受潮,，存在各種散熱裝置和排水孔的堵塞等隱患,。按照正確的做法，長時(shí)間的庫存車應(yīng)該每隔一段時(shí)間進(jìn)行清潔保養(yǎng)以及電瓶充電等工作,，但極少經(jīng)銷商會(huì)那么干,，只有在將車輛交付客戶之前才會(huì)對(duì)其進(jìn)行最基本的清潔工作。

因?yàn)闆]有專業(yè)的設(shè)備和工具,，消費(fèi)者無法對(duì)車輛進(jìn)行全面的體檢,，因此庫存車質(zhì)量如何完全無法知情，最后也只能相信經(jīng)銷商的“一面之詞”,。當(dāng)然,，如果經(jīng)銷商能按照正確的方式對(duì)待庫存車，如周期性地啟動(dòng)車輛,，讓油液流動(dòng),；防止電瓶過度放電，定期給電瓶充電,；時(shí)常移動(dòng)車輛,，不讓輪胎老化。那么即使庫存一年以上的車輛，車況也不會(huì)差,。

盲區(qū)三：無“附加售后保障”,？

不僅目前汽車經(jīng)銷店的銷售合同、售后服務(wù)條約中并未對(duì)“庫存車”有明確定義,，國家更沒相關(guān)法律條例對(duì)長時(shí)間庫存車輛品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)管,。在實(shí)際情況中，經(jīng)銷商更堅(jiān)持自己對(duì)長時(shí)間的庫存車并沒有提供額外售后養(yǎng)護(hù)的服務(wù)責(zé)任,。如消費(fèi)者劉先生在購買改款特價(jià)庫存車之前,，曾要求經(jīng)銷商額外提供一年保修服務(wù)，尤其是對(duì)電瓶,、輪胎,、電子元件等部件的養(yǎng)護(hù)，卻遭拒,。原因不僅是因?yàn)椤皬S家沒這個(gè)規(guī)定”,，也因?yàn)槟壳安]有相關(guān)法律條例要求廠家或經(jīng)銷商必須提供相關(guān)附贈(zèng)保障服務(wù)。

《汽車三包》草案中,，也并未提及廠家需要對(duì)一定周期的庫存車質(zhì)量有監(jiān)管和保障義務(wù),。對(duì)此，消費(fèi)者不僅期望《汽車三包》盡快出臺(tái),，也期望能夠加入對(duì)長時(shí)間庫存車質(zhì)量監(jiān)管的相關(guān)條例,。

購買提示

看準(zhǔn)出廠日期：

消費(fèi)者該如何購買庫存車？本地汽車4S店的一位負(fù)責(zé)人向記者表示：與客戶簽訂購車協(xié)議前,，4S店會(huì)向顧客介紹所購的車型,、顏色以及出廠日期，但在經(jīng)銷商與客戶雙方簽訂的購車協(xié)議和合同上,，不會(huì)出現(xiàn)“庫存車”的說法,，也不會(huì)有對(duì)長時(shí)間庫存車輛的質(zhì)保補(bǔ)充說明。所以,，提醒廣大消費(fèi)者：購車時(shí)一定要看“生產(chǎn)日期”,，在交付訂金前，消費(fèi)者應(yīng)全面了解車輛出廠等信息,。如看汽車發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤上的編號(hào),，有些地方會(huì)有出廠日期。

判斷庫存車質(zhì)量：

看老化程度：首先可以看看雨刷橡膠,、輪胎,、發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶等部位，有沒有明顯的老化,。

電瓶：電瓶狀況正常的話，電瓶的狀態(tài)顯示窗應(yīng)為正常的綠色,?？梢栽囍陉P(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)情況下,，打開遠(yuǎn)光燈、收音機(jī)等較耗電的電器10~15分鐘,。如果沒問題,，則表示電瓶正常。

檢查漆面平整度：庫存車一般較臟,，建議檢查車況應(yīng)在車輛徹底清洗干凈后進(jìn)行,，仔細(xì)檢查漆面是否有劃痕和凹坑。

確認(rèn)引擎正常：確定車輛能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn),、剎車等制動(dòng)沒有問題,。

如果經(jīng)過了以上檢驗(yàn)，庫存車輛都顯示正常,，那么這款車則可以考慮購買,。

使用提示：庫存車得先“保養(yǎng)”

1.漆面美容：庫存車擺放時(shí)間較長，有的在日曬雨淋下庫存一年,，漆面早已粗糙無光,，可以簡單做個(gè)漆面保養(yǎng)，讓車輛外表重新煥發(fā)光澤,。

2.橡膠保養(yǎng)：庫存車最受考驗(yàn)的是車上橡膠部件,，如一些橡膠密封條。密封條如果老化破損,，不僅可能會(huì)在下雨天讓車廂漏水,，還會(huì)增加行駛時(shí)的風(fēng)噪。一是要清理干凈密封條縫隙中的沙礫塵土,，二是給橡膠涂上專用保護(hù)劑,，防止進(jìn)一步老化。

3.輪胎檢查：長時(shí)間未挪動(dòng)過的庫存車,，輪胎局部長期受壓,，真圓度也會(huì)變化，行駛起來會(huì)給車輛造成顛簸和晃動(dòng),；同時(shí)輪胎經(jīng)久不用,，橡膠提前老化會(huì)出現(xiàn)龜裂。這樣的輪胎使用起來有安全隱患,。一定要對(duì)輪胎進(jìn)行檢查,，最佳辦法是更換輪胎。

4.機(jī)油,、制動(dòng)液更換提前：新車發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油,、制動(dòng)液等有更換周期，如果是長時(shí)間的庫存車，購買回來就要直接更換,。因?yàn)檐囕v長時(shí)間庫存不用,，機(jī)油會(huì)變質(zhì)沉淀。

5.清洗油路：長期不用的各種油液發(fā)生變質(zhì)可能對(duì)各種油路造成了污染,，庫存時(shí)間較長的車輛,，還應(yīng)對(duì)油箱、輸油管,、噴油嘴進(jìn)行清洗,，保證油路暢通。