引用

玫瑰夫人 的 崗位說明書的應(yīng)用
講師尹隆森先生

【本講重點】

崗位說明書的六大作用

在應(yīng)用中動態(tài)地改進崗位說明書的內(nèi)容

崗位說明書的六大作用

1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)

◎確定崗位的任職條件

　　崗位說明書里已經(jīng)確定了這個崗位的任職條件,，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ),，招聘工作需要依照任職條件來挑選人員，不滿足任職條件的人,，不能用,。如果企業(yè)一定要用只也能降格使用,，例如工資等級要下降,，或者職務(wù)要略微下降。

【案例】

　某公司招聘人力資源部的人事培訓專員,。在崗位說明書的任職條件一欄中已經(jīng)明確要求：學歷是大學本科以上,，工作經(jīng)驗要求三年以上，大中型企業(yè)或者外資企業(yè)相關(guān)崗位的工作人員,。只有符合這樣的條件,，公司才會錄用這名員工來擔任人力資源部的這個職位。另外,，要求應(yīng)聘者具有什么樣的知識,，要求了解哪些業(yè)務(wù)范圍，在任職條件中都會有明文規(guī)定,。具體招聘的時候,，只要照章辦事即可。

◎崗位說明書將作為簽訂勞動合同的附件

　　崗位說明書將作為員工錄用以后簽訂的勞動合同的附件,。企業(yè)決定錄用員工后,，這名員工應(yīng)該承擔什么樣的責任，以及要負責到何種程度,，這些問題也已經(jīng)事先在崗位說明書里約定好了,，企業(yè)不需要對員工重復說明。

◎作為入職培訓的教材

　　員工被錄用以后,，崗位說明書可以作為入職培訓的教材,。新員工在被錄用以后，一般企業(yè)要進行一次入職培訓。

2．對員工進行目標管理

　　在對員工目標管理設(shè)計的時候,，依據(jù)崗位說明書所規(guī)定的職責,，通過崗位說明書可以很清晰、明確地給員工下達目標,，同時也便于設(shè)計目標,。

◎崗位說明書是給員工下達目標的憑證

　　目標管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種最有效的辦法。給員工下達目標的憑據(jù)就是崗位說明書里面規(guī)定的職責,。例如給人力資源部的培訓專員下達的目標是培訓的指標,，而不能下達薪酬管理的指標。由此可見,，崗位說明書是目標管理的一個基本依據(jù),。

◎依據(jù)崗位說明書可清晰設(shè)計目標

　　在崗位說明書中，具體某個項目有幾項職責,，目標應(yīng)該下達給誰,，都有非常清楚的說明。因此,，負責目標管理的主管應(yīng)該隨時查閱崗位說明書,，以便更明確、有效地對員工進行目標管理,。

3．是績效考核的基本依據(jù)

◎崗位說明書確定了崗位職責

　　在績效考核的時候，只有通過考察崗位說明書,，才會知道只有這個崗位才有這個職責，才能去考核這個崗位上工作的員工是不是盡職盡責，是不是完成了工作目標。假如在崗位說明書中根本就沒有這個職責，就不能拿這個要求考核他,，因為他不需要承擔這樣的責任,。所以,，崗位說明書在工作目標管理和績效考核工作中起很大的作用,，也是績效考核的一個基本依據(jù),。

◎崗位說明書確定了職責范圍

　　崗位說明書明確確定了某一項職責的范圍,，是全責,、部分還是支持,，很清楚地劃分了員工的職責,。當某一項工作沒有完成或出現(xiàn)問題時,，責任十分清楚,。

◎崗位說明書確定了考核內(nèi)容

　　崗位說明書還規(guī)定了考核評價內(nèi)容,。績效考核的標準應(yīng)該是一致的,。不能是崗位說明書寫的是一個樣,，考核標準又是另一個樣。

4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)

　　直接決定薪酬的是崗位評價,，所以崗位說明書所提供的依據(jù)評價是間接的,。崗位評價是企業(yè)薪酬政策的基本依據(jù),，整個薪酬體系需要以崗位評價為

　　支撐性資料。而崗位評價的基礎(chǔ)是崗位分析和崗位說明書,，如果沒有崗位說明書,、崗位內(nèi)涵分析,、員工規(guī)格分析等資料，就無法進行崗位評價,。因此，從根本上說,，崗位說明書為企業(yè)制定薪酬政策提供了重要的依據(jù),。缺少了崗位說明書，企業(yè)制定薪酬政策將是很困難的,。

5．員工教育與培訓的依據(jù)

　　對員工進行培訓是為了滿足崗位職務(wù)的需要,，有針對性地對具有一定文化素質(zhì)的員工進行崗位專業(yè)知識和實際技能的培訓，完備上崗任職資格,，提高員工勝任本崗本職工作的能力,。根據(jù)崗位說明書的具體要求，對一些任職條件不足,，但其它方面優(yōu)秀,、符合公司急需人才要求的員工進行教育和培訓，提升他本身的素質(zhì),，最后使其達到崗位說明書的任職要求,。

【案例】

　某公司在招聘一名銷售主管的時候，發(fā)現(xiàn)一名應(yīng)聘者銷售經(jīng)驗非常豐富,，但是他的學歷達不到招聘的要求,。負責招聘的人力資源部經(jīng)理覺得非常可惜,，破例將他錄用,。本來是用他當銷售部經(jīng)理的，但由于其任職條件欠缺,，所以先讓他擔任銷售部副經(jīng)理,。在接下來一段時間，針對其學歷不高的特點,，將他送去大學進修,，彌補學歷上的不足。這樣,，經(jīng)過一段時間的考察,，等他自身素質(zhì)有了提高，符合職位要求時,，將他提升為銷售部經(jīng)理。

【自檢】

　　某大型化工廠需要招聘一名員工,，要求是化工專業(yè)畢業(yè),。但有一名應(yīng)聘者是機械專業(yè)畢業(yè),，該化工廠實際上也有很多機械。雖然這名應(yīng)聘者在本專業(yè)領(lǐng)域非常優(yōu)秀,，但他對化工行業(yè)的知識和業(yè)務(wù)了解的很少,。如果你作為這次招聘的負責人，你將如何處理,？請選擇（   ）,。

Ａ．不是化工專業(yè)的，專業(yè)知識不足,，拒絕錄用,。

Ｂ．降格錄用為普通工人，讓其作為一名普通化工工人,。

Ｃ．破格錄用,，對其進行化工專業(yè)知識培訓，讓其擔任工廠的機械工程師,。

　　或者你如果還有其他不同于上面的做法,，請具體闡述你的想法。
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6．為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù)

　　人力資源管理中一項非常重要的工作是人力資源開發(fā),，就是通過一些手段使員工的素質(zhì)和積極性不斷提高,，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)做更大貢獻,。員工的晉升與開發(fā),，離不開人事考核。人事考核是以員工為對象,，以崗位說明書的要求為考核依據(jù),，通過對員工德、能,、勤,、績等方面的綜合評價，判斷他們是否稱職,，并以此作為任免,、獎罰、報酬,、培訓的依據(jù),，促進“人適其位”。因此,，崗位說明書也為這項工作提供了一個依據(jù),。

　　員工大都愿意在一家企業(yè)長期工作，并不愿意來回跳槽,。主要是看有沒有發(fā)展的空間,，例如現(xiàn)在是銷售員,，有沒有可能做銷售經(jīng)理或銷售總監(jiān)。公司就要依據(jù)崗位說明書,，有針對性地做工作,。

　　根據(jù)崗位說明書做員工晉升路徑圖，作為規(guī)范化管理的一個基礎(chǔ)文件,。每一位員工都清楚,，只要好好工作將來就能升到什么職位，或幾年才能達到任職條件,。

【案例】

　某崗位要求大學本科以上學歷,，但是應(yīng)聘者是名碩士，那么根據(jù)條件他是適合這個崗位的,。因為在崗位說明書里規(guī)定本科以上即可,。但是他本身有一個潛力，就是因為他上過研究生,。他除了本專業(yè)以外,，還學過ＭＢＡ，又懂得企業(yè)管理,。那么這個人將來就作為晉升預(yù)備隊伍中的一員,。這名員工可以在很短的時間內(nèi)，經(jīng)過半年或者一年的考驗,，晉升為部門經(jīng)理,，這就為他的晉升提供了一個很大的空間。

　　綜上所述,，崗位說明書有很多重要的作用,。可以看出,，崗位說明書是一個非常重要的基礎(chǔ)性的文件,，所以應(yīng)該做好崗位說明書的編制工作，而且將崗位說明書作為一種檔案長期保存起來,。

【自檢】

請?zhí)顚懴铝袓徫徽f明表和職責表,。

崗 位 說 明 表
單位：		崗位名稱：		編制日期：
部門：		任職人：		任職人簽字：
		直接主管：		直接主管簽字：
任職條件	學歷：
	經(jīng)驗：
	專業(yè)知識：
	業(yè)務(wù)了解范圍：
崗位目的：
溝通關(guān)系： 內(nèi)部 □            □            □      □            □            □ 外部 □            □            □      □            □            □
下屬人員			人員類別
人數(shù)：             人			經(jīng)理：             人
直接：             人			工作人員：         人
間接：             人			其他：             人

職          責          表
職責范圍	負責程度	考核內(nèi)容
按重要順序依次列出每項職責及其目標	全責  部分  支持	數(shù)量、質(zhì)量

在應(yīng)用中動態(tài)地改進崗位說明書的內(nèi)容

　　既然崗位說明書那么重要,，一旦它被確定,，并且被公布出來以后，是否還能對它的內(nèi)容進行更改呢,？崗位說明書應(yīng)該說不是一成不變的,，它應(yīng)該隔一段時間進行一次修訂，而且這種修訂是應(yīng)該和企業(yè)的人力資源規(guī)劃結(jié)合在一起。這就是通常所說的規(guī)范化管理的系統(tǒng)性,。

1．常規(guī)性調(diào)整

　　一家企業(yè)在3年或者5年范圍內(nèi),，應(yīng)該重新制定一次企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,。對于傳統(tǒng)的制造型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè),，一般5年就可以；對于一些高新技術(shù)企業(yè),，技術(shù)進步特別快,，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快，市場形勢的變化也特別快,，可能經(jīng)過兩年或者3年就需要重新調(diào)整或者制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,。

2．應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

　　在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整之后，可能會引起組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化,，例如產(chǎn)品有變化,，原來某產(chǎn)品的事業(yè)部取消了；也可能增加了一個新的產(chǎn)品,，那么就會增加一個新的部門,；或者研發(fā)力量要加大，需要增設(shè)新的研發(fā)部門,，那么這時組織結(jié)構(gòu)就變了,，職能變了，當然崗位也變了,，會出現(xiàn)一些新的崗位,，或者有一些老崗位消失，此外,，有些崗位的內(nèi)容職責也會有所變化,。

　　提倡根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化,，崗位的變化,，來重新修訂崗位說明書。這個時間應(yīng)該基本上和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定的時間相吻合,。如果說每一年有小的變化,，就應(yīng)該做一些微調(diào)，例如某個人的職責會減少幾項,，另外一個人可能崗位的職責會增加一兩項,。這項工作由人力資源部主持，和相關(guān)的部門來研究決定,，研究以后要進行總的調(diào)整,。

【本講小結(jié)】

　崗位說明書是規(guī)范化管理的一個重要的基礎(chǔ)性文件，那么，崗位說明書到底起什么作用,？它怎么應(yīng)用呢,？本講內(nèi)容主要針對這些問題，介紹了崗位說明書的應(yīng)用辦法及“六大作用”,。這“六大作用”概括起來講,，就是為招聘錄用員工提供依據(jù)；是企業(yè)目標管理的基本依據(jù),；是企業(yè)對員工進行績效考核的基本依據(jù),；為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)；是員工教育和培訓的依據(jù),；為員工晉升和開發(fā)提供依據(jù),。

　另外，在本講的最后,，還特別提到要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和調(diào)整,，不斷動態(tài)的修訂崗位說明，使其符合發(fā)展的需要,。

 

【課程意義】

　　崗位是企業(yè)組織的基本元素,科學地設(shè)計崗位和明確崗位職責,能夠確保將整個組織企業(yè)目標轉(zhuǎn)而化為所有員工的個人目標,使企業(yè)的經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)化成為每個員工的工作動力和責任約束.崗位設(shè)計存在一整套系統(tǒng)的思路和方法,科學的定崗定責,能夠使企業(yè)各個環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn),快速提升整體的運營效率,并有效地避免企業(yè)冗員,人浮于事,企業(yè)壓力大而員工壓力小等等不良現(xiàn)象,從而提高工作效率,進而提升企業(yè)競爭力.